/協(xié)議編號：語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：乙方：2０*＊年＊*月語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：__＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)公司辦公地址:___＿_(dá)＿＿_(dá)_業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_____＿_(dá)＿_(dá)聯(lián)系電話：____＿_(dá)＿_(dá)_乙方:_＿＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)公司辦公地址:______＿_(dá)_開戶銀行：__＿_(dá)___＿_(dá)銀行帳號:＿_(dá)＿＿＿_(dá)＿_(dá)_業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_＿_(dá)_____＿聯(lián)系電話:___＿_(dá)____為了充份發(fā)揮合作各方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,擴(kuò)大各方在各自領(lǐng)域的知名度,協(xié)議各方本著誠信信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商,決定就電話信息服務(wù)項目展開合作，合作項目不包含小額支付業(yè)務(wù),即乙方利用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺,向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號或其它簡單、小額的商品交易?，F(xiàn)為明確各方的權(quán)利與義務(wù),特訂立本協(xié)議：一、合作項目和方式1.基于各方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢,乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。2.甲方利用其業(yè)務(wù)平臺和支撐系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇嬞M和代收費服務(wù)。3.甲乙各方本著誠信、守信、合作共贏的原則，共同遵守有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和各方簽訂的合作協(xié)議，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、甲方責(zé)任和權(quán)利1．甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)的資料文件資料。2.依據(jù)有關(guān)合作項目內(nèi)容要求提供語音平臺資源及相應(yīng)的碼號資源。３．在乙方提交有關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料文件資料和需求后，甲方應(yīng)在1０個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。4．甲方有權(quán)對乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核，并拒絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中，一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過乙方發(fā)送非法信息，有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范。5.甲方提供其＿_(dá)＿_(dá)_____、__＿＿＿_(dá)_＿_(dá)客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助申訴受理中心。甲方對關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和申訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中造成或產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和申訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶申訴。甲方將在收到用戶申訴之時起12個小時內(nèi)將申訴資料文件資料提交乙方,如用戶申訴情形嚴(yán)重的,給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的,甲方有權(quán)單方面中斷各方的合作,并要求相應(yīng)的賠償。6．由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計費,計費結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。７.甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時,以_＿＿_(dá)＿_(dá)＿＿＿品牌推廣該合作業(yè)務(wù),但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。8．甲方有權(quán)擬定關(guān)于業(yè)務(wù)的管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資料文件以及多平臺合作連帶懲罰條款，并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對乙方進(jìn)行定時的考核,并依據(jù)有關(guān)管理辦法及有關(guān)資料文件采取末位淘汰制，并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。９．甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)_______＿_(dá)＊場的詳細(xì)情形擬定相應(yīng)的限費措施，并要求乙方遵守執(zhí)行。三、乙方責(zé)任和權(quán)利1．乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，保證該許可證在本協(xié)議期間延續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行開戶許可證等與正常運行有關(guān)的資料文件資料,保證所提供的信息服務(wù)的資費符合國家關(guān)于主管部門的有關(guān)規(guī)定。２.依據(jù)有關(guān)合作項目內(nèi)容要求提供相應(yīng)資源及來源資質(zhì)資料文件,開通專家電話類的項目則要求提供專家資質(zhì)證明資料文件。３.負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、開拓推廣、業(yè)務(wù)運營工作，由此所造成或產(chǎn)生的費用由乙方負(fù)責(zé)。4．乙方所有對外宣傳的資料文件資料都必須提交甲方審批簽字后方可對外投放，否則，由此引起的所有不良影響由乙方負(fù)責(zé),給甲方造成一定損失的必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。5．負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的關(guān)于業(yè)務(wù)申訴和客戶回訪等，乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的申訴后，應(yīng)立即回復(fù)用戶，并在４8個小時內(nèi)最終妥善解決用戶申訴并回復(fù)甲方。６．負(fù)責(zé)及時提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù)，乙方保證提供給甲方的資料文件資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,否則，由此造成或產(chǎn)生的爭議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。7．乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、健康、準(zhǔn)確”的原則，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》和關(guān)于法律法規(guī),嚴(yán)禁提供如下信息內(nèi)容：涉及國家秘密和危害國家安全的內(nèi)容；違反國家民族政策和宗教政策的內(nèi)容；有損于社會秩序、公共道德及他人全法權(quán)益的內(nèi)容；黃色、淫穢色情的內(nèi)容。8.乙方提供的信息內(nèi)容問題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛,由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。9．協(xié)議到期后若不續(xù)簽或中途協(xié)議終止,乙方應(yīng)對正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé)，本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具備約束力,否則,由此造成或產(chǎn)生的所有后果由乙方承擔(dān)。10．乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的行為必須符合本協(xié)議及_＿_(dá)＿_(dá)___＿電信語音業(yè)務(wù)即_____＿_(dá)__業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定。1１.由非網(wǎng)絡(luò)問題所引起的客戶申訴及退費,由乙方負(fù)責(zé),并在4８小時內(nèi)最終妥善解決。四、收益分配結(jié)算1．甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)造成或產(chǎn)生的通信費用，并負(fù)責(zé)合作項目的計費工作。2.甲乙各方以合作業(yè)務(wù)所造成或產(chǎn)生的實際信息費，在扣除_________%的壞帳后，甲乙各方按__＿_(dá)____＿：___＿_(dá)____的比例分成，即甲方占_________%，乙方占_____＿_(dá)__％,各方各自承擔(dān)所應(yīng)支付的稅費。3．如乙方需要甲方提供技術(shù)力量，協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收?。達(dá)_＿_(dá)___＿％的制作費用，即各方按_____＿＿_(dá)_:____＿_(dá)___的比例進(jìn)行分成結(jié)算。4．每月造成或產(chǎn)生的信息費以甲方計費帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn),甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函，將每月合作業(yè)務(wù)所造成或產(chǎn)生的信息費分成情形發(fā)送給乙方,若乙方對數(shù)據(jù)有疑義，各方可就有關(guān)項目進(jìn)行核實以確保計費準(zhǔn)確無誤。5．在甲方的計費系統(tǒng)里,通話時長超過1小時為超長話單，或少于3秒的稱為超短話單,由系統(tǒng)自動扣除，此部分費用不計入信息費收入，不參加分成。6.甲方與其它運營商合作所造成或產(chǎn)生的信息費，在扣除壞帳及其它運營商代收費后,按實際收入與乙方進(jìn)行分成，該部分信息費結(jié)算日期依據(jù)有關(guān)所合作的運營商詳細(xì)的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。7．如甲方實付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時，其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)/退費調(diào)帳處理。8．結(jié)算時間:每月的2８日為各方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為:上月２1日至當(dāng)月２0日的數(shù)據(jù)。正常情形下，SP應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計費征詢函,SP若于次月10日仍未收到帳單，則應(yīng)于每月１5日前與受理部門聯(lián)系，否則視為收到,過期不予重發(fā)。若SP對結(jié)算金額無異議,則各方進(jìn)行資金結(jié)算。如SP有疑異則可要求對帳。9.在收到付款征詢函后，乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后７個工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。五、其它1．同時為有效配置電話平臺資源和＊場資源，提升業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)__＿_(dá)＿＿＿＿_(dá)電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，甲方擬定了《__＿_(dá)___＿_(dá)合作管理辦法》,乙方同意并接受其約束。甲方依據(jù)有關(guān)《＿_(dá)___＿_(dá)＿＿合作管理辦法》中SP考核機(jī)制對SP進(jìn)行綜合考核，對業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處罰，直至中止合作,強(qiáng)制退出。2.為了給新進(jìn)入的SP提供公平競爭基礎(chǔ),新SP在接入后第四個月開始參加考核。３．《________＿合作管理辦法》考核部分的有關(guān)規(guī)定:（1)若乙方連續(xù)兩月收入低于＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)__＿元，甲方向乙方發(fā)出警告一次;若乙方第三月收入仍低于＿_(dá)__＿_(dá)_＿_(dá)元,甲方有權(quán)單方面中止合作。（2）乙方在收到甲方警告后，若出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)單方面中止合作。（3）在中止合作協(xié)議后,甲方為乙方提供一個月的緩沖期，在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供服務(wù)外,乙方必須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將服務(wù)的公告，并協(xié)助配合甲方做好有關(guān)客服工作。4．在合作期間，若乙方出現(xiàn)違反《_＿_(dá)___＿_(dá)_合作管理辦法》的行為,甲方將依據(jù)有關(guān)該管理辦法有關(guān)規(guī)定，追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對《_＿＿_(dá)＿_(dá)__＿合作管理辦法》有關(guān)條款進(jìn)行修訂。六、保密未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對方業(yè)務(wù)關(guān)于的資料文件資料和信息,法律另有規(guī)定的除外。七、違約1．甲乙各方任何一方若違反本協(xié)議任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔(dān)。2.本協(xié)議項下違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償責(zé)任(包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任)以對方的直接損失為限；任何一方均不對對方未實現(xiàn)的預(yù)期利潤或權(quán)益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔(dān)責(zé)任。八、爭議解決甲乙各方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由各方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。九、不可抗力1.因不可抗力致使甲乙各方或一方未能履行或未能完全履行本協(xié)議項下關(guān)于義務(wù)時,各方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或各方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情形告知對方，并提供關(guān)于部門的證明。2.本協(xié)議所表述的不可抗力是指：國家政策法規(guī)或國家主管部門關(guān)于規(guī)定的改變；戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及其他自然災(zāi)害;由于未能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果未能防止、避免或克服的其他事故。十、協(xié)議期限1．本協(xié)議有效期為壹年,自各方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。2．本協(xié)議期滿后,各方如無異議，協(xié)議將自動順延壹年,順延次數(shù)不限。十一、附則１．本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效部分,具備同等法律效應(yīng)。2．如本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。３.本協(xié)議壹式貳份,甲乙各方各執(zhí)壹份,具備同等法律效力。甲方（蓋章)：__＿_(dá)_____乙方（蓋章):___＿_(dá)＿＿_(dá)_代表（簽字):＿_(dá)＿_(dá)＿＿_(dá)__代表(簽字）:________________＿_(dá)年_＿_(dá)_月___＿日__＿＿＿_(dá)_＿_(dá)年＿＿＿_(dá)月____日附件:信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書信息源責(zé)任單位（本協(xié)議中CPＳP）接入中國電信有限公司語音業(yè)務(wù)平臺或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺(包括（但不限于）短消息網(wǎng)關(guān)、ＷAP網(wǎng)關(guān)、ＪAＶA/BＲEＷ下載服務(wù)器、定位業(yè)務(wù)服務(wù)器等）保證遵守以下所有規(guī)定：第一條遵守國家關(guān)于法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。第二條不得利用中國電信固定電話網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得利用中國電信固定電話網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺制作、查閱、復(fù)制和傳播違反憲法和法律、妨礙社會治安破壞國家統(tǒng)一、破壞民族團(tuán)結(jié)、色情、暴力等的信息，不得利用中國電信固定電話網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺發(fā)布任何含有下列內(nèi)容之一的信息：反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和權(quán)益的;煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言,擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。發(fā)現(xiàn)上述違法犯罪活動和有害信息,應(yīng)立即采取措施制止并及時向關(guān)于主管部門報告。第三條信息源責(zé)任單位提供的信息必須遵守國家關(guān)于知識所有權(quán)的法律、政策規(guī)定。第四條信息源責(zé)任單位在聯(lián)網(wǎng)測試、試運行期間