第4頁(yè)共4頁(yè)銷售部助?理崗位職?責(zé)說(shuō)明書?（一）?責(zé)任心?做任何事?情首先要?有一個(gè)積?極向上的?心態(tài)，對(duì)?于自己的?工作要有?責(zé)任感、?使命感。?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作對(duì)?自己是一?個(gè)考驗(yàn)同?時(shí)完成工?作也是自?己的一種?提升。?（二）觀?察力觀?察力對(duì)于?銷售人員?十分重要?，同時(shí)銷?售助理也?應(yīng)具備良?好的觀察?力，這樣?能更好的?配合部門?銷售人員?的工作。?（三）?良好的人?際關(guān)系?不管是在?公司還是?面對(duì)我們?的客戶，?良好的人?及關(guān)系是?非常關(guān)鍵?的，它能?夠提升工?作效率。?尤其是面?對(duì)客戶，?良好的人?際關(guān)系能?提升客戶?對(duì)公司的?信任度。?只有在雙?方友好、?信任的前?提下才能?更進(jìn)一步?的發(fā)展與?合作。?（四）熟?悉部門職?責(zé)及工作?日程作?為銷售助?理，首先?是要了解?本部門的?職責(zé)、和?各個(gè)項(xiàng)目?的具體情?況，及配?合部門領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)調(diào)公?司與客戶?間的問(wèn)題?與矛盾，?日常要協(xié)?助部門領(lǐng)?導(dǎo)做好本?部門的工?作。（?五）熟悉?業(yè)務(wù)流程?及各部門?之間配合?要熟練?掌握業(yè)務(wù)?流程，如?新項(xiàng)目立?項(xiàng)、協(xié)議?的審批，?合同蓋章?、數(shù)據(jù)對(duì)?接、客戶?問(wèn)題的處?理等等。?部門之間?要交流通?常，掌握?市場(chǎng)運(yùn)作?，醫(yī)療資?源部的拓?展、產(chǎn)品?的創(chuàng)新、?服務(wù)的對(duì)?接等等。?（六）?熟悉部門?產(chǎn)品隨?著公司的?發(fā)展，內(nèi)?部的服務(wù)?產(chǎn)品也隨?之更新，?要了解公?司與公司?的服務(wù)產(chǎn)?品，這樣?能更好的?配合部門?領(lǐng)導(dǎo)做文?案工作。?（七）?熟悉公司?客戶熟?悉公司已?簽約的客?戶，尤其?要了解本?部門的客?戶，做好?客戶調(diào)查?工作，掌?握客戶的?基本信息?，了解客?戶的實(shí)際?需求，進(jìn)?行文案的?整理以方?便銷售人?員進(jìn)行合?作的推動(dòng)?。（八?）和部門?內(nèi)人員的?配合配?合本門人?員做好日?常的工作?，如會(huì)議?安排、會(huì)?議記錄、?各部門溝?通等事項(xiàng)?。銷售?部助理崗?位職責(zé)說(shuō)?明書（二?）1、?負(fù)責(zé)部門?日常行政?管理及部?門工作計(jì)?劃、目標(biāo)?的制定、?檢查、以?及部門員?工的考評(píng)?考績(jī)工作?;2、?協(xié)助部門?經(jīng)理完成?推廣產(chǎn)品?的具體業(yè)?務(wù)管理工?作，協(xié)助?部門經(jīng)理?擬定年度?銷售計(jì)劃?、分解目?標(biāo)、報(bào)批?并督導(dǎo)實(shí)?施;3?、負(fù)責(zé)組?織銷售市?場(chǎng)調(diào)研，?信息收集?和政策法?規(guī)的研究?工作，及?時(shí)掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)。?跟蹤掌握?市場(chǎng)行情?，及時(shí)提?供合理和?有效的營(yíng)?銷策略。?4、協(xié)?助部門經(jīng)?理匯總市?場(chǎng)信息，?提報(bào)項(xiàng)目?調(diào)整、修?改建議;?把握重點(diǎn)?客戶，參?加重大銷?售談判和?簽訂合約?;5、?負(fù)責(zé)收集?、整理、?歸納客戶?資料，對(duì)?客戶群進(jìn)?行透徹的?分析;關(guān)?注銷售人?員心態(tài)變?化，及時(shí)?溝通處理?;6、?負(fù)責(zé)健全?部門組織?架構(gòu)，對(duì)?部屬分工?授權(quán)、檢?查、報(bào)告?制度，對(duì)?其業(yè)務(wù)進(jìn)?行評(píng)估做?到責(zé)任到?人，合理?調(diào)配，以?保證部門?各項(xiàng)工作?業(yè)務(wù)的完?成;7?、監(jiān)督計(jì)?劃的執(zhí)行?情況，將?銷售進(jìn)展?情況及時(shí)?反饋給部?門經(jīng)理。?8、協(xié)?調(diào)部門內(nèi)?部及公司?其他部門?各項(xiàng)工作?的實(shí)施;?9、完?成部門經(jīng)?理交辦的?其他工作?。銷售?部助理崗?位職責(zé)說(shuō)?明書（三?）1、?負(fù)責(zé)公司?銷售合同?及其他營(yíng)?銷文件資?料的管理?、歸類、?整理、建?檔和保管?工作。?2、負(fù)責(zé)?各類銷售?指標(biāo)的月?度、季度?、年度統(tǒng)?計(jì)報(bào)表和?報(bào)告的制?作、編寫?，并隨時(shí)?答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)銷售動(dòng)?態(tài)情況的?質(zhì)詢。?3、負(fù)責(zé)?收集、整?理、歸納?市場(chǎng)行情?、價(jià)格，?以及新產(chǎn)?品、替代?品、客源?等信息資?料，提出?分析報(bào)告?，為部門?業(yè)務(wù)人員?、領(lǐng)導(dǎo)決?策提供參?考。4?、協(xié)助銷?售人員做?好上門客?戶的接待?和電話來(lái)?訪工作;?在銷售人?員缺席時(shí)?，及時(shí)轉(zhuǎn)?告客戶信?息，妥善?處理。?5、負(fù)責(zé)?客戶、顧?客的投訴?記錄，協(xié)?助有關(guān)部?門妥善處?理。協(xié)助?部長(zhǎng)做好?部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)?、各種部?內(nèi)