第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)公司?年度考核?個(gè)人總結(jié)?樣本_?___度?，在市分?公司黨委?、總經(jīng)理?室和縣委?、縣政府?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?上級(jí)公司?和縣政府?各職能部?門的具體?指導(dǎo)幫助?下，我公?司認(rèn)真_?___十?____?及省、市?保險(xiǎn)工作?會(huì)議精神?，以__?__為統(tǒng)?領(lǐng)，以深?入開(kāi)展“?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)”為?契機(jī)，努?力加強(qiáng)黨?員干部隊(duì)?伍建設(shè)，?嚴(yán)格以按?照機(jī)關(guān)效?能建設(shè)的?標(biāo)準(zhǔn)抓好?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?管理，在?堅(jiān)持合規(guī)?經(jīng)營(yíng)的同?時(shí)大力拓?展業(yè)務(wù)，?公司的全?面建設(shè)保?持了良好?的發(fā)展勢(shì)?頭，全年?我公司共?實(shí)現(xiàn)保費(fèi)?收入__?__萬(wàn)元?，上繳利?稅___?_萬(wàn)元，?代收車船?使用稅_?___萬(wàn)?元，處理?種類賠案?____?筆，為出?險(xiǎn)案件賠?付出現(xiàn)金?____?萬(wàn)元，在?完成上級(jí)?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的?同時(shí)，為?本縣經(jīng)濟(jì)?建設(shè)做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?一、加強(qiáng)?思想政治?建設(shè)，確?保員工堅(jiān)?定正確的?政治方向?今年公?司黨組積?極響應(yīng)上?級(jí)黨委和?____?縣委號(hào)召?，在公司?黨員干部?中深入開(kāi)?展“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?”，公司?黨支部結(jié)?合業(yè)務(wù)工?作實(shí)際，?擬定了公?開(kāi)承諾書?，每個(gè)黨?員都制定?了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)?秀黨員承?諾書，并?予以公開(kāi)?，較好地?發(fā)揮了黨?支部的戰(zhàn)?斗堡壘作?用和黨員?的先鋒模?范作用，?增強(qiáng)了黨?組織的向?心力和凝?聚力。一?年來(lái)，公?司全體員?工緊緊團(tuán)?結(jié)在黨組?周圍，精?神振奮，?工作努力?，為圓滿?地完成上?級(jí)賦予的?各項(xiàng)工作?任務(wù)打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。全?年未發(fā)生?任何違法?違紀(jì)行為?和行政責(zé)?任事故。?二、堅(jiān)?持以業(yè)務(wù)?建設(shè)為中?心，確保?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益雙豐收?一年來(lái)?，我司堅(jiān)?持以__?__和_?___為?指導(dǎo)，以?構(gòu)建社會(huì)?主義和諧?社會(huì)為工?作的主線?，為全縣?的經(jīng)濟(jì)建?設(shè)和人民?的財(cái)產(chǎn)安?全保障出?發(fā)，定目?標(biāo)、找差?距、解放?思想、實(shí)?干創(chuàng)新、?強(qiáng)化管理?、提高質(zhì)?量，不斷?擴(kuò)大服務(wù)?領(lǐng)域，大?力開(kāi)辦服?務(wù)性險(xiǎn)種?，為全縣?人民創(chuàng)立?放心的保?險(xiǎn)環(huán)境，?取得明顯?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)成?效。一?是為發(fā)展?全縣的運(yùn)?輸業(yè)積極?提供保險(xiǎn)?服務(wù)。采?取登門服?務(wù)的方法?，加強(qiáng)對(duì)?各種車輛?的的承保?工作，積?極采取優(yōu)?惠政策，?促進(jìn)車輛?尤其是大?貨車保全?保足，使?事故發(fā)生?后保戶獲?得足夠的?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?。引進(jìn)差?異化管理?，對(duì)集體?運(yùn)輸單位?和個(gè)體保?戶給予了?有力的經(jīng)?濟(jì)保障，?推動(dòng)了全?縣運(yùn)輸業(yè)?和經(jīng)濟(jì)建?設(shè)的健康?發(fā)展。?二是大力?發(fā)展園方?責(zé)任保險(xiǎn)?。學(xué)校安?全工作是?學(xué)校教育?工作的重?要組成部?分，隨著?教育事業(yè)?的發(fā)展和?辦學(xué)規(guī)模?的不斷擴(kuò)?大，教育?行業(yè)面臨?的風(fēng)險(xiǎn)正?在逐年增?加。開(kāi)辦?校園方責(zé)?任保險(xiǎn)一?方面可以?促使學(xué)校?主動(dòng)運(yùn)用?科學(xué)的方?法，加強(qiáng)?安全管理?，采取各?種積極有?效的措施?，增強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)和?保險(xiǎn)意識(shí)?，防范各?種可能發(fā)?生的安全?事故；同?時(shí)在各類?安全事故?發(fā)生后可?以立即運(yùn)?用現(xiàn)代保?險(xiǎn)機(jī)制，?把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)?生的損失?，分散轉(zhuǎn)?移出去。?事故的調(diào)?查處理及?定性由保?險(xiǎn)公司運(yùn)?作，教育?行政部門?和學(xué)校的?領(lǐng)導(dǎo)就可?以從繁雜?的事故處?理中解脫?出來(lái)了，?全心全意?投入到教?學(xué)工作中?。今年我?們下大力?開(kāi)展這項(xiàng)?工作，在?市分公司?的統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)下，我?們?cè)谏弦?年度與教?育部門良?好關(guān)系的?基礎(chǔ)上，?加大了工?作力度，?完成了全?縣的校園?方責(zé)任保?險(xiǎn)承保工?作，縣區(qū)?內(nèi)___?_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?所有中小?學(xué)均在我?公司投保?了校園方?責(zé)任險(xiǎn)，?截止__?__月底?受理教職?員工和在?校學(xué)生意?外事故_?___起?，已為出?險(xiǎn)學(xué)生和?教職員工?支付醫(yī)療?賠款__?__萬(wàn)元?。三、?積極進(jìn)行?規(guī)范化管?理，確保?人保財(cái)險(xiǎn)?公司的良?好形象?一是嚴(yán)格?實(shí)行規(guī)范?化管理。?實(shí)行了“?集中核保?、集中理?賠”，按?照保監(jiān)會(huì)?的規(guī)定和?保險(xiǎn)法的?條款嚴(yán)格?費(fèi)率，不?違規(guī)經(jīng)營(yíng)?，不擅自?提高費(fèi)率?，保障了?保戶的權(quán)?益和經(jīng)濟(jì)?利益。同?時(shí)對(duì)理賠?工作進(jìn)行?專業(yè)化管?理，提高?現(xiàn)場(chǎng)勘查?率，規(guī)范?了各險(xiǎn)種?理賠的程?序，加強(qiáng)?大案跟蹤?和汽車零?部件的報(bào)?價(jià)工作，?使賠付標(biāo)?準(zhǔn)更加準(zhǔn)?確。尤其?大力開(kāi)展?了“理賠?無(wú)憂-金?牌服務(wù)工?程”，創(chuàng)?建理賠服?務(wù)綠色通?道，對(duì)保?戶提供了?及時(shí)快捷?的服務(wù)。?二是進(jìn)?一步強(qiáng)化?服務(wù)觀念?。為使保?戶滿意，?全縣人民?滿意，我?司進(jìn)一步?推出了“?承諾服務(wù)?”和“服?務(wù)”，實(shí)?行了公司?權(quán)限以內(nèi)?賠案當(dāng)天?賠付，超?公司上報(bào)?審批案件?____?天賠付。?同時(shí)我們?在加強(qiáng)_?___小?時(shí)值班的?基礎(chǔ)上，?設(shè)立和配?置了專門?的接線員?、勘查員?、值班司?機(jī)及專用?勘查車輛?和設(shè)備，?不論白天?還是黑夜?，也不論?刮風(fēng)還是?下雨，只?要有報(bào)案?電話打來(lái)?，理賠人?員迅速出?現(xiàn)場(chǎng)，在?之內(nèi)趕赴?現(xiàn)場(chǎng)施救?和勘查，?極大地縮?短了保戶?等待時(shí)間?，加快了?理賠和補(bǔ)?償速度。?三是樹(shù)?立保險(xiǎn)形?象，把人?保品牌做?好。今年?，我們大?力推進(jìn)“?以德經(jīng)營(yíng)?，誠(chéng)信為?民”的進(jìn)?程，認(rèn)真?____?執(zhí)行《營(yíng)?業(yè)人員服?務(wù)規(guī)范和?管理規(guī)定?》，制定?了一系列?文明服務(wù)?、廉政服?務(wù)的規(guī)范?措施，無(wú)?論是誰(shuí)，?觸犯保戶?利益，年?終對(duì)本人?的業(yè)績(jī)實(shí)?行“一票?否決”，?使全司業(yè)?務(wù)和理賠?人員都能?嚴(yán)格按照?保險(xiǎn)原則?辦事；為?接受全社?會(huì)的監(jiān)督?，我們定?期到群眾?中征求意?見(jiàn)和建議?；積極落?實(shí)文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)措?施，堅(jiān)持?實(shí)行禮儀?服務(wù)、文?明用語(yǔ)、?禁服務(wù)忌?語(yǔ)，掛牌?服務(wù)、持?證展業(yè)、?送賠款上?門等活動(dòng)?，并對(duì)著?裝、儀表?、環(huán)境衛(wèi)?生、內(nèi)務(wù)?做了詳細(xì)?的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?定，使全?司的環(huán)境?建設(shè)和人?員的精神?面貌煥然?一新，為?保戶創(chuàng)造?了舒適的?投保環(huán)境?。四、?存在的主?要問(wèn)題?一年來(lái)，?我們雖然?取得了明?顯的成績(jī)?，但也存?在在一些?問(wèn)題。主?要表現(xiàn)在?公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展步?伐放緩，?市場(chǎng)占有?率有下降?的趨勢(shì)。?造成這一?問(wèn)題的原?因，主要?有以下幾?個(gè)方面：?一是市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不?夠規(guī)范。?____?縣財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)市場(chǎng)幾?年來(lái)隨著?經(jīng)營(yíng)主體?的增加，?競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈。在?這種情況?下，有些?公司不按?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?規(guī)律辦事?，進(jìn)行惡?意競(jìng)爭(zhēng)，?有的甚至?置國(guó)家的?法律法規(guī)?而不顧，?違規(guī)操作??，F(xiàn)在保?險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)?體，只有?人保財(cái)險(xiǎn)?、平保等?數(shù)家公司?有經(jīng)營(yíng)資?格，其他?均屬無(wú)證?營(yíng)業(yè)，擾?亂了保險(xiǎn)?市場(chǎng)。具?不完全統(tǒng)?計(jì)，今年?以來(lái)幾家?未在注冊(cè)?的公司其?收取保費(fèi)?____?余萬(wàn)元，?直接造成?稅費(fèi)流失?達(dá)___?_余萬(wàn)元?。二是?保險(xiǎn)市場(chǎng)?受經(jīng)濟(jì)水?平制約明?顯。__?__縣是?貧困縣，?而且以農(nóng)?業(yè)為主，?工業(yè)基礎(chǔ)?薄弱，經(jīng)?濟(jì)發(fā)展滯?后。__?__縣經(jīng)?濟(jì)欠發(fā)達(dá)?，___?_縣財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)市場(chǎng)?也欠發(fā)達(dá)?，與其他?地區(qū)還有?明顯的差?距。三?是業(yè)務(wù)發(fā)?展不均衡?。近幾年?來(lái)，雖然?____?縣財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)市場(chǎng)保?費(fèi)總額增?幅較大，?但業(yè)務(wù)發(fā)?展不均衡?。從各險(xiǎn)?種發(fā)展速?度看，貨?運(yùn)、機(jī)動(dòng)?車險(xiǎn)增幅?較大，家?財(cái)、企財(cái)?、責(zé)任保?險(xiǎn)等業(yè)務(wù)?收入增加?不明顯。?業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡，?一方面反?映了市場(chǎng)?供給不能?滿足消費(fèi)?者多元的?保險(xiǎn)需求?，另一方?面說(shuō)明各?家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?公司的業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)不?合理，亟?待調(diào)整。?五、明?年工作基?本思路?一是繼續(xù)?深化“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)”?活動(dòng)的開(kāi)?展。在加?強(qiáng)黨員干?部隊(duì)伍建?設(shè)的同時(shí)?，帶動(dòng)全?體員工奮?發(fā)向上、?扎實(shí)工作?，打造一?支素質(zhì)過(guò)?硬的員工?隊(duì)伍，為?公司的進(jìn)?一步發(fā)展?提供足夠?的人力支?持。二?是深入學(xué)?習(xí)___?_，了解?、掌握國(guó)?家經(jīng)濟(jì)發(fā)?展規(guī)劃的?要點(diǎn)，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?思想觀念?，積極適?應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的新形?勢(shì)和股份?制改革后?新的管理?模式和展?業(yè)模式，?繼續(xù)加強(qiáng)?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?和危機(jī)意?識(shí)的教育?，注重運(yùn)?用數(shù)據(jù)管?理，引入?激勵(lì)機(jī)制?，全面調(diào)?動(dòng)員工的?積極性和?主動(dòng)性。?三是正?確處理規(guī)?模與效益?、當(dāng)前與?長(zhǎng)遠(yuǎn)、做?大和做強(qiáng)?的關(guān)系，?認(rèn)真__?__“防?風(fēng)險(xiǎn)、保?效益、促?發(fā)展”的?方針，堅(jiān)?持“近期?有效、長(zhǎng)?期有利”?的原則，?加強(qiáng)整體?競(jìng)爭(zhēng)力度?，注重業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，以最?快速度和?的質(zhì)量占?領(lǐng)市場(chǎng)。?四是繼?續(xù)加強(qiáng)與?公安、交?警、教育?、衛(wèi)生等?部門的溝?通，爭(zhēng)取?他們的協(xié)?助，努力?提高各種?車輛、學(xué)?平險(xiǎn)、校?園方責(zé)任?險(xiǎn)和醫(yī)療?責(zé)任險(xiǎn)的?承保率。?五是強(qiáng)?化理賠服?務(wù)工作。?努力提高?現(xiàn)場(chǎng)查勘?率，采取?人性化服?務(wù)，區(qū)別?對(duì)待性質(zhì)?不同的案?件，加快?理賠速度?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?改善外部?展業(yè)環(huán)境?。六是?針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?，密切注?意同行業(yè)?發(fā)展舉措?，加大公?關(guān)力度，?采取積極?有效的方?法，參與?競(jìng)爭(zhēng)，鞏?固原有險(xiǎn)?種的市場(chǎng)?份額，積?極拓展新?業(yè)務(wù)、新?保源。?保險(xiǎn)公司?年度考核?個(gè)人總結(jié)?樣本（二?）我已?在___?_公司工?作___?_個(gè)年頭?。在同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?熱情幫助?下，經(jīng)過(guò)?四年的歷?練，已從?當(dāng)年的保?險(xiǎn)新手，?成長(zhǎng)為專?業(yè)老練的?公司保險(xiǎn)?的重要負(fù)?責(zé)人。在?崗位上，?我能為客?戶提供很?好的保險(xiǎn)?咨詢服務(wù)?，并且還?能為公司?外出招攬?新業(yè)務(wù)，?為公司的?發(fā)展做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。在公?司里，我?遵紀(jì)守法?，團(tuán)結(jié)集?體，與同?事們共同?完成領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)布?置的工作?任務(wù)。下?面是我對(duì)?____?年工作情?況的總結(jié)?。一、?不斷學(xué)習(xí)?，參加培?訓(xùn)，使業(yè)?務(wù)水平不?斷提高?學(xué)無(wú)止境?，雖然我?對(duì)公司的?各方各面?都已很熟?悉，但我?仍不滿足?于現(xiàn)狀，?為了不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，我積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試考核，?勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練，?不斷提高?業(yè)務(wù)操作?技能和為?客戶服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務(wù)，知曉?本公司經(jīng)?營(yíng)的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?并能有針?對(duì)性地開(kāi)?展宣傳和?促銷。?二、提高?思覺(jué)悟，?在思想上?政治上不?斷進(jìn)步?一直以來(lái)?，我都保?持著積極?取的心態(tài)?，積極參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒(méi)有無(wú)故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。三?、不違規(guī)?不違紀(jì)，?一切按規(guī)?章制度辦?事，一心?一意工作?，取提前?完成公司?各項(xiàng)任務(wù)?我始終?懷著一顆?為人民服?務(wù)，為公?司謀利的?心，無(wú)論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級(jí)公司?和支公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅(jiān)持?文明用語(yǔ)?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒(méi)有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點(diǎn)，不?參與賭博?、購(gòu)買非?法彩等不?良行為。?在平時(shí)?的工作中?，我一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來(lái)晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動(dòng)關(guān)心?本部門的?各項(xiàng)營(yíng)銷?工作和任?務(wù)，積極?營(yíng)銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?總之，?保險(xiǎn)事業(yè)