第3頁共3頁收銀員個?人年終總?結模板?一年來，?在科長的?正確領導?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴格要?求自己，?較好的履?行一名領?班的職責?，圓滿完?成工作任?務，得到?領導肯定?和同事們?的好評。?下面是我?工作上的?總結。?一、在工?作中學習?，不斷提?高自己的?業(yè)務水平?作為一?名收銀員?領班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經__?__年，?且取得一?了定的成?績，但這?些成績還?是不夠的?，隨著超?市的發(fā)展?，對我們?收銀員的?工作提出?了新的要?求，通過?學習，我?總能最先?掌握電腦?操作技術?，總能為?下面的同?志做指導?。二、?做好了員?工的管理?指導工?作，領班?雖然不算?什么大領?導，但也?管著一堆?人，是領?導信任才?讓我擔此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對他?們嚴格要?求，無論?是誰，有?了違紀，?決不姑息?遷就，正?是因為我?能嚴于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無微不?至的關懷?下面的員?工，因此?他們都非?常尊重我?，都服從?我的管理?，一年下?來，我們?的工作得?到了領導?的肯定。?三、合?理安排好?收銀員值?班、換班?工作收?銀員的工?作不累，?但得細心?，因此收?銀員必須?任何時候?都保持良?好的心態(tài)?和旺盛的?精力。因?此，在給?____?名員工作?排班時，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。四?、抓好一?級工作?給領導分?憂，做為?一個領班?，能夠在?收銀員一?級解決的?問題，我?決不去麻?煩領導，?對商場里?的大事，?又從不失?時機的向?領導請示?匯報。?收銀員個?人年終總?結模板（?二）時?間如白駒?過隙，轉?眼又到了?自我總結?的時候。?在___?_超市的?收銀崗位?上，我堅?持嚴謹?shù)?完成了自?己這段時?間的工作?任務，保?證自身能?準確、嚴?謹且面帶?微笑的為?顧客服務?，保證收?銀的準確?。作為?一名收銀?員，我們?的工作十?分嚴格，?不僅要面?對一些急?躁的顧客?，更要處?理各種各?樣的收銀?工作，如?果不仔細?的去處理?，很容易?就會在工?作中犯下?錯誤！對?此，我在?工作中一?直都嚴陣?以待，讓?自己能咱?工作中保?持良好的?態(tài)度和責?任感，在?工作方面?只出現(xiàn)過?較少的錯?誤。如今?，回顧自?己的工作?，我對近?期來自己?的情況又?有了新的?了解，在?此，我將?自身的工?作情況總?結如下：?一、工?作的思想?態(tài)度作?為收銀臺?的員工，?我一直都?保持對工?作嚴謹?shù)?態(tài)度和責?任感。我?十分清楚?，雖然收?銀的工作?并不復雜?。但這其?實也同樣?是財務工?作的一線?！如果連?我們這里?都出現(xiàn)了?問題，那?么還怎么?去將超市?的財務算?好，還怎?么讓超市?發(fā)展和盈?利呢？?為此，我?在工作中?時刻都警?醒著自己?，并在生?活中有良?好的規(guī)劃?，保持自?身對工作?的積極態(tài)?度，您能?樂觀的看?待工作，?絕不讓自?己在工作?中犯下馬?虎，這也?是我的責?任！二?、收銀的?工作情況?在工作?中，我堅?持嚴格對?待自己的?崗位任務?，認真結?算好每一?筆賬單，?并堅持每?天清潔工?作崗位，?給顧客留?下一個干?凈的好印?象。除?了保持嚴?格的態(tài)度?，并認真?做好收銀?任務，我?也堅持遵?守領導的?指點，在?工作中盡?量保持禮?儀和微笑?。有時候?前臺太過?忙碌，讓?人顧不暇?接，但我?也始終堅?持微笑，?因此盡管?忙碌，但?排隊的顧?客們也都?能理解，?并會給我?善意的微?笑。三?、工作中?的沖突?在近期的?工作的中?，因為一?些緣故，?我們在工?作上也遇?上了一些?麻煩和問?題。如在?____?月___?_日的活?動中，一?名顧客沒?有看清活?動的規(guī)則?，導致產?生了糾紛?問題，盡?管我們一?直努力和?客戶解釋?，但因為?現(xiàn)場有些?混亂，影?響到了其?他顧客的?購物體驗?。但好?在后來的?領導及時?的出面處?理，順利?的解決了?顧客的不?滿。對此?我也感到?十分欽佩?，同時也?認識到，?作為收銀?，我們有?時候也會?遇到這樣?的問題，?為此，鍛?煉自己的?口才