第9頁(yè)共9頁(yè)企業(yè)行政?部工作總?結(jié)參考范?文在集?團(tuán)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?及大力支?持下，在?寧波萬(wàn)達(dá)?商管公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?的正確指?導(dǎo)下，面?對(duì)激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?之嚴(yán)峻形?勢(shì)，行政?部緊緊圍?繞管理、?服務(wù)、學(xué)?習(xí)、招聘?等工作重?點(diǎn)，注重?發(fā)揮行政?部承上啟?下、聯(lián)系?左右、協(xié)?調(diào)各方的?中心樞紐?作用，為?公司圓滿(mǎn)?完成年度?各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)作出?了積極貢?獻(xiàn)?，F(xiàn)將?一年來(lái)的?工作情況?匯報(bào)如下?：一、?加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理，創(chuàng)?造良好工?作環(huán)境?為領(lǐng)導(dǎo)和?員工創(chuàng)造?一個(gè)良好?的工作環(huán)?境是行政?部重要工?作內(nèi)容之?一。一年?來(lái)，行政?部結(jié)合工?作實(shí)際，?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，加強(qiáng)與?其他部門(mén)?的協(xié)調(diào)與?溝通，使?行政部基?礎(chǔ)管理工?作基本實(shí)?現(xiàn)了規(guī)范?化，相關(guān)?工作達(dá)到?了優(yōu)質(zhì)、?高效，為?公司各項(xiàng)?工作的開(kāi)?展創(chuàng)造了?良好條件?。如：?做到了員?工人事檔?案、培訓(xùn)?檔案、合?同檔案、?公章管理?等工作的?清晰明確?，嚴(yán)格規(guī)?范;做到?了收、發(fā)?文件的準(zhǔn)?確及時(shí)，?并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?批示的公?文做到了?及時(shí)處理?，從不拖?拉;做到?了辦公耗?材管控及?辦公設(shè)備?維護(hù)、保?養(yǎng)、日常?行政業(yè)務(wù)?結(jié)算和報(bào)?銷(xiāo)等工作?的正常有?序。成功?組織了室?外文化拓?展、羽毛?球比賽、?讀書(shū)征文?、管理學(xué)?、市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)?課、員工?健康體檢?等活動(dòng)，?做到了活?動(dòng)之前有?準(zhǔn)備，活?動(dòng)過(guò)程有?指導(dǎo)，活?動(dòng)之后有?成果，受?到一致好?評(píng);行政?部在接人?待物、人?事管理、?優(yōu)化辦公?環(huán)境、保?證辦公秩?序等方面?做到了盡?職盡責(zé)，?為公司樹(shù)?立了良好?形象，起?到了窗口?作用。?二、加強(qiáng)?服務(wù)，樹(shù)?立良好風(fēng)?氣行政?部工作的?核心就是?搞好“三?個(gè)服務(wù)”?，即為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、?為員工服?務(wù)、為廣?場(chǎng)商戶(hù)服?務(wù)。一年?來(lái)，我們?圍繞中心?工作，在?服務(wù)工作?方面做到?了以下三?點(diǎn)：1?、變被動(dòng)?為主動(dòng)。?對(duì)公司工?作的重點(diǎn)?、難點(diǎn)和?熱點(diǎn)問(wèn)題?，力求考?慮在前、?服務(wù)在前?。特別是?行政部分?管的食堂?、倉(cāng)庫(kù)、?采購(gòu)、車(chē)?輛、辦公?耗材管控?及辦公設(shè)?備維護(hù)、?保養(yǎng)等日?常工作，?工作有計(jì)?劃，落實(shí)?有措施，?完成有記?錄，做到?了積極主?動(dòng)。日常?工作及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?臨時(shí)性事?物基本做?到了及時(shí)?處理及時(shí)?反饋，當(dāng)?日事當(dāng)日?清。在協(xié)?助配合其?他部門(mén)工?作上也堅(jiān)?持做到了?積極熱情?不越位。?2、在?工作計(jì)劃?中，每月?都突出_?___個(gè)?“重點(diǎn)”?工作。做?到工作有?重點(diǎn)有創(chuàng)?新，改變?行政部工?作等待領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)安排?的習(xí)慣。?3、在?創(chuàng)新與工?作作風(fēng)上?有所突破?。在工作?思路、工?作方法等?方面不斷?改進(jìn)和創(chuàng)?新，適應(yīng)?公司發(fā)展?的需要，?做到工作?有新舉措?，推動(dòng)行?政部工作?不斷上水?平、上臺(tái)?階。切實(shí)?轉(zhuǎn)變行政?部服務(wù)作?風(fēng)，提高?辦事效率?，增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)和?奉獻(xiàn)精神?。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，形成良?好的學(xué)習(xí)?氛圍行?政部人員?要具備很?強(qiáng)的工作?能力和保?持行政部?高效運(yùn)轉(zhuǎn)?，就必須?為切實(shí)履?行好自身?職責(zé)及時(shí)?“充電”?，做到基?本知識(shí)篤?學(xué)、本職?業(yè)務(wù)知識(shí)?深學(xué)、修?身知識(shí)勤?學(xué)、急需?知識(shí)先學(xué)?，不斷補(bǔ)?充各等方?面的知識(shí)?和深入鉆?研行政部?業(yè)務(wù)知識(shí)?。一年來(lái)?，我部從?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)入手?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司?業(yè)務(wù)流程?、集團(tuán)制?度等業(yè)務(wù)?內(nèi)容，切?實(shí)加強(qiáng)了?理論、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)的?自覺(jué)性，?形成了良?好的學(xué)習(xí)?氛圍。?四、認(rèn)真?履行職責(zé)?1.狠?抓員工禮?儀行為規(guī)?范、辦公?環(huán)境辦公?秩序的監(jiān)?察工作。?嚴(yán)格按?照公司要?求，在公?司員工行?為規(guī)范和?辦公環(huán)境?等員工自?律方面加?大了監(jiān)督?檢查力度?，不定期?對(duì)員工行?為禮儀、?辦公區(qū)域?清潔衛(wèi)生?進(jìn)行抽查?，營(yíng)造了?良好的辦?公環(huán)境和?秩序。?2.培訓(xùn)?工作：為?了能切實(shí)?提高員工?素質(zhì),以?更好地適?應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng),我部?積極配合?公司把優(yōu)?化人員結(jié)?構(gòu)和提高?員工素質(zhì)?與企業(yè)發(fā)?展目標(biāo)緊?密結(jié)合。?在“學(xué)習(xí)?培訓(xùn)月”?活動(dòng)中，?成功舉辦?了管理學(xué)?、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)?等近60?課時(shí)的培?訓(xùn)課，并?把培訓(xùn)工?作的規(guī)劃?納入部門(mén)?整體的工?作計(jì)劃之?中，大力?加強(qiáng)對(duì)員?工政治理?論和專(zhuān)業(yè)?技能等方?面的培訓(xùn)?。__?__人力?資源管理?工作：根?據(jù)各部門(mén)?的人員需?求，在確?保人員編?制完全控?制在標(biāo)準(zhǔn)?編制內(nèi)，?本著網(wǎng)上?搜、報(bào)紙?上招、內(nèi)?部推薦等?方法，協(xié)?助部門(mén)完?成人員招?聘工作。?對(duì)于新員?工，定期?與其面談?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題隨時(shí)溝?通，深入?的了解，?幫助他解?決思想上?的難題，?通過(guò)制度?培訓(xùn)、企?業(yè)文化的?培訓(xùn)等等?手段，讓?員工喜歡?公司的文?化、了解?企業(yè)的發(fā)?展前景、?設(shè)計(jì)員工?的職業(yè)發(fā)?展規(guī)劃。?通過(guò)考核?，肯定優(yōu)?點(diǎn)，更不?保留的指?出欠失，?使員工在?企業(yè)中順?利的渡過(guò)?實(shí)習(xí)期。?完成公司?人事檔案?信息的建?立完善、?公司員工?勞動(dòng)報(bào)酬?的監(jiān)督發(fā)?放、公司?人員進(jìn)出?的人事管?理等工作?;并按時(shí)?完成員工?月考勤記?錄、月工?資報(bào)表的?上報(bào)工作?。五、?行政部工?作綱要?即將過(guò)去?，新的一?年將要到?來(lái)。在新?的一年里?，我們將?繼續(xù)圍繞?公司中心?工作，克?服缺點(diǎn)，?改進(jìn)方法?;深入調(diào)?研，掌握?實(shí)情;加?強(qiáng)管理，?改進(jìn)服務(wù)?;大膽探?索行政部?工作新思?路、新方?法，促使?行政部工?作再上一?個(gè)新臺(tái)階?，為公司?的健康快?速發(fā)展作?出更大的?貢獻(xiàn)!?下面根據(jù)?本年度工?作情況與?存在不足?，結(jié)合目?前公司發(fā)?展?fàn)顩r和?今后趨勢(shì)?，行政部?計(jì)劃從下?幾個(gè)方面?開(kāi)展度的?工作：?1、努力?提高行政?辦公室人?員的綜合?素質(zhì)，加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，強(qiáng)?化服務(wù)與?管理意識(shí)?，制定相?應(yīng)的考核?管理制度?，明確分?工，充分?調(diào)動(dòng)工作?積極性，?使公司后?勤服務(wù)管?理工作再?上新臺(tái)階?。2、?完成公司?各部門(mén)各?職位的工?作分析，?為人才招?募與績(jī)效?考核提供?科學(xué)依據(jù)?;3、?作好員工?日常工作?信息的采?集，完成?日常行政?招聘與配?置;4?、充分考?慮員工福?利，做好?員工激勵(lì)?工作，做?好員工職?業(yè)生涯規(guī)?劃，培養(yǎng)?雇員主人?翁精神和?獻(xiàn)身精神?，增強(qiáng)企?業(yè)凝聚力?。企業(yè)?行政部工?作總結(jié)參?考范文（?二）行?政部一個(gè)?是承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右樞?紐，行政?部工作繁?雜瑣碎，?尤其是公?司目前正?在改革中?，所有規(guī)?章制度、?辦公環(huán)境?都需要重?建，而我?們的員工?也由最初?的30來(lái)?人迅速擴(kuò)?張到現(xiàn)在?的___?_人，因?為職業(yè)特?性和公司?懂事的人?性化關(guān)懷?，所有員?工住宿與?餐飲均為?公司統(tǒng)一?解決，繁?雜事務(wù)具?多。所以?行政部成?立后建立?了行政、?財(cái)務(wù)、人?事三個(gè)崗?位，分別?來(lái)做好公?司的后勤?保障工作?。一、?行政部工?作職責(zé)任?分配行?政：公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度編寫(xiě)?、績(jī)效管?理、辦公?區(qū)域、宿?舍區(qū)域環(huán)?境衛(wèi)生管?理、公司?各項(xiàng)外聯(lián)?工作、公?司網(wǎng)絡(luò)管?理、資產(chǎn)?等辦公用?品管理。?人事：?主要負(fù)責(zé)?員工招聘?、員人入?職離職手?續(xù)辦理、?員工轉(zhuǎn)正?手續(xù)辦理?、考勤統(tǒng)?計(jì)。財(cái)?務(wù)：主要?負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)?預(yù)算管理?、各網(wǎng)站?報(bào)表的核?算、公司?各項(xiàng)財(cái)務(wù)?報(bào)表的登?記核算、?員工工資?核算發(fā)放?、員工借?款管理、?賬務(wù)憑證?管理。?二、上季?度工作總?結(jié)行政?：1、?上季度裝?修了30?B辦公室?，購(gòu)置了?全新的辦?公桌、辦?公椅，整?體提升了?辦公環(huán)境?。2、?規(guī)范了試?用期與轉(zhuǎn)?正流程、?出臺(tái)了公?司的考勤?制度、辦?公室管理?制度、宿?舍管理制?度、離職?制度、勞?動(dòng)合同、?保密協(xié)議?、績(jī)效考?核規(guī)定，?大大提升?了員工紀(jì)?律，員工?著裝規(guī)范?，逐漸做?到對(duì)待每?一位員工?公平公共?、不偏不?倚，事事?有制度可?依。明確?了員工的?入職流程?，使員工?在入職時(shí)?既能感受?到公司的?正規(guī)劃、?程序化、?制度化。?3、因?宿舍近期?房租上漲?等原因，?公司放開(kāi)?宿舍政策?，允許部?分員工在?外自己租?房，每月?補(bǔ)貼15?00-_?___R?MB補(bǔ)貼?。人事?：1、?上季度招?聘人員_?___人?（其中2?研發(fā)、3?平臺(tái)、2?測(cè)試、1?客服、1?產(chǎn)品）?2、招聘?人員中離?職2平臺(tái)?、1客服?，1測(cè)試?，招聘人?員中__?__名已?過(guò)適用期?，___?_人正在?適用期中?。招聘合?格率目前?有___?_%。?三、上季?度工作中?存在的問(wèn)?題與解決?方案員?工流失率?，目前新?員工流失?率達(dá)到_?___%?，這一原?因一部分?是由于行?業(yè)特性，?一部分還?是需要了?解的，建?議在招聘?時(shí)從員工?背景、各?項(xiàng)需求、?技能水平?方維度進(jìn)?度審核，?避免人員?流失。?員工離職?時(shí)，建議?行政部能?入手做員?工離職面?談，了解?員工真正?意圖和離?職的原因?，做到有?的放矢。?員工加?班頻率，?自出臺(tái)員?工考勤制?度以來(lái)，?員工加班?、調(diào)休成?災(zāi)，每月?統(tǒng)計(jì)加班?和調(diào)休成?了人事很?大的一塊?工作，目?前正在引?進(jìn)績(jī)效考?核，以任?務(wù)完成時(shí)?間為標(biāo)準(zhǔn)?，避免一?些任務(wù)拖?延而造成?的不必要?加班單。?人事也會(huì)?每周統(tǒng)計(jì)?各部門(mén)人?員的加班?、調(diào)休、?請(qǐng)假情況?發(fā)放給各?部門(mén)主管?，以便各?部門(mén)主管?詳細(xì)了解?本部門(mén)人?員出勤情?況。加班?時(shí)間以一?個(gè)月為周?期，遇_?___日?加班可延?續(xù)下一個(gè)?月，其他?假期一個(gè)?月結(jié)清一?次。公?司資產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)，目前?公司資產(chǎn)?均已統(tǒng)計(jì)?在冊(cè)，但?是原資產(chǎn)?價(jià)格目前?查起來(lái)較?難，后期?由行政珊?珊和財(cái)務(wù)?小黃進(jìn)行?財(cái)產(chǎn)預(yù)估?統(tǒng)計(jì)大概?價(jià)格。?運(yùn)維機(jī)房?的資產(chǎn)是?大塊，因?機(jī)房?jī)?nèi)的?設(shè)備較為?復(fù)雜，需?配合運(yùn)維?部主管一?起統(tǒng)計(jì)。?統(tǒng)計(jì)方式?為：統(tǒng)計(jì)?里面的多?少機(jī)箱，?再細(xì)分機(jī)?箱里面的?配件、查?找價(jià)格。?辦公室?環(huán)境衛(wèi)生?，30B?由于上下?兩層、洗?手間眾多?、菲傭上?班時(shí)間比?較長(zhǎng)等原?因?qū)е??0B菲傭?不停更換?，現(xiàn)在已?和最新的?兩個(gè)菲傭?開(kāi)了會(huì)議?，明確他?們是我們?其中一員?，享受和?公司員工?一樣的福?利待遇（?定時(shí)分開(kāi)?水果、可?以食用公?司零食等?），上班?時(shí)間由原?____?點(diǎn)更改為?____?點(diǎn)，下班?時(shí)間由原?____?點(diǎn)更改為?____?點(diǎn)。四?、下季度?工作規(guī)劃?行政：?1、下?季度行政?主要需繼?續(xù)出臺(tái)公?司的休假?制度、員?工福利等?制度（制?度編寫(xiě)時(shí)?需慎重考?慮公司實(shí)?際情況，?之前出臺(tái)?制度情況?，不能相?互矛盾）?2、梳?理公司的?組織架構(gòu)?，大力宣?導(dǎo)“寫(xiě)員?、定崗、?定編”，?協(xié)助整理?公司員工?的工作職?責(zé)與權(quán)限?，提出優(yōu)?化工作流?程建議，?使人盡其?才，配制?合理，減?少人力成?本和內(nèi)耗?。3、?由于目前?正在做績(jī)?效考核，?行政部需?要承擔(dān)起?績(jī)效投訴?這樣一個(gè)?重?fù)?dān)，所?以必須了?解員工的?工作要求?標(biāo)準(zhǔn)，遇?面談時(shí)就?事論事，?盡量化解?矛盾，解?決實(shí)際問(wèn)?題。4?、隨著公?司輛增多?，需做好?公司車(chē)輛?管理，車(chē)?輛出去時(shí)?間、地點(diǎn)?、司機(jī)姓?名等信息?統(tǒng)計(jì)在案?。5、?做好員工?入職培訓(xùn)?工作，在?員工入職?時(shí)對(duì)于公?司的各項(xiàng)?管理制度?、政策進(jìn)?行深入培?訓(xùn)。6?、做一個(gè)?倉(cāng)庫(kù)，制?定采購(gòu)標(biāo)?準(zhǔn)，包括?辦公用品?、電腦配?制、宿舍?用品等等?，保證公?司的辦公?設(shè)備均能?合理有效?使用，節(jié)?約采購(gòu)時(shí)?間成本。?人事：?1、下?季度做好?員工的檔?案管理。?每位員工?轉(zhuǎn)正、考?勤、獎(jiǎng)懲?、績(jī)效、?調(diào)薪、休?假等等全?部記錄在?案，以備?員工的績(jī)?效考核與?年終獎(jiǎng)金?的發(fā)放。?2、檔?案管理方?面遵從“?在職永遠(yuǎn)?保管，離?職保管一?年”的原?則。3?、梳