目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃編制注意點(diǎn)四、項(xiàng)目運(yùn)營管理目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃計(jì)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)制定《崗位業(yè)務(wù)操作說明書》建立《各專業(yè)典型工程問題處理案例庫》每半年對工程管理類流程進(jìn)行全面優(yōu)化。新開發(fā)組團(tuán)從開工至竣工工期實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：低、多層10個(gè)月，高層（18層以下）12個(gè)月，高層（30層以下）18個(gè)月“總體工程質(zhì)量滿意率”達(dá)93%，以后每年在此基礎(chǔ)上提高2個(gè)百分點(diǎn)。工程整改及時(shí)完成不小于75%，完成率不小于95%力爭獲取優(yōu)質(zhì)工程結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)一項(xiàng)精品戰(zhàn)略產(chǎn)品研發(fā)策略優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量及無質(zhì)量缺陷文化策略計(jì)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)制定《崗位業(yè)務(wù)操作說明書》計(jì)劃管理有利于提升企業(yè)運(yùn)作的效果與效率，充分發(fā)揮各級人員的能力業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的缺乏會(huì)造成業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立將做到盲目而被動(dòng)地適應(yīng)市場被動(dòng)地應(yīng)對競爭者挑戰(zhàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的脫離事后控制各部門各自為政，形成本位主義各部門合作過程頻繁出現(xiàn)摩擦，運(yùn)作不暢缺乏目標(biāo)導(dǎo)向的運(yùn)作，效率低下主動(dòng)地引導(dǎo)并控制市場超越競爭，領(lǐng)先競爭對手目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的有效結(jié)合并持續(xù)成長過程監(jiān)控，不時(shí)地調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對外部變化各部門目標(biāo)統(tǒng)一，利益一致各部門合作良好，公司整體運(yùn)作有序階段性目標(biāo)的持續(xù)引導(dǎo)，效率提升企業(yè)運(yùn)作效果企業(yè)運(yùn)作效率高層管理人員忙于具體業(yè)務(wù)的決策，無法進(jìn)行長遠(yuǎn)思考基層人員缺乏獨(dú)立性，被動(dòng)接受指令高層管理人員從具體事務(wù)中解脫出來，精力集中于企業(yè)戰(zhàn)略思考基層人員主動(dòng)參與市場競爭人員能力發(fā)揮計(jì)劃管理有利于提升企業(yè)運(yùn)作的效果與效率，充分發(fā)揮各級人員的能計(jì)劃管理對房地產(chǎn)項(xiàng)目的特殊意義收益類指標(biāo)：銷售利潤/結(jié)轉(zhuǎn)收入/結(jié)轉(zhuǎn)成本效率類指標(biāo)：銷售利潤率/投資回報(bào)率/IRR

資金類指標(biāo)：經(jīng)營性現(xiàn)金流/資金平衡時(shí)間資產(chǎn)類指標(biāo)：NPV……進(jìn)度指標(biāo)：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)：設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量等專業(yè)管理目標(biāo):如目標(biāo)成本變動(dòng)率\標(biāo)準(zhǔn)部品應(yīng)用率\戰(zhàn)略采購比例安全控制目標(biāo)……項(xiàng)目品牌：知名度/認(rèn)知度/美譽(yù)度等客戶滿意度：滿意度（規(guī)劃設(shè)計(jì)/銷售服務(wù)/工程質(zhì)量/物業(yè)服務(wù)）……人員培養(yǎng)知識管理……在所有項(xiàng)目目標(biāo)中，“進(jìn)度”是最基本的指標(biāo)之一，也常常被認(rèn)為是最重要、最有管理難度的指標(biāo)之一。計(jì)劃管理對房地產(chǎn)項(xiàng)目的特殊意義收益類指標(biāo)：銷售利潤/結(jié)轉(zhuǎn)收入`P-策劃D-編制C-檢查A-評估項(xiàng)目計(jì)劃的分級管理基于管理需求的項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)定義標(biāo)準(zhǔn)工作周期研究項(xiàng)目計(jì)劃策劃三位一體的項(xiàng)目計(jì)劃分級管理、滾動(dòng)編制項(xiàng)目計(jì)劃的檢查項(xiàng)目計(jì)劃的動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制項(xiàng)目計(jì)劃考核項(xiàng)目計(jì)劃管理PCDA法則`P-策劃D-編制C-檢查A-評估項(xiàng)目計(jì)劃的分級管理項(xiàng)目計(jì)劃P-計(jì)劃管理策劃策劃一：確定計(jì)劃管理的組織體系，解決誰來管的問題策劃二：確定各級部門的計(jì)劃管理的內(nèi)容策劃三：確定計(jì)劃的分級管理的職責(zé)策劃四：標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃管理模板標(biāo)桿示例P-計(jì)劃管理策劃策劃一：確定計(jì)劃管理的組織體系，解決誰來管的D-計(jì)劃編制滾動(dòng)編制，過程細(xì)化對于企業(yè)能力較弱或者產(chǎn)品方案會(huì)多變的情況，項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品方案深化及時(shí)調(diào)整房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)可以用典型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)WBS表示通過標(biāo)準(zhǔn)工作周期的研究，規(guī)劃項(xiàng)目的整體進(jìn)度，同時(shí)也可以降低溝通成本序號工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間1基礎(chǔ)施工淺基礎(chǔ)15天、人工挖孔樁0.8米/天*孔、錘擊預(yù)應(yīng)力管樁12根/天*臺、靜壓預(yù)應(yīng)力管樁30根/天*臺、沖孔樁不入巖7米/天*臺、沖孔樁入巖0.5米/天*臺2基礎(chǔ)檢測15天（靜載、動(dòng)測）3半地下室（土方開挖、結(jié)構(gòu)、防水）40天4主體結(jié)構(gòu)每層各10天，斜屋面30天5磚砌體砌筑完成封頂后25天標(biāo)桿示例D-計(jì)劃編制滾動(dòng)編制，過程細(xì)化對于企業(yè)能力較弱或者產(chǎn)品方案會(huì)C-計(jì)劃跟蹤體系面對“計(jì)劃不如變化快！”，怎么辦？建立配套明確的回顧及調(diào)整流程！項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息計(jì)劃編制及審批計(jì)劃執(zhí)行（重點(diǎn)）計(jì)劃完成情況反饋（主要責(zé)任人）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評價(jià)項(xiàng)目周例會(huì)月度運(yùn)營會(huì)公司月度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率公司月度計(jì)劃按時(shí)完成率部門月度計(jì)劃按時(shí)完成率項(xiàng)目月度計(jì)劃按時(shí)完成率個(gè)人計(jì)劃按時(shí)完成率個(gè)人月度計(jì)劃編制個(gè)人月度計(jì)劃總結(jié)個(gè)人月度總結(jié)點(diǎn)評地區(qū)公司運(yùn)營簡報(bào)集團(tuán)運(yùn)營簡報(bào)計(jì)劃調(diào)整部門月度報(bào)告項(xiàng)目周報(bào)及項(xiàng)目月報(bào)回顧頻次及方式回顧結(jié)果調(diào)整批準(zhǔn)完成時(shí)間完成定義頻次方式檢查人上報(bào)前提上報(bào)人批準(zhǔn)送達(dá)1、集團(tuán)按如下方式抽查：每月一次（C類）每二月一次（B類）每三月一次（A類）1、抽查1、集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營專員1、集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成情況，將在集團(tuán)運(yùn)營簡報(bào)上做統(tǒng)計(jì)分析，其中不能完成的將進(jìn)行通報(bào)。（基準(zhǔn)以年初和半年審批后計(jì)劃為基準(zhǔn)，如已進(jìn)行調(diào)整，則以最新調(diào)整后版本為基準(zhǔn)）1、集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營專員→集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人（批準(zhǔn)）→OA集團(tuán)公告PMO（會(huì)議）→集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營專員（OA）→集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人（OA）→集團(tuán)總經(jīng)理（OA）集團(tuán)投融資中心負(fù)責(zé)人集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)集團(tuán)副董事長每月頭3個(gè)工作日前統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析簡報(bào)通過網(wǎng)上提交標(biāo)桿示例C-計(jì)劃跟蹤體系面對“計(jì)劃不如變化快！”，怎么辦？建立配套明A-以項(xiàng)目計(jì)劃為主要依據(jù)的績效考核考核分值的計(jì)算/應(yīng)用：考核節(jié)點(diǎn)：落在本季度內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)考核得分=100*（考核節(jié)點(diǎn)分值總合-扣分總和）/考核節(jié)點(diǎn)分值總和90分以上的考核為1.2，40分以下的為0.9，其余按線性分布計(jì)算序號類別分值扣分原則1A類節(jié)點(diǎn)：規(guī)劃方案通過審批、開工、銷售開放、銷售開盤、竣工備案、開始交付5一旦延誤，扣5分2B類節(jié)點(diǎn)：直接影響下個(gè)專業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3延誤≤7d，扣1分30d≥延誤>7d，扣2分延誤>30d，扣3分3C類節(jié)點(diǎn)：除A、B類之外的其它節(jié)點(diǎn)1一旦延誤，扣1分標(biāo)桿示例A-以項(xiàng)目計(jì)劃為主要依據(jù)的績效考核考核分值的計(jì)算/應(yīng)用：序號計(jì)劃管理總結(jié)管控思路決定了目計(jì)劃管理的職能劃分和管理深度對計(jì)劃管理部門的認(rèn)識不是一個(gè)負(fù)責(zé)某一方面專職業(yè)務(wù)的職能部門（不是第二個(gè)工程管理部或第二個(gè)總經(jīng)理辦公室），它是公司決策層的參謀和智囊總是站在公司層面、戰(zhàn)略的高度，從全面經(jīng)營管理的角度來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門或片區(qū)公司提出解決問題的建議是一個(gè)定規(guī)則、搭平臺、管計(jì)劃、促糾偏的工作團(tuán)隊(duì)是銜接宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)和微觀項(xiàng)目實(shí)施的紐帶對計(jì)劃實(shí)施的認(rèn)識計(jì)劃管理的根本不是計(jì)劃制訂本身而是有效的管理分級管理，逐級細(xì)分，并且隨著時(shí)間的順延，逐步清晰和明確節(jié)點(diǎn)計(jì)劃為主線控制點(diǎn)，明確節(jié)點(diǎn)成果標(biāo)準(zhǔn)（同樣適應(yīng)于職能計(jì)劃）過程預(yù)警和監(jiān)控基于結(jié)果導(dǎo)向的節(jié)點(diǎn)考核驅(qū)動(dòng)計(jì)劃管理總結(jié)管控思路決定了目計(jì)劃管理的職能劃分和管理深度對計(jì)目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃編制注意點(diǎn)四、項(xiàng)目運(yùn)營管理項(xiàng)目計(jì)劃管理年度經(jīng)營計(jì)劃管理目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃KK地產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃體系項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃各專業(yè)控制性計(jì)劃管理公司各部門作業(yè)計(jì)劃企業(yè)管理部企業(yè)管理部管理公司各專業(yè)部門計(jì)劃管理公司各專業(yè)部門計(jì)劃計(jì)劃管理部門計(jì)劃主辦部門企業(yè)管理部企業(yè)管理部各專業(yè)部門管理公司各專業(yè)部門計(jì)劃KK地產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃體系項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃各專業(yè)控KK地產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃體系項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)目現(xiàn)金流計(jì)劃項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃工程實(shí)施控制計(jì)劃營銷進(jìn)度控制計(jì)劃供方、材料進(jìn)場作業(yè)計(jì)劃出圖與部品、部件確認(rèn)計(jì)劃招標(biāo)作業(yè)計(jì)劃開盤前營銷作業(yè)計(jì)劃樣板段作業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)成果控制計(jì)劃報(bào)批報(bào)建及驗(yàn)收計(jì)劃成本采購控制計(jì)劃管經(jīng)營主項(xiàng)計(jì)劃管成果控制計(jì)劃管過程作業(yè)計(jì)劃人力資源配置管策略節(jié)點(diǎn)計(jì)劃銷售控制計(jì)劃綜合計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃專業(yè)計(jì)劃綜合計(jì)劃KK地產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃體系項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)目現(xiàn)金流計(jì)劃項(xiàng)目主項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)策劃龍湖：集團(tuán)關(guān)注14個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：（1）取得國土使用權(quán)證（2）交地（3）完成方案設(shè)計(jì)

（4）完成初步設(shè)計(jì)（5）完成施工圖設(shè)計(jì)（6）取得施工許可證（7）項(xiàng)目開工（8）售樓處、樣板區(qū)開放（9）取得預(yù)售許可證（10）開盤（11）景觀施工進(jìn)場（12）竣工備案（13）交房（14）交房完成率95％；不影響集團(tuán)管控的14個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，地區(qū)公司可自行調(diào)整計(jì)劃，只需將結(jié)果抄送集團(tuán)運(yùn)營中心；影響上述14個(gè)節(jié)點(diǎn)中紅色的5個(gè)節(jié)點(diǎn)，地區(qū)總經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行書面解釋，并經(jīng)集團(tuán)總裁審批，以引起關(guān)注；剩余9個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的變化由集團(tuán)運(yùn)營中心審批；集團(tuán)只考核項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的按時(shí)達(dá)成率。房地產(chǎn)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃有營銷導(dǎo)向型、法務(wù)導(dǎo)向型、承建導(dǎo)向型等，各企業(yè)也難以統(tǒng)一，因?yàn)轫?xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營思想。項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)策劃龍湖：集團(tuán)關(guān)注14個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：（1）取得國土項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的思想進(jìn)度的過程控制點(diǎn),項(xiàng)目難點(diǎn)/進(jìn)度瓶頸景觀：完成景觀概念方案設(shè)計(jì)景觀施工進(jìn)場精裝修項(xiàng)目:精裝修施工圖裝修樣板房施工裝修樣板房樣板驗(yàn)收土建單位與裝修單位工作面移交裝修大面積施工裝修樣板房內(nèi)部客戶體驗(yàn)工地開放日（第一次）內(nèi)部驗(yàn)收（預(yù)驗(yàn)收）資金影響：開工正負(fù)0結(jié)構(gòu)竣工促進(jìn)銷售：接受認(rèn)購銷售展示區(qū)開發(fā)方案銷售展示區(qū)開放外腳手架拆除銷售進(jìn)度-40%\70%\95%(龍湖)報(bào)批報(bào)建類：五證（尤其是規(guī)證，萬科－節(jié)能審查）前期/設(shè)計(jì)：景觀施工圖樁基施工圖（萬科，基礎(chǔ)提前施工圖）施工報(bào)建圖（用于加快報(bào)建工作-規(guī)證、開工證）精裝修施工圖工程施工類：基礎(chǔ)施工（提前開工）正負(fù)0室外配套、園建完成項(xiàng)目運(yùn)營策劃目標(biāo)成本采購策劃部品決策營銷策劃總案首次開盤全套資料項(xiàng)目工程策劃報(bào)建策劃室外綜合管網(wǎng)交地項(xiàng)目后評估關(guān)鍵綜合會(huì)議（多活動(dòng)的綜合確認(rèn)）關(guān)注客戶：物業(yè)方案策劃物業(yè)公司選定銷售代理公司選定銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查交付風(fēng)險(xiǎn)檢查完成模擬驗(yàn)收工地開放日物業(yè)移交客戶導(dǎo)向產(chǎn)品品質(zhì)管理精細(xì)化財(cái)務(wù)／現(xiàn)金流影響項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的思想進(jìn)度的過程控制點(diǎn),項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)示例說明1.土地確權(quán)（項(xiàng)目第一筆付款）——完善法律手續(xù)、重大費(fèi)用節(jié)點(diǎn)2.場地拆遷完畢——完善法律手續(xù)3.項(xiàng)目經(jīng)營實(shí)施策劃報(bào)告——經(jīng)營監(jiān)控、專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)4.概念性方案設(shè)計(jì)任務(wù)書——專業(yè)節(jié)點(diǎn)5.概念性方案設(shè)計(jì)任務(wù)書集團(tuán)確認(rèn)——專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)6.營銷方案——專業(yè)節(jié)點(diǎn)7.營銷方案集團(tuán)確認(rèn)——專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)8.《項(xiàng)目投資分析模型（概念版）》——項(xiàng)目專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)9.規(guī)劃及建筑方案集團(tuán)確認(rèn)——專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)10.詳規(guī)批復(fù)——完善法律手續(xù)11.建筑用地規(guī)劃許可證——完善法律手續(xù)12.土地證——完善法律手續(xù)13.建筑方案征詢及批復(fù)——完善法律手續(xù)14.園林景觀方案設(shè)計(jì)集團(tuán)確認(rèn)——專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)15.擴(kuò)初征詢及批復(fù)——完善法律手續(xù)16.“示范區(qū)”策劃方案集團(tuán)確認(rèn)——專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)17.施工圖報(bào)建、會(huì)審——專業(yè)節(jié)點(diǎn)18.建設(shè)工程規(guī)劃許可證——完善法律手續(xù)19.簽訂總承包合同——專業(yè)監(jiān)控與公司授權(quán)20.建筑工程施工許可證——專業(yè)節(jié)點(diǎn)21.四證取得——融資節(jié)點(diǎn)22.基礎(chǔ)工程開工——專業(yè)節(jié)點(diǎn)23.“示范區(qū)”完工開放——專業(yè)節(jié)點(diǎn)24.預(yù)售許可證辦理——完善法律手續(xù)25.開盤——公司經(jīng)營資金關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)26.完成銷售額30％——公司經(jīng)營資金關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)27.完成銷售額45％——公司經(jīng)營資金關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)28.完成銷售額70％——公司經(jīng)營資金關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)29.完成銷售額85％——公司經(jīng)營資金關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)30.主體工程結(jié)構(gòu)完工——重大費(fèi)用節(jié)點(diǎn)31.外立面落架——重大費(fèi)用節(jié)點(diǎn)32.市政配套工程及室外工程——重大費(fèi)用節(jié)點(diǎn)33.竣工備案——完善法律手續(xù)34.交樓入伙——專業(yè)節(jié)點(diǎn)35.辦理房產(chǎn)證——完善法律手續(xù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)示例說明1.土地確權(quán)（項(xiàng)目第一筆付款）——完善法項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（示例）項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（模板）序號工作節(jié)點(diǎn)參考基準(zhǔn)工期計(jì)劃工期完成日期時(shí)段天數(shù)天數(shù)計(jì)劃實(shí)際1召開項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)備會(huì)

2取得土地權(quán)證

3完成《項(xiàng)目定位報(bào)告》

4完成項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)

5召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

6取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》

7取得方案設(shè)計(jì)批文

8目標(biāo)成本確定

9取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》

10取得《建設(shè)工程施工許可證》

11取得項(xiàng)目開發(fā)貸款

12樁基（土方）工程開工

13樣板區(qū)工程完工，開放

14取得預(yù)售許可證（首批）

15銷售開盤（本期首次開盤）

16本期工程完成銷售率70%

17取得工程竣工備案證明

18開始辦理集中交房（入伙）

項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（示例）項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（模板）序號工作節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃（示例）項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)編號關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)開始時(shí)間完工時(shí)間

節(jié)點(diǎn)編號關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)開始時(shí)間完工時(shí)間

節(jié)點(diǎn)編號關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)開始時(shí)間完工時(shí)間1★召開項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)備會(huì)

20★目標(biāo)成本確定

39★取得項(xiàng)目開發(fā)貸款

2

確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

21

示范區(qū)方案設(shè)計(jì)確認(rèn)

40

評審施工組織設(shè)計(jì)方案

3

簽訂土地出讓合同

22

示范區(qū)工程開工

41★樁基（土方）工程開工

4★取得土地權(quán)證

23

完成配套專業(yè)征詢

42

確定景觀施工單位

5

簽訂營銷策劃合同

24

完成景觀方案設(shè)計(jì)

43★示范區(qū)工程完工，開放

6★完成《項(xiàng)目產(chǎn)品定位報(bào)告》

25

完成精裝修（含公共部位）方案設(shè)計(jì)

44

確定精裝修施工單位

7

簽訂概念、方案設(shè)計(jì)合同

26

完成樣板房裝修方案設(shè)計(jì)

45

首批主體施工達(dá)到預(yù)售條件

8★完成項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)

27

完成結(jié)構(gòu)形式選型

46★取得預(yù)售許可證（首批）

9★召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

28

完成擴(kuò)初設(shè)計(jì)

47★銷售開盤（本期首次開盤）

10

取得項(xiàng)目立項(xiàng)批文

29

完成主要材料選型定板

48

本期工程完成銷售率30%

11★取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》

30

完成施工圖設(shè)計(jì)

49★本期工程完成銷售率70%

12

完成景觀概念設(shè)計(jì)

31

完成施工圖預(yù)算

50

全部主體結(jié)構(gòu)封頂

13★取得方案設(shè)計(jì)批文

32

完成采購策劃

51

全部單體達(dá)竣工條件

14

確定《項(xiàng)目營銷推廣方案》

33

確定總包單位

52

室外景觀、綠化完工

15

確定前期物業(yè)管理公司

34

確定監(jiān)理單位

53★取得工程竣工備案證明

16

完成地質(zhì)勘探

35

完成施工圖內(nèi)審

54

完成交房方案

17

簽訂施工圖設(shè)計(jì)合同

36

取得施工圖審圖證

55

完成初始產(chǎn)權(quán)登記

18

完成人防方案設(shè)計(jì)

37★取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》

56★開始辦理集中交房（入伙）

19

完成深化方案設(shè)計(jì)

38★取得《建設(shè)工程施工許可證》

項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃（示例）項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)編號關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)開始項(xiàng)目控制性計(jì)劃項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃工程實(shí)施控制計(jì)劃營銷進(jìn)度控制計(jì)劃設(shè)計(jì)成果控制計(jì)劃成本采購控制計(jì)劃銷售進(jìn)度控制計(jì)劃KK地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃管理體系項(xiàng)目控制性計(jì)劃項(xiàng)目主項(xiàng)計(jì)劃工程實(shí)施營銷進(jìn)度設(shè)計(jì)成果成本采購銷各類作業(yè)計(jì)劃供方、材料進(jìn)場作業(yè)計(jì)劃出圖與部品、部件確認(rèn)計(jì)劃招標(biāo)作業(yè)計(jì)劃開盤前營銷作業(yè)計(jì)劃樣板段作業(yè)計(jì)劃報(bào)批報(bào)建及驗(yàn)收計(jì)劃項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃各類作業(yè)計(jì)劃供方、材料出圖與部品、部件確認(rèn)計(jì)劃招標(biāo)作業(yè)計(jì)劃開KK地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、主項(xiàng)計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃編寫程序KK地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、主項(xiàng)計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃編寫程序KK地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的跟蹤和調(diào)整程序KK地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的跟蹤和調(diào)整程序KK地產(chǎn)主項(xiàng)計(jì)劃跟蹤與調(diào)整程序KK地產(chǎn)主項(xiàng)計(jì)劃跟蹤與調(diào)整程序目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃編制注意點(diǎn)四、項(xiàng)目運(yùn)營管理項(xiàng)目計(jì)劃管理年度經(jīng)營計(jì)劃管理目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃KK地產(chǎn)年度計(jì)劃編制程序（一）：年度經(jīng)營計(jì)劃編制公司戰(zhàn)略主題及戰(zhàn)略舉措計(jì)劃前資源盤點(diǎn)公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)績效管理體系項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與資金計(jì)劃（企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)）專項(xiàng)職能計(jì)劃（各職能部門負(fù)責(zé)）項(xiàng)目拓展及土地儲備計(jì)劃資本運(yùn)作計(jì)劃人力資源計(jì)劃合作伙伴管理計(jì)劃客戶滿意度提升計(jì)劃品牌價(jià)值提升計(jì)劃……項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（調(diào)整，明確）項(xiàng)目資金計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃各業(yè)務(wù)單元年度計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃及中期滾動(dòng)經(jīng)營計(jì)劃KK地產(chǎn)年度計(jì)劃編制程序（一）：年度經(jīng)營計(jì)劃編制公司戰(zhàn)略主題KK地產(chǎn)年度計(jì)劃編制程序（二）：各職能部門年度經(jīng)營計(jì)劃編制各職能部門年度計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與資金計(jì)劃專項(xiàng)職能計(jì)劃專項(xiàng)控制計(jì)劃編制與滾動(dòng)修訂各類作業(yè)計(jì)劃編制（管理公司主辦事項(xiàng)）各職能部門季度計(jì)劃各職能部門月度計(jì)劃公司業(yè)務(wù)計(jì)劃分解年度經(jīng)營計(jì)劃分解KK地產(chǎn)年度計(jì)劃編制程序（二）：各職能部門年度經(jīng)營計(jì)劃編制各確定公司戰(zhàn)略主題及戰(zhàn)略舉措目的:明確公司年度戰(zhàn)略主題、實(shí)施策略、平衡計(jì)分卡BSC四維度的重要行動(dòng)計(jì)劃基于BSC框架的公司“關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措”一、財(cái)務(wù)維度：持續(xù)規(guī)模化發(fā)展、加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、穩(wěn)健的資金運(yùn)作策略與公司發(fā)展規(guī)模相匹配的項(xiàng)目獲取能力穩(wěn)健和長期目標(biāo)的融資渠道合理適度控制經(jīng)營性資金財(cái)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用合理控制稅務(wù)籌劃能力非主營業(yè)務(wù)獲利能力合理規(guī)劃資產(chǎn)組合（尤其是長期投資性業(yè)務(wù)）合理適度控制資產(chǎn)負(fù)債率二、客戶維度:實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)最大化提升公司品牌價(jià)值（與規(guī)模有關(guān)聯(lián)關(guān)系）優(yōu)秀的市場敏銳度和前瞻性（主要指價(jià)格管理）提升產(chǎn)品品質(zhì)/服務(wù)品質(zhì)（客戶評價(jià)）開展客戶忠誠度培養(yǎng)活動(dòng)三、內(nèi)部運(yùn)營維度:提升項(xiàng)目經(jīng)營開發(fā)能力產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系完善專業(yè)規(guī)范建設(shè)及知識積累（含流程管理）卓越的管控和業(yè)務(wù)運(yùn)營模式及風(fēng)險(xiǎn)控制體系信息化體系健全外部資源拓展與維護(hù)加強(qiáng)計(jì)劃管理能力（包含財(cái)務(wù)指標(biāo)，編制/執(zhí)行/監(jiān)控）產(chǎn)品相關(guān)的品質(zhì)控制體系四、學(xué)習(xí)成長維度:提升人力資本管理與公司發(fā)展規(guī)模相匹配的人力資本總量人力資本存量的價(jià)值保有和價(jià)值提升人力資本效能發(fā)揮企業(yè)觀念宣導(dǎo)確定公司戰(zhàn)略主題及戰(zhàn)略舉措目的:明確公司年度戰(zhàn)略主題、實(shí)施策確定公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)層次類型子目標(biāo)特性目標(biāo)名稱主要內(nèi)容子目標(biāo)的編制目的公司層面經(jīng)營目標(biāo)類公司年度經(jīng)營目標(biāo)（基于年度戰(zhàn)略主題的）銷售和結(jié)算目標(biāo)（面積、金額）、毛利潤、凈利潤、土地儲備量、銷售計(jì)劃、施工計(jì)劃、資金計(jì)劃、項(xiàng)目資源等確定來年的經(jīng)營目標(biāo)以及與之匹配的資金、項(xiàng)目資源需求和分配職能工作類公司年度職能工作目標(biāo)公司年度戰(zhàn)略主題、實(shí)施策略、平衡計(jì)分卡四維度的重要行動(dòng)計(jì)劃確定來年公司工作重點(diǎn)和具體舉措確定公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)層次類型子目標(biāo)特性目標(biāo)名稱主要內(nèi)容子公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)——財(cái)務(wù)指標(biāo)分解度量指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)2012年凈利潤（億元）

銷售面積（萬平米）

銷售合同額（億元）

銷售回款額（億元）

銷售結(jié)算額（億元）

土地儲備面積增量（萬平米）

土地儲備面積總量（萬平米）

期間費(fèi)用占銷售金額率

具體舉措項(xiàng)目舉措主題行動(dòng)計(jì)劃與成效衡量銷售面積[M2]銷售金額[萬元]結(jié)算面積[M2]結(jié)算金額[萬元]項(xiàng)目利潤[萬元]基礎(chǔ)開工時(shí)間[年月]開盤時(shí)間[年月]竣工備案時(shí)間[年月]入住時(shí)間[年月]12012年結(jié)算項(xiàng)目

項(xiàng)目1

項(xiàng)目2

項(xiàng)目3

項(xiàng)目舉措主題責(zé)任部門（對應(yīng)的部門行動(dòng)計(jì)劃）行動(dòng)計(jì)劃與成效衡量2積極接觸融資渠道，加深了解金融市場，擴(kuò)大融資規(guī)模，保證現(xiàn)金流安全。財(cái)務(wù)管理部擴(kuò)大融資規(guī)模，積極嘗試其它融資手段（如委托貸款），滿足公司年度資金計(jì)劃的安排。示例公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)——財(cái)務(wù)指標(biāo)分解度量指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)2012公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)——客戶維度實(shí)施策略1)積極開展客戶關(guān)系管理，對外建立客戶服務(wù)形象，對內(nèi)樹立全員客服意識。

2)強(qiáng)化客戶會(huì)建設(shè)。

3)開展客戶研究，指導(dǎo)項(xiàng)目定位。度量指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)2012年客戶滿意度

客戶忠誠度

業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件

規(guī)劃設(shè)計(jì)（客戶）滿意度

工程質(zhì)量（客戶）滿意度

銷售服務(wù)專業(yè)工作（客戶）滿意度

客戶服務(wù)專業(yè)工作（客戶）滿意度

物業(yè)服務(wù)專業(yè)工作（客戶）滿意度

季度客戶投訴關(guān)閉率

具體舉措舉措主題責(zé)任部門（對應(yīng)的部門行動(dòng)計(jì)劃）行動(dòng)計(jì)劃與成效衡量1對外品牌宣傳突出客戶服務(wù)，對內(nèi)樹立全員的客服意識策劃營銷部?

第一季度制定“以‘客戶服務(wù)’為品牌定位傳播基調(diào)的品牌”推廣方案，在年度品牌宣傳中中結(jié)合“加深消費(fèi)者印象”的品牌訴求，融合各項(xiàng)目增強(qiáng)品牌傳播力。

?

根據(jù)銷售情況對進(jìn)入銷售期的項(xiàng)目每季度編制一期產(chǎn)品設(shè)計(jì)的反饋總結(jié)與建議?？蛻舴?wù)中心根據(jù)《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《2011年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。

?

對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)，記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式反饋到相關(guān)部門（次月7日前完成，每月至少一份，全季至少三份）。

?

每季度末編制《2011年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，向相關(guān)部門通報(bào)，促進(jìn)公司開發(fā)環(huán)節(jié)的專業(yè)能力。

?

在項(xiàng)目施工階段，客服中心積極參與相關(guān)檢查工作，并提出合理建議，代表客戶對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。示例公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)——客戶維度實(shí)施策略1)積極開展客戶關(guān)調(diào)整與編制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與資金計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（調(diào)整、明確）項(xiàng)目資金計(jì)劃經(jīng)營性流入經(jīng)營性輸出融資計(jì)劃……公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目控制計(jì)劃編制項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃調(diào)整與編制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與資金計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目資金計(jì)劃經(jīng)營確定各業(yè)務(wù)單元年度計(jì)劃各職能部門年度計(jì)劃專項(xiàng)職能計(jì)劃項(xiàng)目控制計(jì)劃示例確定各業(yè)務(wù)單元年度計(jì)劃各職能部門年度計(jì)劃專項(xiàng)職能計(jì)劃項(xiàng)目控制編制部門季度工作計(jì)劃、崗位工作計(jì)劃季度計(jì)劃根據(jù)年度計(jì)劃而制定，在年度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化而來2011年度目標(biāo)計(jì)劃(營銷策劃部)2011年二季度工作計(jì)劃(營銷策劃部)2011年二季度目標(biāo)計(jì)劃(市場研究員)示例編制部門季度工作計(jì)劃、崗位工作計(jì)劃季度計(jì)劃根據(jù)年度計(jì)劃而制定年度計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)系項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃主項(xiàng)控制計(jì)劃項(xiàng)目年度計(jì)劃季度、月度計(jì)劃各職能部門年度、季度、月度計(jì)劃公司總（協(xié)調(diào)）總（協(xié)調(diào)）分（執(zhí)行）關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃各類作業(yè)計(jì)劃年度計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)系項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃主項(xiàng)控制計(jì)劃項(xiàng)目年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃分解與年度計(jì)劃分解的對接關(guān)系，才能保證計(jì)劃實(shí)施的可行性完成項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)完成擴(kuò)初設(shè)計(jì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)完成建筑方案設(shè)計(jì)示范區(qū)域確定及方案設(shè)計(jì)確認(rèn)完成景觀施工圖完成樣板房裝修設(shè)計(jì)完成擴(kuò)初設(shè)計(jì)概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)示范區(qū)方案確定景觀總體設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì)景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)樣板段景觀設(shè)計(jì)樣板房裝修設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)編制設(shè)計(jì)任務(wù)書審核審批發(fā)標(biāo)編制設(shè)計(jì)文件評標(biāo)定標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)整審批定稿簽訂設(shè)計(jì)委托合同強(qiáng)排與指標(biāo)測算項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃設(shè)計(jì)成果控制計(jì)劃出圖與部品、部件確認(rèn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃分解與年度計(jì)劃分解的對接關(guān)系，才能保證計(jì)劃實(shí)施的示例：年度計(jì)劃的編制設(shè)計(jì)成果控制計(jì)劃概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)示范區(qū)方案確定景觀總體設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì)景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)樣板段景觀設(shè)計(jì)樣板房裝修設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)示范區(qū)方案確定景觀總體設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)樣板段景觀設(shè)計(jì)樣板房裝修設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)部門年度計(jì)劃項(xiàng)目年度計(jì)劃提取更關(guān)鍵事項(xiàng)概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)示范區(qū)方案確定景觀總體設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì)景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)樣板段景觀設(shè)計(jì)樣板房裝修設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)示例：年度計(jì)劃的編制設(shè)計(jì)成果控制計(jì)劃概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)示KK地產(chǎn)年經(jīng)營目標(biāo)與重點(diǎn)工作計(jì)劃確定程序KK地產(chǎn)年經(jīng)營目標(biāo)與重點(diǎn)工作計(jì)劃確定程序KK地產(chǎn)月度工作計(jì)劃分解程序KK地產(chǎn)月度工作計(jì)劃分解程序KK地產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督、評估與調(diào)整程序KK地產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督、評估與調(diào)整程序目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃編制注意點(diǎn)四、項(xiàng)目運(yùn)營管理目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃計(jì)劃重在編寫的過程，需要與計(jì)劃執(zhí)行人達(dá)成一致確定目標(biāo)制定措施制定個(gè)別計(jì)劃步驟描述舉例通過與部下討論，將目標(biāo)分解給部下確定目標(biāo)完成的階段性標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)部下制定完成目標(biāo)的措施指導(dǎo)部下制定實(shí)施過程中的詳細(xì)計(jì)劃三季度目標(biāo)銷售收入1.5億元分解到A部下三季度完成銷售收入1500萬接待新顧客150組利用××活動(dòng)邀請30組老顧客回訪研究競爭樓盤情況，熟悉區(qū)域配套（7月1日-15日）跟蹤××同事一起談客4組，總結(jié)逼定技巧目標(biāo)管理是：深入到措施、手段、個(gè)別計(jì)劃及結(jié)果的管理目標(biāo)管理不是：“辦到”、“沒辦到”二選其一的管理示意計(jì)劃重在編寫的過程，需要與計(jì)劃執(zhí)行人達(dá)成一致確定目標(biāo)制定措施計(jì)劃的SMART原則SSpecific具體的績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后有何預(yù)期結(jié)果？可觀察到的結(jié)果具體的成果MMeasurable可度量的指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的可以從數(shù)量或質(zhì)量方面來衡量依靠量化或質(zhì)化的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以觀察到的具體成果或與上司達(dá)成共識的其他標(biāo)準(zhǔn)AAttainable可實(shí)現(xiàn)的績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性，需要付出努力才能實(shí)現(xiàn)？是否在員工的控制或影響范圍之內(nèi)的？是否會(huì)得到相關(guān)的資源和支持的？RRelative相關(guān)的與公司/系統(tǒng)/部門的目標(biāo)和工作重點(diǎn)一致是否是最重要的目標(biāo)？該目標(biāo)是否與崗位職責(zé)相關(guān)？該目標(biāo)是否可以滿足員工發(fā)展需求？TTimebound有時(shí)限性的注重完成績效指標(biāo)的特定期限該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)限是什么？是否有重大的里程碑來進(jìn)行管理？實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)過程中如何對其進(jìn)展進(jìn)行跟蹤？計(jì)劃的SMART原則SSpecific具體的AAt保證房地產(chǎn)工程進(jìn)度的正確途徑計(jì)劃能否對行動(dòng)起到有效的指導(dǎo)，依賴于對不確定性的正確評估和預(yù)測。在不增加工程成本、保證工程質(zhì)量正常的情況下，保證工程進(jìn)度的方法有三種：一、提前安排工作；二、搶工序搭接的時(shí)間；三、選用新材料新設(shè)備。保證房地產(chǎn)工程進(jìn)度的正確途徑計(jì)劃能否對行動(dòng)起到有編制工程進(jìn)度計(jì)劃的需注意專業(yè)間的配合在編制房地產(chǎn)工程時(shí)間進(jìn)度控制之前，必須徹底理解營銷意圖，特別是營銷對售樓準(zhǔn)備工程的要求。編制工程實(shí)施控制計(jì)劃，必須了解當(dāng)?shù)毓こ踢M(jìn)度控制的水平，只有這樣才能保證編制出來的計(jì)劃具有操作性。特別關(guān)注那些壟斷性工程的進(jìn)度，比如：電力、供水等。編制工程實(shí)施控制計(jì)劃，還必須了解各分部工程之間的工序搭接關(guān)系。舉例說明：人防工程與主包，因人防預(yù)埋是非常專業(yè)的工序必須由人防單位預(yù)埋，所以在主包單位澆注地下室底板之前，就必須確定人防單位。如果營銷想在售樓準(zhǔn)備工程就開通背景音樂，那么智能化單位就必須在售樓準(zhǔn)備工程園林綠化施工時(shí)，就進(jìn)場預(yù)埋管線。如果我們想在售樓準(zhǔn)備工程開始時(shí)就啟用正式電梯，那么我們就要考慮總包什么時(shí)間給電梯單位移交工作面、電梯工程安裝需要多少時(shí)間、電梯訂貨需要多少時(shí)間、電梯提前安裝給現(xiàn)場帶來的問題等等。如果希望主包的砌筑工程提前穿插，那么相應(yīng)的門窗何時(shí)進(jìn)場，就必須加以考慮。編制工程進(jìn)度計(jì)劃的需注意專業(yè)間的配合在編制房地產(chǎn)工程時(shí)間進(jìn)度正確處理工作間的關(guān)聯(lián)SS模式內(nèi)墻抹灰外墻抹灰FF模式考察確定投標(biāo)人

審批招標(biāo)文件FS模式提供施工圖

審查施工圖SF模式評標(biāo)

編制標(biāo)底如:FS+7室內(nèi)抹灰貼墻紙正確處理工作間的關(guān)聯(lián)SS模式內(nèi)墻抹灰FF模式考察確定投標(biāo)人龍湖某項(xiàng)目計(jì)劃示例龍湖某項(xiàng)目計(jì)劃示例目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃編制注意點(diǎn)四、項(xiàng)目運(yùn)營管理目錄一、項(xiàng)目計(jì)劃管理介紹二、KK地產(chǎn)計(jì)劃管理體系介紹三、計(jì)劃房地產(chǎn)印象一：隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，房地產(chǎn)企業(yè)的管理能力得到大幅度的提升房地產(chǎn)印象一：隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，房地產(chǎn)企業(yè)的管理能力得到大房地產(chǎn)印象二：業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、協(xié)調(diào)難度大，導(dǎo)致全公司都很忙，會(huì)議很多，計(jì)劃確不斷延期周期：運(yùn)作時(shí)間長構(gòu)成房地產(chǎn)流程特點(diǎn)復(fù)雜性：外部接口多對象：以人為主結(jié)果：一次性方式：并行運(yùn)作多14325運(yùn)作周期長：監(jiān)控成本和監(jiān)控難度內(nèi)外部接口多：協(xié)調(diào)和可控性難度以人為主：標(biāo)準(zhǔn)化程度低一致性難度并行運(yùn)作多：協(xié)調(diào)和計(jì)劃控制難度一次性：糾錯(cuò)的成本高難度大房地產(chǎn)印象二：業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、協(xié)調(diào)難度大，導(dǎo)致全公司都很忙，會(huì)計(jì)劃管理不能解決從戰(zhàn)略到執(zhí)行的問題，為了適應(yīng)環(huán)境、公司業(yè)務(wù)規(guī)模的變化，實(shí)現(xiàn)對房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流的有效管理，運(yùn)營管理得到越來越多企業(yè)的關(guān)注跨區(qū)域、多項(xiàng)目運(yùn)作的房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨的問題項(xiàng)目公司受項(xiàng)目經(jīng)理的“人治”影響較大，或者過于依賴公司，或者不愿服從公司管理，各個(gè)項(xiàng)目的操作水平差異很大、完全依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的能力；項(xiàng)目公司的執(zhí)行力較差，計(jì)劃、方案、指令等的執(zhí)行結(jié)果往往有較大偏差；失敗的教訓(xùn)在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)出現(xiàn)人力資源、資金供應(yīng)緊張，既有資源又不能實(shí)現(xiàn)共享；對企業(yè)品牌建設(shè)貢獻(xiàn)不大，等等。原因從戰(zhàn)略到執(zhí)行本身就存在戰(zhàn)略與目標(biāo)之間的脫節(jié)問題計(jì)劃本身不能解決業(yè)務(wù)模式和流程的問題影響進(jìn)度計(jì)劃的原因中，相當(dāng)一部分是因?yàn)楣ぷ鞯某晒|(zhì)量原因計(jì)劃解決不了激勵(lì)的問題。。。。。。計(jì)劃管理不能解決從戰(zhàn)略到執(zhí)行的問題，為了適應(yīng)環(huán)境、公司業(yè)務(wù)規(guī)運(yùn)營管理，通過管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建立，提高企業(yè)業(yè)務(wù)控制能力影響房地產(chǎn)開發(fā)進(jìn)度最關(guān)鍵的五大因素1.管理：管理標(biāo)準(zhǔn)化、授權(quán)體系、運(yùn)營管理體系2.產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)化程度3.文化：協(xié)同與執(zhí)行力4.人員：專業(yè)及管理能力5.激勵(lì)：有效的高激勵(lì)機(jī)制運(yùn)營管理，通過管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建立，提高企業(yè)業(yè)務(wù)控制能力影響但是運(yùn)營管理并不能解決企業(yè)的所有問題，為了打造有責(zé)、有序、有效、高效的管理體系，需系統(tǒng)地優(yōu)化設(shè)計(jì)組織管控體系HR管理體系績效管理體系戰(zhàn)略組織管理權(quán)責(zé)體系運(yùn)作程序操作指引表格模板組織管控體系流程管理體系薪酬管理體系管理支持體系目標(biāo)與價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)戰(zhàn)略梳理：明晰戰(zhàn)略方向，完善戰(zhàn)略管理體系房地產(chǎn)企業(yè)管理范圍組織管理：建立有效的管控模式及管控邊界權(quán)責(zé)體系：清晰的權(quán)責(zé)體系運(yùn)作程序：提升業(yè)務(wù)流程效率操作指引：實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化表格模板：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理HR管理體系：完善HR的戰(zhàn)略性管理作用績效管理體系：建立績效衡量體系薪酬體系：完善的激勵(lì)機(jī)制支持指導(dǎo)梳理設(shè)計(jì)有責(zé)有序有效知識管理協(xié)同信息平臺高效但是運(yùn)營管理并不能解決企業(yè)的所有問題，為了打造有責(zé)、有序、有房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)平臺資源管理平臺專業(yè)管理平臺項(xiàng)目運(yùn)營管理平臺

資金資源

人力資源

品牌資源信息資源

供應(yīng)商資源

公共關(guān)系資源

……

產(chǎn)品及設(shè)計(jì)管理

技術(shù)管理

成本管理

采購管理

營銷管理客戶服務(wù)管理

……流程管理體系計(jì)劃管理體系成果管理體系決策會(huì)議體系項(xiàng)目評價(jià)體系信息管理體系……項(xiàng)目取得項(xiàng)目策劃施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施營銷管理產(chǎn)品交付為達(dá)成項(xiàng)目開發(fā)所必須完成的：成本/采購/外部程序方案設(shè)計(jì)獲取并整合核心資源，為項(xiàng)目開發(fā)提供最基本的資源保障基于戰(zhàn)略，規(guī)劃核心競爭力，設(shè)計(jì)項(xiàng)目開發(fā)模式，研究并提供方法、標(biāo)準(zhǔn)、支持為保證項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的監(jiān)督、控制、評估活動(dòng)（而非開發(fā)環(huán)節(jié)的操作性活動(dòng)）人力/資金/……土地開發(fā)經(jīng)營權(quán)……輸入住宅/寫字樓/商鋪/酒店……物業(yè)服務(wù)/管理服務(wù)/生活服務(wù)……輸出房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)平臺資源管理平臺專業(yè)管理平臺項(xiàng)目運(yùn)營管理計(jì)劃運(yùn)營管理通過目標(biāo)規(guī)劃、過程監(jiān)控、結(jié)果評價(jià)緊密整合，形成一套全面科學(xué)的管控體系運(yùn)營目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃管理成果管理決策管理目標(biāo)規(guī)劃過程監(jiān)控結(jié)果評價(jià)項(xiàng)目評估信息管理計(jì)劃運(yùn)營管理通過目標(biāo)規(guī)劃、過程監(jiān)控、結(jié)果評價(jià)緊密整合，形成一成果管理的重要作用成果標(biāo)準(zhǔn)即對開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成果，尤其是文件，在結(jié)構(gòu)的完善與合理、內(nèi)容的全面深入與有效、形式的規(guī)范與統(tǒng)一等方面所作出的統(tǒng)一的規(guī)范要求或指導(dǎo)性綱領(lǐng)。其表現(xiàn)形式往往為階段成果文件的綱領(lǐng)目錄、涵蓋要點(diǎn)規(guī)定、表現(xiàn)形式限制等。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,對人的依賴性比較高企業(yè)差異大，管理要求各異基礎(chǔ)教育不足,內(nèi)部培養(yǎng)決策所需信息多樣復(fù)雜一次性，風(fēng)險(xiǎn)高成果標(biāo)準(zhǔn)管理體系成果管理的重要作用成果標(biāo)準(zhǔn)即對開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成果，尤其項(xiàng)目成果管理（龍湖）“來龍湖工作的人，必須要有一顆平常心。我們的一個(gè)定義是，‘成功=寧靜的心靈+健康的身體+人生的目標(biāo)+金錢的自由’”為提高項(xiàng)目運(yùn)作效率，降低項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)制定了項(xiàng)目從拿地開始到項(xiàng)目結(jié)束全過程，各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)和重要輸出成果，形成了38個(gè)項(xiàng)目階段性成果，和6個(gè)例外性階段性成果。開發(fā)階段相關(guān)部門1、土地投資分析階段2、項(xiàng)目啟動(dòng)階段3、方案設(shè)計(jì)成果驗(yàn)算與初設(shè)指導(dǎo)4、初步設(shè)計(jì)成果驗(yàn)算與實(shí)施指導(dǎo)5、施工準(zhǔn)備階段6、營銷階段7、交房階段8、后續(xù)階段PMO召集人計(jì)劃部3、投資分析報(bào)告（土地）8、投資分析報(bào)告（啟動(dòng)）16、投資驗(yàn)算及分析報(bào)告23、投資驗(yàn)算及分析報(bào)告（初設(shè)）24、項(xiàng)目目標(biāo)成本25、項(xiàng)目銷售指標(biāo)項(xiàng)目月度投資收益分析簡報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人7、項(xiàng)目以二級進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目月度計(jì)劃運(yùn)營簡報(bào)38、項(xiàng)目后評估報(bào)告研發(fā)