辦公室行政管理規(guī)章制度

第一條遵法制

（學(xué)習(xí)）理解并榜樣遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政治理（制度），爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員，辦公室行政治理規(guī)章制度

。

其次條愛集體

和集團(tuán)榮辱與共，關(guān)懷集團(tuán)的經(jīng)營治理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及治理學(xué)問，提高工作力量，多提合理化建議，堅(jiān)固樹立“人文高尚、治理高標(biāo)、效勞優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

第三條聽指揮

聽從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成行政（治理制度）本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要根據(jù)民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱忱幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條嚴(yán)紀(jì)律

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發(fā)干凈。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，裝扮適度。

第六條講禮貌

使用您好、歡送您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動(dòng)相讓，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。

第七條講衛(wèi)生

常剪指甲，留意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

第八條敬客戶

1、接待客人時(shí)面帶微笑，與來賓談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，專心傾聽，不搶話，插話，爭論，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫柔文靜，不大聲喧嘩。聽到意見、批判時(shí)不辯白、冷靜對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

2、遇到效勞對(duì)象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、敬重效勞對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不談?wù)摗⒔虒?dǎo)，不嘲笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好，XXX部門”，然后認(rèn)真傾聽，聲調(diào)溫柔，勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條守機(jī)密

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

第十條保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭露問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。

第十一條勤節(jié)省

毀滅長明燈，長流水，節(jié)省使用文具和器材，疼惜各種設(shè)備和物品。

(二)行政辦公紀(jì)律治理規(guī)定

1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守行政治理制度工作崗位，不要串崗。

2、上班時(shí)間不要看報(bào)紙、上網(wǎng)談天、玩電腦嬉戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情，資料共享平臺(tái)《辦公室行政治理規(guī)章制度》(https://.)。

3、辦公桌上應(yīng)保持干凈，并留意辦公室的”寧靜

4、不要因私事長期占用電話。

5、不要遲到早退。

6、請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

7、平常加班必需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案不發(fā)加班費(fèi)。

8、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽。

9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙，如有需要請(qǐng)自動(dòng)離開，否則將被罰款。

10、請(qǐng)病假設(shè)無假條，一律認(rèn)同為事假。

11、（請(qǐng)假條）應(yīng)于事前交辦公室，否則將視為曠工。

12、因故臨時(shí)外出，必需請(qǐng)示部門經(jīng)理，本部門全體外出，必需給集團(tuán)辦公室打招呼。

13、不得將集團(tuán)煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

14、在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，勿飲酒過量。

15、無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、以及會(huì)議室、接待室。

(三)考勤治理制度

集團(tuán)所屬各部門、中心必需嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定詳細(xì)的實(shí)施方法，切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對(duì)上班常常遲到、早退、曠工者應(yīng)仔細(xì)作好考勤登記，對(duì)出勤不出力、紀(jì)律松散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)展批判教育并令其改正。

1、凡集團(tuán)上崗員工都必需嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的考勤行政治理制度。

2、各部門、中心依據(jù)實(shí)際狀況，指定專人負(fù)責(zé)考勤。對(duì)全部考勤狀況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前，將上月考勤狀況及有關(guān)附件照實(shí)上報(bào)集團(tuán)辦公室(考勤表由集團(tuán)統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下狀況之一者視為曠工：①未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等)，未經(jīng)續(xù)假或申請(qǐng)續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正值理由，未按時(shí)到崗者;④請(qǐng)假理由經(jīng)查明是編造假狀況者;⑤經(jīng)教育仍不聽從安排調(diào)動(dòng)，拒不到新崗位工或無故拖延超過報(bào)到日期者(包括集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間（檔案）工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外，并賜予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上(含十天)，賜予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的賜予行政嚴(yán)峻警告處分;連續(xù)曠工超過一個(gè)月的，后勤效勞集團(tuán)將予以除名。

7、員工的出勤、考勤狀況將與員工的年終考核和考評(píng)掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

8、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行考勤行政治理制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個(gè)人，結(jié)合年度考核賜予表揚(yáng);對(duì)常常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)賜予批判教育;對(duì)教育不改者，應(yīng)將其缺勤累計(jì)時(shí)間做曠工處理。

(四)辦公物品治理規(guī)定

1、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的選購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一