青聯(lián)工作總結(jié)青聯(lián)工作總結(jié)篇一

一、年月日，我鄉(xiāng)掛牌成立了“河長制”辦公室，制訂了“河長制”實(shí)施看法，全面實(shí)施“河長制”目標(biāo)管理，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，全面建立河道“河長制”管護(hù)制度，將河道管理責(zé)任落實(shí)到“河長”。

二、20xx年“河長制”主要工作成果。

1、建設(shè)責(zé)任體系。針對全鄉(xiāng)12個(gè)村的兩大水系、36公里河道、14座小（二）型以上水庫，共確定40個(gè)河（庫）長，設(shè)立了“鄉(xiāng)級(jí)河長”、“村級(jí)河長”和保潔員的管理責(zé)任體系。嚴(yán)格落實(shí)“河長制”，實(shí)行分級(jí)分段管理，明確責(zé)任區(qū)域，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作。

2、開展“河長”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各村“河長”參與鄉(xiāng)里舉辦的**鄉(xiāng)轄區(qū)流域河長培訓(xùn)班，對各級(jí)“河長”進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深對“河長制”管理工作的熟悉，理清工作思路，提高業(yè)務(wù)水平。

3、建立河道巡查巡護(hù)機(jī)制和長效保潔機(jī)制。設(shè)立河道巡查制度，成立河道巡護(hù)隊(duì)和保潔隊(duì)，強(qiáng)化日常巡查和保潔，營造人人愛惜環(huán)境的深厚氛圍。

1、河長徒步巡查**轄區(qū)內(nèi)全部流域。在鄉(xiāng)長王青海的帶領(lǐng)下，全鄉(xiāng)各級(jí)河長共同進(jìn)行了為期兩天的徒步巡查。全面把握本鄉(xiāng)的流域環(huán)境狀況，為河長制工作的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、開展養(yǎng)豬場整治行動(dòng)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)用

青聯(lián)工作總結(jié)篇二

又是歲末了作為導(dǎo)游員的好像還沒能回味過來這一年的味道，時(shí)間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)受了一個(gè)年頭了喜愛這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。

一、以導(dǎo)游為榮。

作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，依據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才觀賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美妙的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切常常在眼前出現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里喜愛導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)學(xué)問

始終嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著喜愛祖國、喜愛人民、喜愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。樂觀參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，仔細(xì)學(xué)習(xí)導(dǎo)游學(xué)問、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)學(xué)問》歷史地理文化學(xué)問、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》仔細(xì)閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)問、社會(huì)學(xué)問、旅游學(xué)問，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實(shí)踐

除了要求導(dǎo)游員要有廣博的學(xué)問外，導(dǎo)游工作是一個(gè)學(xué)問密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備超群的技能，如講解力量、組織力量、人際關(guān)系力量、分析力量、解決問題力量。而講解力量是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)學(xué)問信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的留意，滿意游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的敬重和鄙視，這是順當(dāng)完成旅游方案的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織力量和協(xié)調(diào)力量。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是簡單的旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次凹凸不等，性別年齡各不相同，愛好喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)擅長和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的狀況都有可能消失，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的力量和獨(dú)立解決問題的力量。實(shí)際工作中，非常注意留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提示自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺埥滔冗M(jìn)的閱歷和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到學(xué)問，不如手過一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到學(xué)問和方法，閱歷和技巧都動(dòng)手一一記錄下來；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，擅長動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、學(xué)問閱歷都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法

兵無常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是非常的準(zhǔn)確。帶團(tuán)過程中，把握好巡游的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的學(xué)問，生動(dòng)形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)把握和掌握旅游過程中的節(jié)奏問題。由于旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，心情不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種心情的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)把握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游方案中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”依據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況支配有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊適宜，讓游客在輕松開心的活動(dòng)中獲得最大限度的滿足的美的享受。有急有緩，快慢適宜”詳細(xì)的旅游過程中，要視詳細(xì)狀況掌握好巡游的時(shí)間、速度，依據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量削減猛烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語言，溝通方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)闹湟恍┠贻p人寵愛的活動(dòng)項(xiàng)目；對待青少年，巡游的過程中要留意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)學(xué)問結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)闹湟恍┻m合青少年的消遣活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”依據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際狀況動(dòng)身，支配好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次勝利的導(dǎo)游活動(dòng)。

一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較簡單的有身體好的精力充分的盼望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則盼望冷靜輕松，不情愿太緊急、太勞累。這時(shí)我就要依據(jù)實(shí)際狀況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白巡游的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游相互協(xié)作，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對年老體弱的要重點(diǎn)照看。這樣既敬重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。巡游過程中常常會(huì)消失對日程支配看法不全都的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、愛好喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般狀況下本著求同存異的原則，查找大家都喜愛、愿意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最抱負(fù)的解決方法。假如共同點(diǎn)不簡單找到則要實(shí)事求是給游客說明狀況，請團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，查找合理而可能的變通方法，動(dòng)員看法不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)協(xié)作多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)連續(xù)順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是非常重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不開心的心情，確定回影響旅游者的游興。要合理支配日程，兼顧巡游、消遣、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿意，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿足度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡快的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。

旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交伴侶。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、心情穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、愁悶，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易轉(zhuǎn)變。作為導(dǎo)游要通過觀看、溝通了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采納敏捷的方法，因人而異，適時(shí)相宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀看游客的心情變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡快的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順當(dāng)進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交伴侶。交伴侶要從敬重對方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與微小處顯真誠。和游客交伴侶，要有一顆平常的心態(tài)和包涵的心態(tài)，和游客建立公平的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭強(qiáng)好勝，滿意一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的成功者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的伴侶關(guān)系。

青聯(lián)工作總結(jié)篇三

依據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理方案和目標(biāo)，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進(jìn)料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿意公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

部門目標(biāo)

依據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。

1.進(jìn)料合格率98%

2.供應(yīng)商問題處理回復(fù)率97%

3.供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告交付率90%（此項(xiàng)會(huì)逐步提高要求）

4.直通率（97%針對成熟穩(wěn)定項(xiàng)目）

5.投訴處理改善達(dá)成率100%

6.教育培訓(xùn)達(dá)成率（待定）

青聯(lián)工作總結(jié)篇四

1、為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，年，本人能夠依據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)支配并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化學(xué)問和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作力量;通過會(huì)計(jì)人員連續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。

2、總之，通過一年來的干部培訓(xùn)工作，廣闊衛(wèi)生干部在三個(gè)方面都到提高:一是學(xué)習(xí)的自覺性主動(dòng)性不斷提高。促進(jìn)了干部的學(xué)習(xí)，形成了自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、擅長思索的新時(shí)尚。二是理論水平和業(yè)務(wù)水平不斷提高。通過培訓(xùn)，廣闊衛(wèi)生干部增加了思想素養(yǎng)，增加了見識(shí)，開闊了視野。三是分析和解決實(shí)際問題的力量不斷提高。通過培訓(xùn)，使廣闊衛(wèi)生干部的思想熟悉不斷適應(yīng)進(jìn)展變化的新形勢、新狀況、新問題、新技術(shù)，用學(xué)到的各種理論學(xué)問，全面、客觀地端詳我們的各項(xiàng)工作，樂觀探究解決這些問題的有效途經(jīng)和方法，把學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到我縣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展中去，從而推動(dòng)了全衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開展。

3、總的來說，一年來，通過扎實(shí)的工作，深化實(shí)際，深化基層，我鎮(zhèn)糾風(fēng)工作達(dá)到了如期效果。各部門和行業(yè)切實(shí)做實(shí)做到了行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正嚴(yán)明、廉潔高效的要求，促進(jìn)了部門和行業(yè)的風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)進(jìn)展制造了良好環(huán)境。

4、通過完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力量，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力量，精確?????分析、推斷、猜測市場的力量，如何保證管理者信息準(zhǔn)時(shí)、對稱的力量，良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量，較強(qiáng)的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號(hào)召力、分散力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作方案，克服對市場的不熟識(shí)、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

5、雖然我鎮(zhèn)的殘聯(lián)工作取得了肯定成果，但離上級(jí)要求還有肯定差距，今后還要連續(xù)努力，仔細(xì)做好方方面面工作，特殊是當(dāng)前我鎮(zhèn)正在仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神，仔細(xì)開展城市環(huán)境整治為主要內(nèi)容的工作。我們今后的殘聯(lián)工作，主要是工作抓落實(shí)，把殘疾人的好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)持續(xù)、健康、向前進(jìn)展。

6、三年來，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟科站的協(xié)作下，在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，個(gè)人取得了一些成果，也獲得了一些榮譽(yù)，20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工，20xx年獲國家公務(wù)員三等功嘉獎(jiǎng)以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工，近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結(jié)成果的同時(shí)，也糊涂地熟悉到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，仔細(xì)履行好工作職責(zé)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,督導(dǎo)工作落實(shí),保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn),為全面完成各項(xiàng)工作作出新的貢獻(xiàn)。

青聯(lián)工作總結(jié)篇五

一、xxxx3年工作狀況

（一）腳踏實(shí)地，努力工作。一是樂觀協(xié)作辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序；二是仔細(xì)做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋；三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是留意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

（二）樂觀主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作方案、各種請示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作；協(xié)作管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

（三）仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷進(jìn)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長提倡地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特殊是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了肯定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性熟悉不夠，對金融學(xué)問、社科學(xué)問缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、閱歷不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁心情。

三、改進(jìn)措施及20xx年的工作方案

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)學(xué)問、經(jīng)濟(jì)學(xué)問及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推舉書目的學(xué)習(xí)，樂觀主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)學(xué)問，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成果。

2、提高創(chuàng)新力量，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到留意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶堅(jiān)固。擅長表達(dá)自己的才智和看法，不斷地在工作中發(fā)覺問題、討論問題、解決問題，在心理素養(yǎng)、思維方法和組織協(xié)調(diào)力量各個(gè)方面提高自己。

3、樂觀主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；三是努力當(dāng)好一名信息員。樂觀了解、把握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推動(dòng)的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力幫助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

二〇xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

青聯(lián)工作總結(jié)篇六

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

1、仔細(xì)的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開心的購物環(huán)境。

2、充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足”是顧客的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟識(shí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要潔凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

青聯(lián)工作總結(jié)篇七

我受大會(huì)的托付，向大家作校務(wù)公開工作報(bào)告。

為了加強(qiáng)對學(xué)校校務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校將成立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長、書記掛帥任組長，工會(huì)主席任副組長。同時(shí)設(shè)立了三個(gè)工作小組（政務(wù)公開辦事小組、財(cái)務(wù)公開辦事小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組）。對于公開的內(nèi)容要有專人審核并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，才能公開，確保公開內(nèi)容的真實(shí)性、牢靠性。政務(wù)公開由校辦負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)公開由總務(wù)處負(fù)責(zé)，校務(wù)公開監(jiān)督小組由工會(huì)主要負(fù)責(zé)。

學(xué)校每學(xué)期都要不定期的召開校務(wù)公開討論工作會(huì)議，部署相關(guān)政策及主要工作。

（一）我校校務(wù)公開的`原則是：

1．堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，遵循國家的法律