第9頁共9頁辦公室個?人工作總?結(jié)格式版?辦公室?文員年終?工作總結(jié)?是本人工?作以來的?第一份工?作總結(jié)，?這將是本?人職業(yè)生?涯的一個?起點，本?人對此也?十分珍惜?，認真仔?細的對自?我的工作?進行一次?詳細的分?析，然后?盡最大努?力去做好?這一工作?。通過_?___年?以來的不?斷學習，?以及同事?：領導的?幫助，本?人已完全?融入到了?辦公室這?個大環(huán)境?中，個人?的工作技?能也有了?明顯的提?高，雖然?工作中還?存在這樣?那樣的不?足之處，?但應該說?____?年付出了?不少，也?收獲了比?較多，本?人自我感?到成長了?，也逐漸?成熟了。?辦公室?文員工作?是我從事?的第一份?工作，是?我職業(yè)生?涯的一個?起點，我?對此也十?分珍惜，?盡最大努?力去適應?這一崗位??，F(xiàn)在就?____?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、以踏?實的工作?態(tài)度，適?應辦公室?工作特點?辦公室?是企業(yè)運?轉(zhuǎn)的一個?重要樞紐?部門，對?企業(yè)內(nèi)外?的許多工?作進行協(xié)?調(diào)：溝通?，做到上?情下達，?這就決定?了辦公室?工作繁雜?的特點。?每天除了?本職工作?外，還經(jīng)?常有計劃?之外的事?情需要臨?時處理，?并且一般?比較緊急?，讓本人?不得不放?心手頭的?工作先去?解決，所?以這些臨?時性的事?務占用了?比較多工?作時間，?經(jīng)常是忙?忙碌碌的?一天下來?，原本計?劃要完成?的卻沒有?做。但手?頭的工作?也不能耽?誤，今天?欠了帳，?明天還會?有其他工?作要去處?理，所以?，本人經(jīng)?常利用休?息時間來?進行[補?課]，把?一些文字?工作帶回?家去寫。?辦公室?人手少，?工作量大?，特別是?企業(yè)會務?工作較多?，這就需?要部門員?工團結(jié)協(xié)?作。在_?___年?里，遇到?各類活動?與會議，?本人都積?極配合做?好會務工?作，與部?門同事心?往一處想?，勁往一?處使，不?會計較干?得多，干?得少，只?期望把活?動圓滿完?成。過?去的__?__年是?企業(yè)的效?益與服務?年，而辦?公室就是?個服務性?質(zhì)的部門?，本人認?真做好各?項服務工?作，以保?障工作的?正常開展?。部門之?間遇到其?他同事來?查閱文件?或是調(diào)閱?電子文檔?，本人都?會及時辦?妥;下屬?機構(gòu)遇到?相關(guān)問題?來咨詢或?者要求幫?助，本人?都會第一?時間解答?與解決。?以一顆真?誠的心去?為大家服?務。二?、___?_年以來?，主要完?成了以下?工作1?、工作嚴?要求(?1)公文?傳閱歸檔?及時。文?件的流轉(zhuǎn)?閱辦嚴格?按照企業(yè)?規(guī)章制度?及ISO?標準化流?程要求，?保證各類?文件擬辦?及傳閱的?時效性，?并及時將?上級文件?精神傳達?至各基層?機構(gòu)，確?保政令暢?通。待文?件閱辦完?畢后，負?責文件的?歸檔保管?以及查閱?。(2?)下發(fā)公?文無差錯?。做好分?企業(yè)的發(fā)?文工作，?負責文件?的套打、?修改、附?件掃描、?紅文的分?發(fā)、寄送?，電子郵?件的發(fā)送?，另外協(xié)?助各部門?發(fā)文的核?稿。企業(yè)?發(fā)文量較?大，有時?一天有多?個文件要?下發(fā)，本?人都是仔?細去逐一?核對原稿?，以確保?發(fā)文質(zhì)量?，___?_年以來?共下發(fā)紅?文___?_份。另?外負責辦?公室發(fā)文?的擬稿，?以及各類?活動會議?通知的擬?寫。(?3)編寫?辦公會議?材料，整?理會議記?錄。每個?月末對各?部門月度?計劃的執(zhí)?行情況進?行核對，?催收各部?門月度小?結(jié)計劃，?并擬寫當?月工作回?顧，整理?辦公會議?材料匯編?成冊，供?領導室參?考。辦公?會議結(jié)束?后，及時?整理會議?記錄，待?領導修改?后，送至?各部門傳?閱。2?、工作強?力度督?辦是確保?企業(yè)政令?暢通的有?效手段，?過去的_?___年?以來，作?為督辦小?組的主要?執(zhí)行人員?，在修訂?完善督辦?工作規(guī)程?，并以紅?文的形式?將督辦工?作制度化?后，通過?口頭、書?面等多種?形式加大?督辦工作?力度。抓?好企業(yè)領?導交辦與?批辦的事?項與基層?單位對上?級企業(yè)精?神___?_執(zhí)行進?度落實情?況以及領?導交辦的?臨時性工?作等，并?定期向領?導室反饋?。3、?內(nèi)外宣傳?講效果?宣傳工作?是企業(yè)樹?立系統(tǒng)內(nèi)?外社會形?象的一個?重要手段?與窗口。?過去的_?___年?在內(nèi)部宣?傳方面，?本人主要?是擬寫企?業(yè)簡報，?做好協(xié)辦?的組稿工?作，以及?協(xié)助板報?的編發(fā)，?外部宣傳?方面完成?了分企業(yè)?更名廣告?、司慶祝?賀廣告、?元旦賀新?年廣告的?刊登，另?外每月基?本做到了?有信息登?報。4?、完成辦?公室文員?職責工作?。辦公?室文員工?作是一個?講責任心?的工作。?各個部門?的比較多?請示、工?作報告都?是經(jīng)由本?人手交給?領導室的?，并且有?些還需要?保密，這?就需要本?人在工作?中仔細耐?心。__?__年以?來，對于?各部門、?各機構(gòu)報?送領導室?的各類文?件都及時?遞交，對?領導室交?辦的各類?工作都及?時辦妥，?做到對領?導室負責?，對相關(guān)?部門負責?。因為這?個工作的?特殊性，?為了更好?地為領導?服務，保?證各項日?常工作的?開展，每?天本人基?本上__?__點多?鐘才下班?。有時碰?到臨時性?的任務，?需要加班?加點，本?人都毫無?怨言，認?真完成工?作。5?、積極參?與企業(yè)文?化活動?____?年以來積?極參與了?司慶拓展?訓練、員?工家屬會?、全省運?動會、中?秋爬山活?動、比學?習競賽活?動等多項?活動的策?劃與組織?工作，為?企業(yè)企業(yè)?文化建設?，凝聚力?工程出了?一份力。?____?年以來，?無論在思?想認識上?還是工作?能力上都?有了較大?的進步，?但差距與?不足還是?存在的，?例如工作?總體思路?不清晰，?還處于事?情來一樁?處理一樁?的簡單應?付完成狀?態(tài)，對自?我的工作?還不夠鉆?，腦子動?得不多，?沒有想在?前，做在?先;工作?熱情與主?動性還不?夠，有些?事情領導?交代過后?，沒有積?極主動地?去投入太?多的精力?，辦事有?些惰性，?直到領導?催了才開?始動手，?造成了工?作上的被?動。_?___年?已經(jīng)過去?，___?_年有新?的氣象，?面對新的?任務新的?壓力，我?們也應該?以新的面?貌，更加?積極主動?的態(tài)度去?迎接新的?挑戰(zhàn)，在?工作上發(fā)?揮更大的?作用，取?得更大的?進步。?辦公室個?人工作總?結(jié)格式版?（二）?今年，辦?公室在總?公司領導?的直接指?揮下，在?兄弟部門?和基層單?位的幫助?和支持下?，全體同?志團結(jié)一?致，努力?工作，較?好地完成?了文秘宣?傳、人事?勞資、職?工培訓、?物業(yè)管理?、后勤服?務及治安?保衛(wèi)等多?方面的任?務，特別?是在上傳?下達、為?領導提供?決策依據(jù)?、加強物?業(yè)管理以?及在推行?多元化工?資改革方?案等方面?做了大量?、細致的?具體工作?，并取得?了一定的?成績，基?本上做到?了“團結(jié)?高效、熱?情周到”?。一、?牢固樹立?服務意識?。辦公?室的工作?歸納起來?就是為本?公司領導?服務，為?各部門和?基層單位?服務，同?時也為廣?大職工服?務。相對?來說，在?辦公室的?同志都比?較辛苦，?官不大，?事做不少?;錢拿不?多，被批?評的多，?被表揚的?少，我覺?得有句話?說地比較?貼確，辦?公室是受?氣的包、?被踢的球?、看家的?狗。還有?一句我覺?得對辦公?室的工作?概括地更?準確，那?就是：領?導未講我?先講，看?看話筒響?不響;領?導未行我?先行，看?看道路平?不平;領?導未嘗我?先嘗，看?看飯菜涼?不涼;領?導未摟我?先摟，看?看小姐丑?不丑。特?別是負責?物業(yè)方面?的同志，?他們所做?的工作都?是和職工?切身利益?有關(guān)系的?，往往容?易得罪人?，因為既?要考慮職?工的利益?，更要維?護公司的?利益，同?時還要努?力減少浪?費，節(jié)約?開支。_?___年?我們辦公?室在后勤?服務方面?，我覺得?完成最大?的一件事?就是將公?司___?_號宿舍?、引河路?宿舍、_?___號?樓的水電?全部改造?為市場供?電、供水?，為公司?進一步加?強物業(yè)管?理開發(fā)市?場、節(jié)約?開支作出?了較大的?貢獻。在?改水改電?過程中，?我們頂著?被一部分?職工誤解?的壓力，?不斷受到?漫罵、圍?攻，甚至?要動手打?人，但是?我們所有?參與這項?工作的同?志，都能?耐心地做?好細致的?解釋工作?，有時為?了一戶的?工作都要?跑上十幾?腿。在改?水改電中?，吳永法?同志受到?的不公正?待遇最多?，常常從?早晨__?__點鐘?開始要忙?到晚上_?___點?鐘，還要?經(jīng)常被一?些人漫罵?。為此，?能否讓辦?公室全體?同志都做?到淡薄名?利，愛崗?敬業(yè)，無?私奉獻是?我們著重?抓的一件?事，因此?，我們不?斷提醒大?家要牢固?樹立起服?務意識，?端正工作?態(tài)度，明?白自己所?處的工作?崗位是公?司對外的?一個窗口?，自己的?一言一行?、一舉一?動都關(guān)系?到公司的?形象，不?能有半點?馬虎和差?錯。而我?們講的服?務意識，?其實就是?要大求辦?公室的人?員要做到?對公司的?事業(yè)忠心?耿耿、兢?兢業(yè)業(yè)、?埋頭苦干?、謀事而?不謀利，?奉獻而不?索取，耐?得住生活?的辛苦，?耐得住工?作的艱苦?。其次樹?立服務意?識，就是?要自覺的?把對上級?的服務和?對下級的?服務統(tǒng)一?起來，在?繁雜、瑣?碎的日常?工作中掌?握辦公室?工作的內(nèi)?在的規(guī)律?，在被動?中爭取主?動，努力?提高服務?質(zhì)量和水?平。在這?方面負責?勞資工作?的同志成?績也非常?突出，他?們長年處?在高度緊?張繁忙之?中。我公?司現(xiàn)有在?職正式職?工___?_人，離?退休__?__人，?各施工公?司臨時工?近千人。?他們不僅?能夠及時?辦理大中?專學生雙?向選擇及?各類人員?的就業(yè)手?續(xù)，轉(zhuǎn)正?定級手續(xù)?;及時辦?理各類技?術(shù)職稱及?技術(shù)等級?培訓、申?報晉升、?工資變動?手續(xù);及?時辦理調(diào)?整工資標?準手續(xù);?及時準確?打印在職?人員的月?工資發(fā)放?表;及時?辦理職工?醫(yī)療保險?及職工養(yǎng)?老保險手?續(xù);及時?辦理職工?的退休手?續(xù)，而且?在公司資?質(zhì)管理中?做了大量?細致的工?作?？梢?講我們辦?公室大部?分同志都?能像等同?志那樣勤?勤懇懇、?踏踏實實?，各個方?面都做得?很好，但?也有個別?人做得不?夠，工作?不踏實、?不認真、?不負責，?從而影響?了辦公室?的聲譽。?我們在_?___年?里，將不?斷加強這?方面的工?作力度，?決不讓一?個同志掉?隊。二?、加強組?織紀律性?，做到步?調(diào)一致。?如何將?辦公室高?效的運轉(zhuǎn)?起來，在?一定程度?上取決于?是否有嚴?格的紀律?，這就要?求辦公室?每一個同?志都必須?有強烈的?責任感。?但是，在?工作中，?我們發(fā)現(xiàn)?有個別同?志對工作?不負責任?，辦事拖?拉，經(jīng)常?遲到早退?。針對存?在的問題?，我們幾?個主任首?先從自己?做起，處?處以身作?則，要求?別人做到?的自己首?先做到，?要求別人?不做的，?自己堅決?不做。我?們還利用?召開部門?會議、個?別談心等?形式進行?幫教，不?斷加強思?想政治工?作，努力?提高大家?政治思想?素質(zhì)和業(yè)?務素質(zhì)，?使每個人?都具有強?烈的事業(yè)?心和公而?忘私的責?任感，以?無私奉獻?的精神做?好領導交?辦的每一?件事，做?每一件事?都像為自?己家里辦?事那樣認?真。特別?是在車隊?服務方面?：在任務?重、車輛?少、部分?車輛車況?差的情況?下，任務?完成好，?車輛保養(yǎng)?好，安全?行駛好、?工作態(tài)度?好。司機?同志服從?工作安排?，任勞任?怨，有高?度的責任?感和事業(yè)?心。不論?工作日、?節(jié)假日，?做到了隨?叫隨到。?今年總的?來說，辦?公室大部?分同志都?能認真負?責的履行?好自己的?工作職責?，都能較?好的完成?本職工作?和臨時性?任務，也?未出現(xiàn)任?何問題。?三、搞?好團結(jié)是?辦公室開?展一切工?作的保證?。辦公?室是公司?一個對外?窗口，每?一個人的?一舉一動?，一言一?行往往會?影響到科?室的形象?，甚至公?司的形象?。特別是?我們承擔?的任務都?比較繁雜?瑣碎，在?許多事情?上不僅需?要個人具?有獨擋一?面開展工?作的能力?，更多的?時候要靠?集體的力?量、集體?的智慧共?同協(xié)作，?去完成某?一樣事情?。因此，?搞好團結(jié)?，充分調(diào)?動大家的?積極性是?我們著重?抓的第三?個內(nèi)容。?到目前為?止，辦公?室在團結(jié)?問題上，?一直做比?較好，大?家不管是?在工作上?，還是在?生活中都?能互相信?任，互相?理解，互?相幫助，?共同去完?成公司交?辦的每一?項任務。?當然，在?平時的工?作中，有?時也免不?了有一些?嗑磕碰碰?，我們主?要是在如?何引導上?下功夫，?求大同，?存小異。?發(fā)生矛盾?并不可怕?，關(guān)鍵是?如何正確?對待。辦?公室目前?已形成一?種好的風?氣，就是?在工作中?或在互相?配合時有?什么事情?覺得不妥?，或者有?想法、有?意見，大?家都能開?誠布公，?坐下來談?一談，互?相溝通，?減少誤會?。但是我?們在團結(jié)?問題上，?也不是在?搞一團和?氣，該堅?持的，就?堅持，該?批評的，?就批評，?決不手軟?。