前言

當前，國際經(jīng)濟金融危機，對建筑市場影響依然存在。相應，建筑招投標市場日趨激烈，中標企業(yè)施工合同單價普遍偏低。施工企業(yè)的主要工程量的完成絕大部分是通過分包的方式來完成，采取何種分包方式來實現(xiàn)效益的最大化，是施工企業(yè)的面臨的一大課題，通過項目實踐及借鑒其他建筑業(yè)的分包方式，工序分包模式是目前建筑工程分包較好的方式，就是要改變原來的分包管理方法（大包，大清包），走工序分包管理的模式（小清包）。

項目施工采取工序分包管理的辦法，通過對工序質(zhì)量、安全、進度、成本的有效控制，才能取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，取得雙贏的效果。

建設工程質(zhì)量的特點

1)產(chǎn)品多樣性，生產(chǎn)單件性2)一次性與壽命的長期性。3)高投入性4)生產(chǎn)管理方式的特殊性5)生產(chǎn)周期長，具有風險性。6)產(chǎn)品的社會性及生產(chǎn)的外部約束性7)影響因素多8)質(zhì)量波動大9)質(zhì)量變異大10)質(zhì)量隱蔽性11)終檢局限大12)評價方法特殊

建設質(zhì)量控制的概念

建設工程質(zhì)量控制，就是為了實現(xiàn)項目的質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標準要求所采取的一系列措施、方法和手段。

質(zhì)量控制有直接從事質(zhì)量活動者的控制和對他人質(zhì)量行為進行監(jiān)控的控制。前者稱之為自控主體，后者稱之為監(jiān)控主體。

建設工程監(jiān)理的質(zhì)量控制，其性質(zhì)屬于監(jiān)控。

政府監(jiān)督機構的質(zhì)量控制，其性質(zhì)屬于監(jiān)控

勘察設計單位的質(zhì)量控制，其性質(zhì)屬于自控

施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體質(zhì)量控制的原則

1)堅持質(zhì)量第一的原則

2)堅持以人為核心的原則。

3)堅持以預防為主的原則。

4)堅持質(zhì)量標準的原則

5)堅持科學、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范的原則二、工序質(zhì)量控制

1、工序質(zhì)量控制的概念：

工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，工序質(zhì)量是基礎，直接影響工程項目的整體質(zhì)量。要控制工程項目施工過程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量包含兩方面的內(nèi)容，一是工序活動條件的質(zhì)量；二是工序活動效果的質(zhì)量；從質(zhì)量控制的角度來看，這兩者是互為關聯(lián)的，一方面要控制工序活動條件的質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量（即人、材料、機械、方法和環(huán)境的質(zhì)量）是否符合要求；另一方面又要控制工序活動效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達到有關質(zhì)量標準。2、工序質(zhì)量控制的原理

采用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定，正常；若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況須及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對工序質(zhì)量的控制。其步驟如下：（1）實測：采用必要的檢測工具和手段，對抽出的工序子樣進行質(zhì)量檢驗。（2）分析：對檢驗所得的數(shù)據(jù)通過直方圖法、排列圖法或管理圖法等進行分析，了解這些數(shù)據(jù)所遵循的規(guī)律。（3）判斷：根據(jù)數(shù)據(jù)分布規(guī)律分析的結果，如數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布曲線；是否再上下控制線之間；是否在公差（質(zhì)量標準）規(guī)定的范圍內(nèi)；是屬正常狀態(tài)或異常狀態(tài)；是偶然性因素引起的質(zhì)量變異，還是系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異等，對整個工序的質(zhì)量予以判斷，從而確定該道工序是否達到質(zhì)量標準。若出現(xiàn)異常情況，即可尋找原因，采取對策和措施加以預防，這樣便可達到控制工序質(zhì)量的目的。3、工序質(zhì)量控制的內(nèi)容進行工序質(zhì)量控制時，應著重于以下四方面的工作。3.1嚴格遵守工藝規(guī)程施工工藝和操作規(guī)程，是進行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何人都必須嚴格執(zhí)行，不得違犯。3.2主動控制工序活動條件的質(zhì)量工序活動條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響質(zhì)量的五大因素：即施工操作者、材料、施工機械設備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實有效地控制起來，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。

3.3及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量工序活動效果是評價工序質(zhì)量是否符合標準的尺度。為此，必須加強質(zhì)量檢驗工作，對質(zhì)量狀況進行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質(zhì)量動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，隨即研究處理，自始至終使工序活動效果的質(zhì)量，滿足規(guī)范和標準的要求。3.4設置工序質(zhì)量控制點控制點是指為了保證工序質(zhì)量而需要進行控制的重點、或關鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時期內(nèi)、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。4、質(zhì)量控制點的設置質(zhì)量控制點設置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。為此，在設置質(zhì)量控制點時，首先要對施工的工程對象進行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點；爾后進一步分析所設置的質(zhì)量控制點在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應地提出對策措施予以預防。由此可見，設置質(zhì)量控制點，是對工程質(zhì)量進行預控的有力措施。質(zhì)量控制點的涉及面較廣，根據(jù)工程特點，視其重要性、復雜性、精確性、質(zhì)量標準和要求，可能是結構復雜的某一工程項目，也可能是技術要求高、施工難度大的某一結構構件或分項、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序。總之，無論是操作、材料、機械設備、施工順序、技術參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點來設置，主要是視其對質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。茲列舉如下：4.1人的行為某些工序或操作重點應控制人的行為，避免人的失誤造成質(zhì)量問題。如對高空作業(yè)、水下作業(yè)、危險作業(yè)、易燃易爆作業(yè)，重型構件吊裝或多機抬吊，動作復雜而快速運轉的機械操作，精密度和操作要求高的工序，技術難度大的工序等，都應從人的生理缺陷、心理活動、技術能力、思想素質(zhì)等方面對操作者全面進行考核。事前還必須反復交底，提醒注意事項，以免產(chǎn)生錯誤行為和違紀違章現(xiàn)象。4.2物的狀態(tài)在某些工序或操作中，則應以物的狀態(tài)作為控制的重點。如加工精度與施工機具有關；計量不準與計量設備、儀表有關；危險源與失穩(wěn)、傾覆、腐蝕、毒氣、振動、沖擊、火花、爆炸等有關，也與立體交叉、多工種密集作業(yè)場所有關等。也就是說，根據(jù)不同工序的特點，有的應以控制機具設備為重點，有的應以防止失穩(wěn)、傾覆、過熱、腐蝕等危險源為重點、有的則應以作業(yè)場所作為控制的重點。4.3材料的質(zhì)量和性能材料的質(zhì)量和性能是直接影響工程質(zhì)量的主要因素；尤其是某些工序，更應將材料質(zhì)量和性能作為控制的重點。如模板質(zhì)量直接影響混凝土的外觀質(zhì)量，支撐架鋼管的質(zhì)量，直接影響其承載能力；預應力筋加工，就要求鋼筋勻質(zhì)、彈性模量一致，以免產(chǎn)生熱脆和冷脆；四級鋼筋可焊性差，易熱脆，用作預應力筋時，應盡量避免對焊接頭，焊后要進行通電熱處理，石油瀝青基卷材，只能用石油瀝青冷底子油和石油瀝青膠鋪貼，不能用焦油瀝青冷底子油或焦油瀝青膠鋪貼等等，否則，就會影響質(zhì)量。4.4關鍵的操作如工程測量；支撐架的搭設；鋼筋連接；模板的固定大體積混凝土的澆灌的布料、振搗、養(yǎng)護；基礎灌漿；地基處理材料用量；基坑圍護止水措施；防水工程節(jié)點處理；厚板焊接；預應力筋張拉等4.5施工順序有些工序或操作，必須嚴格控制相互之間的先后順序。如冷拉鋼筋，一定要先對焊后冷拉，否則，就會失去冷強。鋼屋架的固定，一定要采取對角同時施焊，以免焊接應力使已校正好的屋架發(fā)生傾斜。4.6技術間隙有些工序之間的技術間歇時間性很強，如不嚴格控制亦會影響質(zhì)量。如：試樁必須有足夠的靜置時間方可進行。分層澆筑混凝土，必須待下層混凝土未初凝時將上層混凝土澆完，卷材防水屋面，必須待找平層干燥后才能刷冷底子油，待冷底子油干燥后，才能鋪貼卷材。磚墻砌筑后，一定要有6~1Od時間讓墻體充分沉陷、穩(wěn)定、干燥，然后才能抹灰，抹灰層干燥后，才能噴白、刷漿等。4.7技術參數(shù)有些技術參數(shù)與質(zhì)量密切相關，亦必須嚴格控制。如基坑降水所應達到控制水位，混凝土外加劑的摻量，水灰比，回填土、三合土的最佳含水量，灰縫的飽滿度，防水混凝土的抗摻標號等，都將直接影響強度、密實度、抗?jié)B性和耐凍性，亦應作為工序質(zhì)量控制點。4.8常見的質(zhì)量通病常見的質(zhì)量通病，如滲水、漏水、起殼、起砂、裂縫、焊接變形、構件返銹等，都與工序操作有關，均應事先先研究對策，提出預防措施。4.9新工藝、新技術、新材料應用當新工藝、新技術、新材料雖已通過鑒定、試驗，但施工操作人員缺乏經(jīng)驗，又是初次進行施工時，也必須對其工序操作作為重點嚴加控制。

4.10質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問題較多的工序通過質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，表明質(zhì)量波動、不合格率較高的工序，也應作為質(zhì)量控制點設置。4.11特殊土地基和特種結構對于濕陷性黃土、膨脹土、紅粘土等特殊土地基的處理工藝選用，以及大跨度結構、高聳結構等技術難度較大的施工環(huán)節(jié)和重要部位，更應特別控制。4.13施工工法施工工法中對質(zhì)量產(chǎn)生重大影響問題，如焊接工藝、混凝土抗裂措施、混凝土地坪表面處理、高大模板施工中模板的穩(wěn)定和組裝、季節(jié)性施工措施等，均是質(zhì)量控制的重點。綜上所述，質(zhì)量控制點的設置是保證施工過程質(zhì)量的有力措施，也是進行質(zhì)量控制的重要手段。5、工序質(zhì)量的檢驗工序質(zhì)量的檢驗，就是利用一定的方法和手段，對工序操作及其完成產(chǎn)品的質(zhì)量進行實際而及時的測定、查看和檢查，并將所測得的結果同該工序的操作規(guī)程及形成質(zhì)量特性的技術標準進行比較，從而判斷是否合格或是否優(yōu)良。工序質(zhì)量的檢驗，也是對工序活動的效果進行評價。工序活動的效果，歸根結底就是指通過每道工序所完成的工程項目質(zhì)量或產(chǎn)品的質(zhì)量如何，是否符合質(zhì)量標準。為此，工序質(zhì)量檢驗工作的內(nèi)容主要有下列幾項：5.1標準具體化標準具體化，就是把設計要求、技術標準、工藝操作規(guī)程等轉換成具體而明確的質(zhì)量要求，并在質(zhì)量檢驗中正確執(zhí)行這些技術法規(guī)。5.2度量度量是指對工程或產(chǎn)品的質(zhì)量特性進行檢測度量。其中包括檢查人員的感觀度量、機械器具的測量和儀表儀器的測試，以及化驗與分析等。通過度量，提出工程或產(chǎn)品質(zhì)量特征值的數(shù)據(jù)報告。5.3比較所謂比較，就是把度量出來的質(zhì)量特征值同該工程或產(chǎn)品的質(zhì)量技術標準進行比較，視其有何差異。5.4判定就是根據(jù)此較的結果來判斷工程或產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)程、標準的要求，并作出結論。判定要用事實、數(shù)據(jù)說話，防止主觀、片面，真正做到以事實、數(shù)據(jù)為依據(jù)，以標準、規(guī)范為準繩。5.5處理處理是指根據(jù)判定的結果，對合格與優(yōu)良的工程或產(chǎn)品的質(zhì)量予以認證；對不合格者，則要找原因，采取對策措施予以調(diào)整、糾偏或返工。5.6記錄記錄要貫穿于整個質(zhì)量檢驗的過程中，就是把度量出來的質(zhì)量特征值，完整、準確、及時地記錄下來，以供統(tǒng)計、分析、判定、審核和備查用。

總之，工序質(zhì)量控制是通過事前周密策劃、落實各類有效資源、采用先進的合理工藝、嚴格過程監(jiān)督管理、及時分析解決存在的問題、持續(xù)改進才能有效控制工序質(zhì)量。穩(wěn)步提高工程整體質(zhì)量。三、目前項目上發(fā)生的主要質(zhì)量問題

1、個別項目質(zhì)量管理體系不健全或者運轉不正常，尤其缺乏專業(yè)質(zhì)量技術人員，造成工序質(zhì)量控制不嚴；

2、地下室、墻面、屋面、門窗等滲漏、砌體工程質(zhì)量問題、鋼構件返銹等質(zhì)量通病、質(zhì)量問題時有發(fā)生，依然還存在搶工期忽視質(zhì)量的現(xiàn)象；

3、前期技術準備不充分、施工技術方案針對性不強、實施過程中資源（材料、機具、勞動力）準備不充分，對項目潛在或者已經(jīng)出現(xiàn)的風險認識不足，項目實施過程中技術風險加大；

4、不嚴格按照設計圖紙、規(guī)范等技術要求組織施工，造成構件尺寸達不到設計要求，需要返工或加固處理。

5、工程實體移交后，質(zhì)量問題不能及時處理，造成項目驗收、評定工作被動，影響質(zhì)量等級的評定、核定，甚至影響工程的結算及質(zhì)保金的回收；

6、工程質(zhì)量保證資料的收集整理不及時，工程項目資料與實體不同步，過程中不注重工程資料（含工程音像資料）的積累，加之項目人員變動大，掌握在管理人員個人手中的資料，不及時歸檔，造成資料的缺失，造成完工后大量補資料，甚至提供虛假資料；

7、材料采購過程中忽視對質(zhì)量的要求，對供應商（生產(chǎn)商）質(zhì)量保證能力審查不嚴，采購合同中質(zhì)量要求不明確，造成材料不能滿足質(zhì)量要求。四、持續(xù)改進的設想1、完善體系建設

1.1建立建設公司、分（子）公司和項目經(jīng)理部三級質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量管理工作各盡其職，橫向到邊、縱向到底。

1.2建立建設公司、項目部、專業(yè)項目部三級質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，加強質(zhì)量檢查人員的配備和落實。2、明確目標管理

我們根據(jù)業(yè)主要求和工程的具體情況以及特點，做好工程項目質(zhì)量策劃，明確質(zhì)量目標，并將目標層層分解，責任到人，嚴格實行質(zhì)量責任制，有計劃有步驟的組織實施。3、優(yōu)化資源配置

通過資源優(yōu)化，進行合理配置。項目上配備經(jīng)驗豐富的領導班子和管理人員；配置精良的設備機具；物資實行集中采購、供應和管理；外協(xié)隊實施動態(tài)管理，實行清退制度。4、嚴格過程控制

通過“過程監(jiān)控”來保證質(zhì)量目標在實施過程中不發(fā)生偏離，或在發(fā)生局部偏差時能得以有效地糾正。主要把好“六道關口”，一是把好方案關；二是把好層層交底關；三是把好材料關；四是把好施工關；五是把好內(nèi)檢關；六是把好軟件資料同步關。

著力推進工程設計、技術方案、工藝技術交底等行之有效的基礎技術管理制度，將施工工藝、質(zhì)量標準貫徹到管理及作業(yè)人員，實行樣板制；

大力推廣新技術、新工藝，特別是建設部推廣的“十項”新技術和公司通過多年技術開發(fā)累積的成熟的工藝技術，解決工程技術問題、提高工程質(zhì)量、降低工程成本，淘汰落后工藝，明令禁止一些對工程質(zhì)量有影響施工工藝；魯班獎評審條款明確申報工程必須采用建設部推廣的10項新技術中不少于6項，2011年開始必須是省部級新技術應用示范工程，***專門發(fā)文（***科【2009】10號）提出了要求。

大力開展工程質(zhì)量通病的防治工作，傳統(tǒng)的QC活動及合理化建議、技術革新活動、“五小”活動，降低工程成本，提高工程質(zhì)量。堅持和完善質(zhì)量責任制，嚴格獎懲制度，對公司