第5頁共5頁2023?銷售經(jīng)理?個人年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?工作中?存在問題?及總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)在?近一年的?工作中，?自我感覺?也出現(xiàn)了?很多問題?，主要有?以下幾個?方面1?、忙忙碌?碌每天在?公司上班?總是覺得?忙忙碌碌?，但是每?天回首一?天的工作?，總覺得?是一無所?獲，感覺?只是一個?忙字，但?是具體干?了什么，?卻也說不?出個所以?然，通過?上次的培?訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)?主要是因?為沒有處?理好緊急?但是不重?要的事情?和不緊急?也不重要?的問題，?每天大量?的時間都?化在了處?理這些事?情上，所?以感覺到?一天忙忙?碌碌但是?總覺得一?無所獲，?在新的一?年里，我?準(zhǔn)備按照?培訓(xùn)中所?說的，把?每天該做?的和要做?的事情分?清輕重緩?急，合理?安排和利?用自己的?時間。?2、缺少?經(jīng)驗(yàn)在工?作過程中?，做的最?多的就是?和人打交?道，而且?都是和公?司的老總?打交道，?經(jīng)常遇到?一些問題?要給經(jīng)銷?商小之以?理動之以?情的去講?大道理，?沒到這種?時候我都?感覺到自?己有些力?不從心，?因?yàn)檫@種?時候需要?多方面的?知識和經(jīng)?驗(yàn)以及很?多的專業(yè)?理論知識?，所以，?我要在明?年的工作?過程中，?總結(jié)今年?的不足，?隨時給自?己充電，?同事也希?望公司能?多給一些?這方面的?培訓(xùn)機(jī)會?，讓我快?速的成長?起來。能?更好的為?公司工作?。在地州?的八次投?標(biāo)中，明?顯的可以?感覺到，?有很多方?面缺少經(jīng)?驗(yàn)，比如?臨場答辯?、投標(biāo)資?料的準(zhǔn)備?、投標(biāo)價?格的掌握?、競爭對?手的了解?等，在每?次投標(biāo)之?后將投標(biāo)?的過程以?及問題做?了整理，?希望在新?的一年立?，公司能?給我更多?的機(jī)會去?鍛煉，如?果有機(jī)會?的化能做?一些這方?面的培訓(xùn)?。3、?懶惰在以?上總結(jié)的?經(jīng)驗(yàn)中，?平時在執(zhí)?行的時候?有時不能?夠百分百?做到，希?望領(lǐng)導(dǎo)在?以后的工?作過程中?能夠經(jīng)常?經(jīng)常指正?。探索作?為我個人?來說，目?前對自己?所做的渠?道工作還?是不滿意?，我認(rèn)為?渠道的工?作應(yīng)該是?多方面的?，但是我?目前只能?作一些如?我自己總?結(jié)的那些?事情，所?以在這一?年即將結(jié)?束的時候?，希望公?司領(lǐng)導(dǎo)能?給予我的?幫助，指?引我向正?確的方面?去發(fā)展。?流年似?水，轉(zhuǎn)眼?到___?_聯(lián)已經(jīng)?是第二次?寫工作總?結(jié)了，這?不禁使我?想起在畢?業(yè)時的選?擇，我毫?不猶豫的?選擇了公?司，我既?然選擇了?進(jìn)公司而?放棄到政?府單位工?作，就是?要珍惜寶?貴的時光?，公司領(lǐng)?導(dǎo)把我調(diào)?到商用事?業(yè)部，這?其中包含?著對我的?極大信任?，也承擔(dān)?著很大的?責(zé)任。所?以，我會?盡己所能?，在以后?的日子里?，努力作?好渠道工?作，不辜?負(fù)公司對?我的信任?與培養(yǎng)!?202?3銷售經(jīng)?理個人年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?在公司?工作了很?多年了，?從一個小?小的業(yè)務(wù)?員走到現(xiàn)?在公司銷?售經(jīng)理的?位置，付?出了多少?努力和汗?水，也許?只有我自?己知道了?。不過我?可以說，?我付出的?努力是常?人的幾倍?，我才在?自己的工?作崗位上?取得了一?定的成功?。這一?年走過來?，酸甜中?夾雜著汗?水，努力?和付出就?會有回報?，對我來?說，在過?去的一年?取得的成?績還是很?不錯的，?我覺得自?己做的還?是很好的?。自己?____?年銷售工?作，在公?司經(jīng)營工?作領(lǐng)導(dǎo)魏?總的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之全?組成員的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，恪盡?職守，兢?兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨?，截止_?___年?____?月___?_日，年?完成銷售?額___?_元，起?額完成全?年銷售任?務(wù)的__?__%，?貨款回籠?率為__?__%，?銷售單價?比去年下?降了%，?銷售額和?貨款回籠?率比去年?同期下降?了___?_%和_?___%?。現(xiàn)將全?年來從事?銷售工作?的心得和?感受總結(jié)?如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作。?作為一?名銷售經(jīng)?理，自己?的崗位職?責(zé)是：?1、千方?百計完成?區(qū)域銷售?任務(wù)并及?時催回貨?款;2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項(xiàng)要?求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù);?4、積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo);5?、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度?;6、?對工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責(zé)?任感;?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?銷售經(jīng)理?工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?自己始終?以崗位職?責(zé)為行動?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識入手?，在了解?技術(shù)知識?的同時認(rèn)?真分析市?場信息并?適時制定?營銷方案?，其次自?己經(jīng)常同?其它銷售?經(jīng)理勤溝?通、勤交?流，分析?市場情況?、存在問?題及應(yīng)對?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己能積?極著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時完成任?務(wù)?？?之，通過?實(shí)踐證明?作為銷售?經(jīng)理技能?和業(yè)績至?關(guān)重要，?是檢驗(yàn)銷?售經(jīng)理工?作得失的?標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于舉?辦奧運(yùn)會?四個月限?產(chǎn)的影響?，加之自?己對市場?的瞬息萬?變應(yīng)對辦?法不多而?導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。?二、明確?客戶需求?，主動積?極，力求?保質(zhì)保量?按時供貨?。工作?中自己時?刻明白銷?售經(jīng)理必?須有明確?的目地，?一方面積?極了解客?戶的意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭及早?準(zhǔn)備，在?客戶要求?的期限內(nèi)?供貨，另?一方面要?積極和客?戶溝通及?時了解客?戶還款能?力，考慮?并補(bǔ)充完?善。三?、正確對?待客戶投?訴并及時?、妥善解?決。銷?售是一種?長期循序?漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以銷售?經(jīng)理應(yīng)正?確對待客?戶投訴，?視客戶投?訴如產(chǎn)品?銷售同等?重要甚至?有過之而?無不及，?同時須慎?重處理。?自己在產(chǎn)?品銷售的?過程中，?嚴(yán)格按照?公訃制定?銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行?，在接到?客戶投訴?時，首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投?訴記錄并?口頭做出?承諾，其?次應(yīng)及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會?同相關(guān)部?門人員制?訂應(yīng)對方?案，同時?應(yīng)及時與?客戶溝通?使客戶對?處理方案?感到滿意?。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識，?依據(jù)客戶?需求確定?代理的產(chǎn)?品品種。?熟悉產(chǎn)?品知識是?搞好銷售?工作的前?提。自己?在銷售的?過程中同?樣注重產(chǎn)?品知識的?學(xué)習(xí)，對?公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問能答、?必答，對?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、價格?和施工要?求。在?過去的一?年，我們?公司的業(yè)?績因?yàn)槿?球金融危?機(jī)的影響?，沒有出?現(xiàn)很大的?增長，不?過暫時金?融危機(jī)對?我們公司?的影響也?不是很大?，不過我?們一定要?警惕，金?融危機(jī)下?，沒有哪?一個公司?是安全的?，說不定?今天好好?的公司明?天就倒閉?了，所以?我們一定?要警惕，?警惕金融?危機(jī)對我?們的影響