第6頁(yè)共6頁(yè)2023?公司個(gè)人?年終總結(jié)?模板_?___年?，我公司?在市建管?局和各有?關(guān)單位的?領(lǐng)導(dǎo)支持?、關(guān)心下?，生產(chǎn)工?作得到良?好的開展?，生產(chǎn)管?理正逐步?走向健康?有序的發(fā)?展道路。?公司經(jīng)營(yíng)?班子繼續(xù)?團(tuán)結(jié)和帶?領(lǐng)全體員?工，以“?增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)?，增產(chǎn)增?收，穩(wěn)健?管理，穩(wěn)?步發(fā)展”?為主題的?工作目標(biāo)?，全體員?工發(fā)揚(yáng)開?拓、務(wù)實(shí)?、創(chuàng)新、?奉獻(xiàn)的企?業(yè)精神和?實(shí)事求是?、真抓實(shí)?干的工作?作風(fēng)，使?總公司業(yè)?務(wù)、經(jīng)營(yíng)?、效益穩(wěn)?步上升，?圓滿的實(shí)?現(xiàn)了全年?工作目標(biāo)?，保持了?公司持續(xù)?、穩(wěn)定的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?。一、?主要完成?目標(biāo)今?年，我公?司共承建?有___?_個(gè)工程?項(xiàng)目，_?___工?程，總造?價(jià)約__?__千萬?元，已全?部竣工。?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值?：___?_千萬元?，比去年?同期增長(zhǎng)?____?%，超額?完成__?__年全?年計(jì)劃指?標(biāo)。二?、工作業(yè)?績(jī)：主要?體現(xiàn)在業(yè)?務(wù)拓展、?施工管理?、內(nèi)部管?理和精神?文明建設(shè)?四個(gè)方面?。(1?)以業(yè)務(wù)?為龍頭，?穩(wěn)拓業(yè)務(wù)?，穩(wěn)增效?益，穩(wěn)步?推進(jìn)在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?業(yè)務(wù)發(fā)展?步人員頂?著競(jìng)爭(zhēng)激?烈的壓力?，迎著招?投標(biāo)工作?難度加大?的困難，?繼續(xù)加大?業(yè)務(wù)工作?力度，主?動(dòng)出擊，?積極溝通?客戶，及?時(shí)把握市?場(chǎng)變化的?脈搏，注?意分析、?積累和總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?積極參加?聲、市、?區(qū)招標(biāo)交?易中心公?開招標(biāo)及?業(yè)主自行?組織招標(biāo)?的邀請(qǐng)投?標(biāo)項(xiàng)目，?使公司爭(zhēng)?取到更多?的中標(biāo)工?程業(yè)務(wù)，?據(jù)統(tǒng)計(jì)，?____?年參加公?開招標(biāo)和?邀請(qǐng)招標(biāo)?的工程項(xiàng)?目___?_項(xiàng)(不?含___?_萬元以?下的工程?)。全年?共簽訂工?程合同_?___份?，預(yù)計(jì)產(chǎn)?值___?_仟萬元?。20?23公司?個(gè)人年終?總結(jié)模板?（二）?時(shí)光飛逝?轉(zhuǎn)眼又到?了年底，?回顧即將?過去的一?年里經(jīng)歷?了很多，?也感悟到?很多。首?先感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和?店內(nèi)同事?在這一年?里幫助與?支持，自?己才能更?好的立足?于本職工?作，再發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢(shì)不斷?總結(jié)和改?進(jìn)、更好?的提高自?身素質(zhì)。?雖然每?天都在重?復(fù)著單調(diào)?的工作，?但在公司?形象受到?破壞的時(shí)?候我學(xué)會(huì)?了如何去?維護(hù)，在?被客戶誤?解的時(shí)候?，我學(xué)會(huì)?了如何去?溝通與交?流，在店?內(nèi)銷售不?好時(shí)我學(xué)?會(huì)了去查?找原因并?加于改進(jìn)?，通過今?年的工作?特別是_?___月?份店長(zhǎng)休?假讓我代?理店長(zhǎng)以?來，更明?確的意識(shí)?到要做好?店里的銷?售最重要?的是員工?清楚自己?的產(chǎn)品知?識(shí)、有很?好的服務(wù)?態(tài)度、還?要有店內(nèi)?同事的積?極配合，?店員在店?里就代表?著公司形?象，而這?些都將影?響公司的?銷售。希?望今后通?過公司領(lǐng)?導(dǎo)的指點(diǎn)?和同事們?的努力為?公司創(chuàng)造?更好的銷?售業(yè)績(jī)。?現(xiàn)將今?年的工作?總結(jié)作如?下匯報(bào)：?一、顧?客方面：?我把進(jìn)?店的顧客?分為兩種?：第一?種顧客，?目的型的?客人：逛?商場(chǎng)懷有?購(gòu)物的目?的，有比?較明確的?需求或者?想法。她?們可能開?門見山或?直奔主題?索取自己?喜歡的衣?物，或者?是半明確?型的客人?，是想買?一件襯衫?或外套，?但是具體?要買什么?樣子還沒?有明確。?第二種?顧客，閑?逛型的顧?客：現(xiàn)在?的商場(chǎng)里?有太多消?磨時(shí)光閑?逛型的顧?客，她們?有的是純?粹打發(fā)時(shí)?間，有的?是心情不?好，到琳?瑯滿目的?商場(chǎng)里散?心。閑逛?型的顧客?不一定是?說不會(huì)購(gòu)?物，遇到?她喜歡的?和開心的?貨品時(shí)，?下手也是?毫不猶豫?。目前商?場(chǎng)里的顧?客閑逛型?的占多數(shù)?，而對(duì)待?閑逛型的?顧客和有?目的型顧?客接待是?不能完全?相同的。?閑逛型的?顧客進(jìn)店?后，需要?空間和時(shí)?間來欣賞?我們精心?設(shè)計(jì)的漂?亮陳列和?貨品。接?待她們最?忌諱的就?是立刻接?待，__?__%的?時(shí)候你得?到的回答?是：我隨?便看看。?顯然這樣?的接待服?務(wù)是有問?題的。閑?逛型的顧?客進(jìn)了店?，我們要?尋找顧客?的購(gòu)物機(jī)?會(huì)，迎賓?后給顧客?一個(gè)適當(dāng)?的空間和?時(shí)間去欣?賞我們的?貨品和陳?列，時(shí)機(jī)?到的時(shí)候?才進(jìn)入到?接待介紹?工作中去?。二、?工作方面?：1、?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要求?，做好店?內(nèi)的陳列?及新款的?展示，安?排好人手?更好的為?公司的促?銷活動(dòng)提?升銷售。?2、定?期及及時(shí)?的做好競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手促?銷活動(dòng)和?款式變動(dòng)?的收集，?第一時(shí)間?反映到公?司總部。?3、做?好會(huì)員基?本資料的?整理及定?期跟蹤，?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品?需求的動(dòng)?向，及時(shí)?向店內(nèi)的?會(huì)員及老?顧客反映?公司的款?式及店內(nèi)?的的優(yōu)惠?信息。?4、合理?的定貨保?證熱賣及?促銷活動(dòng)?產(chǎn)品的庫(kù)?存，確保?隨時(shí)有貨?。1、?推薦時(shí)要?有信心，?向顧客推?薦服裝時(shí)?，營(yíng)業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對(duì)服裝有?信任感。?2、適?合于顧客?的推薦。?對(duì)顧客提?示商品和?進(jìn)行說明?時(shí)，應(yīng)根?據(jù)顧客的?實(shí)際客觀?條件，推?薦適合的?服裝。?3、配合?手勢(shì)向顧?客推薦。?4、配?合商品的?特征。每?類服裝有?不同的特?征，如功?能、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)等?方面的特?征，向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?著重強(qiáng)調(diào)?服裝的不?同特征。?5、把?話題集中?在商品上?。向顧客?推薦服裝?時(shí)，要想?方設(shè)法把?話題引到?服裝上，?同時(shí)注意?觀察顧客?對(duì)服裝的?反映，以?便適時(shí)地?促成銷售?。6、?準(zhǔn)確地說?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧客?進(jìn)行服裝?的說明與?推薦時(shí)，?要比較各?類服裝的?不同，準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?其次要?注意重點(diǎn)?銷售的技?巧，重點(diǎn)?銷售就是?指要有針?對(duì)性，對(duì)?于服裝的?設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量?、價(jià)格等?因素，要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓顧客?具有購(gòu)買?的信念，?是銷售中?非常重要?的一個(gè)環(huán)?節(jié)。重點(diǎn)?銷售有下?列原則：?1、從?4W上著?手。從穿?著時(shí)間W?hen、?穿著場(chǎng)合?Wher?e、穿著?對(duì)象Wh?o、穿著?目的Wh?y方面做?好購(gòu)買參?謀，有利?于銷售成?功。2?、重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。對(duì)?顧客說明?服裝特性?時(shí)，要做?到語言簡(jiǎn)?練清楚，?內(nèi)容易懂?。服裝商?品最重要?的特點(diǎn)要?首先說出?，如有時(shí)?間再逐層?展開。?3、具體?的表現(xiàn)。?要根據(jù)顧?客的情況?，隨機(jī)應(yīng)?變，不可?千篇一律?，只說：?“這件衣?服好”，?“這件衣?服你最適?合”等過?于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推?銷語言。?依銷售對(duì)?象不同而?改變說話?方式。對(duì)?不同的顧?客要介紹?不同的內(nèi)?容，做到?因人而宜?。4、?營(yíng)業(yè)員把?握流行的?動(dòng)態(tài)、了?解時(shí)尚的?先鋒，要?向顧客說?明服裝符?合流行的?趨勢(shì)。?四、地理?位置方面?：我們?萬達(dá)店的?地理位置?較偏，周?圍沒有更?多的商圈?，除了今?年初新開?了一個(gè)五?號(hào)停機(jī)坪?購(gòu)物廣場(chǎng)?外沒有其?他購(gòu)物點(diǎn)?。而這兩?處的購(gòu)物?特點(diǎn)都是?靠周六日?及其他節(jié)?假日帶來?的客流，?或更多的?是靠萬達(dá)?搞一些廣?場(chǎng)活動(dòng)而?帶動(dòng)的客?流。也?就是因?yàn)?我們店由?于地理及?客流的因?素占關(guān)健?的比重，?所以做好?節(jié)假日的?促銷優(yōu)其?關(guān)鍵，而?如果作為?店鋪的管?理者一定?要知道自?己店鋪的?最暢銷款?是什么以?及最搶眼?的促銷位?在那里，?合時(shí)合地?的陳列才?能更好的?提高銷售?。我們可?以根據(jù)客?流的高低?制定不同?階段，而?在不同的?時(shí)段采取?的陳列思?想也應(yīng)該?不一樣，?如周一至?周四客流?少我們作?求生存的?階段，那?么就要用?最暢銷的?款陳列在?最出錢的?貨架上面?，如周五?至周日客?流高鋒我?們作求奔?小康階段?，就要采?取暢銷款?和滯銷款?的不同組?合已達(dá)到?四面開花?的景象。?另外，現(xiàn)?階段最流?行的陳列?思想莫過?于色系的?搭配，但?是，在色?系的搭配?過程中，?一定要注?意整體的?布局，以?及最小陳?列單元格?的陳列，?再到整場(chǎng)?組合的布?局。以?上是我這?一年來的?工作總結(jié)?與心得，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?學(xué)習(xí)和領(lǐng)?導(dǎo)的指點(diǎn)?。我今后?的努力方?向：2?、明確任?務(wù)，主動(dòng)?積極：積?極了解達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考