經(jīng)濟管理學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)工作崗位調查報告1、ERP實施崗位基本信息這一工作任務的性質是軟件實施，從項目中標開始，項目組就進入到客戶公司，項目啟動和系統(tǒng)規(guī)劃后，ERP實施的工作內容有系統(tǒng)規(guī)劃方案編寫、系統(tǒng)模擬、系統(tǒng)測試、上線準備、上線支持。通過自己實習體會，認為這幾個工作程序沒有主次要之分，只有前幾個環(huán)節(jié)，規(guī)劃方案編寫確認詳細到位和系統(tǒng)模擬的充分，沒有特殊情況，后面的工作會進展比較順利，反之，后面工作的推進會受阻礙，項目延期甚至影響交付效果。系統(tǒng)規(guī)劃階段，ERP實施一方面參與客戶的需求調研，通過會上客戶的主動反饋，記錄會議紀要并及時反饋客戶，盡量減少雙方的理解偏差，保證系統(tǒng)實施效果達到客戶期望。另一方面演示現(xiàn)有基礎系統(tǒng)功能，以及根據(jù)已有的相關項目的解決方案，建議客戶使用系統(tǒng)，這樣就可通過實施人員配置系統(tǒng)，來滿足客戶需求。最后要形成完整的系統(tǒng)規(guī)劃實施方案，并要反復與客戶進行溝通討論、演示及確認。系統(tǒng)模擬階段，ERP實施人員搭建供系統(tǒng)運行的環(huán)境，包括應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，安裝應用程序，新建數(shù)據(jù)庫實例，安裝部署模擬系統(tǒng)，在新環(huán)境上測試系統(tǒng)功能，模擬業(yè)務場景，向客戶演示系統(tǒng)實現(xiàn)的效果。系統(tǒng)測試階段，根據(jù)調研提出需要的系統(tǒng)功能，二次開發(fā)完成后，在購買版本標準產品基礎上，ERP實施人員在客戶的服務器上通過補丁安裝的方式，新增或更改現(xiàn)有系統(tǒng)功能，通過業(yè)務場景模擬，暴力測試等方式，ERP實施人員將測試出現(xiàn)問題登記公司專業(yè)問題歸集分配平臺，等待分配解決問題的開發(fā)人員之后，溝通解決問題，責任劃分，最終實現(xiàn)系統(tǒng)滿足客戶需求的新功能的正常使用。上線準備階段，ERP實施人員負責系統(tǒng)初始化，包括用戶信息、用戶權限、審批流程以及基礎數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的收集整理；正式環(huán)境和系統(tǒng)的搭建，關鍵用戶培訓及用戶操作手冊的編寫等。上線支持階段，ERP實施人員指導客戶系統(tǒng)上線運行，幫助解答系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的日常問題。ERP實施工作主要是駐場實施，所以工作地點多為客戶提供的場所，一般為客戶公司；實施工作時間要按照項目計劃時間節(jié)點進行，如果完不成，則需要加班趕工，不能影響系統(tǒng)上線時間。2、ERP實施崗位的基本要求公司對ERP實施崗位的學歷要求本科及以上，經(jīng)驗無要求，年齡范圍18-45，專業(yè)要求計算機相關、財務、會計相關，熟練操作計算機，有相關軟件使用經(jīng)驗更好。3、與公司內部和外部的關系公司內部主要打交道是行業(yè)開發(fā)部和產品部。產品平臺出現(xiàn)問題時ERP實施人員需要協(xié)調產品部的人解決，如果改動的功能出現(xiàn)問題，ERP實施人員則需要協(xié)調行業(yè)開發(fā)部門具體負責這一模塊的開發(fā)人員解決問題。公司外部則就主要是客戶，客戶其他業(yè)務系統(tǒng)方。與客戶調研需求并確認；各個業(yè)務系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)集成時則需要與客戶的其他業(yè)務系統(tǒng)方溝通，需要的對應的字段及數(shù)據(jù)標準等信息；4、工作中應知應會的技能軟件操作能力，數(shù)據(jù)庫的使用，一定的語言能力，溝通交流能力，文檔整理編輯能力5本崗位的責任主要責任是在項目經(jīng)理的指導下，保證系統(tǒng)按時上線，培訓用戶，使得用戶可以在計劃的時間內順利的使用系統(tǒng)，輔助公司管理。次要責任是上線的支撐，正常情況下，項目收尾后，實施人員與運維部門完成工作交接，就可撤離項目，一些運維問題的處理，需要實施人員輔助。6、工作環(huán)境條件因為所在部門是公司的北京區(qū)大客戶交付部，所以客戶都是北京地區(qū)的央企和大型國企，ERP實施工作又主要駐場在客戶公司，所以一般都是標準的寫字樓，工作環(huán)境比較好。崗位調查后的學習體會ERP實施對于我們信管專業(yè)來說，是非常契合的工作。一開始接觸工作，軟件的學習操作及邏輯對我們來說不太難，較為有難度的是業(yè)務上的學習，不了解一個業(yè)務的具體流程，不能把系統(tǒng)中的功能點連接起來，沒有發(fā)揮到軟件的作用。所以要多加強業(yè)務上的學習，最快的方法是一開始直接參與客戶的調研，從源頭上了解業(yè)務及對客戶的具體意義，才能更好的配置、協(xié)助開發(fā)出實現(xiàn)輔助管理的效果。ERP實施分為中級、初級，中級實施要參與上述初級實施的各項工作外，在項目收尾階段需要整理實施資料，進行技術交接，保證項目運維順利?？梢钥闯?，文檔的編寫能力是實施人員的一道門檻，一定的文檔編寫能力，以及良好的文檔、數(shù)據(jù)的整理存儲習慣，對實施工作是非常有幫助的。其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制，做到“責、權、利”相結合，根據(jù)我公司2015年度安全生產目標的內容，現(xiàn)與財務部簽訂如下安全生產目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用，保障安全生產投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容：1、對本單位的安全生產負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產任務時，必須安排安全工作內容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。10、必須按規(guī)定對單位員工進行培訓和新員工