第4頁共4頁2023?藥店營業(yè)?員工作總?結范文?____?年___?_月__?__日，?我很榮幸?加入藥業(yè)?有限公司?，有幸成?為該公司?的一名實?習生。?回顧這半?年來的實?習生活，?收獲頗多?。在此衷?心感謝店?里店長羅?姐和各位?前輩，正?是因為有?你們的支?持，關心?和幫助，?才使我較?好的完成?了自己的?本職工作?。同時感?謝藥業(yè)有?限公司給?了我一個?展示和提?升自己的?機會。通?過這段時?間的工作?和學習，?在思想上?，專業(yè)技?能上都有?了較大的?提高，現(xiàn)?總結如下?：一、?收獲與認?識對于?即將畢業(yè)?的我來說?，從事藥?房營業(yè)員?工作是機?遇也是挑?戰(zhàn)。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?己很不適?應。多虧?了店里店?長與師傅?的關懷與?鼓勵，我?才能認真?學習了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業(yè)水?平及服務?理念，期?間主要學?習藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業(yè)的?實習生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認識到做?工作要認?真，細心?負責，做?好每一次?營業(yè)工作?，服務號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習?過程中，?我認識到?自己的學?識，能力?與經(jīng)驗都?非常欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?直是堅持?不懂就問?。藥房營?業(yè)員是個?綜合性很?強的職業(yè)?，非常鍛?煉人。每?天做清潔?，寫，與?顧客交流?，對賬。?雖然繁瑣?，但是我?樂在其中?。感覺自?己真正成?為了一名?醫(yī)藥工作?者，位廣?大患者提?供優(yōu)質服?務，我非?常自豪。?二、存?在的不足?與努力方?向近半?年的實習?，雖然收?獲不少。?但是由于?剛面臨社?會，存在?的問題也?不少。比?如經(jīng)常將?同類藥的?用法，用?量弄錯，?再加上剛?從學校出?來，在面?對顧客的?時候還是?不能自信?的侃侃而?談。有時?候對難纏?的顧客也?無計可?施。這些?都是需要?在以后的?工作中不?斷改進的?。當然，?我不會讓?自己有所?松懈的，?前面的路?還長，我?會更加努?力的工作?和學習，?不斷提高?，盡快考?取執(zhí)業(yè)藥?師資格證?書，做一?名優(yōu)秀的?藥房營業(yè)?人員。為?每一位顧?客提供更?優(yōu)質的服?務。2?023藥?店營業(yè)員?工作總結?范文（二?）剛剛?過去的_?___年?，是我公?司步入快?速發(fā)展，?各項工作?扎實推進?的關鍵一?年，__?__藥房?在公司的?正確領導?下，經(jīng)營?和管理工?作取得了?驕人的成?績，產(chǎn)品?銷售收入?一舉突破?____?萬元，到?達___?_萬元，?創(chuàng)下歷史?新高，比?去年增長?____?%，藥店?店長年終?工作總結??，F(xiàn)將_?___年?的主要工?作總結如?下：一?、銷售狀?況__?__年產(chǎn)?品總銷售?收入__?__萬元?，是__?__年的?2。6倍?，這些成?績的取得?，除了我?店員工的?發(fā)奮之外?，和公司?的正確決?策以及公?司各部門?的用心支?持和配合?是分不開?的。二?、經(jīng)營管?理方面?1、平時?注意對員?工進行業(yè)?務素質的?提高，用?心參加公?司組織的?各項產(chǎn)品?知識培訓?和促銷技?巧培訓。?2、針?對不一樣?消費者，?采取不一?樣的促銷?手段，善?于抓住顧?客消費心?理，有針?對性地進?行產(chǎn)品說?。3、?會員卡制?度的實施?，穩(wěn)定了?一部分顧?客群，也?提升了藥?店的知名?度。4?、及時統(tǒng)?計缺貨，?用心為顧?客代購新?特藥品，?還帶給送?貨上門服?務。三?、存在問?題1、?醫(yī)保定點?藥店的申?請一向沒?有辦下來?，流失了?很多客戶?。2、?會員卡剛?開始實施?不久，很?多細節(jié)做?的還不夠?完善，沒?使會員制?度發(fā)揮更?大的用。?比如，會?員價商品?的推出沒?有構成長?效機制，?積分兌換?的禮品單?一等。?3、員工?的專業(yè)知?識欠缺，?尤其是藥?理和病理?方面，不?能更好的?指導患者?用藥，直?接影響到?患者用藥?的療效及?藥品的關?聯(lián)銷售。?4、店?長自身缺?乏掌握本?行業(yè)最新?動態(tài)，對?外界因素?的變化不?敏感，不?能及時調?整經(jīng)營思?路。四?、對今后?工作的打?算和推薦?1、進?一步完善?會員制度?，及時更?新豐富會?員價商品?和積分兌?換禮品，?爭取做到?周周有特?價，月月?有禮品。?2、為?了擴大門?店宣傳，?提升知名?度，吸引?更多的潛?在顧客進?店消費，?能夠有計?劃的進行?社區(qū)義診?活動，如?免費量血?壓、測血?糖，健康?咨詢等。?另外也可?根據(jù)不一?樣季節(jié)疾?病的高發(fā)?率在店內(nèi)?發(fā)放各種?疾病的防?控方法及?日常保健?小常識的?小冊子。?3、要?保證上架?商品種類?齊全，數(shù)?量充足，?結構合理?，主動為?顧客尋醫(yī)?找藥，更?好地滿足?不一樣顧?客的需求?。4、?組織員工?進行業(yè)務?素質培訓?，使員工?的專業(yè)知?識和銷售?技巧更能?適應公司?快速發(fā)展