第6頁共6頁2023?收銀員年?終個人工?作總結(jié)參?考范文?一年的收?銀工作進(jìn)?入了尾聲?，在收銀?主管和各?層領(lǐng)導(dǎo)的?支持幫助?下，作為?收銀員的?我在工作?上積極主?動，更新?觀念，不?斷的樹立?事業(yè)心和?責(zé)任心，?圍繞著收?銀的工作?性質(zhì)，能?夠嚴(yán)格要?求自我，?求真務(wù)實?。在“巴?黎春天百?貨有限公?司”的一?年工作中?使我對服?務(wù)行業(yè)有?了更深的?認(rèn)知。?收銀工作?處于商場?的最前沿?，是體現(xiàn)?公司形象?的重要部?門，做一?名收銀員?要具備良?好的思想?品質(zhì)和職?業(yè)道德，?熱愛本職?，扎實工?作。熱愛?企業(yè)，顧?全大局。?尊重顧客?，塌實服?務(wù)。勤于?學(xué)習(xí)，提?高技能。?做到對企?業(yè)負(fù)責(zé)，?對消費者?負(fù)責(zé)。用?良好的專?業(yè)素質(zhì)，?主動熱情?，耐心周?到的服務(wù)?思想，友?善和諧的?服務(wù)態(tài)度?，豐富的?業(yè)務(wù)知識?，熟練的?操作技能?，去服務(wù)?每一位顧?客，同時?要自覺的?遵守本公?司的各項?規(guī)章制度?和本崗位?的紀(jì)律要?求。為_?___百?貨的優(yōu)良?，周到高?效的服務(wù)?宗旨而努?力。做?為收銀員?的我每天?在開業(yè)前?要做好開?業(yè)前的各?項準(zhǔn)備工?作，確保?收銀工作?的順利進(jìn)?行：準(zhǔn)備?開早會，?整理好自?己的儀容?儀表，整?理款臺，?開機(jī)登錄?，準(zhǔn)備好?各項備品?，備好放?在收銀機(jī)?內(nèi)的定額?零錢，調(diào)?好收款章?日期，檢?查收銀機(jī)?是否在聯(lián)?網(wǎng)的狀態(tài)?下，能否?及時、準(zhǔn)?確、無誤?的收取款?項。還要?熟記當(dāng)日?的企化活?動，能夠?為顧客做?好向?qū)В?排解顧客?的疑難。?當(dāng)顧客來?到收銀臺?前首先我?們要向顧?客禮貌的?打招呼，?在為顧客?結(jié)算商品?款項時要?做到唱收?唱付，?提示顧客?使用本商?場的vi?p貴賓卡?，并認(rèn)真?核對銷售?小票上的?金額與p?os機(jī)打?出的收款?結(jié)算單是?否一致，?檢驗鈔票?真?zhèn)?，錢?款當(dāng)面點?清。將結(jié)?算單與銷?售小票一?并訂好和?所找零錢?一起放入?托盤內(nèi)雙?手遞交顧?客。掃視?收銀臺確?認(rèn)收銀臺?沒有顧客?遺忘的物?品，用禮?貌送語微?笑目送顧?客離開。?如是支票?支付要及?時核對相?關(guān)的內(nèi)容?，減少企?業(yè)的風(fēng)險?。在沒有?顧客結(jié)算?付款時，?收銀員要?整理收銀?臺，及時?補充各項?備品，清?點錢款將?大額鈔票?捆好放好?或上繳總?收銀室。?早班的工?作結(jié)束時?，要和下?午班做好?交接，錢?款和單據(jù)?交接清楚?方可下班?。晚班時?要做好送?賓工作，?閉店時要?清點好貨?款，打出?交款單，?放入款袋?中封好，?在給周邊?柜組打印?柜組對帳?單，關(guān)機(jī)?，關(guān)閉?電源，等?收銀組長?及保安收?完款袋后?在員工通?道撤離。?二零_?___年?____?月，我們?的收銀主?管為全體?收銀員組?織了一次?信用卡“?國際卡”?的學(xué)習(xí)，?在此次學(xué)?習(xí)中，我?對“國際?卡”有了?真正的認(rèn)?知，對各?種國際卡?的號位，?仿偽標(biāo)識?，有效期?限，簽名?欄有了明?確的認(rèn)識?，清楚了?使用假卡?消費的多?為外地人?，并且所?購商品為?易脫手的?商品，此?次的學(xué)習(xí)?為我們增?添了收銀?工作的業(yè)?務(wù)知識，?使收銀員?在工作中?可順利準(zhǔn)?確完成，?避免給商?場帶來損?失。二?零___?_年__?__月，?公司更換?了收銀機(jī)?系統(tǒng)，使?用了電子?送券，為?商場活動?送券節(jié)省?了人力，?使顧客在?愉悅的心?情中選購?商品，讓?我們在收?取貨款時?更加方便?快捷。同?時促進(jìn)了?顧客對商?場的認(rèn)知?度，滿意?度，提高?了商場的?知名度。?在新系統(tǒng)?的運行使?用中，系?統(tǒng)在不斷?的完善，?我們收銀?員在不斷?學(xué)習(xí)新的?業(yè)務(wù)知識?，使我們?的收銀工?作更簡捷?，明確，?確保收取?款項更準(zhǔn)?確，無誤?。20?23收銀?員年終個?人工作總?結(jié)參考范?文（二）?___?_的收銀?工作進(jìn)入?了尾聲，?在收銀主?管和各層?領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫助下?，作為收?銀員的我?在工作上?積極主動?，更新觀?念，不斷?的樹立事?業(yè)心和責(zé)?任心，圍?繞著收銀?的工作性?質(zhì)，能夠?嚴(yán)格要求?自我，求?真務(wù)實。?在___?_百貨有?限公司的?一年工作?中使我對?服務(wù)行業(yè)?有了更深?的認(rèn)知。?收銀工?作處于商?場的最前?沿，是體?現(xiàn)公司形?象的重要?部門，做?一名收銀?員要具備?良好的思?想品質(zhì)和?職業(yè)道德?，熱愛本?職，扎實?工作。熱?愛企業(yè)，?顧全大局?。尊重顧?客，塌實?服務(wù)。勤?于學(xué)習(xí)，?提高技能?。做到對?企業(yè)負(fù)責(zé)?，對消費?者負(fù)責(zé)。?用良好的?專業(yè)素質(zhì)?，主動熱?情，耐心?周到的服?務(wù)思想，?友善和諧?的服務(wù)態(tài)?度，豐富?的業(yè)務(wù)知?識，熟練?的操作技?能，去服?務(wù)每一位?顧客，同?時要自覺?的遵守本?公司的各?項規(guī)章制?度和本崗?位的紀(jì)律?要求。為?____?百貨的優(yōu)?良，周到?高效的服?務(wù)宗旨而?努力。?做為收銀?員的我每?天在開業(yè)?前要做好?開業(yè)前的?各項準(zhǔn)備?工作，確?保收銀工?作的順利?進(jìn)行：準(zhǔn)?備開早會?，整理好?自己的儀?容儀表，?整理款臺?，開機(jī)登?錄，準(zhǔn)備?好各項備?品，備好?放在收銀?機(jī)內(nèi)的定?額零錢，?調(diào)好收款?章日期，?檢查收銀?機(jī)是否在?聯(lián)網(wǎng)的狀?態(tài)下，能?否及時、?準(zhǔn)確、無?誤的收取?款項。還?要熟記當(dāng)?日的企化?活動，能?夠為顧客?做好向?qū)?，排解顧?客的疑難?。當(dāng)顧客?來到收銀?臺前首先?我們要向?顧客禮貌?的打招呼?，在為顧?客結(jié)算商?品款項時?要做到唱?收唱付，?提示顧客?使用本商?場的vi?p貴賓卡?，并認(rèn)真?核對銷售?小票上的?金額與p?os機(jī)打?出的收款?結(jié)算單是?否一致，?檢驗鈔票?真?zhèn)?，錢?款當(dāng)面點?清。將結(jié)?算單與銷?售小票一?并訂好和?所找零錢?一起放入?托盤內(nèi)雙?手遞交顧?客。掃視?收銀臺確?認(rèn)收銀臺?沒有顧客?遺忘的物?品，用禮?貌送語微?笑目送顧?客離開商?場收銀員?工作總結(jié)?工作總結(jié)?。如是支?票支付要?及時核對?相關(guān)的內(nèi)?容，減少?企業(yè)的風(fēng)?險。在沒?有顧客結(jié)?算付款時?，收銀員?要整理收?銀臺，及?時補充各?項備品，?清點錢款?將大額鈔?票捆好放?好或上繳?總收銀室?。早班的?工作結(jié)束?時，要和?下午班做?好交接，?錢款和單?據(jù)交接清?楚方可下?班。晚?班時要做?好送賓工?作，閉店?時要清點?好貨款，?打出交款?單，放入?款袋中封?好，在給?周邊柜組?打印柜組?對帳單，?關(guān)機(jī)，關(guān)?閉電源，?等收銀組?長及保安?收完款袋?后在員工?通道撤離?。通過?在這將近?一年的上?班工作中?，學(xué)到了?一些在學(xué)?校里學(xué)不?到的東西?，因為環(huán)?境的不同?，接觸的?人與事不?同，從中?學(xué)的東西?自然就不?一樣了，?要學(xué)會從?實踐中學(xué)?習(xí)，從學(xué)?習(xí)中實踐?，而且在?中國的飛?速發(fā)展，?國內(nèi)外經(jīng)?濟(jì)日趨變?化，每天?都不斷有?新的東西?涌現(xiàn)，在?擁有了越?來越多的?機(jī)會的同?時，也有?了更多的?挑戰(zhàn)，前?天學(xué)到的?知識可能?在今天就?已經(jīng)被淘?汰了，我?們不只要?學(xué)好學(xué)校?里的知識?，還要不?斷地從各?方面武裝?自己，才?能在競爭?中，突出?自己表現(xiàn)?自己在收?銀過程中?，我要注?意收到的?錢的真假?，細(xì)心的?接好每一?張單，不?能有任何?的差池，?在工作中?，不斷的?學(xué)習(xí)別人?先進(jìn)的地?方，也要?學(xué)習(xí)別人?怎樣做人?，以提高?自己的能?力。進(jìn)?入___?_百貨商?場后，領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事都很?關(guān)心我，?教我如何?更好的去?適應(yīng)各方?面的工作?，抓好收?銀工作，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的殷?勤教誨，?是我在人?生的轉(zhuǎn)折?點上有了?一個很好?的開端，?同時我感?受到鴻德?百貨像一?個大家庭?，每位成?員都是這?個家庭的?一份子。?在工作中?我也做出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?，現(xiàn)針對?自己在工?作中遇到?的問題，?談?wù)勛约?的心得和?體會，也?算是對自?己工作的?一個總結(jié)?吧：作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我以為?必須遵守?商場的紀(jì)?律，收銀?員在營業(yè)?時身上不?可帶有大?額現(xiàn)金，?一面引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?____?私挪的現(xiàn)?象，收銀?員