Q/FDJZGXX集團(tuán)XX分公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/FDJZG-20603-2011工程質(zhì)量問(wèn)題管理標(biāo)準(zhǔn)2011-6-30發(fā)布XX集團(tuán)XX分公司發(fā)布目次前言…………………………….Ⅱ1規(guī)范………………………….12規(guī)范性引用文件…………….13職責(zé)…………..…………….14管理內(nèi)容與要求..………..……………….15檢查與考核..………..………………..………………….26附錄A（工程質(zhì)量問(wèn)題管理流程圖）……….………….…………………4前言本標(biāo)準(zhǔn)是為規(guī)范XX集團(tuán)XX分公司工程質(zhì)量問(wèn)題管理，工程質(zhì)量問(wèn)題得到控制，提高公司應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的能力，明確有效控制質(zhì)量問(wèn)題的職責(zé)、權(quán)限和活動(dòng)流程制定的。制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的明確工程資料管理方式、方法、內(nèi)容等。本標(biāo)準(zhǔn)由XX集團(tuán)XX分公司提出。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B為規(guī)范性附錄，附錄C為資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由公司XX集團(tuán)XX分公司工程部負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：本標(biāo)準(zhǔn)主要審核人：本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：本標(biāo)準(zhǔn)由XX集團(tuán)XX分公司工程部歸口并負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)2011年6月30日首次發(fā)布。工程質(zhì)量問(wèn)題管理標(biāo)準(zhǔn)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了XX集團(tuán)XX分公司工程質(zhì)量問(wèn)題管理標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé)和權(quán)限、管理內(nèi)容和方法、報(bào)告和記錄、檢查與考核等的規(guī)則。本標(biāo)準(zhǔn)適用于XX集團(tuán)XX分公司工程質(zhì)量問(wèn)題的管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求(ISO9001-2008)GB/T15498-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫DL/T800—2001電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)則3職責(zé)3.1建筑、裝飾工程部是公司工程質(zhì)量問(wèn)題管理的歸口承辦部門，公司其他部門是管理配合的關(guān)聯(lián)部門。3.2公司實(shí)行副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總總工程師、總工辦、項(xiàng)目部的三級(jí)質(zhì)量管理組織體系，以保證質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行。3.3工程副經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)公司的工程質(zhì)量、技術(shù)負(fù)直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.4總工程師協(xié)助工程副經(jīng)理管理工程質(zhì)量、技術(shù)，協(xié)調(diào)工程各專業(yè)之間技術(shù)矛盾，處理和解決重大技術(shù)問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題。3.5總工辦在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工程質(zhì)量管理工作，向工地派出現(xiàn)場(chǎng)代表和各專業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，組織質(zhì)量評(píng)價(jià)，研究和推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理控制方法，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。3.6項(xiàng)目部工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）在總工辦領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)技術(shù)工程師，監(jiān)督參建單位包括勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和材料供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任行為是否符合合同和規(guī)范要求，檢查設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、隱蔽工程質(zhì)量、工藝工序質(zhì)量，辦理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、技術(shù)變更和工程量收方事項(xiàng)，建立分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄臺(tái)帳，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。4管理方法與內(nèi)容4.1質(zhì)量問(wèn)題處理原則4.1.1經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收；4.1.2經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收；4.1.3經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收；4.1.4經(jīng)翻修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍然能夠滿足使用要求的，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。4.2管理活動(dòng)的內(nèi)容4.2.1施工質(zhì)量問(wèn)題處理方式主要有：返工處理；返修處理；技術(shù)處理和技術(shù)協(xié)商處理等。4.2.2施工質(zhì)量問(wèn)題分類原則：處置的難易程度、質(zhì)量問(wèn)題對(duì)下道工序的影響程度、處置對(duì)工期或費(fèi)用的影響程度、處置對(duì)工程安全性能或使用性能的影響程度等。4.2.3施工質(zhì)量問(wèn)題處理權(quán)限4.2.3.1對(duì)分項(xiàng)、分部工程中出現(xiàn)的輕微質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理部工長(zhǎng)組織返工返修，質(zhì)檢員監(jiān)督檢查，達(dá)到規(guī)定要求并記錄。4.2.3.2對(duì)分項(xiàng)、分部工程中的一般質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織返工返修，質(zhì)檢員監(jiān)督檢查，達(dá)到規(guī)定要求并記錄。4.2.3.3對(duì)分項(xiàng)、分部工程中的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施返工返修，總工辦監(jiān)督檢查并記錄。4.2.3.4對(duì)施工過(guò)程出現(xiàn)的工程質(zhì)量事故由公司組織總工辦、工程部、項(xiàng)目部組成事故處理組進(jìn)行處理。4.2.4工程質(zhì)量事故處理流程4.2.4.1發(fā)生工程質(zhì)量事故時(shí)，各單位應(yīng)立即通知主管部門，由主管部門對(duì)發(fā)生的工工程質(zhì)量事故按國(guó)家相關(guān)事故管理辦法規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。必要時(shí)按法律法規(guī)要求上報(bào)，接受上級(jí)機(jī)關(guān)的調(diào)查處理。4.2.4.2發(fā)生設(shè)備事故時(shí)，各單位應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備主管部門，發(fā)生的設(shè)備事故按《施工機(jī)具管理制度》相關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查處理。4.2.4.3發(fā)生環(huán)境和安全事件、事故時(shí)，各單位應(yīng)及時(shí)通知公司環(huán)境安全主管部門，由主管部門對(duì)發(fā)生的環(huán)境事件、事故進(jìn)行調(diào)查處理。必要時(shí)按法律法規(guī)要求上報(bào)，接受環(huán)境管理部門的調(diào)查處理。4.2.4.4工程質(zhì)量事故未調(diào)查清楚，原因未明確，原則上不得恢復(fù)施工生產(chǎn)。特殊情況下，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或部門批準(zhǔn)可先恢復(fù)運(yùn)行。4.2.4.5對(duì)于發(fā)生的人身及設(shè)備事故應(yīng)先采取措施，避免事態(tài)擴(kuò)大，然后盡可能保留原始狀態(tài)，等待調(diào)查取證。國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。4.2.4.6總工辦及項(xiàng)