電子商務(wù)物流《電子商務(wù)物流管理》第1頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月電子商務(wù)源于英文Electroniccommerce簡寫為EC。電子商務(wù)90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家,目前，世界上對電子商務(wù)尚無統(tǒng)一的定義，對于電子商務(wù)的解釋擁有一系列的說法。

電子商務(wù)其內(nèi)容包含兩個(gè)主要方面：一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。簡單地說：電子商務(wù)是指一切利用電子手段進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)。這是最直觀，也是最寬松的定義。

《電子商務(wù)物流管理》第2頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月一、電子商務(wù)概述1.定義：廣義——電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用。狹義——在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。

2.交易模式：BTOBBTOCＣTOＣBTOGCTOG《電子商務(wù)物流管理》第3頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月第一階段第二階段第三階段賣方發(fā)布交易信息，買方尋找交易機(jī)會(huì)交易前交易中交易后電子商務(wù)的交易過程簽訂合同，進(jìn)行交易運(yùn)輸或電子傳送《電子商務(wù)物流管理》第4頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月3.電子商務(wù)對商品流通的影響傳統(tǒng)的商品流通模式：原材料供應(yīng)商——制造商——批發(fā)商——零售商——最終消費(fèi)者。電子商務(wù)時(shí)代的商品流通模式，由兩部分組成：無形的商流與信息流的傳輸途徑：生產(chǎn)者——專業(yè)化網(wǎng)站——消費(fèi)者。有形的物流傳輸途徑：生產(chǎn)者——配送中心——配送點(diǎn)——消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)物流管理》第5頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月電子商務(wù)對商業(yè)企業(yè)的影響：從商品中介變?yōu)樯唐沸畔⒅薪?；從銷售商品到銷售影響力；從交易場所到配送中心；從實(shí)體企業(yè)到虛擬組織；從大眾型服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)；從商品管理到客戶管理。電子商務(wù)時(shí)代的商品流通企業(yè)主要有兩種類型：國際化專業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)：面向世界統(tǒng)一大市場的國際型網(wǎng)站；專業(yè)化——只經(jīng)營一種或幾種相關(guān)類型商品。配送中心與各級配送點(diǎn)特點(diǎn)：規(guī)?；?、連鎖化，以大企業(yè)集團(tuán)的形式出現(xiàn)；專業(yè)化的運(yùn)輸、貯存、展示及配送能力?！峨娮由虅?wù)物流管理》第6頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月二、電子商務(wù)與物流1.物流——電子商務(wù)的重要組成部分電子商務(wù)概念模型是由電子商務(wù)主體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)概念模型電子商務(wù)主體電子市場信息流商流資金流物流交易事務(wù)《電子商務(wù)物流管理》第7頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月2.電子商務(wù)與物流的關(guān)系物流——實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有力保障物流對生產(chǎn)的保證作用物流服務(wù)于商流物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度尋找產(chǎn)品/服務(wù)信息，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息各種信息比較價(jià)格、交貨時(shí)間等內(nèi)容談判訂購付款送貨，產(chǎn)品收送貨，產(chǎn)品接收消費(fèi)者服務(wù)和支持電子商務(wù)的一般流程《電子商務(wù)物流管理》第8頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月(1)電子商務(wù)對物流影響與作用作為電子商務(wù)活動(dòng)對物流的基本影響與作用，我們認(rèn)為其主要是從兩個(gè)方面來進(jìn)行的：1)一是電子商務(wù)這種交易方式對物流的影響(拉)。有形商品的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)作為電子商務(wù)的一個(gè)重要構(gòu)成方面，在近幾年中也得到了迅速的發(fā)展。如何在交易完成后，保證交易的對象——商品在消費(fèi)者所需要的時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者的手中，不僅是電子商務(wù)的需要，而且是物流的職能，物流的職能要求它應(yīng)完成這一運(yùn)動(dòng)。2)二是電子商務(wù)技術(shù)對物流所產(chǎn)生的影響(推)

。電子商務(wù)不僅作為一種新的交易方式，而且也是一種新工具、新技術(shù)的應(yīng)用，對于物流來說，作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它也需要新工具、新技術(shù)的支持，并將其應(yīng)用于自身的活動(dòng)之中，以提高物流的效率、降低物流的成本?！峨娮由虅?wù)物流管理》第9頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月電子商務(wù)對影響與作用的具體表現(xiàn)：1)電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念-虛擬化電子商務(wù)作為一個(gè)新興的商務(wù)活動(dòng)，它為物流創(chuàng)造了一個(gè)虛擬性的運(yùn)動(dòng)空間。在電子商務(wù)的狀態(tài)下，人們在進(jìn)行物流活動(dòng)時(shí)，物流的各種職能及功能可以通過虛擬化的方式表現(xiàn)出來，在這種虛擬化的過程中，人們可以通過各種的組合方式，尋求物流的合理化，使商品實(shí)體在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)過程中，達(dá)到效率最高、費(fèi)用最省、距離最短、時(shí)間最少的功能?！峨娮由虅?wù)物流管理》第10頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月2)電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式首先，電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制(借助電子商務(wù)技術(shù)及現(xiàn)代物流技術(shù)，如GPS、GIS、條碼技術(shù)、RFID)。其次，網(wǎng)絡(luò)對物流的實(shí)時(shí)控制是以整體(全程)物流來進(jìn)行的。3)電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)首先，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理(協(xié)同商務(wù))。其次，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)(既競爭又合作)?！峨娮由虅?wù)物流管理》第11頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月4)電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高首先，電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善；其次，電子商務(wù)將促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步；第三，電子商務(wù)將促進(jìn)物流管理水平(管理效率，如管理信息的傳遞等)的提高。5)電子商務(wù)對物流人才提出了更高的要求電子商務(wù)不僅要求物流管理人員既具有較高的物流管理水平，而且也要求物流管理人員要具有較高的電子商務(wù)知識(shí)，并在實(shí)際的運(yùn)作過程中，能有效地將二者有機(jī)地結(jié)合在一起?！峨娮由虅?wù)物流管理》第12頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月1)物流在電子商務(wù)中的地位與作用★提高電子商務(wù)的效率與效益、支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；★協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)(提高效率、降低交易成本)；★擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍；★實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；★促使電子商務(wù)成為下個(gè)世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。（2）物流在電子商務(wù)中的地位與作用《電子商務(wù)物流管理》第13頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月2)我國現(xiàn)行的物流體系對電子商務(wù)發(fā)展的制約因素★社會(huì)上重電子、輕商務(wù)，重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重；★適合電子商務(wù)發(fā)展的物流體系沒有建立起來；★物流基礎(chǔ)設(shè)施不配套；★物流管理手段落后；★第三方物流服務(wù)的滯后；★傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的觀念、體制及方法對現(xiàn)代物流的發(fā)展存在巨大阻力?！峨娮由虅?wù)物流管理》第14頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）從上分析可以得出，電子商務(wù)與物流的關(guān)系是兩者相互制約、相互促進(jìn)、相互發(fā)展1)物流對電子商務(wù)的制約與促進(jìn)沒有一個(gè)完善的物流體系、電子商務(wù)特別是網(wǎng)上有形商品的交易就難以得到有效的發(fā)展。反過來，一個(gè)完善的物流體系是電子商務(wù)、特別是網(wǎng)上有形商品交易發(fā)展的保障。2)電子商務(wù)對物流的制約與促進(jìn)(市場厚度角度)電子商務(wù)對物流的制約主要表現(xiàn)在：當(dāng)網(wǎng)上有形商品的交易規(guī)模較小時(shí)，不可能形成一個(gè)專門為網(wǎng)上交易提高服務(wù)的物流體系，這不利于物流的專業(yè)化和社會(huì)化的發(fā)展；電子商務(wù)對物流的促進(jìn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是網(wǎng)上交易規(guī)模較大時(shí)，它會(huì)有利于物流專業(yè)化和社會(huì)化的發(fā)展，一是電子商務(wù)技術(shù)會(huì)促進(jìn)物流的發(fā)展。《電子商務(wù)物流管理》第15頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月3.電子商務(wù)物流的含義與特點(diǎn)(1)電子商務(wù)物流的含義1)觀點(diǎn)1：認(rèn)為電子商務(wù)物流是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等信息技術(shù)所進(jìn)行的物流活動(dòng)。2)觀點(diǎn)2：認(rèn)為電子商務(wù)物流就是為電子商務(wù)服務(wù)的物流或者是面向電子商務(wù)的物流。電子商務(wù)物流的含義。我們認(rèn)為，電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以等信息技術(shù)所進(jìn)行的物流(活動(dòng))?！峨娮由虅?wù)物流管理》第16頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲(chǔ)設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體?！峨娮由虅?wù)物流管理》第17頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)與傳統(tǒng)物流相比較,電子商務(wù)物流具有如下特點(diǎn)1)信息化2)自動(dòng)化3)網(wǎng)絡(luò)化4)智能化5)柔性化《電子商務(wù)物流管理》第18頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月與其他電子商務(wù)活動(dòng)相比較,電子商務(wù)物流具有如下特點(diǎn)1)實(shí)體性與虛擬性并存2)實(shí)時(shí)性與預(yù)測性并存3)合作性與競爭性并存4)個(gè)性化與大眾化并存5)安全性和開放性并存6)信譽(yù)更加重要《電子商務(wù)物流管理》第19頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月從經(jīng)營的角度看,電子商務(wù)物流具有如下特點(diǎn)1)專業(yè)化2)社會(huì)化3)一體化《電子商務(wù)物流管理》第20頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月電子商務(wù)物流市場的運(yùn)行模式

物流模式是企業(yè)對物流所采取基本戰(zhàn)略和方法，根據(jù)國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及我