第4頁(yè)共4頁(yè)2023?銷(xiāo)售上半?年工作總?結(jié)模板?今年上半?年即將過(guò)?去，在這?將近半年?的時(shí)間中?我通過(guò)努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，我感覺(jué)?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把下半?年的工作?做的更好?。下面我?對(duì)上半年?的工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?一、部門(mén)?工作總結(jié)?經(jīng)過(guò)銷(xiāo)?售部全體?員工共同?的努力，?討論制定?銷(xiāo)售各環(huán)?節(jié)話(huà)術(shù)，?公司產(chǎn)品?的核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?部門(mén)全體?員工累計(jì)?整理黃頁(yè)?資料__?__余條?，寄出公?司宣傳資?料___?_余封，?在各個(gè)寫(xiě)?字樓進(jìn)行?陌生，為?即將到來(lái)?的瘋狂銷(xiāo)?售旺季打?好了基礎(chǔ)?做好了準(zhǔn)?備。團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面?，制定了?詳細(xì)的銷(xiāo)?售人員考?核標(biāo)準(zhǔn)，?與銷(xiāo)售部?運(yùn)行制度?，工作流?程，團(tuán)隊(duì)?等。這是?我認(rèn)為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問(wèn)?題。從?銷(xiāo)售部門(mén)?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?上看，我?們的工作?做的是不?好的，可?以說(shuō)是銷(xiāo)?售做的十?分的失敗??？陀^上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在溝通?不夠深入?。銷(xiāo)售人?員在與客?戶(hù)溝通的?過(guò)程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶(hù)，了?解客戶(hù)的?真正想法?和意圖;?對(duì)客戶(hù)提?出的某項(xiàng)?建議不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)?不知道客?戶(hù)對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受的?什么程度?，在被拒?絕之后沒(méi)?有二次追?蹤是一個(gè)?致命的失?誤。工?作沒(méi)有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。銷(xiāo)售人?員沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)寫(xiě)?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷(xiāo)?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷(xiāo)售工?作沒(méi)有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒(méi)?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。新業(yè)?務(wù)的開(kāi)拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小?，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?二、市場(chǎng)?分析現(xiàn)?在我們公?司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能?上屬于上?等的產(chǎn)品?。表面上?各家公司?之間競(jìng)爭(zhēng)?是激烈的?，我公司?的出現(xiàn)更?是加劇了?這一場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)戰(zhàn)。但?冷靜下來(lái)?仔細(xì)分析?，我公司?的核心競(jìng)?爭(zhēng)力，例?如發(fā)卡資?金的監(jiān)管?，___?_商戶(hù)的?數(shù)量與質(zhì)?量，以及?我公司雄?厚的資金?實(shí)力與優(yōu)?質(zhì)的客戶(hù)?資源，都?是其他公?司無(wú)法比?擬的。?三、建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷(xiāo)售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本?。在下半?年的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?202?3銷(xiāo)售上?半年工作?總結(jié)模板?（二）?自從轉(zhuǎn)到?銷(xiāo)售部至?今已經(jīng)半?年了，回?想自己這?半年所走?過(guò)的路，?所經(jīng)歷的?事情，沒(méi)?有太多的?感慨，沒(méi)?有太多的?驚喜，多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之部?門(mén)同事的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，使得?銷(xiāo)售工作?順利進(jìn)行?。雖然銷(xiāo)?售情況不?錯(cuò)，但是?回款率不?太樂(lè)觀，?原因在于?集團(tuán)總部?結(jié)款不及?時(shí)。以后?我會(huì)盡量?克服這方?面的因素?，及時(shí)與?各子分公?司解決回?款問(wèn)題。?現(xiàn)將半年?銷(xiāo)售工作?總結(jié)如下?：一、?銷(xiāo)售情況?做好產(chǎn)?品的銷(xiāo)售?登記，產(chǎn)?品銷(xiāo)售排?名情況;?清理業(yè)務(wù)?理手上的?借物及還?貨情況將?有些電話(huà)?業(yè)務(wù)或者?需要送貨?的業(yè)務(wù)分?配給業(yè)務(wù)?經(jīng)理，并?輔助他們?抓住定單?;經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場(chǎng)情?況、存在?問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高;協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督促?合同的完?成。公?司上門(mén)業(yè)?務(wù)的處理?，對(duì)產(chǎn)品?銷(xiāo)售過(guò)程?中出現(xiàn)的?問(wèn)題進(jìn)行?處理，與?各部門(mén)之?前進(jìn)行友?好的溝通?;與集團(tuán)?總部清理?往年應(yīng)付?款情況，?由于往年?帳目不是?我經(jīng)手的?，加上有?些單據(jù)遺?失及價(jià)格?或等等問(wèn)?題，給現(xiàn)?在的工作?帶來(lái)許多?麻煩;對(duì)?每一款新?產(chǎn)品進(jìn)行?推廣，與?各經(jīng)銷(xiāo)商?進(jìn)行密切?聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、?受眾的不?同進(jìn)行分?析;在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)?。二、?工作不足?雖然庫(kù)?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品最低?庫(kù)存量，?但是實(shí)際?卻不相符?，有許多?產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨?。在庫(kù)存?不多的情?況下，建?議倉(cāng)庫(kù)及?時(shí)與生產(chǎn)?聯(lián)系下單?，或者與?銷(xiāo)售聯(lián)系?提醒下單?，飛單的?情況大多?于庫(kù)存量?不足有關(guān)??；刎洉r(shí)?間總會(huì)延?遲，對(duì)于?這種現(xiàn)象?，采購(gòu)人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?，很少會(huì)?想著怎么?去與供應(yīng)?商解決，?而是希望?銷(xiāo)售人員?與客戶(hù)溝?通延緩時(shí)?間。這樣?會(huì)讓客戶(hù)?對(duì)我們的?信譽(yù)度降?低。很?多不合格?的產(chǎn)品，?由于時(shí)間?拖延，最?后在逼不?得已的情?況下一挑?再挑，并?當(dāng)成合格?產(chǎn)品銷(xiāo)售?，這樣對(duì)?我們“追?求高品質(zhì)?”的信念?是非常不?吻合的。?經(jīng)常有拿?出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)?量問(wèn)題讓?銷(xiāo)售人員?非常難堪?。有許多?已經(jīng)回款?的業(yè)務(wù)，?財(cái)務(wù)在幾?個(gè)月之后?才告訴銷(xiāo)?售人員，?期間銷(xiāo)售?人員以為?沒(méi)回款一?直都在催?，給客戶(hù)?印象非常?不好!為?了自己的?工作方便?，往往不?會(huì)太關(guān)心?他人，不?會(huì)考慮給?他人帶來(lái)?的麻煩。?有時(shí)候因?為一句話(huà)?或者一點(diǎn)?小事情就?可以解決?了，可是?卻讓銷(xiāo)售?人員走了?許多彎路?。三、?下半年工?作計(jì)劃?確保完成?全年銷(xiāo)售?任務(wù)，平?時(shí)積極搜?集信息并?及時(shí)匯總?;努力協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷(xiāo)售?工作，從?產(chǎn)品的價(jià)?格，數(shù)量?，質(zhì)量以?及自身的?服務(wù)態(tài)度?方面，細(xì)?心的與客?戶(hù)溝通;?銷(xiāo)售報(bào)表?的精確度?，仔細(xì)審?核;借物?還貨的及?時(shí)處理;?客戶(hù)關(guān)系?的維系，?并不斷開(kāi)?發(fā)新的客?戶(hù)。努力?做好每一?件事情，?堅(jiān)持