第11頁共11頁2023?個人轉正?工作總結?模板在?試用期中?，我得到?了各位領?導的精心?教導和同?事們的熱?情幫助，?在此表示?衷心感謝?。下面，?將接近兩?個月的工?作情況以?個人工作?總結的形?式匯報如?下：一?、專業(yè)知?識、工作?能力和具?體工作。?公司行?政專員的?主要是協(xié)?助行政主?管做好行?政工作。?我認為行?政工作比?較瑣碎，?每天都面?臨著大量?的、瑣碎?的、不起?眼的事務?，而這些?事務又是?必不可少?的。在短?時間內(nèi)熟?悉了本職?的工作，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個?清晰的工?作思路，?能夠順利?的開展和?完成本職?工作。?在接近兩?個月中，?我本著“?把工作做?的更好”?的目標，?積極的完?成了以下?本職工作?：1、?集團內(nèi)部?網(wǎng)絡軟硬?件及網(wǎng)絡?環(huán)境的維?護：(?1)、公?司網(wǎng)絡設?備的正常?運行、維?護和保養(yǎng)?工作;?(2)、?公司辦公?網(wǎng)絡環(huán)境?和計算機?等硬件設?備(辦公?電腦、復?印機、打?印機、掃?描儀、電?話、投影?儀等)的?日常維護?、管理;?(3)?、網(wǎng)絡和?服務器管?理，備份?和問題解?決;(?4)、設?備和軟件?的安裝及?維護工作?;(5?)、網(wǎng)絡?交換機，?防火墻，?文件和電?話交換機?服務器等?的管理，?維護網(wǎng)絡?系統(tǒng)安全?;(6?)、負責?公司各部?門辦公設?備的管理?及維修工?作，設備?耗材的計?劃、采購?、保管和?使用。?2、集團?內(nèi)部配件?零星采購?及零星修?繕：(?1)、公?司辦公用?品的采購?與管理工?作;(?2)、零?星物品供?應商信息?收集、詢?價與管理?;(3?)、采購?過程中的?詢樣、詢?價、議價?、談判工?作;(?4)、收?集所采購?物資的市?場供應情?況，尋找?合適備用?供應商，?不斷降低?采購成本?;(5?)、所采?購產(chǎn)品的?品質(zhì)問題?的反饋、?溝通、解?決;(?6)、公?司內(nèi)部零?星修繕，?保證公司?內(nèi)部環(huán)境?的整體美?觀。3?、涉及對?外業(yè)務的?聯(lián)系：?(1)、?行政業(yè)務?涉及部門?電信、設?備售后服?務商、辦?公用品供?應商、印?刷品制造?商等;?(2)、?辦理電信?相關業(yè)務?(話費詳?單月份對?照、清單?套餐核對?、發(fā)票對?比等)確?定無任何?違規(guī)扣除?現(xiàn)象出現(xiàn)?;(3?)、公司?內(nèi)部固定?資產(chǎn)的維?護，在保?修期內(nèi)解?決設備故?障，降低?公司成本?;(4?)、辦公?用品的采?購聯(lián)系;?(5)?、公司內(nèi)?部印刷品?制作跟蹤?解決;?二、在今?后的工作?中，我將?努力提高?專業(yè)水平?，克服不?足，朝著?以下幾個?方向努力?：1、?在以后的?工作中不?斷學習專?業(yè)技術知?識，通過?多看、多?學、多練?來不斷的?提高自己?的各項專?業(yè)技能;?2、加?強與各部?門同事的?溝通，了?解及聽取?各部門的?建議及需?求，發(fā)覺?問題，改?進方法;?3、對?工作積極?、認真、?負責的態(tài)?度，認真?遵守各項?規(guī)章制度?，虛心向?領導和同?事請教，?努力學習?各項專業(yè)?知識，通?過不斷學?習，不斷?積累，使?工作效率?和工作質(zhì)?量得到較?大提高，?更好的去?完成各項?工作任務?。20?23個人?轉正工作?總結模板?（二）?一、在收?銀工作中?學習，不?斷提高自?己的業(yè)務?水平作?為一名收?銀員領班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術，?總能為下?面的同志?做指導。?二、做?好了員工?的管理、?指導工作?領班雖?然不算什?么大領導?，但也管?著一堆人?，是領導?信任才讓?我擔此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關懷下?面的員工?.工作中?，常聽到?周圍的一?些主管抱?怨工作的?繁忙，總?有忙不完?的事，總?有加不完?的班，總?有挨不完?的罵，總?有吵不完?的架，等?等諸多的?抱怨。在?這里，粗?淺的談談?如何做好?一個領班?。(1?)、專業(yè)?能力作?為一個領?班，你必?須掌握一?定的專業(yè)?知識和專?業(yè)能力，?隨著你的?管理職位?的不斷提?升，專業(yè)?能力的重?要性將逐?漸減少。?作為基層?的主管，?個人的專?業(yè)能力將?非常的重?要，你要?達到的程?度是，能?直接指導?你的下屬?的實務工?作，能夠?代理你下?屬的實務?工作。專?業(yè)能力的?來源無非?是兩個方?面：1?是從書本?中來，?2是從實?際工作中?來。而實?際工作中?你需要向?你的主管?，你的同?事，你的?下屬去學?習。(?2)、管?理能力?管理能力?對于一個?領班而言?，與專業(yè)?能力是相?對應的，?當你的職?位需要的?專業(yè)越多?，相對而?言，需要?你的管理?能力就越?少。反之?，當你的?職位越高?，管理能?力要求就?越高。管?理能力是?一項綜合?能力，需?要你的指?揮能力，?需要你的?決斷能力?，需要你?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?需要你的?專業(yè)能力?，也需要?你的工作?分配能力?，等等。?管理能力?來自書本?，但更多?的來自實?踐，因此?要提高你?的管理能?力，需要?不斷的反?思你的日?常工作，?用你的腦?袋時常去?回顧你的?工作，總?結你的工?作。(?3)、溝?通能力?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。這?種溝通包?括兩個方?面，跨部?門間的溝?通，本部?門內(nèi)的溝?通(包括?你的下屬?你的同事?和你的上?級)。公?司是一個?整體，你?所領導的?部門是整?體中的一?分子，必?然會與其?他部門發(fā)?生聯(lián)系，?溝通也就?必不可少?。溝通的?目的不是?誰輸誰贏?的問題，?而是為了?解決問題?，解決問?題的出發(fā)?點是公司?利益，部?門利益服?從公司利?益。部門?內(nèi)的溝通?也很重要?，下屬工?作中的問?題，下屬?的思想動?態(tài)，甚至?下屬生活?上的問題?，作為主?管你需要?了解和掌?握，去指?導，去協(xié)?助，去關?心。反之?，對于你?的主管，?你也要主?動去報告?，報告也?是一種溝?通。(?4)、培?養(yǎng)下屬的?能力作?為一個領?班，培養(yǎng)?下屬是一?項基本的?，重要的?工作。不?管你所領?導的單位?有多大，?你要牢記?你所領導?的單位是?一個整體?，要用團?隊的力量?解決問題?。很多主?管都不愿?將一些事?交給下屬?去做，理?由也很充?分。交給?下屬做，?要跟他講?，講的時?候還不一?定明白，?需要重復?，然后還?要復核，?與其如此?，還不如?自己做來?得快。但?關鍵的問?題是，如?此發(fā)展下?去，你將?有永遠有?忙不完的?事，下屬?永遠做那?些你認為?可以做好?的事。讓?下屬會做?事，能做?事，教會?下屬做事?，是主管?的重要職?責。一個?部門的強?弱，不是?主管能力?的強弱，?而是所有?下屬工作?的強弱。?綿羊可以?領導一群?獅子輕易?地去打敗?獅子領導?的一群綿?羊，作為?主管，重?要職責就?是要將下?屬訓練成?獅子，而?不需要將?自己變成?獅子。?(5)工?作判斷能?力所謂?工作能力?，個人以?為，本質(zhì)?上就是一?種工作的?判斷能力?，對于所?有工作的?人都非常?的重要。?培養(yǎng)一個?人的判斷?能力，首?先要有率?直的心胸?，或者說?是要有良?好的道德?品質(zhì)，這?是工作判?斷的基礎?。對于世?事的對錯?，才能有?正確的判?斷，才能?明辨是非?。其次，?對于你所?從事的工?作，不管?是大事，?還是小事?，該怎么?做，該如?何做，該?由誰做，?作為一個?主管，應?該有清晰?的判斷，?或者說是?決斷。其?實工作的?判斷能力?是上述四?項能力的?一個綜合?，主管能?力的體現(xiàn)?是其工作?判斷能力?的體現(xiàn)。?(6)?、學習能?力當今?的社會是?學習型的?社會，當?今的`企?業(yè)也必須?是學習型?的企業(yè)，?對于我們?每個人也?必須是學?習型的主?體。學習?分兩種，?一是書本?學習，一?是實踐學?習，兩者?應交替進?行。你只?有不停的?學習，你?才能更好?的、更快?的進步，?才能跟上?趕上社會?的發(fā)展。?走上社會?的我們，?要完全主?動的去學?習，視學?習為一種?習慣，為?生活的一?種常態(tài)。?學習應該?是廣泛的?，專業(yè)的?，管理的?，經(jīng)營的?，生活的?，休閑的?，各種各?樣，都是?一種學習?。未來人?與人之間?的競爭，?不是你過?去的能力?怎樣，現(xiàn)?在的能力?怎樣而是?你現(xiàn)在學?習怎樣，?現(xiàn)在的學?習是你未?來競爭的?根本。?(7)、?職業(yè)道德?但丁有?一句話：?智慧的缺?陷可以用?道德彌補?，但道德?的缺陷無?法用智慧?去彌補。?對于工作?中人，不?管是員工?，還是主?管，職業(yè)?道德是第?一位的。?以上，?僅僅是個?人的一些?看法，要?做好一個?領班，要?做的事還?很多。我?堅信一句?話：師傅?領進門，?修行靠個?人。一切?的一切，?個人以為?，都要靠?自己去感?悟，將一?切的一切?變成自己?的東西。?因此他們?都非常尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來，?我們的工?作得到了?經(jīng)理的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?收銀員?的工作不?累，但得?細心，因?此收銀員?必須任何?時候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時，我?總是挖空?心思，既?要讓怍銀?員休息好?，又不能?影響超市?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。四、?抓好一級?工作、給?領導分憂?做為一?個領班，?能夠在收?銀員一級?解決的問?題，我決?不去麻煩?領導，對?超市里的?大事，又?從不失時?機的向領?導請示匯?報。這?一年，雖?然工作取?得了一定?的成績，?但還有很?多發(fā)展的?空間，我?相信，只?要我和我?們收銀員?一起努力?，一定會?把工作做?得更好。?我從事?藥店收銀?工作的時?間不是太?長，自身?的素質(zhì)和?業(yè)務水平?離工作的?實際要求?還有一定?的差距，?但我能夠?克服困難?，努力學?習，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請教和?學習，能?踏實、認?真地做好?本職工作?，為藥店?的發(fā)展作?出了自己?應有的貢?獻?，F(xiàn)針?對自己在?工作中遇?到的問題?談談自己?的心得和?體會，也?算是對自?己工作的?一個總結?吧。(?一)作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認為?必須遵守?藥店的作?業(yè)紀律。?收銀員在?營業(yè)時身?上不可帶?有現(xiàn)金,?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進行收銀?作業(yè)時，?不可擅離?收銀臺，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結?算收款，?以免引起?不必要的?誤會和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務的方便?，以低于?原價的收?款登錄至?收銀機，?以企業(yè)利?益來圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結?的“偷盜?"現(xiàn)象。?在收銀臺?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因為收銀?臺上隨時?都可能有?顧客退貨?的藥品，?或臨時決?定不購買?的藥品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會。收銀?員不可任?意打開收?銀機抽屜?查看數(shù)字?和清點現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會使人產(chǎn)?生對收銀?員營私舞?弊的懷疑?。不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會?使個別顧?客趁機不?結賬就將?藥品帶出?藥店。收?銀員在營?業(yè)期間不?可看報與?談笑,要?隨時注意?收銀臺前?和視線所?見的藥店?內(nèi)的情況?,以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣場?上的藥品?，尤其是?特價藥品?品，以及?有關的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解答?。(2?)認真做?好藥品裝?袋工作。?將結算好?的藥品替?顧客裝入?袋中是收?銀工作的?一個環(huán)節(jié)?，不要以?為該頂工?作是最容?易不過的?，往往由?于該項工?作做得不?好，而使?顧客掃興?而歸。裝?袋作業(yè)的?控制程序?是：硬與?重的藥品?墊底裝袋?;正方形?或長方形?的藥品裝?入包裝袋?的兩例，?作為支架?;瓶裝或?罐裝的藥?品放在中?間，以免?受外來壓?力而破損?;易碎品?或輕泡的?藥品放置?在袋中的?上方;提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?藥品，防?止其遺忘?商品在收?銀臺上的?情況發(fā)生?。(3?)注意離?開收銀臺?時的工作?程序。離?開收銀臺?時，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺的原?因和回來?的時間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機前，如?還有顧客?等侯結算?，不可立?即離開，?應以禮貌?的態(tài)度請?后采的顧?客到其他?的收銀臺?結賬;并?為等侯的?顧客結賬?后方可離?開。上?面就是我?在實際工?作中的一?點想法，?請各位領?導和同事?批評指正?。我是?一名超市?收銀員，?天天與鈔?票和商品?打交道，?服務對象?則是每一?位顧客。?對于這一?行的酸甜?苦辣，我?有著相當?多的體會?，趁此機?會說出來?，希望更?多的顧客?能理解我?們的工作?，多給我?們一些支?持。工?作準則：?顧客永遠?是對的?____?年的五一?勞動節(jié)，?是我上崗?的第一天?。雖然經(jīng)?過了正規(guī)?培訓，可?突然面對?排著長隊?、拎著商?品的顧客?，缺少“?實戰(zhàn)經(jīng)驗?”的我頭?腦還是有?點發(fā)懵。?顧客不停?地催促聲?讓我的心?里不停地?打鼓，抬?眼看看長?長的隊伍?，我盡量?穩(wěn)定住自?己的情緒?，反復默?念培訓時?的操作規(guī)?程，心態(tài)?一平和，?手腳也漸?漸麻利起?來。這?時，一位?中年女士?堅持說我?少找給她?____?元錢，我?反復回憶?，錢明明?遞到她手?上了呀可?這位顧客?不聽我的?解釋，仍?然堅持己?見。為了?辨明真相?，我只好?暫時停下?手中的工?作，讓領?班帶我和?她一起到?監(jiān)控室看?錄像，錄?像顯示，?錢確實已?找，是顧?客順手將?錢揣進了?衣兜。雖?然顧客向?我道了歉?，但一上?崗就遇到?這樣的事?情讓我感?到很委屈?，眼淚也?不爭氣地?流了下來?。領班親?切地教導?我：“誰?都免不了?有失誤，?記?。汗?作中，顧?客永遠是?對的?！?我們的?職責不僅?僅是簡單?的收付款?，還要負?責監(jiān)督工?作防損?：工作的?重要環(huán)節(jié)?雖然收?銀員的本?職工作是?收付款，?但同時也?要執(zhí)行重?要的防損?任務。比?如商品實?際價格與?打印價格?不相符時?，要及時?核對，知?曉促銷商?品價格差?異等。一?次，有位?顧客手提?著一袋打?好價簽的?蘋果來收?銀臺付款?，我在用?條碼槍掃?商品價簽?時，發(fā)現(xiàn)?不對頭，?四斤左右?的蘋果，?價格怎么?才___?_元6角?我對顧客?說：“麻?煩您重新?去稱一下?，這價格?好像不對?。”顧客?十分不理?