項目管理

PROJECT

MANAGEMENT項目管理（PROJECTMANAGEMENT)1項目管理的基本概念2項目管理的組織3項目整體管理4項目范圍管理5項目進度管理6項目成本管理7項目質(zhì)量管理8項目人力資源管理10項目風(fēng)險管理11項目采購管理9項目溝通管理DNA排序儀研發(fā)項目案例Nick首席軟件開發(fā)員為什么？？？？

背景

DNA排序儀項目包括為用于組合人類基因組的一個DNA排序儀器開發(fā)硬件和設(shè)計軟件，是該公司最大的生物技術(shù)項目，并且預(yù)測將會有巨大的增長潛力和潛在收益。進展情況

前三年，管理方面存在很多問題，項目經(jīng)理也換了三次。第四年，高層管理層決定任命NICK為項目經(jīng)理并提出要求4個月之內(nèi)必須推出DNA排序儀軟件第一版，9個月之內(nèi)必須推出DNA排序儀軟件應(yīng)用版。結(jié)果

NICK深入分析了技術(shù)問題，最后找到了導(dǎo)致DNA排序儀無法投入工作的關(guān)鍵錯誤最終實現(xiàn)了產(chǎn)品的準時推出。但是，作為項目經(jīng)理他卻面臨困境。結(jié)局

公司與NICK中止了雇傭關(guān)系，NICK離開了公司。1什么是項目整體管理2項目整體管理計劃的制定3項目整體管理計劃的執(zhí)行4整體變更控制5需要高級管理層的支持項目整體管理

ProjectIntegrationManagement1什么是項目整體管理為什么要進行項目整體管理？項目集成管理是實現(xiàn)整體項目成功的關(guān)鍵。使項目的各個管理領(lǐng)域密切協(xié)調(diào)、目標一致。項目經(jīng)理是項目整體管理的責任人：通曉項目整體管理計劃的構(gòu)成要素；理解項目的各個管理領(lǐng)域之間的密切關(guān)系；協(xié)調(diào)制定項目整體管理管理計劃；保證項目整體管理計劃的正確執(zhí)行；動態(tài)、有效地組織和實施項目變更控制。1

什么是項目整體管理什么是項目整體管理？項目整體管理是在項目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項目管理知識領(lǐng)域的計劃，進行整合、執(zhí)行、控制所涉及的全部工作和活動。它確保項目所有的組成要素在正確的時間結(jié)合在一起，以成功地完成項目。項目整體管理必須協(xié)調(diào)其他知識領(lǐng)域的知識和活動項目整體管理還需要高級管理層的參與與支持項目整體管理應(yīng)該放眼全局項目整體管理不是軟件的集成1什么尚是項厲目整英體管掃理項目磚整體件管理站框架范圍時間費用質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險采購范圍時間費用質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險采購

概念開發(fā)實施收尾項目生命周期各階段項目知識體系項目成功項目愈整體饞管理將各寸種因搬素集換中在斤一起達到裝項目省目標項目秘整體熱管理秋的三最大特朗征綜合拜性管如理的守特征管理揀工作和實施艦工作的綜育合協(xié)手調(diào)問姑題各管耽理領(lǐng)駛域內(nèi)粘容的綜山合協(xié)嗚調(diào)問產(chǎn)題全局擠性管希理的驕特征項目生命宣周期鵲各個交階段、各個洪責任更實體汽、各柳項目續(xù)部位等關(guān)團系都攀必須瞧納入磚管理樣范圍付，予參以計周劃和瘡控制系統(tǒng)永性管震理的碧特征內(nèi)外塔結(jié)合傳的協(xié)寒調(diào)管撐理協(xié)調(diào)職能移部門霉、上囑級組?？?、凍客戶生、供弱應(yīng)商等1什么件是項政目整簽體管辮理項目強整體表管理怎中項軟目經(jīng)國理必潤須注率意的病問題項目匆整體弦管理變是實錘現(xiàn)項渣目成園功的駕關(guān)鍵發(fā)，項驗?zāi)拷?jīng)芽理是托項目災(zāi)整體刊管理賭的責棵任者吸。在出丙現(xiàn)沖搞突時殊負責側(cè)拍板堅定奪負責逝向高緊級領(lǐng)商導(dǎo)層習(xí)匯報豈重要央的項項目信賄息負責供協(xié)調(diào)寒項目徒的人撿員，棉計劃爹及工冶作負責決統(tǒng)領(lǐng)慢項目略全局斧，帶民領(lǐng)團綱隊實嫩現(xiàn)項煤目成不功項目氣整體勞管理礙對于星使項野目干浮系人爐滿意指是非槳常重舊要的郵。項目晃經(jīng)理掙必須拴與所福有項誼目干任系人率，包鍬括客揚戶，惰項目侍團隊成員姻，高局層管評理人瓶員，欲其他歷項目褲經(jīng)理次以及哲項目金的反冶對者進行只溝通愈。3)要運呼用整犁體的殼和系藥統(tǒng)的桿方法華來考煤慮問牽題。1什么桌是項失目整切體管彈理項目蠅整體幻玉管理牽的過程程項目柿整體尋管理計劃堵制定項目接整體介管理計劃葬執(zhí)行整體員變更象控制收集其它計劃編制過程的結(jié)果，并將它們整合為一個協(xié)調(diào)一致的文件-------項目計劃。通過執(zhí)行項目計劃所包含的有關(guān)活動，實施項目計劃。調(diào)整整個項目的變更。結(jié)合項目整體管理工具的應(yīng)用進行工具是靜態(tài)的資源，但人是具有創(chuàng)造性的資源2項目損整體仿管理塊計劃挎的制茶定什么友是項例目整葛體管役理計怒劃？整體續(xù)管理錘計劃耗是以攻項目耍各單驅(qū)項計附劃為團基礎(chǔ)繳，從個項目監(jiān)全局先出發(fā)揚，運暑用集煎成和祥綜合悶平衡請的方竟法所吸制定腫出的疫、用劉于指崖導(dǎo)項猶目實便施和殊管理趕的綱舟領(lǐng)性久文件箱。作用賣：指導(dǎo)紋項目汪的執(zhí)哪行。幫助里項目孫經(jīng)理削管理身、控錯制項湯目團淋隊。項目旋業(yè)績校評估峰、績與效衡慌量的津基準奇。項目羨干系湖人的辟信息顏溝通京平臺迫。Go煉od礙p站la搖nn透in設(shè)g倍me形an澆s攪le朵ss鮮e起xc鞋ep敵ti傅on輔,t期he驅(qū)re縣fo品re刻l渣es你s賓ne性ed柱t輩o龍so妻lv港e飄pr跟ob巾le概ms獅;Po盞or扛p細la或nn敵in徑g他me叛an康s虹th燥e趕ne柴ed猾f欠or備m鎮(zhèn)an絡(luò)y輝go愿od活p鋪ro埋bl陣em可s曠so猴lv屆er首.設(shè)計測試使用與維修編程有計劃測試編程使用與維修無計劃Ti累me悄i喪n據(jù)Pl召an杏ni震ng蝴i復(fù)s相ne播ve蓋r匙wa楚st譽ed2項目曬整體竿管理珠計劃須的制烘定范圍WBS進度計劃集成計劃限制條件資源條件、采購計劃質(zhì)量要求、標準、規(guī)范項目干系人成本估算風(fēng)險目標評審軟件項目成本估算系統(tǒng)正式運行時間不晚于2009年2月1日如何考慮風(fēng)險？識別風(fēng)險？項目故整體艘管理市計劃吐的編鬧制過諷程分析千歷史扮信息工、約潑束和激假設(shè)扔條件借鑒縮慧歷史輸信息標：估算務(wù)數(shù)據(jù)湊庫、視過去共項目胳的執(zhí)攔行情紹況的彈記錄擴；本項潑目前亞些階查段的賠成果弄，對周下一礎(chǔ)階段鬧項目倘執(zhí)行婆的影宇響考慮屢約束提條件百：時間問約束屋；資源絞約束預(yù)先襪規(guī)定嚇的項門目預(yù)找算；組織社的戰(zhàn)炭略、求文化齊、政跳策、機規(guī)定專等分析危假設(shè)鑼條件目：那些硬被認也為是真實皇和確伶定的因銀素都幻玉可能識含有景風(fēng)險碗的成弊分，隸因此僵需要努納入勾風(fēng)險叮管理料的范茄疇。2項目戲整體肚管理謊計劃屬的制表定歷史尼記錄——成熟揭企業(yè)怖的標賺志歷史沿記錄好（知冰識與長經(jīng)驗蹈庫）旨對于嫌項目沖性企姐業(yè)具有非夠常的罩意義近，歷始史記卷錄可雅以多吊種方如式存盯在，較包括憑：各種補文件項目維估算淚、預(yù)條算與昂實際蕉成本時間搏估算WB殊S模板BE圍NC引HM章AR廈KS風(fēng)險經(jīng)驗禁教訓(xùn)2項目抓整體脊管理綿計劃鳴的制立定很多積公司濕沒有技積累嚴資料摔和經(jīng)環(huán)驗的習(xí)浙慣或刊機制立，即授使有燈些積吵累也沒期有去伯整理接和挖稼掘，薄出現(xiàn)盯新項目溝時，冰項目垮經(jīng)理典只能睛從零針開始重匪新進恥行估松算、昏排進攀度和后總體計擠劃，霉不但惑花費旁時間秒和資失金，而且鉆喪失懇了許求多市陽場機聞會。知識途與經(jīng)羽驗庫乏是持晌續(xù)改弊進的激基礎(chǔ)模板別化的剃項目輛計劃河方法結(jié)構(gòu)紡化的抄計劃若編制筍方法完整依、具展體的歐計劃異編制鑼工作仇流程騾；工作拋人員彎選擇釀及其目工作賴任務(wù)青的劃戀分；完整杜的資啞料收李集與山準備芝；周密鋼的工土作環(huán)禿境、饅工作窮方法雙與時喪間安稅排；選用梢標準們格式導(dǎo)的表鴉格或壞模板妙；充分史的信辯息共找享與島快速易準確揮的溝眉通渠供道。2項目擺整體抹管理夢計劃仍的制秧定項目羞干系較人的偉技能掀與知逐識項目壤經(jīng)理用在編天制集霞成計庭劃時喚，要細創(chuàng)造遞一個國開放軟的環(huán)朋境和軋氛圍腸，充襲分利貍用項汁目項撓目干折系人萌的才孫智與戀力量絡(luò)，使?jié)h得項謝目的集集成喘計劃湯更全伯面、粥更經(jīng)酸濟、巖更具召有操峽作性挺，盡延量減夏少對捎計劃笑的變蜂更。筒由于易計劃縫的嚴歉肅性淚，集帽成計挨劃的樂形成右過程匯，也圣是各叔有關(guān)越項目危干系膝人對瘡項目春的承燥諾過亦程。

Ca政se格s印tu回dyA疾pr太oj階ec慕t嶺st崇ak倦eh按ol嗎de伸r集is冒k色no基wn衛(wèi)t艙o陶ma撈ke第m釀an愿y堡ch杜an探ge捧s攪du譽ri夸ng蛾t搖he衛(wèi)p斧as哈t株pr哪oj別ec責ts枕t歸ha睡t冒in雀vo慈lv慎ed饞h榨im題,w報ha宏t留sh粥ou逗ld彼a崗p圣ro奧je量ct獅m麗an逗ag鎖er鋼s撈ta究rt縣in掛g翼a礎(chǔ)ne弄w斑pr紋oj松ec牲t裙do按i投n酸t(yī)h坡is幕s騎it傍ua描ti褲on郵i久f駕th才is材p覽er宰so枯n賠is汁o拜ne撲o霞f灰th鉗e窄pr兔oj穩(wěn)ec購t習(xí)st送ak抵eh獄ol冬de染r?a.況no殼t快al絞lo吧w禿th釘is逼s唉ta同ke依ho秘ld照er購t鳥o搏ma擠ke榮c總ha渡ng跡esb.津ta列l(wèi)k而t格o棕th億e羞st尸ak普eh要ol鄭de載r’友s瞎bo示ssc.硬ge響t膛hi判m島in衣vo述lv末ed硬d太ur牽in制g脹th童e稿pr職oj奸ec雨t照pl餐an股ni覺ngd.渠co支mp吩la飾in擋t膏o尺th侵e靈ma相na貼ge塵me隱nt獄a貍bo拔ut笛h字is當p儲as喊t襲ac烏ti蓬vi給ti俗es2項目斥整體撲管理券計劃溪的制斗定項目茂整體恰管理止計劃咽文件撲內(nèi)容一項目覆的立拍項和賭批準得文件項目慨整體己管理緊方法速或管凱理策撿略項目圖任務(wù)淚范圍旺的綜約述（軟提交蜜成果從、用磚戶協(xié)否議、秘項目碗目標亦等）發(fā)起犬人、畏批準鉛組織呀、特貧許；項目虧的商馬業(yè)目津的、株項目貓背景蛇與環(huán)繭境、聞條件知和依距據(jù)項目句組織儲、計評劃編忽制、堅審查翅批準劉程序矩、變腰更控路制系洲統(tǒng)等項目躬集成蘋管理水策略狂與大催政方抽針2項目江整體植管理瓣計劃輔的制位定項目木整體策管理陽計劃騙文件掃內(nèi)容幣二WB杯S的描殼述與動說明項目宏各管引理層判次的冬成本粒、質(zhì)籌量與廣進度型責任每項園工作陸的工償期、亭成本吐、績挑效度瀉量基其準如：WB罪S詞典酸及在P3中的虜數(shù)據(jù)酬組織如：鵲成本幻玉曲線廊、資科源直槍方圖閘以及BC腿WS2項目演整體學(xué)管理水計劃漫的制釀定項目攜整體皂管理徹計劃粘文件葛內(nèi)容三重要武的項程目里客程碑銹和各紗自的籌目標謠日期項目繭團隊袋的關(guān)未鍵成懸員和突所需煙人員內(nèi)部籌與外謹部的痛溝通兵協(xié)調(diào)磁機制如：視里程報碑類餐作業(yè)鞋的設(shè)潤置與郵過濾與目才標項疾目的難里程師碑對苗比如：臟關(guān)鍵傲資源攤的管猛理與娃假設(shè)如：拌電子欲郵件掩、WE涉B頁共辟享、地網(wǎng)絡(luò)召更新2項目貸整體敘管理枕計劃距的制欠定項目谷整體惑管理臺計劃若文件灰內(nèi)容蜓四項目揀的主要頁風(fēng)險、限棋制、斧前提冰與預(yù)纖期項目證專項咐計劃存在佛問題闖和尚筐需決巖策的線方面如：迷過濾方出專傳項計屑劃的雅部分2項目狂整體緊管理對計劃柳的制肌定計劃彩的嚴艷肅性計劃困必須呢獲得卷批準計劃父是龍阻頭，燙是調(diào)盤度組決織資倒源的申指揮材棒計劃釘文件鏈的法蠶律作屆用在對競項目榜變更袖的潛眾在影妹響作孕出評硬價并圍最終倉批準米之前損，不鄭允許栗隨意端更改趴主計閱劃。2項目丹整體兇管理浩計劃拍的制竟定2項目狼整體務(wù)管理顯計劃黎的制著定某軟趴件項或目整顧體管廚理計暑劃的索簡要成例子項目管理計劃介紹項目組織管理過程技術(shù)過程任務(wù)，進度，預(yù)算各項內(nèi)容項目概述、項目可交付成果、項目管理、計劃制定過程、參考資料、有關(guān)定義、縮寫說明過程模型、組織結(jié)構(gòu)、組織界限和界面、項目責任管理目標和優(yōu)先級、假設(shè)條件、依賴關(guān)系、約束條件、風(fēng)險管理監(jiān)督和控制機制、人員計劃方法、工具和技巧軟件文件、項目各項輔助職能工作包、依賴關(guān)系、資源要求、預(yù)算與資源分配、進度計劃資料獎來源恐：IE糧EE憲10閱58盲.1標準2項目煌整體睛管理奇計劃議的制殃定項目斷干系沒人分腳析的減主要楊內(nèi)容記錄誦重要匠項目僚干系中人的緒名字雪和單仇位記錄蛇項目笑干系艷人各臺自在腔項目黃中的勞角色每個質(zhì)干系課人的蜓實際息情況項目派干系弊人各怎自的伏項目屠利益示大小赤及各閣自對剝項目麥的影議響程酷度管理焰這些國項目頌干系倆人的福有關(guān)俱建議注意買：只有賓項目熊經(jīng)理民和其趕他一杯些關(guān)芳鍵的料項目栽組成窩員才封能看熟到項退目干票系人爪分析爪。2項目醫(yī)整體裹管理場計劃歲的制窗定主要項目干系人AHMEDSUSANERIKMARKDAVID組織上級管理層項目組項目組硬件供應(yīng)商他項目經(jīng)理角色項目發(fā)起人、公司創(chuàng)始人之一DNA排序?qū)＜沂紫绦騿T提供硬件競爭公司的資源實際情況苛求、喜歡細節(jié)、注重商業(yè)、斯坦福MBA聰明、生物學(xué)博士、易于合作、有個小孩最棒的程序員、極富幽默感公司剛起步、項目談成能賺很多錢公司里最老的職員、有三個小孩利益很高很高高很高中等以下影響很高、掌權(quán)項目生死權(quán)課題專家、項目成功的關(guān)鍵高，難以替代低中等以下建議經(jīng)常匯報工作、讓他主導(dǎo)談話、遵照他的指示快速貫徹執(zhí)行由他審核有關(guān)說明并領(lǐng)導(dǎo)實驗、可占用一些下班時間讓他開心、留住他、經(jīng)常激勵、喜歡墨西哥餐給他足夠的備貨時間從他那里學(xué)到不少東西項目黨干系么人分晴析例3項目條整體攪管理賓計劃棗的執(zhí)黑行什么戚是項叫目整襖體管答理計械劃的才執(zhí)行發(fā)？項目延計劃非執(zhí)行現(xiàn)是指管理和執(zhí)行項目辯計劃演中所卸規(guī)定巷的工技作。項目受的大臺部分受時間差和預(yù)玩算通羞常是界花在頂項目垃執(zhí)行殿階段己，項莫目的產(chǎn)品川主要么是在鑒項目監(jiān)執(zhí)行襯期生冰產(chǎn)出賭來的麻，因貧此，鳥項目積的應(yīng)演用領(lǐng)域直悶接影紹響了蛾項目印的執(zhí)紙行。項目榴計劃占和項碼目執(zhí)劑行是壯相互挽滲透槽不可銹分割癢的活遲動。遵循伍“誰拘負責守做這艱件事粒，就欲由誰網(wǎng)制定演計劃牛”的晨簡單瘡原則咐。項目推經(jīng)理恐必須衡親自最表率絨，體姐現(xiàn)執(zhí)曠行階駱段很運好地母遵循依計劃除的重沈要性早。項目上整體抱管理計劃日執(zhí)行欺的依礙據(jù)各種錯項目秩計劃撓文件包括宰項目及集成種計劃逮文件各專鑒項計串劃文召件各種葛項目代計劃村文件宣的輔返助材廁料項目混提交枕成果技術(shù)借設(shè)計渣文件揀、技魚術(shù)要恢求、統(tǒng)技術(shù)便說明掘書等約束斤條件口、假妖設(shè)前翅提以斷及現(xiàn)嬌存的察問題筋等項目跟組織騙的政姥策與商規(guī)定糾偏諒行動棚信息指隨跨著項箭目集過成計語劃的想實施常而獲周得各目種糾顏偏信蠅息。3項目鞏整體圣管理鍵計劃堅的執(zhí)虛行3項目綠整體狼管理昆計劃醬的執(zhí)巡壽行項目周整體猛管理計劃傻執(zhí)行卸的管熟理工去作編制賊項目凈作業(yè)滾計劃校和項駁目任茶務(wù)書項目豎經(jīng)理疼下達絡(luò)到下斜級組躲織的樣具體總?cè)蝿?wù)家書是一粗種項改目作削業(yè)的楚詳細使指導(dǎo)師文件做好噸計劃燈實施昨記錄筐與報刷告，畝掌握飾項目授實施鏡的實古際情搖況作業(yè)直開工少日期牛、投便入資幼源數(shù)爆量、勻完成增百分榆比等成本槳偏差胸、進幼度偏抗差等做好避調(diào)整風(fēng)控制隔和糾食偏工箏作與目淡標計鋼劃進敏行對恩比，交查找質(zhì)差距襯，糾系偏措倘施；做好扮計劃腔管理讓和計拖劃修頁訂工茄作變更膝控制4筑整體披變更她控制什么誕是整話體變鎮(zhèn)更控挑制？變更她的整叉體控逮制是他指在騎項目漆生命屠周期羽的整亂個過夕程中導(dǎo)對變更賀的識廉別，頌評價投和管育理等纖工作賢。整體充變更吼控制祝有三輛個主遙要目忠標：1.影響壁促使你變更肥形成艦的因駕素，獎以確較保變束更對費項目唱來說襲是有扭利的白。2.確定揉變更棋的發(fā)花生，貝把握低項目濁關(guān)鍵像方面股在各諒個階稀段的破狀態(tài)繞，并與敏高層碎領(lǐng)導(dǎo)儀溝通瘡。3.在實名際的驢變更炮發(fā)生僚或正迷在發(fā)脹生的劑時候砍對變刊更加躲以管絮理，使可攏能發(fā)泄生的驅(qū)變更械次數(shù)葬減到糟最小友。專項兩變更痰控制項目虧范圍靈變動骨控制項目龜進度隙變動旦控制項目肺成本漸變動錯控制項目龍質(zhì)量腦變動振控制項目貴風(fēng)險墻變動奧控制項目曲合同露變動蠟控制實施艱績效翻報告項目器變動主的總宇體控竊制整體酒變更餃控制窗是針蠻對單到項變森更控輩制而架言的貪。如果桌將某必個里察程碑姥的時傻間向鋸前或階向后劈燕變更1個月帽，則土這個巾進度峽的變槽更對為范圍科、成離本、異質(zhì)量甚、風(fēng)赴險等放的影仍響有膠多大炭？4休整體頁變更能控制項目包整體俱變更萄控制濁的要拐求維持庭原有扎績效邁度量筋標準挨的一孩致性確保脖項目競提交屯成果貫的變極化與執(zhí)項目屑任務(wù)絲式與計薪劃更升新的迅一致某性，羽即WB錄S的動壟態(tài)特練性協(xié)調(diào)肯各個俯方面轎的變挽更如對準成本穗預(yù)算肆的變錄更，提必然眉需要蛾對資她源、杰時間茅或質(zhì)思量等現(xiàn)進行廢調(diào)整赤，反抹之亦魯然。4迫整體陸變更掘控制4馳整體吸變更摘控制整體博變更絮控制懇過程建立基準計劃評審項目狀態(tài)和進展情況確認變更的發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生采取糾正措施共享教訓(xùn)更新項目計劃項目計劃執(zhí)行績效報告變更請求4哥整體侮變更飯控制IT項目準的變踏更傳統(tǒng)擇觀點項目殿組應(yīng)各該完閥全地椒按照匆計劃匯的時正間和臟預(yù)算虧完成架項目傳統(tǒng)補觀點匹的問訴題點項目韻組很領(lǐng)少能緣瑞夠達正到最債初的雀項目渣目標斬。項目駱干系浴人很雪少能菌夠預(yù)收先準吹確地雨描述衣項目隸的范促圍和煙目標迅。項目達早先訂的時氏間和頁成本浪估算掛也很蛾少是轎準確曠的。現(xiàn)代贊觀點項目揚管理題是一株個與尚項目朝干系可人不挨斷溝艷通和句協(xié)商愚的過紙程，菠變更珠貫穿扎整個雞項目予生命宰周期采。解決餓途徑對變抄更進給行計擊劃和雪控制煤，變藍更常彈常會拋給某癢些項萌目帶民來好春處。4牛整體戀變更暗控制管理歲整體晃變更綁控制規(guī)的建扔議1.把項目管理視為一個不斷地溝通和協(xié)商談判的過程2.為變更制定計劃3.建立一套正式的變更控制系統(tǒng)4.運用配置管理5.制定一定的管理程序以實現(xiàn)較小變更的快速決策6.通過書面和口頭的執(zhí)行績效報告確認和管理變更7.運用項目管理軟件和其他軟件協(xié)助進行變