第8頁共8頁2023?員工月工?作總結(jié)范?文一個(gè)?月時(shí)間就?這樣很快?的結(jié)束了?，回顧自?己這月以?來的工作?，可以說?是有很多?的地方值?得去回憶?。作為一?名行政助?理，我要?做的工作?有很多，?不過我始?終覺得說?起來也挺?小事情的?，這些小?事都在我?不斷的工?作中逐漸?的去解決?，自己的?工作能力?也得到了?很大的提?高。社會(huì)?就是這樣?，有很多?鍛煉人的?地方，我?相信自己?可以做好?，不過這?些都是需?要自己一?直不斷的?努力下去?，我相信?自己會(huì)做?好的。在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持和?同事們的?熱情幫助?下，不斷?加強(qiáng)自身?建設(shè)，努?力提高自?身修養(yǎng)，?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)?？偨Y(jié)?起來，主?要有以下?六個(gè)方面?：一、?嚴(yán)以律己?，樹立良?好形象。?嚴(yán)格遵?守辦公室?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?時(shí)時(shí)處處?以工作為?先，大局?為重，遇?有緊急任?務(wù)，加班?加點(diǎn)，毫?無怨言。?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?了指令，?會(huì)想方設(shè)?法去完成?。聽從領(lǐng)?導(dǎo)、服從?分配，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)和?辦公室安?排的每一?份工作，?不論大小?，都高度?重視，總?是盡職盡?責(zé)、認(rèn)認(rèn)?真真地去?完成，從?不計(jì)較個(gè)?人得失、?打折扣、?講條件。?經(jīng)常自省?自勵(lì)，開?展批評(píng)與?自我批評(píng)?，嚴(yán)格約?束自己的?一言一行?、一舉一?動(dòng)，樹立?起了辦公?室工作人?員的良好?形象。?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?虛心的?向同事學(xué)?習(xí)，經(jīng)常?利用網(wǎng)絡(luò)?工具和同?崗位的同?事交流心?得，逐步?的完善自?我。在工?作中，時(shí)?時(shí)處處以?領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)?秀同事為?榜樣，不?會(huì)的就學(xué)?，不懂的?就問，取?人之長，?補(bǔ)己之短?，始終保?持了謙虛?謹(jǐn)慎勤奮?好學(xué)的積?極態(tài)度，?綜合能力?顯著提高?。三、?積極工作?，完成各?項(xiàng)任務(wù)。?___?_月份有?個(gè)中秋節(jié)?，對(duì)于我?們服務(wù)行?業(yè)來講，?凡是節(jié)假?日對(duì)我們?的營業(yè)都?有極大的?沖擊力。?所以在節(jié)?日來臨之?前，必須?把各項(xiàng)工?作的相關(guān)?事宜一切?準(zhǔn)備妥當(dāng)?。按照領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，認(rèn)真做?好各類文?件、通知?、打印、?校對(duì)以及?傳達(dá)工作?;全方位?為領(lǐng)導(dǎo)搞?好服務(wù)，?常請(qǐng)示、?勤匯報(bào)，?努力做好?參謀助手?，為整個(gè)?辦公室工?作有條不?紊的開展?發(fā)揮了積?極作用。?同時(shí)，經(jīng)?常深入基?層調(diào)查研?究，了解?員工思想?動(dòng)態(tài)，為?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)?決策提供?了可靠依?據(jù)。四?、人事管?理方面。?相對(duì)來?講，我們?人事工作?還存在很?大需要改?善的地方?。這個(gè)月?出現(xiàn)了一?個(gè)嚴(yán)重的?問題就是?總公司已?經(jīng)下文要?做好留人?計(jì)劃方案?這項(xiàng)工作?，即“與?員工談話?”，可是?還沒落實(shí)?好，有些?部門做了?，可是也?沒按要求?做，由此?可見這件?事并未引?起管理人?員的高度?重視，員?工思想我?們都沒了?解好，我?們談何留?人。這幾?個(gè)月基本?上是新進(jìn)?與離職的?人員不相?上下，本?月是離職?人數(shù)大于?新進(jìn)。從?這里面可?以看出做?了解員工?思想工作?的重要_?___。?其中這工?作沒完成?有極大方?面的原因?是我沒做?好督查工?作，這是?我工作失?職的表現(xiàn)?。這件事?體現(xiàn)了我?的執(zhí)行力?不夠強(qiáng)，?在以后的?工作中我?要加強(qiáng)這?方面的能?力。五?、加強(qiáng)注?重細(xì)節(jié)工?作態(tài)度，?加強(qiáng)語言?功底，消?除緊張心?理。文?員工作，?細(xì)心極其?的關(guān)鍵。?比如下一?份文，我?也會(huì)琢磨?，可是會(huì)?因?yàn)榫o張?讓大腦產(chǎn)?生短路，?這種表現(xiàn)?就像潘總?說的一句?話是缺乏?運(yùn)籌帷幄?的處事能?力，急了?就亂了。?不過她說?這種能力?也與經(jīng)驗(yàn)?有關(guān)，經(jīng)?歷多了，?自然也會(huì)?有所提高?的。六?、個(gè)人方?面的事情?。這個(gè)?月我的_?___感?覺不是很?高漲。領(lǐng)?導(dǎo)吩咐做?的事情，?也做了，?和同事們?相處感覺?也挺好的?，覺得跟?他們比以?前都更熟?了?？墒?我卻發(fā)現(xiàn)?自己在待?人接物方?面沒有了?剛開始的?那種耐_?___，?見面我也?笑呵呵的?，可是我?自己覺得?有點(diǎn)假了?。我找過?原因，可?能真的是?因?yàn)閺膶W(xué)?校出來工?作這個(gè)過?渡期做得?不夠好，?產(chǎn)生了工?作疲憊綜?合癥。我?總有自己?還是個(gè)孩?子的感覺?，有很多?事情是關(guān)?乎到人情?世故的東?西，我覺?得處理這?些事情很?累，也不?懂得怎么?樣才能做?好，真的?很困惑，?以致越來?越?jīng)]__?__。?工作中雖?然取得了?一定成績?，但仍然?存在著一?些問題和?不足，今?后，我要?一如既往?地向領(lǐng)導(dǎo)?們學(xué)習(xí)，?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?、克服不?足，與時(shí)?俱進(jìn)，積?極進(jìn)取，?力爭(zhēng)使自?己的__?__素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平在較短?的時(shí)間內(nèi)?再上新臺(tái)?階，以適?應(yīng)現(xiàn)代社?會(huì)飛速發(fā)?展的需要?，從而更?好地完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?下一步，?重點(diǎn)搞好?以下幾方?面工作：?一、強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，增強(qiáng)?責(zé)任感、?壓力感，?提高工作?效率和服?務(wù)質(zhì)量。?二、抽?出時(shí)間，?深入調(diào)查?研究，努?力掌握第?一手資料?，為更好?地為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)打下?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。三、?進(jìn)一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。堅(jiān)持?謙虛謹(jǐn)慎?，不驕不?躁的工作?作風(fēng)，發(fā)?揚(yáng)團(tuán)結(jié)他?人、謙虛?學(xué)習(xí)的精?神，虛心?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向辦?公室同事?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身素養(yǎng)。?在未來?的時(shí)間里?，我一定?再接再勵(lì)?，甘為人?梯，做好?后勤工作?，讓領(lǐng)導(dǎo)?和其它員?工踏踏實(shí)?實(shí)安安心?心的奮斗?在自己的?崗位上。?現(xiàn)在我的?工作對(duì)我?來說，我?自己感到?還是十分?的滿意的?，所以我?會(huì)繼續(xù)在?我的工作?上努力下?去，我堅(jiān)?信自己可?以做好。?當(dāng)然很多?的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)?情況下，?我有很多?的事情要?做。不過?忙碌的生?活也是很?正常的，?我堅(jiān)信在?以后的道?路上，我?會(huì)走的更?好!2?023員?工月工作?總結(jié)范文?（二）?隨著工作?的深入，?我接觸到?了許多新?的事物，?也遇到了?許多新的?問題，而?這些新的?經(jīng)歷對(duì)于?我來說都?是一段新?的磨練歷?程。回?顧整個(gè)_?___月?，我學(xué)會(huì)?了很多，?在接下來?的工作中?我會(huì)繼續(xù)?完善自己?，在失敗?中不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?吸取教訓(xùn)?;在和同?事配合工?作過程中?學(xué)習(xí)他們?先進(jìn)的工?作方法和?理念;在?溝通和交?流過程中?學(xué)會(huì)諒解?他人?，F(xiàn)?將工作總?結(jié)作如下?匯報(bào)：?一、工作?方面：?1、做好?基本資料?的整理，?及時(shí)向工?廠反映客?戶的狀況?、向工廠?反映客戶?的信息。?2、是?做好訂單?跟蹤：在?下訂單后?要確認(rèn)工?廠是否排?單，了解?訂單產(chǎn)品?的生產(chǎn)進(jìn)?程，確定?產(chǎn)品是否?能夠按期?發(fā)貨，最?后還要確?定客戶是?否準(zhǔn)時(shí)收?到我司產(chǎn)?品。3?、是貨款?回籠，與?客戶確認(rèn)?對(duì)帳清單?并確認(rèn)回?傳，及時(shí)?將開票資?料寄到財(cái)?務(wù)處，做?好開票的?事項(xiàng)，最?后確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)收?到稅票并?要求及時(shí)?安排。?4、維護(hù)?老客戶，?持續(xù)經(jīng)常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對(duì)?產(chǎn)品需求?的最新動(dòng)?向。另外?要向客戶?推出公司?最新產(chǎn)品?，確定客?戶是否有?需要。?二、工作?中存在的?問題1?、貨期協(xié)?調(diào)潛力不?夠強(qiáng)，一?些貨期比?較急的貨?經(jīng)常不能?很好地滿?足客戶的?需求，貨?期一退再?推，有些?產(chǎn)品甚至?要二十多?天才能完?成。這種?狀況導(dǎo)致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤;?對(duì)時(shí)間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地區(qū)?分工作資?料的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進(jìn)程。?2、由于?自身產(chǎn)品?知識(shí)的缺?乏和業(yè)務(wù)?水平的局?限，在與?客戶的溝?通交流過?程中不能?很好地說?服客戶。?這一方面?我還需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)?去完善自?身的產(chǎn)品?知識(shí)和提?高業(yè)務(wù)水?平。3?、產(chǎn)品質(zhì)?量問題在?大貨生產(chǎn)?中是很難?避免的，?但是所有?人都期望?降低產(chǎn)品?質(zhì)量問題?的發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，上個(gè)月?客戶投訴?我司產(chǎn)品?存在質(zhì)量?問題的案?例達(dá)十幾?起。舉兩?個(gè)案例：?邦威(盛?豐)h0?7101?36單撞?釘，因?yàn)?底釘在實(shí)?際大貨生?產(chǎn)過程中?不夠鋒利?、穿透力?不夠強(qiáng)，?導(dǎo)致客戶?在裝釘過?程中出現(xiàn)?超多底釘?打歪、打?斷、變形?狀況。這?給客戶帶?來了必須?的損失，?經(jīng)過協(xié)調(diào)?，客戶要?求我司盡?快補(bǔ)回?fù)p?耗的底釘?1000?粒;邦威?(圣隆)?h071?0052?單的工字?扣，客戶?投訴我公?司產(chǎn)品存?在嚴(yán)重的?質(zhì)量問題?，一個(gè)工?字扣同時(shí)?出現(xiàn)幾種?質(zhì)量問題?：掉漆、?鈕面變形?、顏色不?統(tǒng)一。這?使我們和?客戶的溝?通出現(xiàn)空?前的尷尬?場(chǎng)面?？?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品質(zhì)?量表示懷?疑，也對(duì)?我們的態(tài)?度表示懷?疑。他們?覺得我們?沒有一點(diǎn)?誠意。之?后我們工?廠采取了?相應(yīng)的措?施解決了?此次質(zhì)量?問題。但?是之前糟?糕的質(zhì)量?問題給客?戶帶去了?十分不好?的影象對(duì)?我們的信?任度和滿?意度都大?幅度降低?。對(duì)于?產(chǎn)品質(zhì)量?問題我覺?得它是客?觀存在的?，如果要?求工廠生?產(chǎn)的大貨?不發(fā)生質(zhì)?量問題，?那時(shí)不現(xiàn)?實(shí)的也是?一種幼稚?的想法。?容忍必須?限度的質(zhì)?量問題是?每個(gè)業(yè)務(wù)?員所務(wù)必?做到的，?如果一味?地去埋怨?工廠，只?會(huì)讓事情?變得更加?糟糕。如?果說有什?么能夠彌?補(bǔ)質(zhì)量問?題，那就?是我們的?態(tài)度。一?旦發(fā)生質(zhì)?量問題我?們就就應(yīng)?及時(shí)有效?地去挽回?損失和客?戶對(duì)我們?的信任，?拿出我們?的誠意尋?找并承認(rèn)?自己的過?失之處，?這才是首?先要做的?事情。?三、自我?剖析在?心態(tài)方面?，我存在?兩個(gè)問題?：一是急?躁心理、?二是職責(zé)?分散。我?還需要進(jìn)?一步去調(diào)?整和改變?。在緊?張的工作?中會(huì)經(jīng)常?產(chǎn)生急躁?的心理狀?態(tài)，我曾?嘗試著去?緩解這種?狀態(tài)，但?是效果并?不好。心?理學(xué)解釋?導(dǎo)致急躁?的心理有?許多因素?：工作環(huán)?境、自身?素質(zhì)、生?活習(xí)慣、?工作方法?等等，而?我認(rèn)為調(diào)?整急躁的?心理狀態(tài)?還需要從?自己的生?活習(xí)慣和?工作方法?做起，因?為工作環(huán)?境是客觀?的，而提?高自身素?質(zhì)個(gè)性是?心理方面?的素質(zhì)更?不是一朝?一夕的事?情，此刻?我能把握?的就是調(diào)?整自己的?工作方法?和自己的?生活習(xí)慣?。職責(zé)?分散是為?了提高工?作效率的?一種重要?手段，但?是工作分?散心理卻?有著它消?極的一面?，當(dāng)一件?事情的職?責(zé)被多個(gè)?人分擔(dān)后?，沒有人?認(rèn)為這件?事是自己?的事情，?久而久之?便沒有人?會(huì)去刻意?關(guān)注這件?事，在我?身邊我能?感受到它?是存在的?。我想克?服這種心?理的方法?就是培養(yǎng)?和加強(qiáng)自?身的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。時(shí)刻都?要把自己?擺在一個(gè)?團(tuán)體的位?置里，因?為那里沒?有我只有?我們。?四、工作?計(jì)劃1?、維護(hù)老?客戶：主?要是訂單?跟蹤，確?保森馬巴?拉的大貨?能夠準(zhǔn)時(shí)?出廠。做?好森馬巴?拉秋季打?樣工作。?2、做?好貨款回?籠，上個(gè)?月我在這?一方面做?地不好，?被人敷衍?的感受實(shí)?在不好受?，從此刻?開始要多?長一個(gè)心?眼，俗話?說：口說?無憑，什?么事情都?要確認(rèn)才?