2012年***醫(yī)院工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃2012年以來，在***領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，在全院干部職工的共同努力下，堅(jiān)持“一切以病人為中心”，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院一年的工作開展情況總結(jié)如下：一、開展思想教育活動(dòng)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量根據(jù)***黨政的安排，我院積極組織醫(yī)院的黨員、職工，認(rèn)真開展各項(xiàng)思想教育活動(dòng)。1、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣泛征求群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告，找出了醫(yī)院存在的差距和不足，明確了今后的努力方向。2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育力度。在醫(yī)院上下開展了醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)推進(jìn)活動(dòng)；提高了職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。3、按照***黨政的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔行醫(yī)意識(shí)，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)，提高了個(gè)人反腐倡廉的自覺性。二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。隨著人們生活水平的提高，人們的醫(yī)療保健意識(shí)也逐步提高。近年來，為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，我院今年在**設(shè)立了門診部以更好的服務(wù)大眾。2012年我院門診共接待病人*****人，急診人數(shù)****人，同時(shí)我院主動(dòng)爭(zhēng)取了***上公共場(chǎng)所人員、老干部、婦女普查、中層干部的體檢工作，共體檢****余人。醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)體檢人員提出的問題給予耐心細(xì)致的解答，并對(duì)他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。今年我院在全國(guó)“世界急救日”、“母乳喂養(yǎng)日”、“高血壓日”中積極響應(yīng)在***區(qū)、居民區(qū)開展義診、咨詢臺(tái)和健康教育講座制作更換宣傳欄和宣傳展，發(fā)放健康宣傳資料得到了職工家屬的廣泛好評(píng)。同時(shí)我院組織進(jìn)行單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練和護(hù)理組技術(shù)大比武，以提高應(yīng)急事故的組織和救援能力，進(jìn)一步全面提升我院對(duì)井下急救的能力和水平，以更好的姿態(tài)服務(wù)好廣大患者。同時(shí)開展了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)和以科室為單位自學(xué)兩種形式開展。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：病歷書寫質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，手足口病的診療及預(yù)防，高血壓、糖尿病的診療與預(yù)防保健，抗生素的使用與管理、三基三嚴(yán)等，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在全院營(yíng)造出崇尚學(xué)習(xí)、好學(xué)上進(jìn)的濃厚氛圍，提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，從而更好地滿足崗位需求。三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理制度在財(cái)務(wù)工作上，我們實(shí)行了精細(xì)化管理，對(duì)財(cái)務(wù)室、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，杜絕了手工操作的一些疏漏，增強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的透明度。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭從日常工作的小事抓起，嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)流降耗，把醫(yī)院內(nèi)部支出降至最低，截至11月底我院共收入***余萬元達(dá)到收支平衡。四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。1、改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。隨著生