第6頁共6頁保險公司?業(yè)務員年?終個人工?作總結?曾經(jīng)和多?數(shù)人一樣?對保險很?不認可，?對保險業(yè)?務員更是?厭惡至極?。也曾認?為從事保?險工作是?極其低級?，極其沒?有地位的??？墒侵?到那一刻?，進入中?國人壽晉?城分公司?營銷七部?的那一刻?，我的看?法完全改?變了。?我曾做過?服務生，?曾做過非?常令人尊?敬的人民?教師，也?曾從事過?極其令人?尊重而且?羨慕的記?者工作，?還曾投資?做過生意?，這些工?作雖然苦?，雖然累?，但的確?得到過很?多人的認?可和尊重?，曾經(jīng)的?贊美和掌?聲此刻還?記憶猶新?，可是今?天的我會?有幾個人?能記起呢?我的學生?記得我嗎?在大街上?偶見后是?否會尊稱?我一聲老?師呢雖然?他們在我?的引導下?得到了進?步，我曾?采訪過的?人，見了?面是否會?認出我雖?然他們也?曾非常恭?維的給我?敬酒，他?們的風采?也曾在我?的筆下表?現(xiàn)的那樣?淋漓盡致??？墒俏?得到了什?么呢我曾?經(jīng)好長一?段時間在?思考這個?問題。我?很敬業(yè)，?很努力，?也曾天真?的認為，?是金子總?會發(fā)光，?可是我的?努力拼搏?，到底得?到了什么?呢殘酷?的現(xiàn)實生?活，讓我?曾一度成?為它的奴?隸，得過?且過，極?其消極，?曾經(jīng)以為?生活就這?樣了，雖?然我還很?年輕。可?是當我踏?進中國人?壽晉城分?公司營銷?____?部的那一?霎那，我?的觀念發(fā)?生了質(zhì)的?變化，那?里的伙伴?大多數(shù)已?經(jīng)邁入中?年，可是?他們對生?活充滿激?情，對工?作充滿熱?情，他們?向往成功?，他們不?斷努力，?不斷學習?，他們相?互激勵。?他們那種?積極的態(tài)?度，深深?的感染了?我觸動了?我，我不?停的告訴?自己，我?不能在這?樣下去了?，我還年?輕。沖?著那份激?情，我進?入了保險?這個行業(yè)?,才對保?險有了新?的認識，?保險是什?么保險是?用今天的?錢籌劃明?天的生活?。我們都?知道，未?來充滿著?變數(shù)，沒?有人能準?確預知自?己將來會?發(fā)生什么?。有些人?一覺醒來?便一貧如?洗，有些?人一出家?門就生離?死別。往?往這樣一?些意外就?能使一個?原本幸福?的家庭或?一個原本?興旺的企?業(yè)陷入困?頓之中。?中國有句?古話：“?人無遠慮?必有近憂?”，而保?險就是一?種未雨綢?繆的智慧?，是化解?未來可能?發(fā)生質(zhì)風?險的有力?手段，能?使人們明?天的生活?免受劇烈?波動的困?擾。保?險是用小?錢換大錢?。保險就?像一個蓄?水池，在?平時投保?人一起進?行點滴積?累，一旦?誰需要時?就可以直?接去用，?并且去用?的量是其?投入量的?數(shù)百倍、?數(shù)千倍，?甚至數(shù)萬?倍。當然?，在保險?集合體中?的每個保?險人雖然?都只付了?一定的保?險費，但?只有遭遇?保險事故?的被保險?人才有可?能獲得保?險賠償。?這恰恰說?明了保險?的互助性?質(zhì)?！耙?方有難，?八方支援?”。這樣?，如果其?中有個被?保險人遭?遇不幸，?就可以借?助眾人的?力量避免?或減小損?失了。?保險是“?仁愛”的?化身，是?“責任”?的體現(xiàn)，?是“尊嚴?”的延伸?。保險不?僅僅能提?供一種物?質(zhì)補償，?更重要的?是，它還?能折射出?人與人之?間的和諧?關系。為?家人購置?保險是對?親人的愛?，為員工?購置保險?是對社會?的責任，?為自己購?置保險則?是自我尊?嚴的延伸?。人壽?保險是那?么偉大!?它可以讓?愛心永續(xù)?!做什么?工作都是?做，但不?是每一份?工作都能?讓我感覺?到有意義?。保險?公司業(yè)務?員年終個?人工作總?結（二）?一年來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結合我?的具體分?管工作，?談談這一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務實求效?，勇爭一?流，帶領?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠服務、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為大?地保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應有?的貢獻。?全方面?加強學習?，努力提?高自身業(yè)?務素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領?導干部，?肩負著上?級領導和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命，公?司的經(jīng)營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務素?質(zhì)作為團?隊建設的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃，?加強領導?班子和員?工隊伍建?設。二?、業(yè)務管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業(yè)?務管理中?我主要做?了以下工?作1、?根據(jù)市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標?。在目標?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標?計劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務的經(jīng)理?我十分注?重各個展?業(yè)部室的?團隊建設?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務?素質(zhì)教育?。一年來?，我多次?組織形勢?動員會、?業(yè)務研討?會，開展?業(yè)務培訓?活動，組?織大家學?知識、找?經(jīng)驗，提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓重點?放在學習?保險理論?、展業(yè)技?巧的知識?上，并且?強調(diào)對團?隊精神的?培育。學?習促進了?各個團隊?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實的基礎?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實?公司基礎?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標?，全面推?進企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機制。?三、部?室負責工?作除了?業(yè)務管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業(yè)務?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊的特點?，在原有?車輛保險?的基礎上?，我在全?市首先開?辦了針對?營業(yè)性貨?車的貨運?險。貨運?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費收?入，真可?謂一舉兩?得。經(jīng)過?不懈努力?，我部全?年完成保?費收入_?___元?，其中車?險保費_?___元?，非車險?業(yè)務__?__元，?滿期賠付?率為__?__。成?為公司發(fā)?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒，加上?分管業(yè)務?較多，有?時難免忙?中出錯。?例如有時?服務不及?時，統(tǒng)計?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時工作?有急躁情?緒，有時?工作急于?求成，反?而影響了?工作的進?度和質(zhì)量?;處理一?些工作關?系時還不?能得心應?手?？?之，一年?來，我嚴?于律己、?克己奉公?，用自身?的帶頭作?用，在思?想上提高?職工的認?識，行動?上用嚴格?的制度規(guī)?范，在我?的帶領下?，公司員?工以不斷?發(fā)展建設?為己任，?以“誠信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，?價值為上?，服務社?會”為經(jīng)?營宗旨，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運作，取?得了很大?成績。?新的一年?即將到來?，保險市?場的競爭?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保