廣州杜凡咨詢(xún)有限公司中高層述職管理制度目的深化公司績(jī)效管理辦法，規(guī)范績(jī)效考核的過(guò)程管理，不斷增強(qiáng)公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化中高層管理者的目標(biāo)和責(zé)任意識(shí)，促使中高層管理者發(fā)現(xiàn)工作和自身能力方面存在的不足，并在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)。強(qiáng)化部門(mén)間的相互協(xié)作，使各部門(mén)及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。原則：以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和事實(shí)。堅(jiān)持考、評(píng)結(jié)合原則，面向能力提升和未來(lái)績(jī)效的改進(jìn)。適用范圍：公司各總監(jiān)、各職能部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)。述職類(lèi)型年度述職：述職周期原則為每年一次，每年一月份述職者對(duì)照上年初制定的績(jī)效目標(biāo)、崗位職責(zé)和相關(guān)制度要求進(jìn)行工作述職，同時(shí)明確本年度工作目標(biāo)。半年回顧：根據(jù)公司實(shí)際情況決定是否安排半年回顧，以檢查為主，其結(jié)果作為年終考評(píng)的依據(jù)之一；根據(jù)上半年執(zhí)行情況及下半年工作預(yù)期，經(jīng)總經(jīng)理同意，可對(duì)年初制定的工作目標(biāo)做必要的調(diào)整。述職內(nèi)容年初承諾績(jī)效指標(biāo)的完成情況。經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)總結(jié)與原因分析。本年度工作中遇到的問(wèn)題及改進(jìn)策略。任職能力評(píng)價(jià)及改進(jìn)方案。下年度工作目標(biāo)、計(jì)劃與措施。直接上級(jí)要求匯報(bào)的其它工作。述職關(guān)系述職關(guān)系即考核關(guān)系，詳見(jiàn)《廣州杜凡咨詢(xún)有限公司績(jī)效管理制度》第六條。年度述職組織流程圖下發(fā)述職通知、述職表下發(fā)述職通知、述職表人力資源部門(mén)開(kāi)始自查并提議下期工作目標(biāo)述職者集中述職評(píng)議直接主管／評(píng)議小組結(jié)果反饋／明確工作目標(biāo)述職者與直接上級(jí)述職模板崗位KPI收集相應(yīng)數(shù)據(jù)及信息上級(jí)和人力資源部門(mén)考核資料歸檔人力資源部門(mén)5日內(nèi)考核得分5日內(nèi)5日內(nèi)下發(fā)述職通知、述職表人力資源部門(mén)開(kāi)始自查并提議下期工作目標(biāo)述職者集中述職評(píng)議直接主管／評(píng)議小組結(jié)果反饋／明確工作目標(biāo)述職者與直接上級(jí)述職模板考核指標(biāo)收集相應(yīng)數(shù)據(jù)及信息上級(jí)和人力資源部門(mén)考核資料歸檔人力資源部門(mén)考核得分年度述職流程詳細(xì)說(shuō)明（注：括號(hào)內(nèi)的時(shí)間為進(jìn)行半年回顧時(shí)該項(xiàng)工作的參考時(shí)間）：下發(fā)述職表或通知：每年1月5日前，控股公司/子公司人力資源部門(mén)下發(fā)年度述職通知及模板（半年回顧：每年7月5日前）。述職者自檢并提議下期工作目標(biāo)：每年1月10日前，述職者對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)及崗位職責(zé)及相關(guān)要求，進(jìn)行自檢，述職模板參考附件（半年回顧：每年7月10日前）。信息、數(shù)據(jù)收集：上級(jí)和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)收集考評(píng)信息，并對(duì)述職者進(jìn)行周邊調(diào)查；財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)助提供相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。述職評(píng)議：每年1月15日前，由直接主管負(fù)責(zé)，針對(duì)考核內(nèi)容組成評(píng)議小組。評(píng)議小組由熟悉述職人工作的相關(guān)人員組成，原則上包括直接主管、業(yè)務(wù)流程上下游相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（半年回顧：每年7月15日前）。述職人自述、相關(guān)人員提問(wèn)、述職人答辯后，評(píng)議小組按工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、任職能力等相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)議。述職形式采用現(xiàn)場(chǎng)集中述職的方式，按以下程序進(jìn)行：1、述職人進(jìn)行上期工作完成情況總結(jié)，重點(diǎn)闡明工作中的亮點(diǎn)與不足，分析原因，提出下階段的工作目標(biāo)、計(jì)劃和改進(jìn)建議，同時(shí)對(duì)個(gè)人勝任能力作出評(píng)價(jià)（時(shí)間：20分鐘左右）。2、評(píng)議小組針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)（原則上小組每個(gè)人都要進(jìn)行提問(wèn)），不得針對(duì)個(gè)人進(jìn)行惡意攻擊。3、述職人針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答，重點(diǎn)闡明工作的思路與計(jì)劃。4、經(jīng)過(guò)30～40分鐘（具體時(shí)間根據(jù)情況調(diào)整）答辯后，由直接上級(jí)進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)?？己嗽u(píng)分：每年1月20日前，被考評(píng)人自評(píng)，然后由考評(píng)小組進(jìn)行評(píng)議，自我評(píng)價(jià)和考評(píng)小組評(píng)價(jià)意見(jiàn)供直接主管參考，由直接主管綜合給出最終評(píng)分（半年回顧：每年7月20日前）。結(jié)果反饋：每年1月20日前，評(píng)議小組對(duì)述職者本年度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并提出具體可行的改進(jìn)策略，由直接上級(jí)向述職者反饋（半年回顧：每年7月20日前）?？己速Y料歸檔：每年2月10日前，控股公司/子公司人力資源部門(mén)將考核相關(guān)資料歸檔保存（半年回顧：每年7月31日前）。半年回顧參考年度述職的程序進(jìn)行。本制