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廣告公司年中工作匯報(bào)第1篇:廣告公司業(yè)務(wù)員工作匯報(bào).頁(yè)眉.廣告公司業(yè)務(wù)員工作匯報(bào)在網(wǎng)絡(luò)信息廣告公司工作,每天銷(xiāo)售網(wǎng)上的廣告,服務(wù)是我們首先要做好的工作,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,作為業(yè)務(wù)員,更應(yīng)該從自身素質(zhì)修養(yǎng)培養(yǎng)開(kāi)始,努力做好公司的宣傳和銷(xiāo)售工作。一、公司文化(客戶(hù)自己填寫(xiě))二、業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)一位成功的業(yè)務(wù)員必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),特別是我們網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員,對(duì)電腦的熟悉運(yùn)用是首先必須具備的;其次就是電話營(yíng)銷(xiāo),與客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)和電話交流是業(yè)務(wù)成功與否的關(guān)鍵,所以必須具備流利口齒清楚的普通話,在交談中要善于抓住客戶(hù)的心里和公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);再次就是服務(wù),也是最重要的問(wèn)題,服務(wù)關(guān)系到公司以后的發(fā)展,產(chǎn)品賣(mài)得再好也是服務(wù)好的結(jié)果。三、決定一名業(yè)務(wù)員成功與否的關(guān)鍵因素(1)克服業(yè)務(wù)員對(duì)失敗的恐懼不管對(duì)待什么樣的客戶(hù)都要有自信,不能怕失敗,但是怎樣才能充滿自信呢?首先要對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、以及客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后享受的服務(wù)了如子掌,面對(duì)不同的客戶(hù)根據(jù)他們的不同需要來(lái)介紹和推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,讓客戶(hù)感到自己真的需要這份產(chǎn)品,當(dāng)然也有客戶(hù)不需要,丟單的事也是正常,這時(shí)候你應(yīng)該這樣想:公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品是給需要的客戶(hù)提供的,如果我們把產(chǎn)品給他們介紹得非常詳細(xì)了,客戶(hù)不需要證明他們真的不缺少這份服務(wù),這時(shí)候也沒(méi)有必要再和客戶(hù)糾纏了,我們可以記下客戶(hù)的聯(lián)系方式,留下來(lái)作為客戶(hù)群保留下來(lái),以后有了新的產(chǎn)品我們就可以找他們銷(xiāo)售了。(2)提升業(yè)務(wù)員自信心和自我價(jià)值是否擁有自信心是一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵,對(duì)我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),自信心是非常重要的,所以業(yè)務(wù)員自信心的提成是很關(guān)鍵的,我們都聽(tīng)過(guò)“感恩的心”這首歌吧,戴爾電腦公司的業(yè)務(wù)員,每天上班都是集體歌唱這首“感恩的心”,這對(duì)提成公司員工的自信心和服務(wù)意識(shí)的成功手段,當(dāng)然我們也沒(méi)有必要去唱它,但那是在我們銷(xiāo)售產(chǎn)品之前必須擁有對(duì)公司對(duì)客戶(hù)熱忱服務(wù)的心,我相信這樣我們?cè)诿鎸?duì)客戶(hù)的時(shí)候自信心一定很強(qiáng),對(duì)公司產(chǎn)品的支持、對(duì)每位客戶(hù)都熱心對(duì)待,真誠(chéng)推薦最后達(dá)成協(xié)議就是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。(3)業(yè)務(wù)員必須對(duì)產(chǎn)品有十足的信心和了解對(duì)產(chǎn)品的了解、認(rèn)識(shí)和信心是業(yè)務(wù)員銷(xiāo)頁(yè)腳..頁(yè)眉.售產(chǎn)品重要因數(shù),如果一個(gè)業(yè)務(wù)員連對(duì)自己產(chǎn)品都不了解,在和客戶(hù)交談的過(guò)程中,就會(huì)造成客戶(hù)對(duì)您的不信賴(lài)而丟單,也會(huì)因?yàn)槟愕闹v解不夠詳細(xì)而造成談成交易后的后續(xù)問(wèn)題,所以對(duì)業(yè)務(wù)員的考核重點(diǎn)之一就是看您對(duì)產(chǎn)品的了解有多少?其次還有就是對(duì)自己的產(chǎn)品是否具有十足的信心,因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心,和客戶(hù)交流的時(shí)候不能說(shuō)服客戶(hù)結(jié)果就是丟單。(4)業(yè)務(wù)員必須有高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心作為一名業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)就是要有高度的熱忱和服務(wù)心,不要因?yàn)槟愕膫€(gè)人情緒而影響客戶(hù),常用:您好、請(qǐng)、對(duì)不起、有什么需要我?guī)椭膯??好的,沒(méi)有問(wèn)題,只要能為您解決問(wèn)題是我的榮幸等禮貌用語(yǔ),客戶(hù)心里舒服,對(duì)我們的信賴(lài)感增強(qiáng),這是業(yè)績(jī)冠軍的經(jīng)驗(yàn)之談。(5)業(yè)務(wù)員必須有非凡的親和力以心換心,以禮待人,尊重別人也是尊重自己,客戶(hù)也是一樣,現(xiàn)在很多公司客戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)品后就是另外一個(gè)態(tài)度,這樣造成的后果只有2種:1是立即推出,2就是就當(dāng)這次白花錢(qián)了以后再也不會(huì)買(mǎi)了。有的人認(rèn)為客戶(hù)只要買(mǎi)了產(chǎn)品就算交易成功,其實(shí)他往往不知道客戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)品后才是交易的開(kāi)始。所以業(yè)務(wù)員具備的親和力是建立客戶(hù)群和回頭客的關(guān)鍵。(6)業(yè)務(wù)員必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)(責(zé)任心)在處理問(wèn)題的期間難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤,造成公司、個(gè)人以及客戶(hù)的損失,這些都是不可避免的問(wèn)題,作為業(yè)務(wù)員在這樣的情況下一定要勇于承擔(dān)和及時(shí)自省,避免這樣的問(wèn)題再次發(fā)生,如果不面對(duì)那么以后這樣的問(wèn)題就會(huì)接二連三的出現(xiàn),造成嚴(yán)重的后果。(7)業(yè)務(wù)員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃俗話說(shuō)有了目標(biāo)才能陳功,作為業(yè)務(wù)員也是如此,我們必須清楚明白自己的不足然后制定目標(biāo),朝目標(biāo)奮斗,這樣成績(jī)才能一天比一天好。四、針對(duì)不同的客戶(hù)推薦不同的服務(wù)內(nèi)容我們業(yè)務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的客戶(hù),有年親的、年老的、男的、女的、教師、老總、政府官員他們?cè)谝欢ǖ某潭壬辖邮艿男畔⒍际遣灰粯拥?,?duì)于客戶(hù),我們應(yīng)該根據(jù)他的身份、地位甚至金錢(qián)來(lái)和他們交流不同的信息,這樣他們才能更加感覺(jué)到自己深深的被重視,我們的產(chǎn)品他們也是真的需要,這樣成功率也自然上升了。五、拜訪客戶(hù)前的準(zhǔn)備(1)熟悉網(wǎng)站內(nèi)容(2)市場(chǎng)調(diào)研(3)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)(4)與客戶(hù)約定見(jiàn)面拜訪頁(yè)腳..頁(yè)眉.時(shí)間(5)業(yè)務(wù)人員必備的基本素質(zhì)六、注重和客戶(hù)的溝通(1)注重和客戶(hù)的溝通(2)尋找客戶(hù)感興趣的話題,激發(fā)客戶(hù)的需求(3)不要害怕被客戶(hù)拒絕(4)溝通中的技巧七、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何介紹自己的產(chǎn)品在給客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品的同時(shí),應(yīng)該先了解客戶(hù)的信息,然后根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)介紹自己的產(chǎn)品,在介紹產(chǎn)品的同時(shí),和他們的實(shí)際聯(lián)系到一起,比如說(shuō)老師,你可以在介紹自己的產(chǎn)品的時(shí)候,告訴他,作為老師每天上課都是了非常費(fèi)頭腦的,而我們的產(chǎn)品就是保護(hù)頭腦、讓工作一天的大腦能好好休息和恢復(fù)的產(chǎn)品這樣給客戶(hù)介紹相信客戶(hù)會(huì)仔細(xì)結(jié)合下自己的情況,考慮購(gòu)買(mǎi)。八、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何解除客戶(hù)抗拒客戶(hù)抗拒可以說(shuō)是業(yè)務(wù)員最難的問(wèn)題了,這個(gè)也可以說(shuō)是不能避免的問(wèn)題,但是,我們可以盡量的去減少和解除。在和客戶(hù)交談之前不要一開(kāi)始就提出產(chǎn)品,這樣太直白的交談,現(xiàn)在的客戶(hù)很不喜歡,您可以和他聊天,說(shuō)說(shuō)其他的,再推薦自己的產(chǎn)品,推薦的時(shí)候也要注意下只是給他推薦,買(mǎi)不買(mǎi)是客戶(hù)的意思,不要一味的告訴客戶(hù):你買(mǎi)吧,買(mǎi)了我們的產(chǎn)品就能怎么樣怎么樣?這樣客戶(hù)會(huì)以為你在騙他,真正買(mǎi)的就很少很少了,然而推薦的顯得你是真正在關(guān)心他給他建議,買(mǎi)不買(mǎi)你也無(wú)所謂,這樣他們反而會(huì)覺(jué)得可能你說(shuō)的對(duì)的。頁(yè)腳.第2篇:房地產(chǎn)廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)2021年度工作總結(jié)日歷的翻閱伴隨著歲末敲響鐘聲即將迎來(lái)2021年,新的工作篇章將繼續(xù)在新年度再次抒寫(xiě)。每逢年末對(duì)于全年工作的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、展望來(lái)年,將是新的一年首要任務(wù)說(shuō)明。2021年,本公司廣告全案代理工作主要表現(xiàn)為:充分利用客戶(hù)現(xiàn)有資源、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),在甲方既定目標(biāo)與工作要求的指導(dǎo)下,自行組織開(kāi)展工作,整合推廣策略、推廣創(chuàng)意表現(xiàn)、銷(xiāo)售工具、平面印刷品設(shè)計(jì)、公關(guān)活動(dòng)策劃建議、媒體建議與輔助實(shí)施等工作要求及內(nèi)容。下面是我個(gè)人對(duì)全案推廣工作狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧,做以下幾方面總結(jié):一、2021年全案代理工作回顧(一)日常工作任務(wù)完成(8月—12月底);1、8月—12月期間每日會(huì)根據(jù)華遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)部同仁下達(dá)的工作任務(wù)清單,基本定時(shí)定量完成任務(wù)。如:VI設(shè)計(jì)與修改,每月家書(shū),不定期更換圍擋,微信畫(huà)面,每周各種活動(dòng)內(nèi)容,軟文、通稿撰寫(xiě),銷(xiāo)售道具(海報(bào)、樓書(shū)、折頁(yè)、戶(hù)單等),展板展架、易拉寶等畫(huà)面設(shè)計(jì),各活動(dòng)推廣參與、創(chuàng)新建議等日常工作列項(xiàng)。(二)配合推廣、重要工作節(jié)點(diǎn)及成果1、8-12月我司團(tuán)隊(duì)充分調(diào)動(dòng)積極性,保障推廣順利進(jìn)行。整個(gè)推廣理念基本圍繞最和唯一價(jià)值體系和產(chǎn)品1+N生活理念來(lái)進(jìn)行整體推廣。給客戶(hù)送家書(shū)形式串起整個(gè)月度線下活動(dòng)線,我司配合出必備物料。坡子街更名活動(dòng)做到新興互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)有力結(jié)合,與受眾0距離互動(dòng)。寫(xiě)字樓招商引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我司做物料配合等。2、從8月5日開(kāi)始做隆璽產(chǎn)品手冊(cè),到11月份陸陸續(xù)續(xù)添加綜合體、隆璽豪宅、華遠(yuǎn)國(guó)際公寓、華遠(yuǎn)寫(xiě)字樓四本冊(cè)子的規(guī)劃、統(tǒng)籌與設(shè)計(jì)。三大業(yè)態(tài)及整個(gè)綜合體,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的討論、規(guī)劃、統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)、修改從而基本達(dá)到了各個(gè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)的分類(lèi)整理及價(jià)值點(diǎn)梳理,對(duì)深入了解項(xiàng)目,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也為推廣宣傳提供了必備的手段和道具,有力配合了項(xiàng)目策劃部門(mén)工作。3、9、10月份主要做了坡子街更名華中心熱點(diǎn)事件系列炒作案,并帶來(lái)很強(qiáng)的市場(chǎng)反響。更名爭(zhēng)議,全民熱議,首次以互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)推廣緊密結(jié)合。通過(guò)活動(dòng)的全民參與,讓長(zhǎng)沙人更深入的認(rèn)識(shí)坡子街的人文厚重,而不僅僅是3000年歷史;通過(guò)再次高度的關(guān)注,為坡子街形成高人氣;強(qiáng)化坡子街的品牌形象和影響力的同時(shí)給華中心項(xiàng)目品牌及口碑傳播帶來(lái)深遠(yuǎn)影響;華遠(yuǎn)?華中心已經(jīng)成為坡子街當(dāng)代文化的重要組成部分。4、11月份主要工作重心轉(zhuǎn)向項(xiàng)目年度策劃,我司做了關(guān)于“長(zhǎng)沙華中心2021核心策略思考”的報(bào)告。提出圈層營(yíng)銷(xiāo)&形象升級(jí)。毋庸置疑,對(duì)于華遠(yuǎn)?華中心而言,其產(chǎn)品價(jià)值及影響力,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越產(chǎn)品本身的價(jià)值,它獨(dú)具的地段、人文、產(chǎn)品、品牌等眾多優(yōu)勢(shì)資源匯集,必將成為長(zhǎng)沙的金融中心、商務(wù)中心、財(cái)富中心、時(shí)代中心。為此我們建議下一階段產(chǎn)品角度傳播——一定要跳脫單體訴求,說(shuō)綜合體價(jià)值優(yōu)勢(shì)!并規(guī)劃了傳播節(jié)奏核心策略事件炒作策略。5、12月根據(jù)華遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)部要求定時(shí)定量完成常規(guī)工作任務(wù)。二、工作中的閃光點(diǎn):1、協(xié)調(diào)能力,克服困難能力,團(tuán)隊(duì)決策力強(qiáng);2、雙方合作愉快,樂(lè)于合作,敢于承擔(dān)責(zé)任,互相理解,相互信任;3、雙方團(tuán)隊(duì)有共同的愿望和目標(biāo),并能全身心投入進(jìn)來(lái),高效的溝通成就高效率的工作;4、積極主動(dòng)完成工作任務(wù),配合做好營(yíng)銷(xiāo)工作;5、合作期間,沒(méi)有出現(xiàn)大的工作失誤,吸取客戶(hù)長(zhǎng)處,完善自己團(tuán)隊(duì)。6、在工作量大的時(shí)段,積極響應(yīng)客戶(hù)增加團(tuán)隊(duì)人員的要求,更好的完成較強(qiáng)的工作任務(wù)。三、工作中存在的瑕疵:1工作中當(dāng)然有所不足:1、日常工作中由于工作量大等客觀原因,有時(shí)候出現(xiàn)不能按時(shí)完成任務(wù)的情況,工作開(kāi)展得還不夠充分;2、創(chuàng)新意識(shí)還不夠深入,沒(méi)有達(dá)到客戶(hù)要求的高度;3、各崗位人員變動(dòng)有些頻繁,團(tuán)隊(duì)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)還須提升。百密一疏,工作中難免出現(xiàn)一些瑕疵,我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不斷改進(jìn)和完善,不單單滿足于達(dá)到客戶(hù)的要求,希望在今后工作中,努力超越自我,提出建設(shè)性的想法和意見(jiàn)。積極主動(dòng),展示出團(tuán)隊(duì)的力量。根據(jù)以上總結(jié)情況和2021年度工作的安排,希望今后工作中提高更快、實(shí)力更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn),做得更好;并且做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作,無(wú)論房地產(chǎn)市場(chǎng)如何,都要積極配合開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣,逐步有序的完善推廣工作,提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度,達(dá)到熱銷(xiāo)的目的。以“整合營(yíng)銷(xiāo),提高品質(zhì)內(nèi)涵,加大信譽(yù)度”來(lái)逐步建立新的客戶(hù)群,從而提高項(xiàng)目的影響力,促成雙方健康有序的合作與發(fā)展。2021年12月30日第3篇:廣告公司工作計(jì)劃廣告公司年度工作計(jì)劃模板【篇1】20xx,廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績(jī),但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存有一些差別。龍騰盛世,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。所以,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分理解并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過(guò)20xx年各項(xiàng)工作展開(kāi)情況的總結(jié),我充分理解到了自身存有的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存有的實(shí)際問(wèn)題,我計(jì)劃20xx年做到如下幾點(diǎn):一、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于當(dāng)前我們的終端客戶(hù)數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端客戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,持續(xù)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。三、沖刺目標(biāo)。切實(shí)可行的原則,要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也理應(yīng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是能夠達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng),反對(duì)主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。四、建立狼性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。廣告公司20xx團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是:樹(shù)立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才??记谥贫?、會(huì)議制度、臺(tái)賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行。廣告公司20xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱,永不滿足現(xiàn)狀,以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!【篇2】20xx年的工作也即將告一段落,在經(jīng)過(guò)了半年的學(xué)習(xí)和工作后,我已經(jīng)完全的適合了公司的工作和生活。感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快,20xx年所做的一切都還歷歷在目,這當(dāng)中,有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪,但不管是喜是悲,是好是壞,都讓我學(xué)到了很多的東西,從失敗中去總結(jié)教訓(xùn),在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)這都成為了我個(gè)人在20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷!在這短短的半年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力協(xié)助下,學(xué)到了很多做人、做事及銷(xiāo)售工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和探索,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,了解了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),也讓我在公司以后的工作中更得心應(yīng)手。不過(guò)在20xx年也存有很多的不足和缺點(diǎn),主要在執(zhí)行力不強(qiáng)及溝通技巧方面。執(zhí)行力不強(qiáng)很多時(shí)候是把一些簡(jiǎn)單事情想復(fù)雜化,考慮的太多,做起事情來(lái)就不敢放開(kāi)手去做,怕客戶(hù)對(duì)自己失去信任,怕丟失客戶(hù),怕公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)自己沒(méi)有信心,瞻前顧后,這個(gè)切都制約了自己的行動(dòng)。其實(shí),主要還是心態(tài)的問(wèn)題,調(diào)整好心態(tài),多一份自信,相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),在與客戶(hù)溝通、談判時(shí)還不能很好利用所學(xué)的,平時(shí)應(yīng)多和老業(yè)務(wù)員及同事溝通,學(xué)習(xí)他們的話術(shù)技巧,并要學(xué)以致用。一、明年計(jì)劃完成業(yè)績(jī)目標(biāo)100萬(wàn)。要完成這個(gè)目標(biāo)單靠本地客戶(hù)是不夠的,發(fā)揮自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí),多收集外省的客戶(hù),協(xié)助劉牧華一起開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,這是一塊很大的市場(chǎng)。在株洲本地跑業(yè)務(wù)的同時(shí),再向周邊如長(zhǎng)沙、湘潭地區(qū)滲透,尋找些需要投放長(zhǎng)株潭的客戶(hù)。因?yàn)榻衲攴e累了一些客戶(hù)資源,明年針對(duì)一些有意向的客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn),即持續(xù)的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),保證自己的客戶(hù)資源持續(xù)更新,與此同時(shí),在業(yè)務(wù)方面不局限戶(hù)外廣告,嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務(wù),如:營(yíng)銷(xiāo)策劃,慶典活動(dòng)、制作安裝、活動(dòng)代理等,但這些方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友及有經(jīng)驗(yàn)的人去了解相關(guān)的流程、價(jià)格等,同時(shí)也希望公司同事及整個(gè)團(tuán)隊(duì)給予支持和協(xié)助。二、東方樓宇視頻,因?yàn)楝F(xiàn)在公司視頻機(jī)網(wǎng)點(diǎn)逐漸減少及視頻機(jī)老化,同時(shí)視頻機(jī)經(jīng)常性的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致普遍客戶(hù)對(duì)視頻媒體產(chǎn)生了不信任,對(duì)業(yè)務(wù)的展開(kāi)造成了一定的困難。明年主要工作是增強(qiáng)對(duì)視頻機(jī)的監(jiān)管抽查工作。但要讓視頻部有個(gè)良好的發(fā)展,有幾點(diǎn)建議:1、更換新的視頻機(jī)。2、招聘專(zhuān)職人員開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)(包括戶(hù)外),保證網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量和數(shù)量。3、開(kāi)發(fā)電梯內(nèi)的框架廣告、電梯門(mén)車(chē)貼廣告、電梯大堂廣告等,形成一個(gè)電梯廣告部門(mén)。三、增強(qiáng)自己水平、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)及提升。在公司持續(xù)壯大、飛速發(fā)展時(shí),增強(qiáng)自我學(xué)習(xí),能跟得上企業(yè)的發(fā)展,跟的上公司的步伐,讓自己更能適合工作。20xx過(guò)去了,在這里也感謝同事們對(duì)我的協(xié)助與支持,特別感謝廖總,多次找我談心,并無(wú)私的分享經(jīng)驗(yàn),讓我理解到自己的不7及學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵(lì),我也會(huì)在新的一年更加努力。新年新氣象!我們將迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一層樓,20xx年【篇3】在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),以嶄新姿態(tài)體現(xiàn)在客戶(hù)面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提升,這不但僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存有不足,結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面展開(kāi)20xx年度的工作:1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提升績(jī)效考核的性、有效性7、大力增強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),增大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、增加人員配置:(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。(2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。四、增大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存有的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,五、增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)體現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進(jìn)一步打響“振興"品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;即時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料3、增強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的理解。第4篇:廣告公司工作總結(jié)2021年廣告公司工作總結(jié)2021廣告公司工作總結(jié)內(nèi)容2021廣告公司工作總結(jié)內(nèi)容1有人說(shuō),這個(gè)世界上最難的事情有兩件:一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋;二是把別人的金錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。從這個(gè)角度來(lái)看,廣告這個(gè)行業(yè)的確讓人瘋狂,因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲋@個(gè)世界上最難的兩件事。中國(guó)加入WTO組織已三年有余,過(guò)渡期已經(jīng)結(jié)束,諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開(kāi),而廣告業(yè)也位列其中。面對(duì)進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際廣告巨頭,本土的廣告公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)探討、爭(zhēng)執(zhí)、實(shí)踐你方唱罷我登場(chǎng)。在中,我們?cè)噲D總結(jié)本土廣告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在現(xiàn)實(shí)中的摸索,分成四個(gè)篇章分別論述:本土廣告的困境、本土廣告的理論探索總結(jié)、本土廣告的經(jīng)典發(fā)展案例和本土廣告的未來(lái)發(fā)展模式。期望能夠從中得出某些有益的線索和角度,起到拋磚引玉的作用。一、困境中國(guó)的廣告經(jīng)過(guò)了青澀和逐步發(fā)展階段,目前已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展期,從廣告額度的快速增長(zhǎng)和中央電視臺(tái)廣告招標(biāo)的火熱就可見(jiàn)端倪。但是,宏觀上來(lái)講:來(lái)自國(guó)際4A、媒體、專(zhuān)業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力,已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時(shí),中國(guó)的幾個(gè)廣告快速發(fā)展的城市,如上海、北京和廣州等地,廣告已經(jīng)接近飽和,而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個(gè)地方,因此具有很大的投資風(fēng)險(xiǎn);另外,國(guó)家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的政策影響,也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離。而且,進(jìn)一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實(shí)困境,可以總結(jié)為以下七個(gè)方面1、廣告公司競(jìng)爭(zhēng)中受到來(lái)自廣告主和媒體的雙重壓力。本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境,受到來(lái)自廣告主和媒介的雙重壓力。由于廣告主自身廣告意識(shí)的覺(jué)醒,以及自身執(zhí)行力的增強(qiáng),對(duì)廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創(chuàng)意到制作、到執(zhí)行、到發(fā)表,再到最后的效果評(píng)估,廣告主會(huì)盯住整個(gè)流程,在廣告公司制作的專(zhuān)業(yè)性、執(zhí)行的科學(xué)性以及評(píng)估的收效性等方面提出更高要求。另外,由于門(mén)檻較低,一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴(kuò)張階段,無(wú)論在社會(huì)地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,與部分越俎代庖的媒介相比都處于劣勢(shì)。尤其是一些中小廣告公司,由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過(guò)程常常遇到各種問(wèn)題,例如,沒(méi)有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶(hù)墊付廣告費(fèi)用,由于媒體購(gòu)買(mǎi)總量較小而不能夠獲得較好的價(jià)格政策。種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。2、服務(wù)理念和服務(wù)水平亟待提升,服務(wù)內(nèi)容有待深化。隨著廣告主營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)的運(yùn)作逐漸走向了專(zhuān)業(yè)化、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán),廣告主對(duì)廣告公司的服務(wù)效率也提出更高要求,要求廣告公司提供專(zhuān)業(yè)化的貼身服務(wù)。使得廣告公司的服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多個(gè)方面面臨新的挑戰(zhàn)。這是時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。廣告公司的貼身服務(wù)會(huì)有效地增加客戶(hù)對(duì)廣告公司的信任和親切感,有助于在感情上消除雙方的隔膜,建立超越簡(jiǎn)單工作聯(lián)系的長(zhǎng)期合作。其次,成功的個(gè)性化服務(wù)將構(gòu)成廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,客戶(hù)也很難再去選擇其他的廣告公司。而縱觀目前國(guó)內(nèi)的廣告公司,能真正擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力我認(rèn)為即掌握并能把持住主要大客戶(hù)、提供跟進(jìn)式服務(wù)、時(shí)時(shí)與客戶(hù)胡同信息的寥寥無(wú)幾廣告公司在服務(wù)理念上的不足,成了制約本土廣告公司壯大的一個(gè)主要絆腳石。在提供的服務(wù)的深度上,也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。不是草草制作了某個(gè)路牌、發(fā)起了某場(chǎng)運(yùn)動(dòng)就完事,要時(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)的走向,使著在整體品牌的規(guī)劃、前期市調(diào)以及后期的消費(fèi)者反饋等方面下功夫。3、跨國(guó)廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著加入世貿(mào)組織,我國(guó)廣告市場(chǎng)完全向外資開(kāi)放,跨國(guó)廣告公司一方面占據(jù)獨(dú)特的地理資源優(yōu)勢(shì)、龐大的國(guó)際客戶(hù),一方面自20XX年以來(lái),跨國(guó)廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京、滬、穗三地,開(kāi)始通過(guò)與本土廣告公司進(jìn)行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購(gòu)的方式,積極向二線城市滲透,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)源。如此洪水猛獸虎視眈眈地盯向大陸這個(gè)巨大的廣告市場(chǎng),在政府公共、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司,給本來(lái)就在風(fēng)雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營(yíng)起來(lái)更是難上加難。而本土廣告公司不能坐以待斃,應(yīng)主動(dòng)采取對(duì)策。通過(guò)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)拓展客戶(hù)結(jié)構(gòu),比如一些本來(lái)?yè)?jù)守北京、上海或者廣州一個(gè)城市的公司開(kāi)始逐漸向其他兩個(gè)城市擴(kuò)張,在當(dāng)?shù)亟⒎止净蜣k事處;而一些二線比較有實(shí)力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,向離他們最近的京、滬、穗三地?cái)U(kuò)張,努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶(hù)群,豐富自己的羽毛,時(shí)刻等待反攻的機(jī)會(huì)。4、客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一,難以跨越地域的局限。本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的,之后就很長(zhǎng)時(shí)間在這一客戶(hù)所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈。廣告公司應(yīng)該跟據(jù)不同行業(yè)、規(guī)模、地域等方面的客戶(hù)分布,進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),減輕其對(duì)大客戶(hù)的依賴(lài)度,從而分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,為了更好地拓展客戶(hù)構(gòu)成、構(gòu)建健康的盈利模式,廣告公司如何打破地域限制,通過(guò)設(shè)立異地分公司、并購(gòu)或是聯(lián)盟的方式,整合客戶(hù)資源,成了擺在本土廣告公司面前的一個(gè)檻。5、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定,合作年限不能持久。合作時(shí)間較短、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問(wèn)題之一。2021年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示,將近70%的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時(shí)間在兩年到五年之間。其中,合作時(shí)間在2?3年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有35.4%,3?5年的有32.3%,而2年以下或5年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國(guó)本土廣告公司的廣東省廣,與客戶(hù)合作的期限長(zhǎng)的,也一般在5年左右。這也反映了一定問(wèn)題。在消費(fèi)者行為學(xué)的研究中有70:30這個(gè)定律,即說(shuō)吸引一個(gè)新的消費(fèi)者的花費(fèi)是保持一個(gè)已有消費(fèi)者的4-6倍。這個(gè)事實(shí)在廣告公司與廣告主合作的過(guò)程中同樣合適。合作關(guān)系不能長(zhǎng)久,使得廣告公司工作效率不高,并且在不斷尋求客戶(hù)的過(guò)程中浪費(fèi)大量的時(shí)間,這些時(shí)間本來(lái)可以帶來(lái)更大的實(shí)際收益。6、零代理費(fèi)制與來(lái)自媒介的直接競(jìng)爭(zhēng)。某些跨國(guó)廣告公司則憑借其在全球范圍內(nèi)代理品牌的優(yōu)勢(shì)以及全球廣告集團(tuán)背景的支持,能夠暫時(shí)不顧利潤(rùn)攤薄的壓力為廣告主墊資,以爭(zhēng)奪客戶(hù)資源,或是通過(guò)零代理來(lái)累積大買(mǎi)單獲取與媒體的談判優(yōu)勢(shì),造成行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。有研究表明,媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問(wèn)題之一。2021年媒體生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的56.4%。媒體越過(guò)廣告公司直接與廣告主接觸,大幅侵占廣告公司生存空間,給廣告公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力。媒體在廣告經(jīng)營(yíng)中傾向于與多家代理公司合作,分散代理權(quán)的做法也導(dǎo)致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務(wù),與媒體的合作關(guān)系較不穩(wěn)定,使得部分媒體代理公司在與媒體的對(duì)話中處于劣勢(shì)。7、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一,專(zhuān)業(yè)性欠缺。很多綜合代理、媒體購(gòu)買(mǎi)/銷(xiāo)售公司致力于維護(hù)與媒體的戰(zhàn)略性合作關(guān)系,直接沖擊著本土廣告公司的經(jīng)營(yíng)。他們憑借自身強(qiáng)大的資金、專(zhuān)業(yè)實(shí)力,依靠良好的信譽(yù)、規(guī)范化的運(yùn)作贏得媒體信任,通過(guò)大批量購(gòu)買(mǎi)、公關(guān)深度溝通、提供附加增值服務(wù)等措施增強(qiáng)與媒體的合作深度,提升與媒體合作中的話語(yǔ)權(quán)。廣告公司在這種重壓之下,要重視提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,尋找其差異化、不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使自身服務(wù)成為廣告主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及媒體廣告經(jīng)營(yíng)中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量,并立足于此與媒體開(kāi)展各個(gè)層面的合作。二、理論解決初探隨著廣告主營(yíng)銷(xiāo)理念的日漸成熟和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。縱觀20XX年國(guó)內(nèi)廣告公司的運(yùn)營(yíng)情況,由于找不到賴(lài)以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內(nèi)依然屢見(jiàn)不鮮。作為廣告公司服務(wù)的消費(fèi)方,廣告主和媒體的營(yíng)銷(xiāo)、傳播等各方面的專(zhuān)業(yè)意識(shí)隨著市場(chǎng)的發(fā)展逐步升級(jí),對(duì)廣告公司的要求也越來(lái)越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈無(wú)論是大型公司還是中小型公司,在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水準(zhǔn)上,走向趨同。由于服務(wù)趨同,找不到核心專(zhuān)長(zhǎng),廣告公司之間往往相互壓價(jià)搶單,陷入激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),造成廣告公司的營(yíng)業(yè)額/利潤(rùn)空間狹小,無(wú)力投入公司的升級(jí)運(yùn)作,無(wú)法積累的經(jīng)驗(yàn),而這一狀況又使核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造更加困難使廣告公司,尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán)。多年來(lái),許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進(jìn)行大比拼,而在真正的客戶(hù)服務(wù)與品牌深度合作卻停滯不前。許多本土公司要么四處尋米下鍋,苦苦支撐;要么關(guān)門(mén)大吉。而跨國(guó)廣告公司則四處出擊,將一個(gè)個(gè)具有潛力的國(guó)內(nèi)客戶(hù)從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好,突破也好,沒(méi)有靈丹妙藥。貧富懸殊,有好有壞很正常。對(duì)于以上的實(shí)際問(wèn)題,從理論上講,可以采取以下辦法進(jìn)行解決辦法一、在宏觀政策管理上,中國(guó)廣告協(xié)會(huì)已經(jīng)出臺(tái)了廣告經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)證等辦法。給廣告經(jīng)營(yíng)單位貼上標(biāo)簽,這對(duì)凈化廣告環(huán)境、培植優(yōu)勢(shì)企業(yè)、杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)疑有著積極的作用。但整個(gè)認(rèn)證體系的科學(xué)性、執(zhí)法的力度、數(shù)據(jù)的來(lái)源、信息的渠道等方面,還有大量的工作要做。要借助這個(gè)認(rèn)證體系,建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)每個(gè)相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實(shí)行跟蹤和監(jiān)督,并引入黃牌和紅牌機(jī)制,使中國(guó)廣告業(yè)運(yùn)作在一個(gè)良性的體系中,積極實(shí)行廣告代理制,使每個(gè)人做該做的事,得該得的錢(qián),真正與國(guó)際廣告業(yè)接軌。辦法二、廣告公司自身的品牌化策略日見(jiàn)突出。作為廣告經(jīng)營(yíng)的基本單位,廣告公司的品牌化趨勢(shì)不僅有利于吸引廣告主,讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務(wù),而且是一種生存方式的轉(zhuǎn)型。即,品牌化的生存對(duì)廣告公司的自身經(jīng)營(yíng)方式提出了更高的要求。特別在持久經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)上有了明確的指歸。品牌化,說(shuō)得通俗一點(diǎn),就是要臉,要臉的人生肯定會(huì)過(guò)得累一點(diǎn),但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提。辦法三、廣告經(jīng)營(yíng)的規(guī)?;V告公司的做大做強(qiáng)與傳統(tǒng)企業(yè)大不一樣。傳統(tǒng)企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功,但廣告公司必須調(diào)動(dòng)人力資源和信息資源。一方面,信息化建設(shè)使公司變小;另外,社會(huì)整體的多元開(kāi)放系統(tǒng)使每個(gè)人都成為一個(gè)品牌,都是一個(gè)企業(yè),這給廣告公司的自身經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新課題和機(jī)會(huì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)當(dāng)尊重市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,讓那些不負(fù)責(zé)任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽(yù)、有能力的強(qiáng)勢(shì)公司通過(guò)兼并、控股等市場(chǎng)手段迅速發(fā)展與壯大起來(lái)。在形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上,對(duì)外,可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務(wù),謀求行業(yè)上的聯(lián)合;對(duì)內(nèi),可以通過(guò)集約經(jīng)營(yíng)降低成本。在堅(jiān)持固有優(yōu)勢(shì)不放棄的前提下,走國(guó)際化道路,從而形成高質(zhì)量而收費(fèi)合理的良好經(jīng)營(yíng)形象。辦法四、廣告服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。本土廣告公司由綜合化向?qū)I(yè)化發(fā)展提供核心,是一條有效的趨利避害之路。目前,國(guó)內(nèi)一批廣告創(chuàng)意公司、影視制作公司、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司,在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國(guó)廣告公司抗衡的能力。從本公司擅長(zhǎng)的領(lǐng)域入手,放棄小而全,追求更細(xì)化、更專(zhuān)業(yè)的操作在品牌化與規(guī)?;幕A(chǔ)上,專(zhuān)業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。在專(zhuān)業(yè)內(nèi)容上謀求定位的單一化、縱深化和細(xì)分化。現(xiàn)在有一種社會(huì)性的誤解---什么都不會(huì),就去做廣告!一個(gè)行業(yè)的受尊重程度,與這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)度一定是成正比的。我們必須提升行業(yè)的知識(shí)與技能含量,從而有效提升廣告行業(yè)的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻。辦法五、廣告環(huán)境的公平化。品牌化、規(guī)模化與專(zhuān)業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向。然而,一種有序、公平的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一切的前提。終結(jié)中國(guó)廣告代理制的始作俑者就是中國(guó)的媒體業(yè)者。他們對(duì)于代理制不了解、不尊重,他們一方面炮制專(zhuān)屬的媒介銷(xiāo)售代理公司,刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過(guò)一般的廣告代理公司,直接面對(duì)客戶(hù),給予廣告主最低的折扣,夾殺真正的廣告代理公司,以圖最后絞殺中國(guó)的廣告代理制。行業(yè)的混亂往往與guanli、制度等環(huán)境因素不無(wú)關(guān)系。要讓行業(yè)資源真正按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行合理配置,嚴(yán)格維護(hù)行業(yè)環(huán)境的公平合理。這也許是行業(yè)尊嚴(yán)的最為根本的要素。還是應(yīng)該讓一切回歸廣告專(zhuān)業(yè)的基本面:確實(shí)完善中國(guó)的廣告代理制,讓廣告主、廣告代理公司、媒體業(yè)者、媒體監(jiān)測(cè)業(yè)者各自發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè),并且組織各自的利益團(tuán)體,相互監(jiān)督,有效溝通。最后大家都受益,而中國(guó)消費(fèi)者則會(huì)是最大、最終的受益者。由于我國(guó)廣告市場(chǎng)門(mén)檻較低,一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴(kuò)張階段,無(wú)論在社會(huì)地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,與媒介相比都處于劣勢(shì)。尤其是一些中小廣告公司,由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過(guò)程常常遇到各種問(wèn)題,例如,沒(méi)有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶(hù)墊付廣告費(fèi)用,由于媒體購(gòu)買(mǎi)總量較小而不能夠獲得較好的價(jià)格政策種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優(yōu)勢(shì),但也確實(shí)存在一定差距,差距是在guanli系統(tǒng)上。進(jìn)軍中國(guó)的外國(guó)廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史,已經(jīng)形成了一套完善的guanli方法,包括觀念、操作、財(cái)務(wù)等都有很規(guī)范的guanli模式,換句話說(shuō),就是他們的生血系統(tǒng)很健全。比如有的公司,既使人員走了一半,也能很快就復(fù)原,新人來(lái)了,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,他的人就像螺絲釘一樣,缺了一個(gè)就換一個(gè)新的上去,不會(huì)影響整部機(jī)器的工作。而本土的一些公司,往往主要人員一走立即就癱瘓,這主要是guanli上的不健全引起的。綜上一些理論上的探討方向,我們還是會(huì)有希望:只要我們能夠適時(shí)思考。將以上理論探索應(yīng)用于我們的實(shí)踐當(dāng)中,那么,雪域和草地的困難終將被克服,新長(zhǎng)征之路的出口依舊燦爛。三、案例實(shí)踐中摸索通過(guò)以上對(duì)本土廣告公司的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)和理論探索,我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進(jìn)方向。然而,事實(shí)上,我們今天究竟面對(duì)著一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?我們理論上的措施究竟能夠成為實(shí)踐中的真刀真qidng、抑或僅僅是花拳繡腿?現(xiàn)實(shí)中的本土廣告公司在困境中,已經(jīng)做了哪些改進(jìn)、或者是還意圖做出那些改進(jìn)?這都要我們進(jìn)一步的在實(shí)踐中探索、觀察和總結(jié)。本部分中,我將選取今天在各個(gè)方向中比較有代表性的五家本土廣告公司,希望能夠通過(guò)他們已經(jīng)進(jìn)行、或是正在進(jìn)行中的改革,對(duì)我們上述的理論探討做以檢驗(yàn)、論證和提升。(一)、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表廣東省廣告公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省廣)。在國(guó)內(nèi)大眾媒體能夠普及到的地方,恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語(yǔ):起步,就與世界同步。而這,正是廣東省廣的作品。作為2021年業(yè)績(jī)就超過(guò)12億元、年增長(zhǎng)率達(dá)23%的中國(guó)本土最大的廣告公司,廣東省廣具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的規(guī)范運(yùn)作。省廣的每個(gè)品牌都有自己的品牌服務(wù)組,通過(guò)品牌業(yè)務(wù)局對(duì)客戶(hù)總監(jiān)負(fù)責(zé)、客戶(hù)總監(jiān)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)的三級(jí)負(fù)責(zé)制,最優(yōu)化地整合公司資源。公司現(xiàn)下設(shè)15個(gè)業(yè)務(wù)局,并成功摸索出了:以業(yè)務(wù)局為中心,建立策劃創(chuàng)意局、市場(chǎng)中心、媒介中心三個(gè)支持平臺(tái),策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略,市場(chǎng)中心提供最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和分析,媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運(yùn)營(yíng)模式。歷經(jīng)26年的發(fā)展,省廣幾乎是與中國(guó)廣告在同步探索、成長(zhǎng)。在此期間,省廣先后自發(fā)進(jìn)行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。第一次是發(fā)生在1994到1996年。當(dāng)時(shí),省廣未雨綢繆,率先實(shí)現(xiàn)了:來(lái)華廣告轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)廣告,由依賴(lài)進(jìn)出口廣告轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)企業(yè),由單項(xiàng)代理轉(zhuǎn)向全面代理。先見(jiàn)之明使得省廣在后來(lái)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)終止之時(shí),有足夠的余地回身國(guó)內(nèi),成為中國(guó)首個(gè)全面代理總體策劃、提供全方位服務(wù)的新型廣告公司。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利完成保證了省廣在其后的賽道上領(lǐng)先一步。第二次由國(guó)營(yíng)廣告公司改制為股份制廣告公司的轉(zhuǎn)型發(fā)生在新千年伊始。2021年10月,改制后的廣東省廣告有限公司正式掛牌,廣東省廣新外貿(mào)集團(tuán)持有30%的國(guó)家股份,其余皆由省廣內(nèi)部骨干持有。在任何入股者都必須承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的激勵(lì)下,產(chǎn)權(quán)明晰的省廣大批的吸納
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