第13頁共13頁2023?年物業(yè)財?務(wù)年終工?作總結(jié)標?準模板?時光飛逝?，___?_年的工?作已經(jīng)結(jié)?束了。作?為一名財?務(wù)出納，?同時也作?為一名服?務(wù)住戶的?物業(yè)公司?人員，我?的職責主?要是：認?真做好住?戶物業(yè)費?和購水電?費以及其?他相關(guān)費?用的現(xiàn)金?收存，核?對前臺文?員的各種?票據(jù)臺賬?，做好現(xiàn)?金日記賬?，保管庫?存現(xiàn)金、?財務(wù)印章?以及相關(guān)?票據(jù)，負?責支票、?發(fā)票、收?據(jù)管理，?負責支出?公司報賬?單，按時?發(fā)放工資?，辦理銀?行結(jié)算及?有關(guān)賬務(wù)?，協(xié)助前?臺做好接?待工作，?以及及時?修改住戶?的數(shù)據(jù)庫?等事項。?一年以?來，我的?工作在公?司領(lǐng)導層?的正確指?導下，依?靠全體同?仁的共同?努力，在?平凡的工?作崗位上?，以細致?入微的工?作作風，?以樂于奉?獻的工作?態(tài)度，以?服務(wù)無止?盡的工作?追求，較?好的完成?了各項工?作任務(wù)。?為了積累?經(jīng)驗，查?找差距，?提升能力?，現(xiàn)就上?半年工作?情況總結(jié)?匯報如下?：一、?堅持原則?，嚴謹細?致，認真?做好賬務(wù)?核對。?每天小心?翼翼的處?理各種來?源的現(xiàn)金?收款，仔?仔細細的?核對各種?票據(jù)，使?之票款相?符，并于?當日錄入?財務(wù)賬單?，詳細規(guī)?范做好日?記賬。做?到日清日?結(jié)。主?動與會計?核對票據(jù)?和對賬單?。本著客?觀、嚴謹?、細致的?原則，堅?持從細微?處入手，?實事求是?、不怕麻?煩、細心?審核。在?業(yè)主購水?電的高峰?期，有時?一天的現(xiàn)?金收入達?十多萬，?票據(jù)百多?張，都需?要我獨自?反復點驗?，反復核?對，確保?不出一點?差錯。?二、態(tài)度?端正，依?章辦事，?嚴格執(zhí)行?財務(wù)紀律?。因財?務(wù)工作是?公司的核?心部門，?《會計法?》和各項?財務(wù)規(guī)定?對這一塊?工作要求?細致、規(guī)?范、嚴謹?。我嚴格?遵守財務(wù)?紀律，按?照財務(wù)報?賬制度和?會計基礎(chǔ)?工作規(guī)范?化的要求?，進行財?務(wù)記賬與?報賬工作?。無張?冠李戴現(xiàn)?象，無現(xiàn)?金坐支行?為。在審?核原始憑?證時，對?不真實、?不合規(guī)、?不合法的?原始憑證?敢于指出?，說明原?因，果斷?不予報銷?;對記載?不準確、?不完整的?原始憑證?，予以退?回，要求?經(jīng)辦人員?更正、補?充。通?過認真的?審核和監(jiān)?督，保證?了會計憑?證手續(xù)齊?備、規(guī)范?合法，確?保了我公?司財務(wù)信?息的真實?、合法、?準確、完?整，切實?發(fā)揮了財?務(wù)核算和?監(jiān)督的作?用。同時?，按國家?財務(wù)規(guī)定?對每一筆?收支票據(jù)?的真實性?、完整性?進行認真?審核，經(jīng)?得起隨時?檢查。?三、勤勤?懇懇，樂?于奉獻，?堅守財務(wù)?工作人員?的職業(yè)道?德底線。?盡心盡?職做好柜?臺服務(wù)工?作，及時?整理好破?幣和散亂?現(xiàn)金，按?時發(fā)放員?工工資。?因為實際?工作情況?的特殊性?，我除了?完成出納?工作，還?同時要兼?顧公司其?他業(yè)務(wù)。?為了能?按質(zhì)按量?完成各項?任務(wù)，本?人不計較?個人得失?，不講報?酬，犧牲?個人利益?，樂于吃?苦，樂于?奉獻，經(jīng)?常加班加?點工，起?到了先進?和榜樣的?作用。?同時，每?天對于數(shù)?萬元的現(xiàn)?金從手中?經(jīng)過，也?是對我的?道德操守?是一種強?大的考驗?。抱著對?老板負責?任的態(tài)度?，憑良心?做事，扎?實工作，?任何時候?任何情況?，都決不?挪用公司?的一分錢?。我很榮?幸，公司?現(xiàn)在賬目?清楚，各?種票據(jù)完?全真實，?一分也沒?差錯。賬?款相符，?心理坦然?。四、?兼顧前臺?，依章辦?事，適時?加大對相?關(guān)費用的?收繳。?我們物業(yè)?公司主要?靠及時收?繳物業(yè)費?和其他相?關(guān)費用，?來維持公?司的良性?運轉(zhuǎn)，這?些費用的?及時收取?，就如同?及時注入?新鮮的血?液。根據(jù)?我部門內(nèi)?對領(lǐng)班和?我的職責?劃分，我?負責經(jīng)營?性車庫雜?屋水電費?物業(yè)費的?催繳管理?，開發(fā)商?車庫租金?的催繳管?理，車位?占用費的?定期清查?管理，以?及有償服?務(wù)費收入?、場地占?用情況等?相關(guān)費用?的管理。?在每個?單月份的?____?日，我協(xié)?同物管員?一起催收?經(jīng)營性車?庫雜屋的?費用，在?每個月底?，協(xié)同1?#接待柜?臺對拖欠?租金的使?用人發(fā)出?催款通知?，每天親?往門崗，?收取臨時?停車費，?每天觀察?步行街廣?場的場地?使用情況?，核對收?費情況。?通過一?系列切實?有效的方?法，確保?了應(yīng)收現(xiàn)?金的進賬?，提高了?資金的運?行質(zhì)量，?保證了資?金運作和?流動上的?順暢。?五、顧全?大局，團?結(jié)協(xié)作，?做好住戶?服務(wù)工作?。作為?服務(wù)行業(yè)?的一員，?心中時刻?裝載我們?的服務(wù)理?念：住戶?的滿意是?我們的唯?一追求。?當有住戶?前來我柜?臺繳納水?電費物業(yè)?費時，我?都主動與?住戶打招?呼，微笑?服務(wù)，讓?住戶感受?到我們的?熱情。因?為多方面?的原因，?上半年我?前臺職員?流動頻繁?，給我們?部門的接?待工作帶?來一定影?響。作?為公司這?個大家庭?的一份子?，我發(fā)揚?老員工的?表率作用?，以老傳?新，并在?其他員工?不在位，?或有業(yè)務(wù)?糾紛時，?發(fā)揮能者?多勞，勇?于擔當。?同時不斷?告戒新員?工要牢記?：業(yè)務(wù)忙?，莫慌亂?，情緒好?，態(tài)度謙?。六、?任勞任怨?，服從安?排，做好?公司交代?的其他事?項。_?___月?份，公司?統(tǒng)一部署?對小區(qū)所?有住戶進?行住戶滿?意度調(diào)查?工作。作?為一名家?庭主婦，?作為一名?家長，我?家務(wù)多，?孩子讀書?學琴也需?要輔導，?監(jiān)督。但?我更知道?，公司的?榮辱得失?與自己休?戚與共。?沒有擺?自己的客?觀情況，?服從安排?，克服困?難，和同?事一起，?利用晚上?加班加點?，挨家挨?戶，盡自?己的最大?能力去說?通業(yè)主，?記錄業(yè)主?反映的問?題，并迅?速反饋給?相關(guān)工作?人員，最?終順利做?好了滿意?度調(diào)查問?卷工作，?圓滿完成?了公司交?代的任務(wù)?。一年?以來，個?人工作經(jīng)?過不斷的?認真探索?，經(jīng)驗積?累，自我?學習，自?我總結(jié)，?較之于往?年，在以?下兩個方?面得到有?效的加強?：一是?堅持學習?，提高了?業(yè)務(wù)水平?。我于今?年___?_月份再?次報名參?加了__?__年會?計資格考?試，并在?____?月份的考?試中終成?正果。平?時也經(jīng)常?自購相關(guān)?書籍，自?學業(yè)務(wù)知?識，不斷?充實自己?的工作經(jīng)?驗和業(yè)務(wù)?技能，并?學以致用?。通過?堅持不懈?的學習，?在業(yè)務(wù)工?作能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語言表達?能力等方?面，都有?了一定提?高，較好?的適應(yīng)了?工作的需?要。二?是加強了?服務(wù)意識?，端正了?工作態(tài)度?。公司?領(lǐng)導的言?傳身教，?工作環(huán)境?的親歷渲?染，本人?心態(tài)的逐?步轉(zhuǎn)變，?個人感覺?對我所從?事的物業(yè)?服務(wù)工作?已漸入佳?境。面對?個別無理?取鬧的業(yè)?主，能保?持心平氣?和，耐心?解釋說服?，起到了?一名老員?工良好的?表率作用?。在過?去的一年?里，我雖?然能基本?完成工作?，取得成?績，但這?與領(lǐng)導的?有力支持?和同事的?協(xié)同給力?是分不開?的?？陀^?冷靜的自?我剖析，?自身還存?在很多不?足之處：?首先，?由于科學?技術(shù)的快?速發(fā)展，?我對現(xiàn)代?化的辦公?方式和業(yè)?務(wù)處理方?法還不是?完全能駕?馭;其次?，由于經(jīng)?常顧這頭?沒顧到那?頭，沒有?盡到管理?者的最大?管理責任?。針對?諸多存在?的不足，?在以后的?工作中，?我還需要?：1.?搞好與業(yè)?主之間的?關(guān)系協(xié)調(diào)?，進一步?理順關(guān)系?;2.?進一步加?強業(yè)務(wù)知?識的學習?，提高自?身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水平?;3.?進一步管?好財、理?好賬，做?好經(jīng)常項?目開支。?___?_年已經(jīng)?來臨了，?我決心再?接再厲，?鼓足干勁?，迎接更?高的目標?，接受更?大的挑戰(zhàn)?，各方面?都能更上?一層樓。?物業(yè)財?務(wù)年終工?作總結(jié)_?___(?3)回?首___?_年工作?，物業(yè)財?務(wù)部向規(guī)?范管理合?理調(diào)配又?向前跨了?一步，完?成了物業(yè)?公司與財?務(wù)分賬、?物業(yè)公司?財務(wù)管理?模式的轉(zhuǎn)?變、財務(wù)?制度的制?定、管理?臺賬體系?的建立等?等幾個重?要的任務(wù)?，使物業(yè)?公司的財?務(wù)工作在?以前的一?些基礎(chǔ)工?作之上得?到了全新?的改變，?與整個集?團財務(wù)工?作達成一?致的高度?，邁上了?一個新的?臺階。具?體工作如?下：一?、物業(yè)公?司與財務(wù)?分賬從?____?年___?_月份開?始，根據(jù)?集團財務(wù)?中心的要?求，完成?與物業(yè)管?理公司的?分賬處理?工作，開?設(shè)金碟賬?套，獨立?核算，對?已輸入金?碟的憑證?進行整理?裝訂入冊?并存檔備?查。__?__月份?，又把該?賬套移交?給集團會?計核算部?。二、?物業(yè)公司?管理臺賬?體系的建?立根據(jù)?____?集團財務(wù)?中心的統(tǒng)?一要求，?結(jié)合物業(yè)?公司的實?際情況，?在以前的?會計核算?基礎(chǔ)之上?，從管理?的角度，?制定了物?業(yè)公司的?管理臺賬?體系(物?業(yè)公司及?世家軒)?。包括管?理臺賬、?管理臺賬?的匯總、?管理報表?、財務(wù)分?析、資金?計劃、資?金計劃執(zhí)?行情況匯?總表等等?一系列的?工作的開?展和圓滿?完成，與?整個集團?達成一致?，使物業(yè)?的財務(wù)工?作真正走?上集團的?財務(wù)工作?軌道，真?正發(fā)揮了?財務(wù)管理?的作用。?三、物?業(yè)公司財?務(wù)制度的?制定在?____?集團財務(wù)?中心的統(tǒng)?一指導下?，制定了?物業(yè)公司?的財務(wù)制?度體系。?包括《物?業(yè)財務(wù)制?度》、《?物業(yè)管理?臺賬核算?辦法》、?《物業(yè)財?務(wù)付款管?理辦法》?、《物業(yè)?付款審批?權(quán)限的規(guī)?定》、《?物業(yè)財務(wù)?部部門職?責》、《?____?集團內(nèi)部?服務(wù)結(jié)算?管理辦法?》的制定?。規(guī)范?了整個物?業(yè)公司的?財務(wù)運作?流程，使?物業(yè)公司?的財務(wù)工?作得到了?全面的提?升和改善?。特別是?在付款的?審批流程?上有了明?確的規(guī)定?，從根本?上進行了?一次大的?提升。?四、物業(yè)?公司財務(wù)?管理模式?的轉(zhuǎn)變?物業(yè)財務(wù)?部對一些?以前的會?計核算工?作進行了?相應(yīng)的規(guī)?范、理順?之后，根?據(jù)集團財?務(wù)中心的?要求，物?業(yè)公司財?務(wù)部與會?計核算部?進行了工?作交接，?把會計核?算工作并?入集團會?計核算部?，物業(yè)公?司財務(wù)部?負責管理?臺賬、財?務(wù)管理工?作，從以?前基礎(chǔ)的?會計核算?工作之上?，提升到?真正的財?務(wù)管理工?作，從公?司的利益?出發(fā)，為?公司領(lǐng)導?做好財務(wù)?參謀，提?供最準確?的財務(wù)管?理數(shù)據(jù)。?物業(yè)財?務(wù)部與會?計核算部?為保證工?作的順利?開展執(zhí)行?，作出了?具體的工?作事項互?相協(xié)調(diào)配?合，逐步?的完善整?個財務(wù)工?作流程，?確保物業(yè)?公司財務(wù)?工作的規(guī)?范性、準?確性，提?高財務(wù)工?作效率。?五、完?成目標工?作配合?客服中心?完成了二?期的收樓?工作，加?強管理費?的收繳工?作。從_?___月?份開始，?共收樓_?___戶?，收樓費?用___?_萬;從?____?月份開始?，重點加?強管理費?的催繳工?作，__?__月共?追繳了管?理費__?__萬，?收費率比?去年大大?的提高。?六、完?成財務(wù)部?門的數(shù)據(jù)?錄入一?期維修基?金以及欠?費情況的?徹底清查?。匯報公?司領(lǐng)導，?進行催繳?工作。?監(jiān)控財務(wù)?開支、價?格審核及?收款流程?的管理。?對收銀人?員進行財?務(wù)培訓，?并且于_?___月?份開始增?設(shè)了收銀?機，使收?銀工作更?加規(guī)范，?大大提高?了工作效?率。七?、___?_年財務(wù)?部工作思?路：1?、建立物?業(yè)公司的?成本庫。?根據(jù)物?業(yè)公司和?實際工作?情況編制?物業(yè)公司?的成本庫?。合理、?準確、清?晰的了解?物業(yè)公司?的成本經(jīng)?營狀況。?為財務(wù)分?析提供最?真實的數(shù)?據(jù)。2?、進一步?加強對收?費的管理?力度，徹?底清理欠?費情況，?把一期的?收費率提?高到__?__%，?二期__?__%。?并且對一?些代收代?付的收費?還需進一?步明確劃?分，包括?水費、有?線電視開?通費的返?還部分，?代收業(yè)主?收取的差?價部分等?等一些費?用的劃分?歸類都有?待明確。?3、從?管理的角?度，對經(jīng)?營狀況進?行進一步?的核算。?把員工包?餐與對外?經(jīng)營徹底?分開核算?，對于一?些經(jīng)營費?用也應(yīng)該?合理的分?攤，真實?的反映世?家軒的經(jīng)?營成果。?4、新?的財務(wù)制?度的實施?，財務(wù)部?要財務(wù)部?門要監(jiān)督?把關(guān)。?對于以前?一些比較?模糊和混?亂的流程?要徹底理?順。包括?各部門計?劃的審批?流程，采?購的審批?流程，與?發(fā)展商相?關(guān)業(yè)務(wù)的?計劃、報?銷審批流?程等等都?要嚴格按?照制度執(zhí)?行。_?___年?雖然任務(wù)?很重，但?是都需要?我們盡心?盡力的一?步一步去?完成，只?有這樣，?扎扎實實?，發(fā)現(xiàn)一?個問題解?決一個問?題。從?財務(wù)管理?著手，逐?步把物業(yè)?公司的財?務(wù)工作提?升到一個?新的高度?，邁上一?個更高的?臺階!更?好的服務(wù)?于公司!?202?3年物業(yè)?財務(wù)年終?工作總結(jié)?標準模板?（二）?自___?_年入職?公司至今?已經(jīng)六年?多了，從?管理處的?財務(wù)助理?到公司總?部出納、?總部會計?，無論是?做事、還?是做人我?都從“”?這個溫暖?的大家庭?學到了很?多很多…?…“受人?之托，終?人之事”?我做到了?。展望未?來，我對?公司的發(fā)?展和今后?的工作充?滿了信心?和希望，?為了能夠?制定更好?的工作目?標，取得?更好的工?作成績，?我把參加?工作以來?的情況總?結(jié)如下：?一、前?期工作總?結(jié)：對?于企業(yè)來?說，能力?往往是超?越知識的?，物業(yè)管?理公司對?于人才的?要求，同?樣也是能?力第一。?物業(yè)管理?公司對于?人才的要?求是多方?面的，它?包括：組?織指揮能?力、決策?能力、創(chuàng)?新能力、?社會活動?能力、技?術(shù)能力、?協(xié)調(diào)與溝?通能力等?。第一?階段(_?___年?-___?_年)：?初學階段?年畢業(yè)?之初，在?無任何工?作經(jīng)驗、?且對物業(yè)?管理行業(yè)?更是一無?所知的情?況下，我?幸運的加?入了“-?”管理團?隊，看似?簡單的帳?單制作→?日常收費?→銀行對?接→建立?收費臺帳?→與總部?財務(wù)對接?，一切都?是從零開?始。我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法：在各?級領(lǐng)導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?，而隨后?財務(wù)助理?兼客務(wù)代?表的特殊?身份更是?加速縮短?了我與“?專業(yè)人”?之間的距?離。客戶?電話的接?聽、客服?前臺的接?待，都需?要很強的?專業(yè)知識?與溝通能?力，物業(yè)?管理中大?多是一些?細小瑣碎?的事，協(xié)?調(diào)好了大?事化小、?小事化了?，協(xié)調(diào)不?好則工作?會非常被?動。這?就要求在?服務(wù)過程?中不斷提?高自己與?外界的溝?通能力，?同時在公?司內(nèi)部的?溝通也非?常重要，?除了本部?門之間，?部門與部?門之間的?溝通也很?重要，只?有溝通好?了，才能?提高工作?效率，減?少不必要?的人工成?本。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?：積累經(jīng)?驗;另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。第?二階段(?____?年-__?__年)?：職業(yè)發(fā)?展階段?這一階段?在繼續(xù)擔?任財務(wù)助?理的同時?又介入了?新接管項?目管理處?前期的財?務(wù)助理工?作，進一?步鞏固了?自己關(guān)于?從物業(yè)前?期接管到?業(yè)主入住?期間財務(wù)?工作經(jīng)驗?的積累，?同時也豐?富了自身?的物業(yè)管?理專業(yè)知?識。項?目進入日?常管理之?后，因為?新招的財?務(wù)助理是?應(yīng)屆畢業(yè)?生，我由?此又接觸?到了輔導?新人的工?作內(nèi)容，?我將自己?的工作經(jīng)?驗整理成?文字后逐?點的與新?人一起實?踐，共同?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題，經(jīng)過?三個月時?間的努力?，新招的?財務(wù)助理?已經(jīng)能夠?很好的勝?任財務(wù)助?理工作了?。年底?我又被調(diào)?往公司新?接管的“?”管理處?擔任財務(wù)?助理，此?時正逢財?務(wù)部改革?，我努力?學習專業(yè)?知識，積?極配合制?度改革，?并在工作?中小有成?就，得到?了領(lǐng)導的?肯定。?第三階段?(___?_年-現(xiàn)?在)，職?場提升階?段年底?，我被調(diào)?往公司財?務(wù)部擔任?出納。出?納工作首?先要有足?夠的耐心?和細心，?不能出任?何差錯，?在每次報?賬的時候?，每筆錢?我都會算?兩遍點兩?遍;每日?做好結(jié)帳?盤庫工作?，做好現(xiàn)?金盤點表?;每月末?做好銀行?對帳工作?，及時編?制銀行余?額調(diào)節(jié)表?，并做好?和會計賬?的對帳工?作;工資?的發(fā)放更?是需要細?心謹慎，?這直接關(guān)?系到員工?個人的利?益，因為?日常的工?作量已經(jīng)?基本飽和?，每次做?工資的時?候，我都?會主動加?班，保證?及時將工?資發(fā)放給?員工;而?公司總部?出納更大?的一部分?工作內(nèi)容?是與管理?處財務(wù)助?理的工作?對接，由?于當時管?理處財務(wù)?人員流動?較大，面?對新人更?需要耐心?的去指導?她們的工?作，細致?的講解公?司的一些?工作流程?，使她們?盡快融入?金網(wǎng)絡(luò)這?個大家庭?。年底?我由出納?崗位轉(zhuǎn)為?會計，負?責雪梨澳?鄉(xiāng)和VI?LLA管?理處的主?管會計工?作，同時?兼工資發(fā)?放工作，?這一期間?我學習并?掌握了公?司財務(wù)核?算的程序?以及用友?財務(wù)軟件?的操作技?能，提高?迅速;同?時我的工?作內(nèi)容還?包括通過?對月度、?季度以及?年度的財?務(wù)分析，?及時并動?態(tài)地掌握?管理處營?運和財務(wù)?狀況，發(fā)?現(xiàn)工作中?的問題，?并提出財?務(wù)建議，?為管理處?負責人決?策提供可?靠的財務(wù)?依據(jù)。?今年__?__月我?的工作內(nèi)?容再次調(diào)?整，工資?發(fā)放工作?正式移交?給了出納?，主要負?責長遠天?地、溫哥?華森林及?親愛的V?ILLA?