運輸配送人員績效考核運輸過程中或重復運輸路線時對運輸路線2運輸部更改的次數(shù)度方案更改的次數(shù)月季年按運輸要求時間完成的運量噸數(shù)3完成運量準時率100%運輸部度完成總運量噸數(shù)月季年當月貨損金額4運輸貨損率100%財務部度當月送貨總額單位運輸月季年單位運輸成本降低額5100%財務部成本降低率度單位運輸成本預算額月季年抽樣調(diào)查車次數(shù)6裝卸標準合格率100%運輸部度抽樣調(diào)查總車次數(shù)月季年完好運輸車輛數(shù)7車輛完好率100%100%倉儲部度入庫總次數(shù)月季年出貨差錯次數(shù)2出貨差錯率100%倉儲部度出貨總次數(shù)單位庫存月季年單位庫存成本降低額3100%財務部成本降低率度標準單位庫存成本月季年當月庫存貨損金額4庫存貨損率100%財務部度當月平均庫存總額月季年倉庫環(huán)境抽查達到良好及以上水平的次數(shù)5倉庫環(huán)境良好率倉儲部度與環(huán)境抽查總次數(shù)的百分比庫存盤點賬實月季年倉儲部6倉庫盤點過程中發(fā)覺賬實不符的次數(shù)不符的次數(shù)度財務部倉庫報表與月季年7考核期內(nèi)發(fā)覺倉庫報表臺賬出錯的次數(shù)倉儲部臺賬出錯次數(shù)度月季年倉儲設(shè)施完好數(shù)8倉儲設(shè)施完好率100%%考核期內(nèi)運輸任務完成率達100%2運輸管理費用總額15%考核期內(nèi)運輸管理費用總額掌握在預算圍內(nèi)3運輸路線方案更改的次數(shù)10%考核期內(nèi)運輸路線方案更改次數(shù)在次以內(nèi)4運輸資源開發(fā)方案完成率10%考核期內(nèi)運輸資源開發(fā)方案完成率在%以上5完成運量準時率10%考核期內(nèi)完成運量準時率在%以上6運輸貨損率10%考核期內(nèi)運輸貨損率在%以下7單位運輸成本降低率10%考核期內(nèi)單位運輸成本降低率達%8車輛完好率5%考核期內(nèi)車輛完好率達%9運輸平安事故發(fā)生次數(shù)5%考核期內(nèi)運輸平安事故發(fā)生次數(shù)在次以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核運輸資源開發(fā)方案完成率指標運輸資源開發(fā)實際完成量運輸資源開發(fā)方案完成率=100%說明運輸資源開發(fā)方案完成量被考核人考核人復核人簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:%考核期內(nèi)部門工作方案完成率達到100%2倉儲管理費用掌握15%考核期內(nèi)倉儲管理費用掌握在預算圍之內(nèi)3單位庫存成本降低率15%考核期內(nèi)單位庫存成本降低率在%以上4庫存貨損率10%考核期內(nèi)庫存貨損率掌握在%以下5倉庫環(huán)境良好率10%考核期內(nèi)倉庫環(huán)境良好率在%以上6庫存盤點賬實不符的次數(shù)10%考核期內(nèi)倉庫盤點賬實不符的次數(shù)在次以下7倉儲作業(yè)流程改進方案完成率5%考核期內(nèi)倉儲作業(yè)流程改進方案完成率達到100%8倉儲設(shè)施完好率5%考核期內(nèi)倉儲設(shè)施完好率在%以上9倉儲事故次數(shù)5%考核期內(nèi)一般性倉儲事故在次以下;重大倉儲平安事故為010員工管理5%=100%、平安等事故的次數(shù)被考核人考核人復核人簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:%考核期內(nèi)配送方案完成率達到100%2發(fā)運總量噸數(shù)15%考核期內(nèi)配送部發(fā)運總量在噸以上3配送管理費用掌握15%考核期內(nèi)配送管理費用掌握在預算圍之內(nèi)4單位配送成本降低率10%考核期內(nèi)配送成本降低率在%以上5客戶滿足率10%考核期內(nèi)客戶滿足率在%以上6配送準時率10%考核期內(nèi)配送準時率在%以上7配送貨損率5%考核期內(nèi)配送貨損率在%以下8配送的差錯率5%考核期內(nèi)配送的差錯率在%以下9收發(fā)貨差錯率5%考核期內(nèi)收發(fā)貨差錯率在%以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復核人簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:、總則為了提高配送人員的工作效率與服務質(zhì)量,規(guī)公司配送人員的工作標準,增加企業(yè)配送競爭力,特制定本考核方案。

二、考核原則①堅持實事求是、客觀公正原則。

②體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶原則。

③遵循差異考核、結(jié)果公開原則。

④實行分級考核、逐級落實原則。

三、適用圍適用本公司配送部全部人員。

以下人員除外:①考核期開頭后進入公司的員工。

②因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。

③因公傷而連續(xù)缺勤75日以上者。

④雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)退職者。

四、績效考核程序配送人員績效考核程序分為預備階段、實施階段、反饋階段和考核結(jié)果運用階段。

一、主管領(lǐng)導、同級員工、下級員工、專家與被考核人。

當同級員工和下級員工作為考核主體時,要確保人數(shù)在5人以上,保證考核結(jié)果的真實性。

,對考核時機的選擇尤為重要。

選擇考核時機要參考以下三方面的因素。

①避開選擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時考核。

②考核時間不宜過長、麻煩,應快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。

③接近年底,年終評比、成果鑒定、各項激勵應結(jié)合在同一時期進行考核。

、配送中考核、配送后考核三部分。

各考核內(nèi)容中的績效評估指標見下表。

配送人員考核內(nèi)容及考核指標考核內(nèi)容權(quán)重%評估指標30%分揀精確?????率配送前30%30%緊急訂單響應率40%按時發(fā)貨率25%配送延誤率配送中50%20%貨物破損率20%貨物差錯率20%貨物丟失率15%簽收單返回率30%通知準時率配送后20%30%投訴處理率40%。

月度考核結(jié)果打算配送人員當月績效評估得分,并作為績效工資發(fā)放標準;年度考核將配送人員當年各月考核評估得分進行匯總,并根據(jù)年考核次數(shù)得出年平均考核得分,結(jié)合部門主管的意見,最終作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。

二,明確考核目標與考核標準。

,以關(guān)心其隨時保持正確的工作方法,最終保證績效考核目標的順當達成。

,指導其對比績效目標進行自我績效評價。

,由配送部主管對比績效目標進行考評,其結(jié)果根據(jù)得分劃分為以下幾個等級如下表所示。

評分等級表考核標準杰出優(yōu)秀良好一般需改進績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下績效評分等級三反饋階段配送部主管要與被考核配送人員進行面談,將考核評分結(jié)果告知被考核者,并一同分析考核結(jié)果,制定詳細的工作績效改進措施。

四、等級確定績效工資發(fā)放比例,發(fā)放標準如下表所示。

績效工資發(fā)放比例績效評分等級績效工資發(fā)放比例15%12%10%7%4%,并根據(jù)年考核次數(shù)得出年平均考核得分,按其分數(shù)進行年終獎金發(fā)放。

見下表所示。

年終獎金發(fā)放標準年平均績效評分95分以上86~95分76~85分60~,考核等級為級和級的員工,有資格享受公司支配的提升帶薪培訓。

考核等級為級與級的員工,可以申請相關(guān)培訓,經(jīng)部門主管與人力