醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃為弘揚(yáng)白求恩精神切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)發(fā)揚(yáng)救死扶傷治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚特制定如下計(jì)劃一、總的要求以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)繼續(xù)開展以“大力弘揚(yáng)白求恩精神加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”為主題的活動(dòng)堅(jiān)持標(biāo)本兼治加強(qiáng)行業(yè)自律糾正不正之風(fēng)全面提高醫(yī)療服務(wù)水平繼續(xù)在“四個(gè)服務(wù)”上下功夫把我院的行風(fēng)建設(shè)工作推上新的臺(tái)階。二、具體工作1、強(qiáng)化職業(yè)道德教育。以《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《八不準(zhǔn)》、《新時(shí)期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)》等書籍作為職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范讀書，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和依法行政等方面的教育。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和禮儀教育受教育面保持在95以上年終抽查測試以科室為單位平均成績要達(dá)90分以上。2、推行社會(huì)服務(wù)承諾制。向社會(huì)公開“四個(gè)服務(wù)”即服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限及違諾責(zé)任接受人民群眾監(jiān)督并一諾千金說到做到。3、開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開展“四無一優(yōu)”窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)在“四個(gè)服務(wù)”上有新的舉措從硬件軟件、工作流程、管理制度等各個(gè)方面有切實(shí)可行的措施開展以滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)年終考評對門診和出院病人問卷調(diào)查的綜合滿意度要達(dá)到90以上。4、繼續(xù)推進(jìn)“溫馨服務(wù)工程”完善“病人選醫(yī)生”制度深入開展評選“病人滿意護(hù)士”活動(dòng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5、做好自查自糾、專項(xiàng)治理工作。今年專項(xiàng)治理的重點(diǎn)是藥品回扣大處方“紅包”和其他饋贈(zèng)等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認(rèn)真排查存在的問題加強(qiáng)綜合治理認(rèn)真進(jìn)行自我糾查。1堅(jiān)持藥品、器械集中統(tǒng)一采購制度堅(jiān)決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風(fēng)。2對藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴(kuò)展和轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象要調(diào)查研究及時(shí)修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度防止引發(fā)新的不正之風(fēng)。3對“紅包”和其他饋贈(zèng)現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度要防止發(fā)生暗示、索要行為一旦發(fā)現(xiàn)問題必須嚴(yán)肅處理決不姑息。4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)推行“病人選醫(yī)生”制度和評選優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng)推動(dòng)創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)向縱深發(fā)展。3接受上級檢查