第六章市場調(diào)查報告寫作第1頁社會調(diào)查就是人們有目標故意識地通過對社會現(xiàn)象考查,理解,分析,研究來結(jié)識社會生活本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律一種自覺活動。它包括調(diào)查和研究兩個方面：調(diào)查是在系統(tǒng)地直接地搜集有關(guān)社會現(xiàn)象經(jīng)驗材料基礎(chǔ)上,通過對資料分析和綜合來科學(xué)地說明社會生活情況及社會發(fā)展規(guī)律結(jié)識活動。研究是指對搜集到資料進行思維加工,反應(yīng)說明社會現(xiàn)象本質(zhì)特性,科學(xué)地解釋現(xiàn)象產(chǎn)生,發(fā)展和變化,由此得出規(guī)律性結(jié)識。第2頁在完成調(diào)查資料搜集和分析工作后，最后任務(wù)就是要把調(diào)查研究成果以某種恰當(dāng)形式傳達給他人，同其他人進行交流，這就是撰寫調(diào)查報告工作。對于一項社會調(diào)查研究項目來說，調(diào)查研究報告是其成果集中體現(xiàn)。調(diào)查研究報告撰寫好壞，將直接影響整個社會調(diào)查研究工作成果和社會作用，因此，必須高度重視社會調(diào)查研究報告寫作。第3頁一、調(diào)查研究報告及其類型調(diào)查研究報告是反應(yīng)社會調(diào)查成果一種書面報告，它以文字、圖表等形式將調(diào)查研究過程、辦法和成果體現(xiàn)出來。其目標是告訴有關(guān)讀者，對于所研究問題是如何進行調(diào)查，取得了哪些成果，這些成果對于結(jié)識和處理這一問題有哪些理論意義和實際意義等等。根據(jù)調(diào)查研究報告性質(zhì)、內(nèi)容、用途、讀者對象等方面不一樣，可將調(diào)查報告分為多種不一樣類型。第4頁（一）一般社會調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告這兩類報告在形式、內(nèi)容、讀者對象等方面都有較大差異。一般社會調(diào)查報告往往以政府決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實際工作部門人員以及社會中一般讀者為對象，以理解和描述社會現(xiàn)實情況、處理實際社會問題為主要目標。此類調(diào)查報告對于各級政府決策部門和各類實際工作部門理解社會情況、分析社會問題、制定社會政策、開展社會工作有著主要參照作用，對社會輿論形成和引導(dǎo)也具有較大影響。

第5頁學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對象，著重于對社會現(xiàn)象理論探討，即分析多種社會現(xiàn)象之間互相關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過對實地調(diào)查資料分析或歸納，達成檢查理論或建構(gòu)理論目標。第6頁由于一般調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告在目標、讀者對象等方面不一樣，因此，在撰寫格式和要求上也不完全同樣。一般調(diào)查報告中往往更強調(diào)對調(diào)查成果描述、說明和應(yīng)用，而對調(diào)查辦法、過程及工具等就不大關(guān)懷。同步，一般調(diào)查報告語言往往也愈加大眾化，對社會現(xiàn)象描述和分析沒有十分固定格式，并且更多地采取直觀方式進行說明。學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告則往往需要利用各個學(xué)科有關(guān)理論和概念，在形式上也有比較固定、比較嚴格格式，構(gòu)造愈加嚴謹，論述語言也要求愈加客觀、愈加嚴密。第7頁（二）、描述性調(diào)查報告與解釋性調(diào)查報告根據(jù)調(diào)查報告主要功能，可將其分為描述性調(diào)查報告和解釋性調(diào)查報告兩大類。描述性調(diào)查報告著重于對所調(diào)查現(xiàn)象進行系統(tǒng)、全面描述，其主要目標是通過對調(diào)查資料和成果詳細描述，向讀者展示某一現(xiàn)象基本情況、發(fā)展過程和主要特點。對于那些以弄清現(xiàn)狀、找出特點為目標社會調(diào)查來說，描述性調(diào)查報告是其體現(xiàn)成果最合適形式。第8頁解釋性調(diào)查報告著眼點則有所不一樣，它主要目標是要用調(diào)查所得資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生原因，或說明不一樣現(xiàn)象互相之間關(guān)系。此類報告中雖然有某些對現(xiàn)象描述，但一方面這種描述不像描述性報告那樣全嚴謹，那樣詳細；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現(xiàn)象原因及關(guān)系必要基礎(chǔ)或前提而存在，即為理解釋和說明而作必要描述。第9頁從寫作要求來看描述性調(diào)查報告強調(diào)內(nèi)容廣泛和詳細，要求面面俱到，同步十分看重描述清楚性和全面性，力求給人以整體結(jié)識和理解。解釋性調(diào)查報告則強調(diào)內(nèi)容集中與深入，看重解釋實證性和針對性，力求給人以合理且深刻說明。第10頁（三）綜合性調(diào)查報告與專項性調(diào)查報告這種劃分所根據(jù)，主要是調(diào)查報告主題范圍。當(dāng)一項調(diào)查包括到某一現(xiàn)象方方面面內(nèi)容、情況時，其報告往往采取綜合性調(diào)查報告形式。綜合性調(diào)查報告多用于反應(yīng)某一總體各方面情況，或某一現(xiàn)象各方面內(nèi)容。例如進行一項小區(qū)概況調(diào)查，就需要用綜合性調(diào)查報告來全面反應(yīng)該小區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境、社會構(gòu)造、社會心理、生活質(zhì)量等各方面情況。第11頁而當(dāng)一項調(diào)查主要包括研究對象某一方面情況時，則往往采取專項性調(diào)查報告形式。這也就是說，專項性調(diào)查報告多用于針對某一專門問題或某一特定現(xiàn)象所進行分析和研究。從寫作要求上看，這兩類報告有一定差異。綜合性調(diào)查報告力求全面，篇幅往往比較大；而專項性調(diào)查報告則力求鮮明突出，針對性強，篇幅相對要小某些.從功能上看，綜合性調(diào)查報告主要是描述性，而專項性調(diào)查報告則更多地屬于解釋性。第12頁二、調(diào)查報告撰寫步驟當(dāng)我們根據(jù)調(diào)查目標、資料性質(zhì)、讀者對象等原因確定了所撰寫報告類型后，就能夠按照下述步驟進行調(diào)查報告寫作。第13頁調(diào)查報告撰寫包括下列五個步驟：（1）確定主題、形成觀點。這是調(diào)查報告首要問題。調(diào)查報告主題是完成所有調(diào)查、對調(diào)查資料進行深入分析、綜合之后才最后確定。它是對調(diào)查主題深入確認或收縮、放大、分解、修正、提升過程。調(diào)查報告觀點，是調(diào)查者對調(diào)查對象提出見解與評價，也是調(diào)查報告主題（中心論點）發(fā)散。第14頁（2）精選素材。素材是支撐調(diào)查報告主題和觀點基礎(chǔ)。調(diào)查報告要根據(jù)主題和觀點需要，精心篩選素材，作為說明論點論據(jù)。要做到：選用可靠資料；選用充足、完整而又適量資料；選用有力資料；選用新鮮資料；選用易于理解資料。第15頁（3）擬訂提綱。擬訂提綱就是要以書面形式對作者初步構(gòu)思加以梳理，使之系統(tǒng)化、完善化、定型化。其內(nèi)容一般包括：標題。觀點句，也叫中心論點句或主題句，概括全篇基本觀點語句，作用是使作者牢記報告中心之所在。內(nèi)容綱要，是提綱主體部分，分條分項反應(yīng)正文組成情況。它不是觀點和資料簡單羅列，而是精心設(shè)計邏輯框架，使觀點和資料在其中能居于最恰當(dāng)位置。其詳略可自定。第16頁（4）起草報告。在確定提綱之后，便能夠著手起草調(diào)查報告。調(diào)查報告作為一種應(yīng)用性文體，在語言體現(xiàn)方面要做到樸實、精確、簡要、莊嚴、修辭。（5）修改定稿。調(diào)查報告寫作和其他文章同樣，一般不能一蹴而就，而要對初稿認真修改。修改報告須通過檢查和修改兩個階段。檢查范圍是格式、觀點、資料、字句。在反復(fù)檢查基礎(chǔ)上應(yīng)集中修改，最后定稿。第17頁三、調(diào)查報告撰寫格式1、封面2、標題3、引言4、主體5、結(jié)尾第18頁1、封面撰寫格式標題姓名

（學(xué)校年級專業(yè)）例如：有關(guān)南寧房地產(chǎn)市場調(diào)查阿三（XX學(xué)院XX級XX專業(yè)）第19頁2、標題寫法

標題是調(diào)查報告題目由內(nèi)容決定，是點睛之筆。

第20頁（1）擬寫標題時候應(yīng)當(dāng)注意下列兩個方面①題文相符：必須精確揭示調(diào)查報告主旨。②高度概括并具有較強吸引力例如：《有關(guān)造成高校大學(xué)生心理問題原因調(diào)查》第21頁（2）標題寫法：①單標題：標題只有一行，一般用“有關(guān)”引出調(diào)查內(nèi)容再加上“調(diào)查”“調(diào)查報告”。如《有關(guān)住房裝修情況市場調(diào)查》第22頁②雙標題：標題有兩行，采取正、副標題形式。一般正標題體現(xiàn)調(diào)查主題，副標題用于補充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容。第23頁如：《泥巴換外匯——陶瓷品出口情況調(diào)查》《這樣生活瀟灑嗎？——當(dāng)代大學(xué)生高消費情況調(diào)查》《南國佳果何以暢銷全國——南寧搞活香蕉購銷調(diào)查》《賣果難，難在何處？——來自水果流通市場調(diào)查》第24頁3、引言寫法（1）引言主要內(nèi)容：①調(diào)查目標和原因。②調(diào)查對象基本情況和主要內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍等。③調(diào)查研究辦法。介紹調(diào)查研究辦法有助于加強調(diào)查成果可靠性。第25頁（2）引言寫作辦法：①開門見山，揭示主題。文章開始先交待調(diào)查目標或動機，揭示主題思想。

第26頁如：《有關(guān)大學(xué)生心理障礙調(diào)查報告》開頭：2023年3月我們對2008級經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生進行了有關(guān)懷理障礙調(diào)查研究，目標是要有針對性地對學(xué)生進行健康教育，糾正疏導(dǎo)多種不良心理，使學(xué)生健康成長。第27頁②結(jié)論先行，逐漸論證。即先將調(diào)查結(jié)論寫出來，然后再逐漸論證。這種開頭形式，觀點明確，使人一目了然。第28頁如：《有關(guān)大學(xué)生心理障礙調(diào)查報告》開頭我們也能夠這樣寫：2023年3月我們對2008級經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生進行了有關(guān)懷理障礙調(diào)查研究，調(diào)查成果顯示，不少學(xué)生存在這樣那樣心理方面障礙，大體能夠分為下列幾類：第29頁③交待情況，逐層分析。文章開頭可先介紹背景，然后逐層分析，得出結(jié)論。第30頁

《高學(xué)歷為何難覓“愛情鳥”——女碩士情感現(xiàn)狀》

回首過去這一年，對于女碩士這一高學(xué)歷群體情感問題，媒體似乎做過不少文章，諸如“女博士是第三類人”、“女碩士情感困惑”、“如何走出情感荒漠”等文章，屢屢見于報端。第31頁

一切都昭示著，女孩學(xué)歷層次與情感世界往往互成反比。而在現(xiàn)實中，學(xué)歷越高女生，確實越難找到配偶。以本報《讓愛做主》版為例，近一年中，共登了3名高學(xué)歷女性征婚啟事，兩名國產(chǎn)博士，一名澳洲MBA。成果3名女子收到應(yīng)征信加起來還不到十封，而一般女子來信都有50——100封，條件好一點男士則能夠收到300——800封應(yīng)征信。如此劇烈反差，使人們在女碩士們高學(xué)歷輝煌背景之后，看到了她們在情感、婚姻問題上無比困擾，正所謂“高處不勝寒”。第32頁

近來，筆者拿到了一份以女碩士情感問題為主題，圍繞愛情、婚姻等幾個方面一種調(diào)查成果。調(diào)研以發(fā)放問卷為主，兼以訪談形式，對上海五所高校在校女碩士進行了隨后調(diào)查并寫出了調(diào)查報告。在662名被調(diào)查者中，碩士生有614人，占總數(shù)92.7%，其他是博士生。那么，女碩士情感現(xiàn)狀究竟如何？是什么原因造成高學(xué)歷女性難找男友境況，且聽筆者分析解讀。第33頁④提出問題，引入正題。用這種方式提出人們所關(guān)注問題，引導(dǎo)讀者進入正題。第34頁如：《有關(guān)住房裝修情況市場調(diào)查》

伴隨市場經(jīng)濟不停發(fā)展，人們消費觀念有了新變化?；ㄐ┚唾M用營造一種舒適、溫馨居住環(huán)境，也是當(dāng)代人愿望和追求。不一樣類別居民們?nèi)绾卧O(shè)計自己新居？他們信賴誰來裝修施工？裝修需要多少費用？房屋裝修側(cè)重點在哪里？第35頁

他們各喜歡哪類裝飾材料？由房屋裝修帶來一系列消費心理是什么？帶著這些問題，我們在我國北方大都市中，進行了一次有關(guān)住房裝修市場調(diào)查，有700位居民參與了隨機抽樣調(diào)查和典型重點采訪。第36頁《南國佳果何以暢銷全國——南寧搞活香蕉購銷調(diào)查》產(chǎn)于廣西南寧，既難保鮮，又不便長途運輸香蕉，何以能一年四季銷遍全國城鎮(zhèn)，甚至北國邊陲小鎮(zhèn)？近來我們帶著這個問題到廣西南寧做了某些調(diào)查。第37頁有關(guān)重慶市巫山縣鏟苗種煙事件調(diào)查

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志批示精神，由國務(wù)院牽頭國務(wù)院研究室、農(nóng)業(yè)部、國家稅務(wù)總局和央視參與組成調(diào)查組，于5月28日至6月2日，赴重慶市巫山縣就央視“焦點訪談”，中央農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、節(jié)目反應(yīng)鏟苗種煙、違法傷農(nóng)事件進行了調(diào)查。調(diào)查組深入了3個區(qū)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛聽取農(nóng)民群眾和基層干部意見。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：第38頁4、主體寫法。主體是全文重點，主要分為基本情況部分和分析部分兩部分。

第39頁（1）基本情況部分。要詳盡真實地反應(yīng)調(diào)查理解到客觀事實，介紹調(diào)查成果和存在問題，分析說明被調(diào)查對象發(fā)生、發(fā)展和變化過程。這一部分主要用論述和說明體現(xiàn)方式。第40頁

在調(diào)查受訪者影響其購買汽車主要原因是什么時，有71％受訪者選擇了汽車價格，有53％受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響有28％，環(huán)境影響占21％，道路限制只占7％。

汽車使用和購買環(huán)境也是除汽車價格外影響私人購車主要原因，在本次調(diào)查中受訪者對汽車使用和購買環(huán)境絕大部分都表達不滿意，在購車環(huán)境方面只有21％受訪者表達了滿意。北京、天津、上海三地，天津滿意度最高也就只有35％。在表達不滿意原因上，有61％人以為購車步驟價外費用過高，59％人以為購車手續(xù)啰嗦，42％人對地方限制性措施不滿。第41頁（2）分析部分。這是調(diào)查報告關(guān)鍵部分，要對調(diào)查材料進行深入細致分析，發(fā)覺問題和處理問題。采取體現(xiàn)方式是議論。這一部分主要從下列三個方面著手：第42頁①成因分析。探討出現(xiàn)問題原因，結(jié)識現(xiàn)象實質(zhì)。如：《2023年外來務(wù)工青年情況調(diào)查報告》第43頁1、進城務(wù)工農(nóng)村青年數(shù)量呈上升趨勢

形成這種情況主要原因：一是農(nóng)村剩下勞動力數(shù)量不停增加。二是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司正在升級換代和構(gòu)造調(diào)整時期，吸納農(nóng)村剩下勞動力能力顯著削弱。三是農(nóng)村實際收入相對下降。四是農(nóng)村青年普遍希望到都市開闊眼界，增加才能，求得發(fā)展。第44頁②利弊分析。通過度析出現(xiàn)這種現(xiàn)象優(yōu)點與缺點，使讀者對這一現(xiàn)象有正確認識，起到一定指導(dǎo)作用。第45頁《有關(guān)大學(xué)生校外租房居住調(diào)查報告》作者除了對大學(xué)生在校外租房原因進行分析以外，還分析了這一現(xiàn)象利弊。以為一方面大學(xué)生在外租房居住能夠使他們擁有愈加廣闊活動空間，能夠掙脫學(xué)校紀律約束，另一方面，在外租房費用較高，約束力較差，既增加了家長負擔(dān)，又容易揮霍時間，虛度美好時光。同步，校外居住環(huán)境復(fù)雜，外宿學(xué)生缺乏必要人身安全和個人財產(chǎn)保障。通過上面分析，大學(xué)生在校外租房居住得與失就一目了然，能起到一定指導(dǎo)作用。第46頁③發(fā)展規(guī)律和趨勢分析。在列舉材料和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進行深入細致分析，由表及里，由此及彼，反應(yīng)事物本質(zhì)，摸索事物發(fā)展規(guī)律，加深結(jié)識。這種寫法難度較大。第47頁《有關(guān)當(dāng)代人使用手機調(diào)查》在對消費者最愛慕品牌、消費者目前使用率最高品牌、消費者最喜歡外觀等基本情況說明以外，還對消費者后來適用手機方向進行了分析，以為到2023年，世界范圍內(nèi)智能手機市場銷售額估計將達成219億美元，將占當(dāng)年手機總銷售收入43%，而智能手機市場零售價將大幅度下降。第48頁5、結(jié)尾寫法。（1）概括全文。對調(diào)查報告主要內(nèi)容進行總結(jié)。（2）形成結(jié)論。在對真實材料進行深入細致科學(xué)分析基礎(chǔ)上，得出結(jié)論。（3）提出見解和提議。通過度析，形成對事物見解，在此基礎(chǔ)上提出提議或可行性方案，有一定指導(dǎo)作用。第49頁《這樣生活瀟灑嗎——當(dāng)代大學(xué)生高消費情況調(diào)查》提出了引導(dǎo)大學(xué)生正確消費提議：①大學(xué)生消費應(yīng)從實際出發(fā)，不盲目攀比，不隨波逐流。②物質(zhì)消費與精神消費相協(xié)調(diào)，在滿足物質(zhì)需要同步也要注意身心健康，不能顧此失彼。③提升消費科學(xué)性，養(yǎng)成健康、文明生活方式。④發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)省精神。第50頁《南國佳果何以暢銷全國——南寧搞活香蕉購銷調(diào)查》南寧經(jīng)驗，使我們受到啟示：要想搞好香蕉此類鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通，除了一般改革措施外，最主要就是要發(fā)揮產(chǎn)區(qū)銷售優(yōu)勢，由集中產(chǎn)區(qū)建立強有力推銷隊伍，利用靈活多樣形式，到全國各地去建立網(wǎng)點，開辟和占領(lǐng)市場。第51頁四、撰寫調(diào)查報告應(yīng)注意問題撰寫一份好調(diào)查報告不是件易事，報告本身不但表達著調(diào)查質(zhì)量，也反應(yīng)了作者本身知識水平和文字素養(yǎng)，是作者能力一種綜合體現(xiàn)。在撰寫調(diào)查報告時，有下列三方面問題需要注意。第52頁（一）必要說明調(diào)查報告除了展示資料和結(jié)論之外，還必須有報告總體背景材料、調(diào)查方案設(shè)計、樣本規(guī)模、調(diào)查組織實行和監(jiān)督辦法、資料搜集和分析辦法、誤差范圍、結(jié)論不足等等。目標是使讀者能夠獨立地判斷調(diào)查成果，分析調(diào)查結(jié)論，從而正確地使用調(diào)查成果，應(yīng)用所得結(jié)論。目前國內(nèi)多數(shù)調(diào)查報告中最常見缺陷是不報告上述內(nèi)容，以致讀者不清楚資料來龍去脈，無法應(yīng)用。一般來說，對于調(diào)查問卷及主要原始資料最佳作為附錄列入調(diào)查報告，對于調(diào)查回答率或拒答率也應(yīng)作出說明，井報告對拒答處理辦法、調(diào)查誤差程度等。第53頁（二）行文要則1.用簡單平實語言寫作。調(diào)查報告與新聞報道和文學(xué)作品不一樣，它寫作不像文學(xué)作品那樣強調(diào)和重視文學(xué)性、可讀性等等，而是十分強調(diào)報告客觀性、精確性、嚴密性、簡潔性。因此，在行文時，應(yīng)當(dāng)盡可能用平實語言寫作，以簡單明了、科學(xué)嚴謹為標準，清楚明確地體現(xiàn)調(diào)查成果。第54頁2.陳說事實力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃語句。論述中最佳,使用第三人稱或非人稱代詞，盡可能不用第一人稱。例如用“作者發(fā)覺……”、“筆者以為……”，或者用“這一成果表白……”、“這些數(shù)據(jù)說明……”等等，而不用“我以為……”、“我們發(fā)覺……”等等。3.行文時，應(yīng)以一種向讀者報告口氣撰寫，而不要體現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點或見解傾向，更不能把自己觀點強加于人。由于讀者在閱讀你報告時，所關(guān)懷