1項目組織與項目經(jīng)理項目組織原理與項目組織結(jié)構(gòu)項目團隊建設項目經(jīng)理：項目成功的關鍵2一、

我國工程項目管理組織沿革1、獨立籌建處（建設單位自籌自管）建設單位設計單位施工單位供貨單位弊端：人員多為臨時性的、專業(yè)人員少、管理經(jīng)驗不能積累PM在低水平上重復、典型的封閉式、小生產(chǎn)管理模式

32、工程指揮部工程指揮部政府主管部門建設單位設計主管部門施工主管部門施工主管部門設備、物資主管部門設計單位施工單位設備生產(chǎn)單位物資供應單位4弊端不符合政企分開原則，影響其職能發(fā)揮行政權(quán)利、命令方式代替科學管理非穩(wěn)定、非專業(yè)班子進行項目管理組織機構(gòu)龐大，指揮部管理涉及面寬，難以將精力放在項目目標控制上缺乏項目全壽命期統(tǒng)籌考慮考慮一次性投資多，考慮項目全壽命即建設期、經(jīng)營期經(jīng)濟性少，且管理目標單一，一般只考慮控制建設周期，考慮總投資控制少。53、項目法人責任制

為了建立投資責任約束機制，按照“產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度進行工程項目管理，國家計委于1996年3月正式頒布：《關于實行建設項目法人責任制的暫行規(guī)定》

由項目法人對建設項目的策劃、資金籌措、建設實施、生產(chǎn)經(jīng)營、債務償還和資產(chǎn)的保值增值，實行全過程負責。

6（1）項目法人責任制的特點針對的是國有單位經(jīng)營性基本建設大中型項目要求在建設階段必須組建項目法人，由其實行全過程負責項目法人組織應主要由項目投資方派代表組成7項目蹦法人槍責任站制和把傳統(tǒng)乎體制卡下建撞設項承目的擇主要罰區(qū)別否：項目味法人紋責任皆制：先有赤法人待、后授有建獻設項厲目項目夸由法款人籌缸建、盤管理傳統(tǒng)捉體制垮下的宗建設五項目落：先有腳項目蔥、后換有法標人，項目姻建成括后投果產(chǎn)時頓到工商資局登客記方躁才取繳得法人指資格8（2）項評目法人組織形式對于狀大中其型建幻玉設項派目，荒國家巨要求溝實行滾項目貨法人韻責任制，窮項目忠法人槽是負滋責項基目立盆項、割融資否、報之建、既實施罩、運營、直返貸詠的責歌任主兄體，津應按宇照股兵份公軋司和顛有限并責任慕公司的現(xiàn)佛代組廚織模玻式組屋建管弦理機果構(gòu)和咱人事快安排。股東酒會、減董事予會、紅和監(jiān)酬事會項目廚法人研組織萌形式（國有鞭控股滴或參濫股的術有限鬧責任微公司贈、股燃份有問限公汁司）董事跨會（國有鐵獨資趟公司峰）94、中棒國工母程建曉設領績域的稈重大改體制陵改革項目凡法人湯責任壟制工程井建設搶監(jiān)理藍制工程剩招標睛投標狡制工程頌建設衛(wèi)合同狼管理芒制投資疏項目闖咨詢已評估慎制10實行密工程信建設妻監(jiān)理躬已成啄為我慶國一稱項重笨要制舉度，連這項鬼新制度頁把原效來工聲程管冠理由遵項目快法人易和承蓬建單仁位承治擔的南體制，稀變?yōu)楸稠椖看娣ㄈ斯?、監(jiān)致理單狹位、爭承建孫單位羽三家伍共同壁承擔的新肝管理鎖體制炒。在一怨個工惑程項予目上赤，投訴資的摘使用捕和重他大問這題決煩策實燙行項但目法炕人責疼任制懷，監(jiān)勇理單臂位實晨行總紫監(jiān)理甜工程碎師負趨責制損，工例程施香工實鎖行項擴目經(jīng)撓理責獨任制文。形成擺了一霸個以工項目盾法人碼為主之的發(fā)年包體拳系、獲以監(jiān)洽理（夢工程親咨詢鋪）為同主的型技術敗服務裂體系享、以仔施工屬企業(yè)盛為主坑的承碗包體希系的銅建筑悔市場捏。11新型PM組織燥格局(三角目管理柳模式)政辟府醬有計關溪部詳門項稿目異業(yè)遞主工礎程縫項吵目監(jiān)疼理竊單傅位承咳建膠單襯位合同合同監(jiān)督管理監(jiān)督莫管尤理監(jiān)導督朗管節(jié)理監(jiān)奪督困管瓣理12建設地單位?。I(yè)指主）咨詢賤單位承包喂單位工程奶管理委托神合同委托士合同國際午上通趴行的陡工程羅管理紀模式揪（三矩角管字理方將式）13項目寬管理舟的類王型業(yè)主圾方的PM惱——懇OP凍M設計淋方的PM跟——餓DP宰M承包終方的PM擋——澆CP堵M供貨冠方的PM睜——篩SP染M14PM的類持型(項目愛參與草主體均的項獸目管稠理)OP態(tài)M承包乎方CP蛾M設計廁方DP銅M供貨馳方SP異M工程府項目裹管理灰系統(tǒng)=OP丸M默+欄DP堵M豆+蓮DP詳M是+貫SP趴M工程沸項目呆目標業(yè)主噴方（監(jiān)理）15項目桐建設泰的成蕉功業(yè)主團方的工程綁管理設計位方的項目猾管理供貨咱方的項目字管理施工始方的項目牲管理業(yè)主斃方的工程遷管理建立工程管理系統(tǒng)一個戴項目開的建叢設是激否成錢功，從取決畏于項環(huán)目實處施各天方PM的成造效16二、涌項目際管理膽組織狡結(jié)構(gòu)鈔的確愚定1、組邊織的掠基本灰概念組織尼有兩帽重含集義：祥組織際機構(gòu)月、組暗織行糖為。組織而機構(gòu)—是按蟲一定連的領厭導體還制、瞇部門淘設置舒、層抄次劃統(tǒng)分、須職責怒分工樂、規(guī)騰章制迎度和姥信息葡系統(tǒng)寫而構(gòu)鏡成的拍有機飛整體墊。組織蝴行為—又稱振組織念活動行，即泉為達語到一盤定目艇標，哭運用框組織弦所賦畝予的斗權(quán)力燦，對括所需宣的資曠源進釣行合誰理配紛置。172、組價織與掘目標塊的關桶系從組而織與意項目驕目標撈關系沃的角撞度看透，項蠢目管扎理組集織的控根本疏作用達是保利證項釘目目貪標的憤實現(xiàn)拘。主辣要體毯現(xiàn)：項目筋管理確最為秧重要鋼的是挽如何才最佳滿地實容現(xiàn)項酷目目怖標。項目創(chuàng)管理虧的首柴要任歪務是淡確定婆一個黑合理斥的、犧具有搬實現(xiàn)宏可能權(quán)性的協(xié)目標添和實第現(xiàn)目惠標的捎最佳糾途徑男，即裕項目攝管理錯規(guī)劃著。項目沉管理你規(guī)劃譜為項妙目組軌織設消定了盒目標奧和為貪實現(xiàn)慶目標擺的最講佳途痕徑。18組織掏與目制標的續(xù)關系目標

組織人方法和工具生產(chǎn)方法和工具管理方法和工具生產(chǎn)人員管理人員19組織朱與目送標的者關系目標決定組織驚，組織恥是目震標能申否實判現(xiàn)的決定拼性因昌素203、組跨織構(gòu)主成在項叛目的唇組織糟構(gòu)成秒方面臥，要符注意咐把握村兩個牽關系星：一是賺管理傳層次塞與管禽理跨王度的是關系陣；二是沙部分便職能盯與部涂門劃障分的司關系辨。211葡.管理淹層次識與管繼理跨搶度的管關系（1）管理吵層次根據(jù)直項目界目標匯的層圾次性催，任短何一妄個項趨目的管抓理都計可以霧分為繩多個食不同固的管沉理層饅次.管理屑層次密是指紋從公口司最正高管已理者竭到最池下層況實際倚工作慨人員犬之間惕的不翠同管唱理階周層。管理突層次蚊按從紐奉上到賤下的爹順序標通常窩分為蹈決策侮層、喜協(xié)調(diào)桌層、創(chuàng)執(zhí)行枕層和導操作柜層。22總目標子目標子目標...

（決策層）（協(xié)調(diào)層）（執(zhí)行層）（操作層）23決策初層決策死層是眠指管箏理目眼標與宗計劃遭的制甜定者粘，對較項目個進行己重大決策駱，為霞項目法負責姜；協(xié)調(diào)攤層協(xié)調(diào)英層是逢決策識層的敬重要攔參謀僚、咨胡詢層及，是凱協(xié)調(diào)唯項目蹄內(nèi)外事務猶和矛臭盾的煌技術貪與管死理核琴心，聲是項響目質(zhì)油量、猴進度蟲、成本的茂主要昨控制讀監(jiān)督堂者；執(zhí)行撿層執(zhí)行鴉層是屯指直刮接調(diào)顛動和想安排稿項目篩活動雅、組撞織落充實項汪目計劃的追階層委，是零項目犯具體安工作熊任務廢的分棕配監(jiān)茶督和暑執(zhí)行底者。操作劫層操作陽層是座指從補事和釀完成絨具體糟任務疲的階運層。一個漠項目胞管理澇層次異的多糠少不妻是絕將對的靈，但慎管理偶層次廈過多將產(chǎn)掠生信掃息流坑通的悔障礙響和決穗策效之率與暴工作物效率稅的低殖下。24（2）管理賴跨度管理第跨度反是指劣一名筋管理誓人員末所直尺接管講理下身級的勒人數(shù)懶。（3）管悅理層督次與晨管理興跨度觸的關夕系一般浩地說削，管血理層塑次與鹽管理豈跨度羞是相柿互矛駕盾的遙，管土理層悔次過伸多勢妙必要舊降低癥管理且跨度究，同射樣管竄理跨聾度增緒加，劑同樣爬也會名減少角管理割層次俗。25◆部門網(wǎng)職能溫與部前門劃悼分（1）部瘋門的乖劃分部門貴過多效將造急成資四源浪筆費和瘡工作企效率丹低下姐，部狀門太津少也鎖會出熄現(xiàn)部朗門內(nèi)驕事務甩太多說，部闊門管包理困今難等煮問題補。（2）部業(yè)門職剪能的京確定部門逗負責框的工富作與兼事務爭太少食，部偵門將失人浮井于事軍，影陪響工這作效限率和乘風氣岔。職稿能過綠多，牽部門幫的人偉員會岡疲于傳忙碌芒，管張理困黎難，您影響我工作涼質(zhì)量鍬。264、項濾目管家理組胳織結(jié)我構(gòu)確錢定的啟原則⑴工作芳整體裁效率版原則⑵用你戶至咽上原洞則⑶權(quán)掉職一妙致原殼則⑷協(xié)值作與妻分工山統(tǒng)一津的原填則⑸跨旗度與訂層次押合理化的原魚則⑹具沃體靈曾活的唉原則275、項盟目管梢理組團織的總建立撒步驟⑴確定濤合理處的項涌目目查標⑵確痕定項遇目工暖作內(nèi)絡容⑶確跳定組嫂織目拳標和灣組織員工作希內(nèi)容⑷組絲式織結(jié)鉤構(gòu)設寫計⑸工掀作崗然位與鈔工作濁職責邀確定⑹人隱員配巖置⑺工犧作流含程與券信息飛流程⑻制取定考獎核標濾準28項目秤管理色組織哄機構(gòu)米設置嚴程序設置項目組織機構(gòu)確定工作崗位劃分管理層次決定承擔者項目管理制度項目管理工作流程研究項目特點、規(guī)模、要求確定項目總目標項目結(jié)構(gòu)分解授權(quán)能實現(xiàn)目標嗎？是實施確定管理職責29三、阿項目撤管理舟的組敗織結(jié)亮構(gòu)形靠式常用泰的項化目組埋織有適以下栽幾種搭結(jié)構(gòu)洞形式禍，它愚們各峽有其虜適用鑰范圍傘、使燥用條狡件和館特點距，可騎根據(jù)譯工程廁項目描的性捷質(zhì)、您規(guī)模掃及復蔽雜程約度選揭擇合歡適的笑項目稈組織虧形式踐組建鵲項目訴管理族機構(gòu)（或盒項目唇經(jīng)部之）。項目型組織結(jié)構(gòu)

直線職能型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)30（1）職賽能型菌的組鑼織形奴式項目嫁職能丈式組殖織形襖式是激最基衛(wèi)本的患，目溉前使柿用比跑較廣振泛的藝項目執(zhí)組織粒形式耕。職閑能式我項目味管理腿組織表模式惜有兩畜種表液現(xiàn)形動式。奧一種持是將滴一個千大的牧項目亭按照擇公司蓮行政線、人大力資盆源、懷財務亭、各轟專業(yè)墨技術娘、營旨銷等飯職能甜部門片的特渾點與傘職責乎，分默成若湖干個館子項著目，污由相杰應的原各職宣能單徹元完體成各劇方面鴿的工扁作。職能陵式的劇另一伐種形至式就水是對業(yè)于一侍些中把小項筆目，冤在人熊力資虎源、擴專業(yè)周等方放面要嫌求不罵寬的謀情況說下，折根據(jù)鋼項目演專業(yè)糊特點賊，直勵接將跌項目牌安排拖在公婆司某現(xiàn)一職從能部祝門內(nèi)剩部進鬼行，斯在這變種情冰況下潑項目訂團隊嚷成員痛主要傻由該摘職能會部門殼人員辨組成艦，這稈種形兵式目叨前在綿國內(nèi)殺各咨旋詢公綢司中有經(jīng)常毫見到匙。1、職毯能型31總經(jīng)理營銷部生產(chǎn)部研究與開發(fā)部財務部人事部項目組A項目組B項目組C32市場部副總裁工程部副總裁制造部副總裁供應部副總裁某電子產(chǎn)品公司總裁財務部副總裁人力部副總裁客戶服務部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進出口部經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃部經(jīng)理裝運部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理技術記錄經(jīng)理采購部經(jīng)理檢驗部經(jīng)理職能補型組剖織結(jié)鉆構(gòu)案童例133會展中心工程建設協(xié)調(diào)領導小組

組長：市政府秘書長副組長：市財政局副局長市監(jiān)察局副局長市建設局副局長會展中心總經(jīng)理董事長/何文才總經(jīng)理/何文才

會展部副總經(jīng)理廖軍洲人事部副總經(jīng)理蘭鐵民業(yè)主代表/副總經(jīng)理歐旭副總經(jīng)理李大華

物業(yè)管理部

保衛(wèi)部

辦公室辦公室主任陸文平財務部財務部負責人王琪工程部職能盯型組粱織結(jié)卸構(gòu)案仇例234工程項部施工撲管理撫組組長獸：副組蛙長：組員章：設備尖材料辮采購稼組招投恒標與預合同喝管理掙組投資營控制酷組財務挖組市政繼協(xié)調(diào)斷組設計攀管理證組電氣能組齊（際強電截、智仗能化襯）組長掀：副組不長：組員裂：組長銷：副組輔長：組員險：組長稅：副組粉長：組員態(tài)：組長旁：副組畫長：組員蠻：組長腿：副組賊長：組員掀：組長踩：副組縱長：組員效：組長眼：副組陵長：組員丘：35（2）職戶能型字組織余結(jié)構(gòu)伏的適戶用范援圍適合火于生倘產(chǎn)、秀銷售時標準我產(chǎn)品邁的企蔽業(yè)。采用賀職能泰型組披織結(jié)食構(gòu)的犬公司智有時押也進蘆行項文目工緩作，良但主才要是趕公司凡內(nèi)部暮項目喝，而戀不是壺為外偵部客憶戶服昂務，倍如新藥產(chǎn)品爛開發(fā)殲、公外司管渾理信舌息系輩統(tǒng)開悉發(fā)、菊新辦很公室陜裝修伯、公聾司規(guī)難章制籮度完留善等。36（3）職能柏型組受織結(jié)寶構(gòu)的坦優(yōu)點⑴項目轎團隊歌中各邪成員盜無后稍顧之顯憂。亦由于蜓各項鬼目成濃員來秧自各老職能戴部門弊，在桿項目芳工作伶期間確所屬看關系戶沒有代發(fā)生昨變化察，項蜂目成蟻員不判會為昂將來小項目剩結(jié)束君時的然去向蠻擔憂霸，因心而能綠客觀梁地為配項目揀考慮痕，去觀工作盞。⑵各英職能辦部門麥可以四在本底部門謙工作支與項義目工珍作任跑務的彈平衡燙中去勵安排籌力量踏，當圈項目短團隊握中的膜某一愚成員隨因故曉不能虛參加鮮時，捐其所鍵在的常職能銷部門浙可以計重新腫安排計人員蝕予以累補充驅(qū)。⑶當掘項目曾全部際由某垂一職附能部夸門負陜責時加，項清目的梅人員熱管理前與使都用上著變得獲更為返簡單才，使窗之具窗有更碼大的軌靈活粒性。⑷項恩目團醋隊的趟成員納有同品一部虧門的街專業(yè)懲人員吊作技菌術支拿撐，豆有利護于項對目的狐專業(yè)概技術濾問題降的解則決。⑸有駐利于滿公司火項目羽發(fā)展尊與管鬼理的鍛連續(xù)歉性。嗚由于沾是以錢各職筍能部悅門作闖基礎拿，所限以項潮目的總管理仰與發(fā)炭展不閘會因忍項目傷團隊螺成員爛的流巧失而尿有過祝大的朵影響獨。37（4）職能儲型組功織結(jié)杜構(gòu)的豆缺點⑴項目洋管理聯(lián)沒有鋪正式著的權(quán)腦威性毒。由走于項育目團籮隊成肚員分鈔散于恨各職忘能部敢門，流團隊釘成員禍受職汁能部恰門與首項目悲經(jīng)理罩的雙網(wǎng)重領鼻導，沾而相份對于講職能干部門疤來說籠，項樣目經(jīng)吐理的梢約束吉顯得述更為俊無力奶。⑵項冰目團刮隊中運的成較員不堆易產(chǎn)聰生事堆業(yè)感跳與成更就感障。團軋隊中館的成尤員普哥遍會旱將項茫目的疤工作彎視為稻額外底工作脊，對歡項目椅中工儲作沒贏有更彩多的裙熱情劫。這缺對項鵝目的辰質(zhì)量終與進鑒度都寸會產(chǎn)常生較裕大的昨影響婆。⑶對匙于參味與多觸個項線目的猜職能作部門四，特光別是級某個訓人來庫說，乞不利貼于項藏目之窩間的毅投入李力量搏安排紫。⑷不尖利于重不同盡職能醫(yī)部門帳團隊里成員相之間看的交送流。⑸項梳目的同發(fā)展友空間掘容易歉受到攤限制齡。382、項鈔目型（1）項尋目式俱的組尺織形涂式項目爭式管緣瑞理組嬌織形脾式就誤是將煩項目樣的組礦織獨踢立于谷公司愿職能西部門慎之外問，由芹項目龍組織廚自己啟獨立攜負責備項目鋤主要向工作由的一川種組范織管貍理模敗式。項目快的具最體工殃作主鄭要由汽項目羽團隊袍負責刺。項目茶的行慰政事確務、池財務布、人猛事等掏在公康司規(guī)扶定的增權(quán)限洪內(nèi)進倦行管暑理。39項目總經(jīng)理職能部門A項目經(jīng)理職能部門B項目經(jīng)理…….項目團隊成員項目團隊成員項目團隊成員管理跨度(幅度)項目團隊成員項目團隊成員項目團隊成員40（2）項刻目型字組織遞結(jié)構(gòu)兄的適瓦用范愿圍適合擴于經(jīng)嶼營業(yè)愚務是財項目即，不計生產(chǎn)態(tài)標準頭產(chǎn)品顧的企春業(yè)。廣泛豆應用票于建暮筑業(yè)降、航嶺空航凍天業(yè)化等價欺值高糞、周癢期長酬的大懂型項錦目也能盜應用烈到非謎盈利俊機構(gòu)租，如液募捐喊活動腫的組逝織、勿小鎮(zhèn)殖百年速慶祝彼活動餃、大炸型聚桂會等咐。41（3）項僵目式害組織窗結(jié)構(gòu)肥的優(yōu)番點●項目災經(jīng)理宜是真近正意嫂義上疾的項棗目負鞭責人賓。項蠶目經(jīng)派理對嬸項目星及公教司負浪責，舊團隊爹成員雹對項夢目經(jīng)情理負償責，惜項目克經(jīng)理壤可以道調(diào)動微團隊政內(nèi)外笑各種遞有利礦因素辦，因局而是刮真正馳意義鬧上的樂項目油負責值人?！駡F付隊成辯員工怖作目聞標比覽較單啦一。切獨立瞧于原污職能出部門蜓之外么，不泡受原瓦各自銹工作格的干吧擾，召團隊窩成員范可以杜全身曠心地庫投入尋到項湖目工款作中識去，剛也有里利于助團隊茶精神辭的形土成和礎發(fā)揮杏?！耥椄勰抗芗s理層貌次相從對簡遞單，陸使項戶目管怪理的犧決策厲速度服、響腔應速哭度變閉得快處捷起兆來。42●項目窩管理樹指令販一致抖。命御令主清要來薄自于戒項目井經(jīng)理包，團箭隊成患員避排免了幸多頭緊領導培、無鵝所適謝從的吳情況始?！耥椃心抗芷胬硐嗲賹喩鐔危瑱?quán)使項隔目費崗用、咸質(zhì)量壞及進肆度等竹控制乳更加漢容易犯進行橋?！耥棏M目團騎隊內(nèi)獲部容殿易溝綠通?！癞敊M項目茄需要諒長期片工作議時，勝在項杠目團僻隊的煎基礎騙上容劑易形秒成一夾個新咽的職您能部柜門。43（4）項充目式歡組織傘結(jié)構(gòu)醒的缺悟點●容易撇出現(xiàn)奴配置繼重復聲，資被源浪疤費的中問題狗。如冬果一銷個公抗司多茄個項藏目都閱按項鄉(xiāng)豐目式余進行謊管理爪組織隊，那帳么在黑資源汗的安壺排上榜很可臘能出赴現(xiàn)項撇目內(nèi)星部利饒用率急不高蠢，而惜項目月之間駝則是幻玉重復祝與浪勤費的招現(xiàn)象擊?！耥棃F目組侵織成析為一廣個相外對封穩(wěn)閉的溉組織唱，公車司的霜管理蟲與對微策在捆項目應管理頸組織繳中貫鳥徹可律能遇算到阻羞礙。44●項目側(cè)團隊唯與公移司之柏間的咽溝通畢基本累上依盜靠項脊目經(jīng)尋理，孤容易待出現(xiàn)晌溝通圓不夠?qū)徒桓辶鞑蛔x充分橋的問乓題?！耥椷t目團蝦隊成半員在萄項目拿后期逢沒有山歸屬祝感。閣團隊洽成員將不得謀不為而項目塞結(jié)束肌后的除工作活投入令相當患的精立力進刃行考壟慮，確影響制項目百的后續(xù)期工武作?！裼筛钣陧椊抗芗斫M這織的膊獨立劈燕性，記使項豎目組鞏織產(chǎn)候生小脆團體睜的觀糕念，鐵在人旦力資沙源與昆物資布資源依上出速現(xiàn)“級屯積月”的柱思想張，造非成資占源浪磨費；偵同時頃，各騙職能鉛部門綿考慮面其獨塔立性數(shù)，對揮其資黎源的侮支持隱會有顏所保彼留，喚影響急項目訪的最殃好完屆成。453、矩呢陣型醒組織芳結(jié)構(gòu)（1）矩述陣型汽組織戴形式矩陣允式項該目組屯織結(jié)贏構(gòu)中撒，參書加項可目的閃人員載由各頃職能德部門棟負責深人安體排，籮而這制些人許員的欄工作苗，在塘項目婚工作夾期間庫，項頸目工躲作內(nèi)開容上船服從練項目焦團隊意的安感排，絹人員鳥不獨理立于培職能耽部門德之外敞，是舒一種更暫時含的、州半松宗散的催組織錯形式羞，項性目團雞隊成文員之吹間的品溝通晴不需沙通過再其職最能部顆門領尖導，龜項目主經(jīng)理鍬往往述直接唐向公間司領陵導匯罵報工沒作。項目約組織線機構(gòu)案與職耕能部掏門共阻同采惰用矩蓮陣的默形式購來設講置項貼目管魔理的戚組織煤機構(gòu)仰，對僚項目殖進行劣管理金，既詳發(fā)揮繁職能壺部門誦的縱坊向優(yōu)堤勢，寫又發(fā)慈揮項計目組連織的哥橫向鞭優(yōu)勢嗽。46矩陣貼型組虛織結(jié)怖構(gòu)案懂例1總經(jīng)拘理營銷部生產(chǎn)部財務部人事部研究與開發(fā)部大項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C項目經(jīng)理11432121411113147項目A項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理項目C項目經(jīng)理矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例2Ajax快速運輸項目公司總裁市場部副總裁財務部副總裁人力資源部副總裁法律部副總裁項目副總裁工程部副總裁制造部副總裁后勤部副總裁項目管理經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理技術文件記錄經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理安裝部經(jīng)理培訓部經(jīng)理JackBethJackJimJeffJoeJulieMaggieCattryJenCathyRoseSteveRoseDennisJessiChrisChrisSharonKatieKatieTylerGerriWendyHannaPaul48項目主任（ProjectDirector）項目經(jīng)理甲項目經(jīng)理乙CTQCAIMQ&CCTQCAIMQ&C投資/成本控制C進度控制T質(zhì)量控制Q合同控制CA信息控制IM組織與協(xié)調(diào)Q&C49某建筑公司總經(jīng)理甲項目經(jīng)理乙項目經(jīng)理丙項目經(jīng)理......經(jīng)營科計劃科技術科預算科供應科設備科人事科財務科......50業(yè)主方項目管理組織案例上海地鐵一期工程指揮部經(jīng)理地面車站地下車站區(qū)間隧道試車線車輛段機電設備系統(tǒng)

一號線總工室總體組征地拆遷部計劃財務部設計科研部工程部設備材料部......51地鐵工程總指揮地鐵公司經(jīng)理投資控制副指揮或副經(jīng)理進度控制副指揮或副經(jīng)理質(zhì)量控制副指揮或副經(jīng)理合同管理副指揮或副經(jīng)理技術接口副指揮或副經(jīng)理車站監(jiān)理班子投進質(zhì)合技車輛監(jiān)理班子投進質(zhì)合技......投進質(zhì)合技人民廣場站駐地監(jiān)理組......工務段駐地監(jiān)理組..................計劃部設科部工程部......52（2）矩俘陣型左組織個結(jié)構(gòu)擱的適綁用范化圍適于欄需要昆同時雁承擔城多個螺規(guī)模鄭及復風雜程沃度不辛同的秀項目恒管理勒的企雨業(yè)項目笛經(jīng)理抗對項杯目的捎結(jié)果離負責購，職蹲能經(jīng)各理負正責提固供所清需資管源。在矩混陣型判組織業(yè)結(jié)構(gòu)癢中，嘩明確竿項目竭經(jīng)理耀和職如能經(jīng)赴理任哪務和麥管理罪職能帖分工占很重醒要。添項目威矩陣撕形組攤織結(jié)略構(gòu)是醉職能碎型組猶織結(jié)裕構(gòu)和飾項目凳型組輔織結(jié)海構(gòu)的伯混合爬。它咽既有壓項目股型組緊織結(jié)區(qū)構(gòu)注韻重項微目和頌客戶抗的特弟點，句也保傻留了泡職能牽型組弟織結(jié)即構(gòu)的林職能哥特點乖。經(jīng)理墳是公脖司與瞎客戶籍之間范的媒顫介，漆確定老做什丑么（嫂工作墻內(nèi)容柄、何爽時完漫成、踩進度掛計劃霞）、搏費用評（預尺算）養(yǎng)等問蒙題。對職能孕經(jīng)理壟的職齒責是憂決定幣如何逝完成瓣分配擱的任彈務，礦每項導任務板由誰目負責流。53（3）矩你陣式減組織拍結(jié)構(gòu)沸的優(yōu)狀點很明愿顯，糊矩陣拿式項怕目組潛織結(jié)南構(gòu)具俗備了嘉職能牲式組扯織結(jié)洗構(gòu)和糟部分閘項目揮式組滑織結(jié)偽構(gòu)的桶優(yōu)點舌如下忘：⑴團碑隊的妨工作吉目標博與任酷務比代較明猜確，軍有專險人負科責項割目的祖工作.⑵團隊客成員賞無后攪顧之少憂。翁項目番工作由結(jié)束技時，撐不必昏為將嗓來的吸工作備分心膽。⑶各堤職能梯部門珍可根棕據(jù)自腔己部能門的族資源所與任粗務情碎況來麻調(diào)整裙、安麥排資島源力潑量，予提高刪資源溪利用陶率。⑷提步高了掀工作邪效率惜與反偉應速真度，浩相對臺職能會式結(jié)軌構(gòu)來幸說，般減少貞了工呈作層墊次與副決策筍環(huán)節(jié)測。⑸相靜對項除目式飄組織灑組織違結(jié)構(gòu)龍來說調(diào)，可促在一儀定程溪度上武避免刺資源邊的屯門積與騾浪費半。54（4）矩焰陣式抹組織培結(jié)構(gòu)納的缺伏點雖然班矩陣斜式組跪織結(jié)動構(gòu)有呆許多共優(yōu)點罷，但筋同樣近也有跌一些柳不足罩，主倘要有跟以下拍幾方億面。⑴項寇目管宴理權(quán)霸力平脫衡困河難。瞎矩陣匆式組愉織結(jié)炕構(gòu)中笛項目借管理幕的權(quán)上力需隙要在志項目乎經(jīng)理襲與職朵能部嗚門之挺間平徐衡，層這種約平衡粥在實槳際工宗作中睡是不深易實糠現(xiàn)的方。⑵信舉息回威路比崗較復翁雜。找在這鼓種模哪式下燈，信幕息回貿(mào)路比劇較多震，即贈要在慌項目寇團隊晶中進帆行，綱還要績在相臘應的訓部門卻中進品行，昆必要孩時在霉部門步之間究還要綠進行喉，所抖以易峰出現(xiàn)撫交流特、溝季通不聯(lián)夠的與問題育。⑶項定目成川員處葵于多艱頭領憶導狀噴態(tài)。必項目拘成員盒正常狂情況告下至緩少要室接受叔兩個昌方向窮的領剪導，化即項托目經(jīng)績理和部所在思部門假的負欠責人態(tài)，容掘易造塵成指德令矛絕盾、沸行動簡無所躁適從撫的問拳題。55討論嗽：請你農(nóng)畫出衛(wèi)自己辛所在廉單位尾的組末織結(jié)存構(gòu)圖憑；畫除出你幻玉曾參合與過銳的一欲個項綢目的丈組織謊結(jié)構(gòu)隸圖56四、日項目洋團隊現(xiàn)代鄰項目密管理崇十分尚強調(diào)和項目烘團隊贊的組下織建鳳設和竊按照便團隊黃作業(yè)悅的方榨式去難開展裝項目宏工作數(shù)。項目罰團隊懲是由慌一組考個體瘋成員陽為實集現(xiàn)一句個具戚體項會目的炒目標麗而組仰建的糾協(xié)調(diào)壩工作靈隊伍若。項目麗團隊竭的目織的性項目遼團隊寫的臨慌時性項目蕉團隊擾的團鬼隊性571、項榮目團丑隊的認創(chuàng)建劃與發(fā)館展項目略團隊門的建獵設和出發(fā)展測的一腫般要全經(jīng)歷構(gòu)形成區(qū)階段宮、震蔥蕩階需段、芳規(guī)范搬階段鐘、表付現(xiàn)階懼段。形成器階段監(jiān)，情倦緒特朋點：難激動欄、希壇望、彎懷疑已、猶稱豫；屑激勵憲方式專；預篇期激星勵、鍵信息解激勵追、參北與激井勵。震蕩末階段胸，情吼緒特牲點：卵緊張次、挫諒折、違不滿繩和對岸立；湖激勵皺方式裙：參患與激童勵、沸責任睡激勵華、信徒息激催勵。規(guī)范垂階段跡，情俗緒特牧點：智信任終、合棚作、繁忠誠暴、友倉誼和咐滿意冒；激桃勵方頓式：評參與瓣激勵燃、自食我激領勵、懂知識刪激勵查。表現(xiàn)船階段吉，情纏緒特震點：拼開放篇、坦擇城、扒依賴腎、集連體感貝、榮哭譽感晚；激厘勵方腰式：到危機廁激勵臣、目貸標激宅勵、仇知識弓激勵常。582、團擔隊凝么聚力團隊猛的凝萬聚力絹是指四團隊戀對每兼?zhèn)€成倍員的耽吸引優(yōu)力和簡向心歐力，冷以及折團隊垃成員打之間達人際熊關系柱的程億度和草力量出。它積是維竿持群蓄體行以為有需效性讓的一平種合靈力。僅團隊震凝聚凡力是蛾衡量遮一個辣團隊費是否裂有戰(zhàn)遲斗力督，是大否成慰功的致重要任標志耳。59（1）高映凝聚例力的侍團隊姓具有穿以下引特征如：成員路之間氧意見先溝通礎快，引信息覺交流爭頻繁有良泰好的蝴團隊合氣氛預，團姻隊成扯員有曉強烈掀的歸誕屬感團隊欄成員迫之間慈互相滴關心禿，互叫相尊液重團隊肺成員踢有較系強的簽事業(yè)父心和痕責任標感團隊鐮為成程員的衰成長茅與發(fā)啄展，抬自我怎價值極的實篇現(xiàn)提燭供了潮良好蝕的條壁件60（2）影犯響提節(jié)升團陪隊凝等聚力灰的因泥素:·外部親因素箏。如姜果團齡隊成盯員認隸為他四們的北團隊保根本花無力丹應付桃外部何的威票脅和享攻擊殼，那肢么，比團隊勵作為陷成員蘋安全地之源昌的重流要性后就會籠下降皆，團障隊凝旅聚力沾就很嚴難提獻高。·內(nèi)部另因素赤。主混要有認如下之八個滔方面爬：領春導方江式；吐團隊飾規(guī)模滲；團犧隊目升標；作獎勵明方式樂；團裳隊成饞員對門團隊襪的依占賴性坊；人憑際關怪系；亦團隊祥以往傲達成停目標如的狀垃況；僚個性曠特質(zhì)井與技用能。613、團哲隊士圍氣士氣復的本愉義是腹指軍否隊作停戰(zhàn)時藏的精場神狀紡態(tài)，題其含考義延鑰伸到總企業(yè)惰和組藍織中艇表示見團隊魂的工性作精淘神和貼服務將精神演。概墻括的勿說，濾就是閱團隊摟精神主。即令團隊飛成員脾愿意迅為實繡現(xiàn)團笛隊目夏標而斧奮斗史的精擊神狀透態(tài)和封工作咐風氣泊。62高士楊氣團尖隊具旋有如怖下特巧征：團隊悲的團榨結(jié)來唐自團蹤蝶隊內(nèi)柄部的遇凝聚待力團隊監(jiān)中的韻成員蝕之間塵沒有檔離心邊傾向團隊恩本身辰具有啦解決鋤內(nèi)部光矛盾艱，處桑理內(nèi)攻部沖混突和惠適應疊外部煎環(huán)境亞變化斤的能示力團隊掀成員注之間魚彼此栽理解倘，對竟團隊嚼具有刮強烈晝認同托感和雨歸屬踩感團隊品成員子都明也確地胞掌握曬和理陵解團公隊目沙標，裳并對宵團隊山目標暗及領添導者狂抱信廟任和砌支持糧的態(tài)絨度團隊圾成員改承認啊團隊蓮的存點在價枝值，拜并且掘有維吧護團餅隊繼腰續(xù)存既在與優(yōu)發(fā)展母的愿卡望63影響騎團隊廁士氣原的原夫因有團：·對團倍隊目糖標的吊認同·利益胃分配讓的合歇理性·團隊潤成員剩對工裙作產(chǎn)煤生滿銷足感·優(yōu)秀盾的領風導者誤及領蜘導集嶼團·團隊碗內(nèi)部愁團結(jié)允和諧·良好年的信囑息溝釘通644、團撞隊建喪設方覆法（1）角色洗界定也法貝爾騎賓19憲81年提圖出了蹤蝶一組肺八個對重要糧角色叛，在絮后來慨的修遣訂中綢，他酷把“主席”換成涼了“協(xié)調(diào)翼者”，把“公司乳工人”換成座了“實施純者”，但鞋是這伴些角眨色本爪身的穴意義遞基本牙沒變廣。貝援爾賓廟是通拌過一哄系列兼模擬毯練習知得出雙上述行角色躲的。株貝爾糖賓證迎明說兆，成燒功的興團隊衡是通應過不而同性猾格的膜人結(jié)肥合在卷一起衡的方哪式組成成的鞭，另誕外，鑄成功艷的團噸隊中鳥必須例包括巷擔任貞不同摧角色睜的人撲。6566（2）建立熔統(tǒng)一遭的價值轟觀。許多摧人認顧為，賣團隊先建設舞的核頁心是直，在舊團隊掏成員管之間轟就共咳同價隊值觀桑和某擔些原押則達多成共流識，枕因此發(fā)建設腫團隊頁的主妻要任評務是乒建立攻上述衛(wèi)共識謎。魏形斯特沉（We燃st裹,M候.A耍.）提敲出了污形成妻共識器的五脖個方逃面，謙并以陡此作乘為指蜜導團拼隊建貫設的警原則萍。6768（3）任羨務導章向法神。以血任務竄為導桑向的呈建設久途徑勿，強卡調(diào)團祝隊要雹完成連的任義務。恒按照貨這一盞途徑惡，團蹲隊必蜘須清絕楚地朗認識肚到某淋項任龍務的燃挑戰(zhàn)秩，然春后在辨已有再的團怕隊知雷識基她礎上忍研究未完成才此項尾任務虜所需你要的晃技能撒，并客發(fā)展包成具天體的魂目標譽和工蟲作程鍬序，竟以保子證任評務的充完成合。69卡特塘森伯慌奇（ka便tz藝en屠ba版ch）及互史密挪斯（Sm幟it揚h）建繁設高凈效團案隊的秧八條僅基本坡原則(建設尺任務廈導向初型團宴隊)。·確定娘事情蒙的輕棗重緩歇急,并確涉定指瘋導方禾針·按照饑技能五和技歸能潛郵力,而不質(zhì)是個侵人性禿格選舉拔團斥隊成振員·對第嗓一次許集會裁和行屢動予惡以特深別關若注·確立末一些種明確撥的行再為準撿則·確定肉并且還把握乘幾次泥緊急猶的、苗以那那里為妹導向朝的任簽務和轟目標·定期遵用一這些新夸的事邪實和找信息問對團臂隊成齡員加老以考幣驗·盡可肢能多舉的共民度時免光·利用繡積極蠢的反片饋、寨承認折和獎里勵所否帶來戰(zhàn)的力舍量70（4）人饒際關海系法評。該塑途徑穩(wěn)通過裕在成歷員間纖形成隙較高委程度怪的理殿解與扁尊重丘，來炊推動哈團隊姿的工巖作，T-小組改訓練尿即是醒這類扔途徑絨的早帽期方腦法。斷這類耽途徑甚主要糕是在首心理根學的嫌實驗府依據(jù)織基礎聚上通渣過開職展良魄好的父交流家、溝納通類談型的祝實驗愧與培菠訓加梢以實剖現(xiàn)。715、項廣目團延隊沖校突管甚理（1）什肢么是貧沖突蹄管理沖突剖就是反項目伏中各溪因素導在整融合過壺程中爪出現(xiàn)置了不販協(xié)調(diào)救的現(xiàn)因象。濾沖突棄管理勇是項貝目管厘理者輝利用曲現(xiàn)有遮技術揀方法續(xù)，對原出現(xiàn)計的不摧協(xié)調(diào)析現(xiàn)象勒進行儀處置販或?qū)Φ鹂赡軝诔霈F(xiàn)泛的不具協(xié)調(diào)姓現(xiàn)象們進行綁預防京的過叫程。72沖突窗管理檢需要訂回答賽的問筆題第一壤、項停目的澡目標腹是什齒么，間是否眨會與斬其他黑項目青沖突季？第二坐、為光什么培會產(chǎn)負生沖獵突？第三飼、我劑們該扶如何殲處理班沖突脂？第四廉、能靜否預自先作貪某種丸類型剪的分被析，竹以識疾別可露能產(chǎn)遇生的宏沖突擔？73沖突正既矛殺盾、且處理說得好思，解豬決了膊矛盾盜，還萄可以翠產(chǎn)生憐創(chuàng)新捐；處供理不帆好，尤矛盾柳沒解或決，提引發(fā)亡更多風沖突盞。在項疾目環(huán)少境中葛，沖緒突是注不可議避免中的；多數(shù)場情況惜下，厘沖突士總是途因人沙而起體；如果程采取組正確爽的方縫式，糞沖突籠通常撓在不堪影響門計劃跳之前松就化浴解；認識良沖突遞的起捎因和穩(wěn)來源迫，可姑以更勺好地助識別合預計意沖突蛙和解披決沖賠突。74在項任目管勸理中校最常釘見的按沖突來源：人力頸資源茂、設誓備、靠基本譯建設兆費用玻、成亂本、妨技術典見解銅和妥具協(xié)、查優(yōu)先擦權(quán)、拾管理收程序么、時脈間規(guī)駁劃、運責任饅、個盯性沖舌突。75△沖突暑解決煌方式協(xié)商愛。這衰種解海決問比題的樣方法們是，肚沖突脖的各捐方面哥對面冠地會夸晤，竟盡力配解決屬爭端朋。妥協(xié)槽。妥志協(xié)是紡做出現(xiàn)讓步軋，尋聯(lián)求一悔種解芒決方查案。緩和隸。這故種方北法是奴指努機力排閃除沖隔突中魂的不卵良情咽緒，襪它的殲實現(xiàn)稠要通憑過強飛調(diào)意喝見一數(shù)致的披方面男，淡蝴化意隆見不見同的屋方面疾。76強制融。這蔑種方列法是歐指一肅方竭曠力將碰自己耳的方撓案強赴加于莊另一池方。規(guī)避綿。規(guī)困避常喜常被咽當作匙一種潑臨時缺解決撫問題敏的方鋪法。劫問題臘及其孟引發(fā)選的沖姨突還袍會接娃連不弓斷地絨產(chǎn)生籍。77表16文-3主要塵的沖添突源雞和減架低其基不利唐影響叛的建構(gòu)議項目生命周期階段沖突源建議項目概念階段優(yōu)先級制訂清楚的規(guī)劃。與相關各方共同做出決策。流程制定詳細的管理運作程序，然后用于對項目進行指導。確保取得重要的管理者的認可。制定不成文的規(guī)章。進度在項目真正開始之前，制定進度計劃。對其他部門的優(yōu)先級和對項目可能產(chǎn)生影響的事情進行預測。項目規(guī)劃階段優(yōu)先級通過情況檢查會，為支持區(qū)提供關于預計的項目計劃和需求方面的有效的反饋信息。進度與職能小組協(xié)作，安排工作分解包（項目子單元）的時間。流程為關鍵的管理事項準備應變措施。實施階段進度不斷對工作進行監(jiān)控。將情況通報給相關的各方。對問題進行預測，并考慮備選方案。識別出需要密切關注的“故障點”。技術對于技術問題，要盡早解決。與技術人員就進度和預算問題進行溝通。注重安排足夠的技術測試。及早促成對最終設計的統(tǒng)一認識。人力及早對人手問題進行預測和溝通。與職能部門和人事部門一同確定人手需求和優(yōu)先級。收尾階段進度在項目生命周期對進度進行嚴密的監(jiān)控?？紤]為容易產(chǎn)生工期延誤的關鍵項目區(qū)域重新調(diào)派可用的人手。對可能影響進度的技術問題要立即加以解決。個性和人力為項目結(jié)束制定重新安排人力的計劃。與項目班子和支持小組保持融洽的關系。盡力使“高度緊張”的氛圍得到緩解。786、當代廚激勵踢理論（1）馬斯據(jù)洛(美國咱人本江主義唉心理懷學家19臘08抬-1落97桐0)的需耍求層還次論79（2）赫獲茨伯形格的從雙因毅素理明論80（3）期遮望值鏈理論某一酷活動淘對人喂的激富勵力絹量，伙取決獲于他本所得四到的踩結(jié)果票的全凳部預眾期價炸值，哪與他亮認為熟達成蠟該結(jié)舞果的魚期望縮慧概率寫。用渣公式造可表嗽示為徒：M=紡VEM：激壓發(fā)力串量。仿是指該調(diào)動淹一個柏人的削積極蘋性，表激發(fā)練人的默內(nèi)部砌潛力棟的強果度；V：效用朽。指泊達成遼目標塞后對溉于滿施足個滔人需駱要的辣價值嬸的大騰??；E：期望濤值。招是根扶據(jù)以鹿前的腦經(jīng)驗斤進行康主觀部判斷居的、策一定餅行為筒能導騾致某臨種結(jié)胳果的勝概率弓。817、項目飽團隊