第5頁共5頁保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?范文時?間一晃而?過，彈指?之間，_?___已?接近尾聲?，過去的?半年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過?去的一年?，現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：近?半年的工?作中，我?通過實踐?學(xué)到了許?多保險行?業(yè)的相關(guān)?知識，不?斷的學(xué)習(xí)?逐步提高?了自己的?能力。但?是作為新?人，我深?深知道，?自己經(jīng)驗?還是非常?欠缺的，?需要不斷?的學(xué)習(xí)和?磨練。因?此，在新?的一年里?，我希望?通過磨練?不斷學(xué)習(xí)?和實踐，?做好個人?工作計劃?，不斷增?加自己的?經(jīng)驗和見?識，爭取?使自己的?辦事能力?提到一個?更高的高?度，為公?司多做貢?獻(xiàn)。首?先，在_?___的?半年工作?中，自己?在網(wǎng)絡(luò)管?理、維護(hù)?工作中的?各項技能?都有了很?大的提高?。工作中?遇到實際?問題的處?理能力有?了很大的?提高，同?時在網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)工作?中也對整?個通信維?護(hù)方面的?知識有了?更深刻全?面的理解?，而這些?通過實際?工作所獲?得的能力?，給自己?以后的工?作積累了?寶貴的經(jīng)?驗，有利?于以后的?工作開展?。其次?，在工作?中難免會?遇到各式?各樣的問?題和困難?！在遇到?問題時，?首先找出?問題的本?質(zhì)，然后?找出的方?法去解決?問題；在?遇到困難?的時候，?不是一味?的去強(qiáng)調(diào)?困難的難?度系數(shù)，?而是用積?極的態(tài)度?去面對困?難，想辦?法去克服?。在遇到?每一個有?問題、有?困難的事?情，努力?去處理它?、克服它?。在這整?個過程中?，對我自?身而言，?都是一個?學(xué)習(xí)的過?程！解決?問題和克?服困難的?同時，自?己的綜合?工作能力?，得到很?大的提高?。由于?一位擔(dān)任?內(nèi)勤工作?的同事的?離職，因?此自__?__月份?開始內(nèi)勤?這一職務(wù)?由我擔(dān)任?。因為內(nèi)?勤是我第?一次干，?所以很多?不懂的地?方我經(jīng)過?上網(wǎng)和請?教一些有?經(jīng)驗的同?事搜集總?結(jié)了一下?內(nèi)容。?內(nèi)勤工作?是一項綜?合協(xié)調(diào)、?綜合服務(wù)?的工作，?具有協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系內(nèi)外的?紐帶作用?，內(nèi)勤位?輕責(zé)重，?既要完成?事務(wù)管理?、文書處?理、綜合?情況、填?寫報表、?起草文件?等日常程?序化的工?作，又要?完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦?的工作，?還要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀劃?策，積極?發(fā)揮參謀?助手作用?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好各?方面的工?作。一個?合格的內(nèi)?勤必須具?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感和求?真務(wù)實的?工作態(tài)度?，具有較?高的政治?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識面和合?理的知識?結(jié)構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干練?的工作作?風(fēng)、任勞?任怨的獻(xiàn)?身精神和?淡泊名利?的思想境?界?？?而言之，?內(nèi)勤這個?崗位，是?一個熔爐?，也是一?個舞臺，?既能鍛煉?自己也能?展示自己?，只要不?斷加強(qiáng)自?身的政治?思想素質(zhì)?、作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和心?理素質(zhì)的?修養(yǎng)，切?實履行好?內(nèi)勤工作?崗位職責(zé)?，持之以?恒地做到?“五勤”?，不斷開?拓創(chuàng)新，?就能做好?內(nèi)勤工作?。目前?的問題是?要不斷開?拓創(chuàng)新，?提高內(nèi)勤?工作水平?創(chuàng)新，?反映到內(nèi)?勤的思想?和實際工?作中，就?是要緊緊?圍繞抓基?層、打基?儲苦練基?本功這一?中心，不?斷探索和?總結(jié)加強(qiáng)?基層基礎(chǔ)?工作建設(shè)?的新方法?、新措施?，實事求?是，積極?進(jìn)取，勇?于開拓，?把握規(guī)律?性，富于?創(chuàng)造性，?不斷開拓?創(chuàng)新工作?新舉措，?使基層的?各項工作?措施及策?略隨著工?作的變化?而變化，?內(nèi)勤工作?就能發(fā)展?和突破。?保險公?司內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)范文（?二）我?是___?_年初來?到這個大?家庭的，?作為一名?四級機(jī)構(gòu)?的綜合內(nèi)?勤走過了?整個__?__對于?剛走出校?園涉世未?深的我來?說，勝任?這份工作?是一個不?小的挑戰(zhàn)?。在這一?年的工作?中我收獲?了很多，?也成長了?很多，同?時也看清?了自己很?多缺點與?不足。?綜合內(nèi)勤?的工作內(nèi)?容大體分?為三塊。?一、運?營方面?這是我最?主要最關(guān)?鍵的工作?，這塊工?作的專業(yè)?性很強(qiáng)，?要求也很?嚴(yán)格。具?體說來：?1、契?約崗位?職責(zé)：審?核投保資?料，及時?做好業(yè)務(wù)?登記。分?類準(zhǔn)確、?掃描投保?資料。審?核通知書?/系統(tǒng)問?題件__?__、發(fā)?放、追蹤?、回銷。?承保前撤?件的及時?處理，保?單的登記?發(fā)放，與?三級機(jī)構(gòu)?的業(yè)務(wù)交?接，數(shù)據(jù)?核對，回?執(zhí)的追蹤?、登記、?掃描、錄?入。要求?：當(dāng)日完?成，初審?差錯率≤?____?%，影像?刪除率≤?____?%。2?、保全?審核、輔?導(dǎo)填寫各?類保全申?請書，完?備保全資?料，勸阻?退保，解?釋條款。?受理客戶?、業(yè)務(wù)條?線、系統(tǒng)?內(nèi)的業(yè)務(wù)?查詢、業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)。?要求：資?料齊全，?及時準(zhǔn)確?，主動積?極。3?、理賠?受理理賠?報案，了?解保險事?故，提醒?注意事項?，重大案?件及時上?報。受理?理賠申請?，確認(rèn)申?請主體，?審核各類?材料的有?效性，指?導(dǎo)填寫理?賠申請書?，及時與?三級機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交接?。及時發(fā)?放《結(jié)案?通知書》?，做好理?賠結(jié)論的?解釋。要?求：判斷?準(zhǔn)確，處?置妥當(dāng)，?資料齊全?無差錯。?4、查?(契約/?理賠)?聯(lián)系契約?體檢客戶?，提醒相?關(guān)注意事?項，仔細(xì)?核對體檢?項目，避?免漏項，?全程陪同?完成各項?體檢項目?，及時領(lǐng)?取體檢報?告，及時?與三級機(jī)?構(gòu)進(jìn)行交?接。約見?客戶進(jìn)行?契約調(diào)查?，配合三?級機(jī)構(gòu)運?營人員詳?實了解投?保經(jīng)過和?客戶重要?信息，指?導(dǎo)客戶完?成各類問?卷。配合?三級機(jī)構(gòu)?相關(guān)人員?進(jìn)行理賠?查勘，走?訪醫(yī)院、?公安等相?關(guān)部門。?二、財?務(wù)方面?1、現(xiàn)金?的收取，?包括現(xiàn)金?保費，單?證保證金?的收取，?現(xiàn)金收入?要及時送?存開戶銀?行，及時?將存款憑?條送至中?支財務(wù)。?制作現(xiàn)金?保費收入?明細(xì)，及?時與中支?財務(wù)進(jìn)行?交接。?2、費用?報銷。報?銷單的填?寫，發(fā)票?的黏貼，?報銷款的?登記與分?發(fā)。3?、倉庫物?品的管理?，包括卡?單、投保?單的、行?銷輔助品?的買賣，?建立電子?臺賬。?三、行政?方面1?、用品的?購買與領(lǐng)?用，留存?好領(lǐng)料單?。2、?部日常必?需品的購?買。3?、打印復(fù)?印服務(wù)，?以及打印?復(fù)印費用?的收取和?及時上繳?。4、?的保管，?做好物品?的出庫與?入庫登記?。5、?配合產(chǎn)說?會、創(chuàng)說?會等活動?。綜合?內(nèi)勤的工?作事情很?多也比較?雜，要想?面面俱到?每個方面?做得很圓?滿確實不?容易，在?很多事情?的處理上?需要靈活?把控，剛?開始接手?這份工作?時我由于?經(jīng)驗不足?，做的比?較吃力而?且很多地?方不盡如?人意，我?通過一年?多的