ZTE中興SDH傳輸產(chǎn)品日常維護(hù)與故障分析深圳市中興通訊股份有限公司前言本篇文檔的編寫目的是為了幫助、規(guī)范維護(hù)人員，對(duì)ZTE中興SDH傳輸產(chǎn)品的維護(hù)。主要涉及內(nèi)容包括機(jī)房、設(shè)備的日常維護(hù)操作、建議，常見故障分析參考等。面向的對(duì)象主要是ZTE中興SDH傳輸產(chǎn)品的初級(jí)維護(hù)人員及客戶。本篇文檔目前適用于ZTE中興的SDH傳輸產(chǎn)品有：ZXSM-600(V2)、ZXSM-150(V2)、ZXSM-150/600/2500、ZXSM-2500（V10.0）、ZXSM-10G、ZXMP-S320、ZXMP-S360、ZXMP-S380、ZXMP-S390。TOC\o"1-3"\h\z第一章維護(hù)操作 61.1設(shè)備維護(hù) 61.1.1例行維護(hù) 61.1.2突發(fā)性維護(hù) 71.2設(shè)備的例行維護(hù)操作 71.2.1設(shè)備聲音告警檢查 71.2.2機(jī)柜指示燈觀察 81.2.3單板指示燈觀察 81.2.4風(fēng)扇檢查和定期清理 81.2.5公務(wù)電話檢查 81.2.6業(yè)務(wù)檢查—誤碼測(cè)試 91.3網(wǎng)管的例行維護(hù)操作 91.3.1登錄口令更改 101.3.2瀏覽樹監(jiān)視 101.3.3拓?fù)鋱D監(jiān)視 111.3.4告警監(jiān)視 131.3.5性能監(jiān)視 141.3.6查詢系統(tǒng)配置 151.3.7查詢用戶操作日志 181.3.8報(bào)表打印 181.4網(wǎng)管維護(hù)時(shí)的注意事項(xiàng) 181.4.1網(wǎng)管數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù) 191.4.2數(shù)據(jù)一致性處理 191.4.3下載網(wǎng)元數(shù)據(jù)庫 191.4.4清除NCP數(shù)據(jù) 191.4.5插入告警、插入環(huán)回 191.4.6復(fù)位APS 191.4.7時(shí)隙的配置 201.4.8清除時(shí)隙配置 201.5設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng) 201.5.1單板維護(hù)的注意事項(xiàng) 201.5.2光板維護(hù)的注意事項(xiàng) 201.5.3設(shè)備維護(hù)的注意事項(xiàng) 211.5.4網(wǎng)管維護(hù)的注意事項(xiàng) 21第二章故障處理 12.1 常見告警分析與處理 12.2 常見性能分析與處理 42.1故障處理思路及方法 102.1.1故障處理流程 102.1.2故障定位的原則 112.1.3故障定位的基本思路 112.1.4故障定位的常見方法 122.1.5排除故障的一般思路 152.2故障處理 162.2.1通信類故障 162.2.2業(yè)務(wù)中斷故障 182.2.3誤碼類故障 212.2.4時(shí)鐘同步類故障 222.2.5網(wǎng)管連接故障 252.2.6公務(wù)故障 26第三章數(shù)據(jù)割接 13.1割接準(zhǔn)備工作 13.2割接的原則 1第四章備品備件建議 1維護(hù)操作本章重點(diǎn)了解例行維護(hù)意義熟悉例行維護(hù)項(xiàng)目及維護(hù)周期3、熟練掌握例行維護(hù)設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù)是指針對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況和業(yè)務(wù)功能進(jìn)行的維護(hù)操作，ZTE中興傳輸設(shè)備的維護(hù)包括例行維護(hù)和突發(fā)性維護(hù)。例行維護(hù)例行維護(hù)是對(duì)ZTE中興傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行定期檢查，檢查的具體項(xiàng)目及間隔周期如表4-1所示。表STYLEREF2\s1.1SEQ表\*ARABIC\s21ZTE中興傳輸設(shè)備例行維護(hù)項(xiàng)目列表維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)周期設(shè)備檢查項(xiàng)目設(shè)備聲音告警檢查1天機(jī)柜指示燈觀察1天單板指示燈觀察半天風(fēng)扇檢查和定期清理2周公務(wù)電話檢查2周業(yè)務(wù)檢查2周網(wǎng)管檢查項(xiàng)目登錄口令定期更改并記錄備忘錄1月瀏覽樹監(jiān)視1天拓?fù)鋱D監(jiān)視1天告警監(jiān)視1天性能監(jiān)視1天查詢系統(tǒng)配置不定期查詢用戶操作日志不定期報(bào)表打印不定期備份數(shù)據(jù)不定期在REF_Ref72041634\h表1.11所示的例行維護(hù)項(xiàng)目中，根據(jù)維護(hù)間隔周期的不同可以分為日常例行維護(hù)項(xiàng)目和周期性例行維護(hù)項(xiàng)目。1． 日常例行維護(hù)日常例行維護(hù)是指每天必須進(jìn)行的維護(hù)項(xiàng)目。通過日常例行維護(hù)項(xiàng)目，可以隨時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。建議用戶將日常例行維護(hù)制作為表格，對(duì)于維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題可詳細(xì)記錄在表格中，以便及時(shí)維護(hù)和排除隱患，同時(shí)可以作為日后工作的參考。2． 周期性例行維護(hù)周期性例行維護(hù)是指定期進(jìn)行的維護(hù)，通過周期性維護(hù)，我們可以了解設(shè)備的長期工作情況。如定期查詢歷史性能、對(duì)風(fēng)扇防塵網(wǎng)定期進(jìn)行清洗。建議用戶將周期性例行維護(hù)項(xiàng)目制作為表格，對(duì)于維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題可詳細(xì)記錄在表格中，以便及時(shí)維護(hù)和排除隱患，同時(shí)可以作為日后工作的參考。對(duì)于系統(tǒng)配置、用戶操作日志、報(bào)表打印、備份數(shù)據(jù)的不定期檢查，可根據(jù)以上表格制作。突發(fā)性維護(hù)突發(fā)性維護(hù)是指因?yàn)閭鬏斣O(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等帶來的維護(hù)任務(wù)。如：設(shè)備損壞、線路故障時(shí)需進(jìn)行的維護(hù)，同時(shí)在例行維護(hù)中發(fā)現(xiàn)并記錄的突發(fā)事件也是突發(fā)性維護(hù)任務(wù)之一。突發(fā)性維護(hù)也稱為故障處理，對(duì)于突發(fā)性故障的處理方法及思路作為將在第五章作詳細(xì)說明。設(shè)備的例行維護(hù)操作設(shè)備聲音告警檢查在日常維護(hù)中，設(shè)備的告警聲更容易引起維護(hù)人員的注意，因此在日常維護(hù)中應(yīng)該保證設(shè)備告警時(shí)能夠發(fā)出聲音。維護(hù)人員應(yīng)定期檢查子架上的截鈴開關(guān)是否置于“Normal”狀態(tài)，保證告警聲音常開；定期檢查電源告警單元上的“BELLOFF”插座和話機(jī)托架上截鈴開關(guān)的電纜連接是否正常。如果設(shè)備告警外接到列頭柜，定期檢查列頭柜上的開關(guān)和接線是否正常。設(shè)備聲音告警檢查的周期為每天一次。機(jī)柜指示燈觀察機(jī)柜指示燈作為監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的途徑之一，在日常維護(hù)中有著非常重要的作用，通過機(jī)柜指示燈的狀態(tài)可以觀察設(shè)備是否有告警及告警的級(jí)別。在機(jī)柜頂部中間，有紅、黃、綠三個(gè)不同顏色的指示燈。REF_Ref72047795\h表1.21為機(jī)柜上指示燈的含義。表STYLEREF2\s1.2SEQ表\*ARABIC\s21機(jī)柜指示燈及含義指示燈名稱狀態(tài)亮滅紅燈主要告警指示燈設(shè)備有主要告警，一般伴有聲音告警設(shè)備無主要告警黃燈一般告警指示燈設(shè)備有一般告警設(shè)備無一般告警綠燈電源指示燈設(shè)備供電電源正常設(shè)備供電電源中斷維護(hù)人員應(yīng)每天查看機(jī)柜指示燈的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有紅、黃燈亮?xí)r，應(yīng)進(jìn)一步查看單板指示燈，并及時(shí)通知中心站的網(wǎng)管人員。在設(shè)備正常工作時(shí)，機(jī)柜指示燈應(yīng)該只有綠燈亮。單板指示燈觀察只觀察機(jī)柜頂部的告警指示燈，并不能準(zhǔn)確了解設(shè)備的具體告警信息，而這些告警預(yù)示著本端設(shè)備的故障隱患或者對(duì)端設(shè)備存在故障，因此在觀察了機(jī)柜指示燈后，還需觀察設(shè)備各單板的告警指示燈，來進(jìn)一步了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。參見第二章單板說明風(fēng)扇檢查和定期清理良好的散熱是保證設(shè)備長期正常運(yùn)行的關(guān)鍵，在機(jī)房的環(huán)境不能滿足清潔度要求時(shí)，風(fēng)扇下部的防塵網(wǎng)很容易堵塞，造成通風(fēng)不良，嚴(yán)重時(shí)可能損壞設(shè)備。因此需要定期檢查風(fēng)扇的運(yùn)行情況和通風(fēng)情況，保證風(fēng)扇時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)；定期清理風(fēng)扇的防塵網(wǎng)，每月至少兩次。公務(wù)電話檢查公務(wù)電話對(duì)于系統(tǒng)的維護(hù)有著特殊的作用，是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員定位故障、處理故障的重要通信工具，因此在日常維護(hù)中，維護(hù)人員需要經(jīng)常對(duì)公務(wù)電話作一些例行檢查，以保證公務(wù)電話的暢通。如果本站不是中心站，應(yīng)定期從本站向中心站撥打公務(wù)電話，檢查從本站到中心站的公務(wù)電話是否能夠打通，檢查話音質(zhì)量是否良好，并讓對(duì)方站撥打本站公務(wù)電話測(cè)試。如果本站是中心站，應(yīng)定期依次撥打各站點(diǎn)，檢查公務(wù)電話質(zhì)量。公務(wù)電話的檢查為每兩周一次。公務(wù)電話不通時(shí)，應(yīng)采用其他聯(lián)系方法確認(rèn)被叫站點(diǎn)是否掛機(jī)；如果被叫站點(diǎn)已經(jīng)掛機(jī)，應(yīng)由中心站通過網(wǎng)管檢查配置數(shù)據(jù)、性能、告警等，查找原因并解決。業(yè)務(wù)檢查—誤碼測(cè)試誤碼特性測(cè)試是整個(gè)傳輸網(wǎng)業(yè)務(wù)長期穩(wěn)定運(yùn)行工作性能的一項(xiàng)測(cè)試，在例行維護(hù)中，應(yīng)在不影響現(xiàn)有運(yùn)行業(yè)務(wù)的情況下，定期抽測(cè)業(yè)務(wù)通道，以此來判斷所有業(yè)務(wù)通道的性能是否正確。1． 配置業(yè)務(wù)的兩站之間若有空閑的業(yè)務(wù)通道，可以通過對(duì)空閑的業(yè)務(wù)通道進(jìn)行測(cè)試，檢測(cè)兩站間的業(yè)務(wù)通道質(zhì)量。2． 配置業(yè)務(wù)的兩站之間若沒有空閑的業(yè)務(wù)通道，則可以考慮在業(yè)務(wù)量較小時(shí)，臨時(shí)將用于保護(hù)的業(yè)務(wù)通道斷開進(jìn)行誤碼測(cè)試，檢測(cè)兩站間的業(yè)務(wù)通道質(zhì)量。對(duì)于以上兩種條件均不具備的，可以利用網(wǎng)管軟件查詢業(yè)務(wù)性能和告警，檢測(cè)兩站間的業(yè)務(wù)通道質(zhì)量。網(wǎng)管的例行維護(hù)操作網(wǎng)管是例行維護(hù)的一個(gè)重要工具。為保證設(shè)備安全可靠的運(yùn)行，網(wǎng)管所在局站的維護(hù)人員應(yīng)每天通過網(wǎng)管對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查。本節(jié)以REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口為例，對(duì)網(wǎng)管中的基本維護(hù)操作進(jìn)行簡述，詳細(xì)操作請(qǐng)參見《UnitransZXSM-600(V2)緊湊型同步數(shù)字復(fù)用設(shè)備操作手冊(cè)》、《UnitransZXSM-150/622/2500數(shù)字同步復(fù)用設(shè)備操作手冊(cè)》、《UnitransZXMP-S360（V1.0）城域一體化SDH設(shè)備操作手冊(cè)》等隨機(jī)資料圖STYLEREF2\s1.3SEQ圖\*ARABIC\s21網(wǎng)管客戶端操作窗口登錄口令更改利用網(wǎng)管的安全管理功能為每一個(gè)使用網(wǎng)管的人指定不同的用戶名、口令和管理對(duì)象，并根據(jù)每個(gè)用戶的實(shí)際操作權(quán)限指定不同的用戶級(jí)別。網(wǎng)管軟件中提供了四種用戶等級(jí)：系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)員、系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)監(jiān)視員。對(duì)系統(tǒng)管理員的口令要嚴(yán)格保密。由于系統(tǒng)管理員擁有所有的操作權(quán)限，如果以系統(tǒng)管理員身份登錄網(wǎng)管，一旦進(jìn)行了誤操作會(huì)造成嚴(yán)重后果，因此在日常操作中，建議不要以系統(tǒng)管理員身份登錄網(wǎng)管，而應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)監(jiān)視員用戶，使用監(jiān)視員用戶身份登錄。從提高系統(tǒng)的安全性考慮，應(yīng)定期更改網(wǎng)管用戶的登錄口令，建議每月更改一次。在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，口令更改及權(quán)限設(shè)置功能均在安全管理菜單中實(shí)現(xiàn)。瀏覽樹監(jiān)視瀏覽樹用來切換子網(wǎng)和網(wǎng)元，它以樹狀列表的形式顯示當(dāng)前登錄用戶權(quán)限內(nèi)可以觀察到的主機(jī)、子網(wǎng)以及網(wǎng)元的從屬關(guān)系，同時(shí)也可以用來監(jiān)視主機(jī)、子網(wǎng)及網(wǎng)元的通訊狀態(tài)和告警信息，如REF_Ref72047835\h圖1.31所示。1． 通訊狀態(tài)指示瀏覽樹中，可以通過查看主機(jī)、子網(wǎng)和網(wǎng)元圖標(biāo)的通信狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確認(rèn)網(wǎng)管主機(jī)與主機(jī)、子網(wǎng)和網(wǎng)元間的通訊狀態(tài)，具體狀態(tài)如REF_Ref72048014\h表1.31瀏覽樹通訊狀態(tài)標(biāo)識(shí)所示。表STYLEREF2\s1.3SEQ表\*ARABIC\s21瀏覽樹通訊狀態(tài)標(biāo)識(shí)通訊狀態(tài)主機(jī)圖標(biāo)子網(wǎng)圖標(biāo)網(wǎng)元圖標(biāo)通訊中斷通訊正常只有與網(wǎng)管主機(jī)處于正常通訊狀態(tài)的主機(jī)、子網(wǎng)及網(wǎng)元，網(wǎng)管軟件才能對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和管理。2． 告警指示瀏覽樹中，主機(jī)和網(wǎng)元圖標(biāo)采用各色指示燈來表示主機(jī)和網(wǎng)元當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)以及告警情況。如REF_Ref72048073\h表1.32所示為瀏覽樹指示燈狀態(tài)表。當(dāng)網(wǎng)元存在告警時(shí)，可以通過當(dāng)前告警監(jiān)視對(duì)話框或監(jiān)視窗查詢告警的詳細(xì)信息。表STYLEREF2\s1.3SEQ表\*ARABIC\s22瀏覽樹指示燈狀態(tài)主機(jī)網(wǎng)元指示燈狀態(tài)描述綠燈無告警紫燈警告告警黃燈次要告警橙燈主要告警紅燈緊急告警拓?fù)鋱D監(jiān)視拓?fù)鋱D是網(wǎng)元組、網(wǎng)元和連接配置信息的顯示窗口，同時(shí)也是告警和維護(hù)操作的顯示窗口，拓?fù)鋱D在客戶端操作窗口中的位置如REF_Ref72047835\h圖1.31所示。1． 網(wǎng)元在位指示在拓?fù)鋱D中，可以通過查看網(wǎng)元圖標(biāo)的通信狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確認(rèn)網(wǎng)管主機(jī)與網(wǎng)元間的通訊狀態(tài)，具體如REF_Ref72048547\h表1.33所示。表STYLEREF2\s1.3SEQ表\*ARABIC\s23網(wǎng)元與網(wǎng)管通信狀態(tài)標(biāo)識(shí)網(wǎng)元圖標(biāo)通訊狀態(tài) 通訊中斷 通訊正常只有與網(wǎng)管主機(jī)處于正常通訊狀態(tài)的網(wǎng)元，網(wǎng)管軟件才能對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和管理。2． 網(wǎng)元間連接狀態(tài)指示ZTE中興傳輸設(shè)備支持兩種連接類型：光連接和網(wǎng)口連接。當(dāng)網(wǎng)元通訊狀態(tài)正常時(shí)，在拓?fù)鋱D中，光連接狀態(tài)如REF_Ref72048573\h表1.34所示。表STYLEREF2\s1.3SEQ表\*ARABIC\s24光連接狀態(tài)連接狀態(tài)顯示狀態(tài)正常狀態(tài)黃色連線光纖斷紅色連線3． 網(wǎng)元工作狀態(tài)指示當(dāng)網(wǎng)元通訊正常且上報(bào)告警時(shí)，拓?fù)鋱D中的網(wǎng)元圖標(biāo)會(huì)根據(jù)不同的告警級(jí)別標(biāo)記為不同顏色的告警燈，如REF_Ref72048592\h表1.35所示。表STYLEREF2\s1.3SEQ表\*ARABIC\s25網(wǎng)元工作狀態(tài)指示告警級(jí)別網(wǎng)元圖標(biāo)告警標(biāo)記顏色緊急告警紅色主要告警橙色次要告警黃色警告告警紫色告警監(jiān)視在ZXONME100或網(wǎng)管ZXONME300軟件中的告警提示可聞、可視，并可由告警時(shí)計(jì)算機(jī)發(fā)出的聲音或告警燈的顏色判斷告警級(jí)別，告警聲音按告警級(jí)別分為嚴(yán)重告警聲音、主要告警聲音、次要告警聲音和一般告警聲音，設(shè)置告警聲音通過執(zhí)行故障管理菜單中的“告警聲音設(shè)置”選項(xiàng)完成；告警燈的顏色與告警級(jí)別的關(guān)系如表4-11所示。表STYLEREF2\s1.3SEQ表\*ARABIC\s26告警指示燈指示燈含義黑色拔板或安裝錯(cuò)誤警告紅色緊急告警，嚴(yán)重告警，危急告警橙色主要告警黃色次要警告紫色警告告警，提示告警在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，告警監(jiān)視功能主要在故障管理菜單中實(shí)現(xiàn)。告警設(shè)置用戶可以通過網(wǎng)元、檢測(cè)點(diǎn)、來源單板以及告警名稱等信息來定位告警并設(shè)置告警參數(shù)，包括嚴(yán)重程度、是否主動(dòng)上報(bào)、告警屏蔽，從而迅速、準(zhǔn)確地找到所需的告警信息。對(duì)于ZTE中興傳輸設(shè)備而言，告警參數(shù)設(shè)置可以在如圖4-1所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，通過執(zhí)行故障管理菜單中的“告警屏蔽設(shè)置”選項(xiàng)和“告警嚴(yán)重程度設(shè)置”選項(xiàng)完成。查詢當(dāng)前告警當(dāng)前告警的查詢可以通過執(zhí)行故障管理菜單中的“當(dāng)前告警監(jiān)視”選項(xiàng)完成條件查詢，也可以直接在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中打開監(jiān)視窗，對(duì)所有網(wǎng)元的告警進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視。如果使用故障管理菜單中的告警監(jiān)視功能，可以根據(jù)條件查詢網(wǎng)絡(luò)中的告警，包括設(shè)備、輸入信號(hào)和設(shè)備外的事件和狀況（包括普通告警和性能超值告警）。對(duì)于當(dāng)前告警還可以進(jìn)行刷新和保存操作，刷新告警可顯示最新告警情況，保存當(dāng)前告警報(bào)告則便于今后設(shè)備的維護(hù)和告警查詢。查詢的條件可以設(shè)定為單一或多個(gè)網(wǎng)元和告警上報(bào)單板的組合條件。如果采用監(jiān)視窗查詢告警，可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的所有網(wǎng)元進(jìn)行監(jiān)視，網(wǎng)元產(chǎn)生告警后主動(dòng)上報(bào)。在監(jiān)視窗中可監(jiān)視的告警包括普通告警、保護(hù)倒換事件告警和性能超值事件告警，對(duì)告警可以定位告警源、告警級(jí)別、告警類型、告警原因和狀態(tài)，并可實(shí)現(xiàn)告警確認(rèn)、刷新、打印和數(shù)量統(tǒng)計(jì)的功能。查詢歷史告警在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，通過執(zhí)行故障管理菜單中的“歷史告警監(jiān)視”選項(xiàng)，用戶可依照條件查詢網(wǎng)絡(luò)中曾經(jīng)出現(xiàn)的告警信息，包括告警記錄的瀏覽，查詢某一時(shí)間段、某些網(wǎng)元、某些單板的某一告警、某一類告警、所有告警記錄，故障信息匯總。查詢歷史告警可按以下單個(gè)或組合條件進(jìn)行：時(shí)間范圍（起止時(shí)間段內(nèi)）和告警源（網(wǎng)元、單板），并可保存告警報(bào)告便于今后的維護(hù)和告警查詢。查詢非返回式保護(hù)倒換事件告警保護(hù)倒換事件分為復(fù)用段倒換、子網(wǎng)保護(hù)倒換、單板倒換、時(shí)鐘源倒換事件四種。按倒換方式可分為返回式和非返回式兩種。對(duì)于ZTE中興傳輸設(shè)備，在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，通過執(zhí)行故障管理菜單的“事件告警監(jiān)視”選項(xiàng)可以查詢非返回式保護(hù)倒換事件告警。查詢非返回式保護(hù)倒換事件告警可按以下單個(gè)或組合條件進(jìn)行：時(shí)間范圍（起止時(shí)間段內(nèi)）和告警源（網(wǎng)元、單板），并可保存告警報(bào)告便于今后的維護(hù)和告警查詢。性能監(jiān)視性能管理是通過收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的當(dāng)前性能和歷史性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以便發(fā)現(xiàn)和校正網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)元的性能偏差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和運(yùn)行提供支持。性能管理功能包括：性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；當(dāng)前性能數(shù)據(jù)和歷史性能數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄和維護(hù)；性能門限值的配置以及超值事件的告警；抑制上報(bào)性能值為0參數(shù)的性能數(shù)據(jù)報(bào)告；性能值的復(fù)位；根據(jù)時(shí)間標(biāo)記、性能類別和監(jiān)測(cè)點(diǎn)等條件對(duì)性能進(jìn)行組合查詢；在Manager端使用報(bào)表的形式顯示性能數(shù)據(jù)報(bào)告，也可以報(bào)表的形式保存數(shù)據(jù)以便于今后的維護(hù)。對(duì)于ZTE中興傳輸設(shè)備，性能監(jiān)視功能主要在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中性能管理菜單中實(shí)現(xiàn)。ZXONME100或ZXONME300網(wǎng)管軟件可以修改不同性能檢測(cè)點(diǎn)、檢測(cè)周期、性能監(jiān)視項(xiàng)中不同性能事件的高低門限值，其中檢測(cè)周期包括15分鐘和24小時(shí)兩種。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中，性能值的查詢也可根據(jù)檢測(cè)點(diǎn)、網(wǎng)元、單板、端口的組合條件對(duì)15分鐘性能數(shù)據(jù)和24小時(shí)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行，查詢結(jié)果以報(bào)表形式顯示。性能值的清零功能通過復(fù)位寄存器實(shí)現(xiàn)，寄存器的定位可以精確至支路單元。復(fù)位后的性能值開始重新計(jì)數(shù)。查詢系統(tǒng)配置在設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)過程中，需要查詢網(wǎng)絡(luò)的配置信息，在網(wǎng)管軟件中可以通過配置菜單對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置信息進(jìn)行查詢，這樣查詢到的是在網(wǎng)管軟件中的網(wǎng)絡(luò)配置，但未必是網(wǎng)元的實(shí)際配置，為了獲得網(wǎng)元的實(shí)際配置和當(dāng)前工作狀態(tài)，還經(jīng)常要進(jìn)行上載數(shù)據(jù)、取當(dāng)前狀態(tài)、倒換信息查詢等操作。在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，通過執(zhí)行配置管理菜單的各個(gè)選項(xiàng)，可以查詢到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)配置信息。查詢網(wǎng)元信息在REF_Ref72047835\h圖1.31中，在配置管理菜單中選擇“網(wǎng)元管理”選項(xiàng)或單擊工具條中的按鈕，并在網(wǎng)元對(duì)話框中單擊“瀏覽”按鈕，或者選擇網(wǎng)元右鍵菜單中的“網(wǎng)元信息”選項(xiàng)，均可執(zhí)行查詢網(wǎng)元的操作。查詢網(wǎng)元信息主要包括網(wǎng)元的標(biāo)識(shí)、名稱、IP地址、所屬子網(wǎng)、最高速率、網(wǎng)元類型、背板類型、子架類型等信息。查詢網(wǎng)元連接在REF_Ref72047835\h圖1.31中，在配置管理菜單中選擇“連接管理”選項(xiàng)或單擊工具條中的按鈕，或者在拓?fù)鋱D中雙擊網(wǎng)元間的光纖連接，均可查詢到當(dāng)前的連接信息。查詢網(wǎng)元連接與建立網(wǎng)元連接使用相同的界面，查詢條件為某兩個(gè)網(wǎng)元的連接、當(dāng)前所有的連接以及連接的狀態(tài)等。查詢結(jié)果在連接信息列表中顯示。在REF_Ref72047835\h圖1.31中，如果將鼠標(biāo)移至光連接處，當(dāng)連線顏色由黃色轉(zhuǎn)為亮綠色時(shí)，也可彈出該連線的基本連接信息，包括光連接收發(fā)端的網(wǎng)元名稱及單板名稱。查詢單板配置在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口的拓?fù)鋱D中，在網(wǎng)元右鍵菜單中選擇“網(wǎng)元單板安裝”選項(xiàng)，或雙擊網(wǎng)元圖標(biāo)都可進(jìn)入網(wǎng)元單板安裝窗口。在網(wǎng)元安裝窗口中可以查詢到單板的配置、告警狀態(tài)以及各個(gè)單板的告警以及倒換、診斷操作的標(biāo)識(shí)等。在單板上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“單板屬性”選項(xiàng)或雙擊單板，即可進(jìn)入單板屬性對(duì)話框，用戶可以在單板屬性窗口中查詢到單板告警狀態(tài)、安裝單板的版本信息（網(wǎng)管配置）、端口個(gè)數(shù)、倒換和診斷操作等。如果在單板上單擊鼠標(biāo)右鍵，并于彈出的菜單中選擇“查詢單板版本”選項(xiàng)，則可從單板MCU上報(bào)實(shí)際軟硬件版本。查詢時(shí)鐘源配置在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，選擇配置管理菜單中的“時(shí)鐘源配置”選項(xiàng)或單擊工具條中的按鈕，則彈出時(shí)鐘源配置窗口。時(shí)鐘源配置窗口中包括以下屬性頁：同步定時(shí)源配置，S1不可用配置，輸出再定時(shí)配置，關(guān)聯(lián)設(shè)置，SSM狀態(tài)、失效及等待時(shí)間設(shè)置，同步光連接設(shè)置，取當(dāng)前狀態(tài)。除取當(dāng)前狀態(tài)屬性頁外，其余時(shí)鐘源配置窗口在打開后均可查詢當(dāng)前的配置情況。1． 同步定時(shí)源配置：查詢網(wǎng)元的同步時(shí)鐘設(shè)置，包括時(shí)鐘類型，優(yōu)先級(jí)等信息。網(wǎng)元間時(shí)鐘的提取關(guān)系則通過時(shí)鐘源視圖查看。2． S1不可用配置：如果網(wǎng)絡(luò)中的S1字節(jié)無效，為防止抽線路時(shí)鐘成環(huán)需要進(jìn)行S1字節(jié)的不可用配置，查詢內(nèi)容包括S1字節(jié)不可用網(wǎng)元名稱、單板名稱和端口號(hào)等信息。3． 輸出再定時(shí)配置：如果網(wǎng)絡(luò)需要將某一個(gè)2M支路板上的信號(hào)傳給某些設(shè)備（如基站等）作時(shí)鐘信號(hào)使用，則需要進(jìn)行輸出再定時(shí)配置。查詢內(nèi)容包括單板名稱及端口號(hào)。4． 關(guān)聯(lián)設(shè)置：時(shí)鐘關(guān)聯(lián)設(shè)置的對(duì)象是網(wǎng)元。關(guān)聯(lián)操作包括：自動(dòng)SSM字節(jié)設(shè)置、強(qiáng)制發(fā)S1字節(jié)、清除WTR狀態(tài)、時(shí)鐘源暫停、時(shí)鐘源倒換、導(dǎo)出時(shí)鐘源和外時(shí)鐘屬性。（1） SSM字節(jié)：查詢網(wǎng)元是否使用SSM字節(jié)及收質(zhì)量等級(jí)情況（如果不使用）。（2） 強(qiáng)制發(fā)S1字節(jié)：查詢網(wǎng)元是否設(shè)置S1字節(jié)及S1字節(jié)值（如果設(shè)置）。（3） 清除WTR狀態(tài)：查詢網(wǎng)元在時(shí)鐘發(fā)生故障時(shí)，是否清除等待恢復(fù)（WTR）狀態(tài)，重新開始等待恢復(fù)時(shí)間計(jì)數(shù)。（4） 時(shí)鐘源暫停：查詢網(wǎng)元是否暫停某時(shí)鐘的使用。暫停時(shí)鐘將不參與其他時(shí)鐘源操作。（5） 時(shí)鐘源倒換：查詢網(wǎng)元已配置時(shí)鐘的倒換狀態(tài)，包括無倒換、人工倒換和強(qiáng)制倒換。（6） 導(dǎo)出時(shí)鐘源：查詢網(wǎng)元輸出時(shí)鐘信息，包括導(dǎo)出優(yōu)先級(jí)、時(shí)鐘源類型、單板名稱等內(nèi)容。（7） 外時(shí)鐘屬性：查詢網(wǎng)元輸入/輸出外時(shí)鐘的屬性，包括時(shí)鐘模式、等級(jí)及Sa字節(jié)使用方式的信息。5． SSM狀態(tài)、失效及等待時(shí)間設(shè)置：在網(wǎng)元啟用SSM字節(jié)時(shí)，查詢SSM字節(jié)的使用方式以及時(shí)鐘源失效后，恢復(fù)工作的時(shí)間。6． 同步光連接設(shè)置：如果網(wǎng)絡(luò)中，中興通訊的SDH設(shè)備需要同其它廠家設(shè)備對(duì)接，則應(yīng)將對(duì)接設(shè)備進(jìn)行同步光連接的設(shè)置，從而使S1字節(jié)能夠正確傳遞。查詢的信息包括邊界網(wǎng)元、單板及對(duì)接端口。7． 取當(dāng)前狀態(tài)：查詢由NCP上報(bào)的當(dāng)前網(wǎng)元時(shí)鐘源狀態(tài)。查詢中繼配置對(duì)于網(wǎng)元類型為ADM®或REG的ZXSM-600(V2)設(shè)備，可以對(duì)該網(wǎng)元進(jìn)行中繼配置。對(duì)于ZTE中興傳輸設(shè)備，互為中繼對(duì)的光板必須有相同的速率等級(jí)和光口屬性。在REF_Ref72047835\h圖1.31中，雙擊網(wǎng)元，在網(wǎng)元安裝窗口中可查詢中繼網(wǎng)元的中繼光板對(duì)設(shè)置，雙擊光連接，在網(wǎng)元連接配置窗口中查詢中繼網(wǎng)元的光連接設(shè)置。查詢時(shí)隙配置ZTE中興傳輸設(shè)備的時(shí)隙配置是保證業(yè)務(wù)正常工作的基礎(chǔ)，在網(wǎng)元層的功能中占有非常重要的地位，網(wǎng)元間的上下業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)調(diào)度和業(yè)務(wù)保護(hù)都是通過時(shí)隙配置實(shí)現(xiàn)的。用戶可以通過時(shí)隙配置窗口查詢時(shí)隙、子網(wǎng)保護(hù)和復(fù)用段保護(hù)配置內(nèi)容。在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，在配置管理菜單中選擇“時(shí)隙配置”選項(xiàng)或者單擊工具欄中的按鈕，彈出時(shí)隙配置窗口，具體操作參照對(duì)應(yīng)ZTE中興傳輸產(chǎn)品隨機(jī)資料的操作手冊(cè)中的“時(shí)隙配置”一節(jié)進(jìn)行。非授權(quán)人員嚴(yán)禁進(jìn)行時(shí)隙配置，以免誤操作刪除時(shí)隙，引起業(yè)務(wù)不通！查詢公務(wù)配置在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，在配置管理菜單中選擇“公務(wù)配置”選項(xiàng)或單擊工具條中的按鈕，彈出公務(wù)配置對(duì)話框。公務(wù)配置是對(duì)當(dāng)前管理網(wǎng)元中的某個(gè)網(wǎng)元的公務(wù)號(hào)碼、強(qiáng)插密碼、群呼密碼、公務(wù)保護(hù)進(jìn)行設(shè)置。其中公務(wù)號(hào)碼為各個(gè)網(wǎng)元的公務(wù)電話的號(hào)碼，每個(gè)網(wǎng)元的公務(wù)號(hào)碼各不相同。另外在公務(wù)配置窗口中還可以查詢公務(wù)保護(hù)的配置情況。查詢開銷配置在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，在配置管理菜單中選擇“開銷配置”選項(xiàng)或單擊工具條中的按鈕，彈出開銷配置窗口。開銷通道是利用段開銷中的字節(jié)提供的透明傳輸?shù)囊纛l/數(shù)據(jù)通道，每個(gè)光板有32個(gè)開銷字節(jié)。開銷通道可以進(jìn)行三種形式的配置：音頻/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)隙配置，廣播業(yè)務(wù)配置，光板到光板的直通。僅當(dāng)設(shè)備中配置有AI板或有音頻/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要傳輸時(shí)，才進(jìn)行此項(xiàng)配置與維護(hù)任務(wù)。通過開銷配置窗口，可查詢開銷通道的配置情況。查詢IP板配置對(duì)于ZTE中興傳輸設(shè)備，可以查詢IP端口、IP靜態(tài)路由和綁定類型的信息。在如REF_Ref72047835\h圖1.31所示的網(wǎng)管客戶端操作窗口中，在配置管理菜單中選擇“IP路由配置”選項(xiàng)，彈出IP路由配置窗口，窗口中共包括“接口配置”，“路由配置”，“協(xié)議配置”三個(gè)屬性頁。接口配置用于設(shè)置IP板作為局域網(wǎng)端口的地址，可查詢配置的IP地址及子網(wǎng)掩碼；路由配置用于配置IP板的靜態(tài)路由，通過此對(duì)話框可查詢每條路由的IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)地址；協(xié)議配置對(duì)于ZTE中興傳輸設(shè)備而言，僅用于綁定類型的設(shè)置，因此也只能查詢IP是否綁定。查詢用戶操作日志所有用戶登錄網(wǎng)管后進(jìn)行的操作，可以按照預(yù)先設(shè)置的要求記錄在用戶操作日志中。定期查詢用戶操作日志，可以檢查是否有非法用戶入侵，是否有誤操作影響系統(tǒng)運(yùn)行，這是網(wǎng)管的安全保障之一。報(bào)表打印利用網(wǎng)管軟件的打印功能，可以打印輸出網(wǎng)絡(luò)配置、用戶操作記錄、設(shè)備性能和告警等信息。網(wǎng)管軟件提供的實(shí)時(shí)打印功能可以將當(dāng)前子網(wǎng)內(nèi)所有網(wǎng)元主動(dòng)上報(bào)或者是經(jīng)用戶查詢、刷新后上報(bào)的實(shí)時(shí)告警信息直接在后臺(tái)打印，實(shí)現(xiàn)告警記錄。網(wǎng)管維護(hù)時(shí)的注意事項(xiàng)客戶在日常維護(hù)和處理常規(guī)故障時(shí)，應(yīng)注意對(duì)于造成業(yè)務(wù)中斷的網(wǎng)管命令要慎重使用。對(duì)于網(wǎng)管中涉及業(yè)務(wù)的網(wǎng)管命令在操作時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)看清楚彈出窗口的內(nèi)容，然后再做，以免造成誤操作，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。危險(xiǎn)故障處理應(yīng)遵循以下守則：網(wǎng)管數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)中興網(wǎng)管提供兩種網(wǎng)管備份方式：網(wǎng)管界面的備份方式：備份所有網(wǎng)元的配置數(shù)據(jù)。DBMAN工具備份方式：除了備份所有網(wǎng)元的配置數(shù)據(jù)外，還備份所有網(wǎng)元的歷史告警和歷史性能，以及操作日志等重要數(shù)據(jù)。該方式僅適用于ZXONME300網(wǎng)管。在進(jìn)行任何調(diào)整時(shí)隙和修改配置的操作前，首先要先備份原來的數(shù)據(jù)，在出現(xiàn)異常時(shí)，緊急恢復(fù)原來的時(shí)隙配置。推薦使用第一種方式出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷和異常故障情況下，首先備份原來的數(shù)據(jù)，便于發(fā)給廠家技術(shù)人員進(jìn)行分析，然后在進(jìn)行故障的初步處理。推薦使用第二種方式數(shù)據(jù)一致性處理對(duì)于使用便攜機(jī)或其它網(wǎng)管對(duì)某個(gè)網(wǎng)元修改配置后，需要在主網(wǎng)管上對(duì)該網(wǎng)元進(jìn)行上載比較（進(jìn)行主網(wǎng)管和網(wǎng)元的數(shù)據(jù)比較）和上載入庫操作，保證主網(wǎng)管和該網(wǎng)元的數(shù)據(jù)一致性。下載網(wǎng)元數(shù)據(jù)庫對(duì)于需要重新下載網(wǎng)元數(shù)據(jù)庫的操作，請(qǐng)先通知我司技術(shù)工程師，在確認(rèn)無誤后，可以由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員在網(wǎng)管上進(jìn)行操作。清除NCP數(shù)據(jù)該操作帶有極大的危險(xiǎn)性，最好在廠家技術(shù)人員在場(chǎng)的情況下，進(jìn)行操作。插入告警、插入環(huán)回這是處理故障最常用的兩個(gè)命令，在使用時(shí)一定要注意選好要處理的電路號(hào)和光路號(hào)，確定無誤后再插，否則會(huì)導(dǎo)致在網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷。在操作后要注意將插入的告警和環(huán)回消除。復(fù)位APS對(duì)于配置有復(fù)用段保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，目前正處于倒換狀態(tài)時(shí)，在暫時(shí)無法恢復(fù)正常工作。通道情況下，一定不要復(fù)位APS，否則會(huì)導(dǎo)致在網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷。時(shí)隙的配置不修改原有時(shí)隙配置情況下，最好使用“增量下發(fā)”方式。需要修改原有時(shí)隙配置情況下，最好使用“全量下發(fā)”方式。進(jìn)行“全量下發(fā)”操作時(shí)，最好選業(yè)務(wù)量處于低谷時(shí)進(jìn)行。清除時(shí)隙配置該操作帶有極大的危險(xiǎn)性，最好在廠家技術(shù)人員在場(chǎng)的情況下，進(jìn)行操作。建議：對(duì)于所有作過的操作（例如插入告警，環(huán)回等），一定要恢復(fù)原狀。這一點(diǎn)很重要！定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。定期把網(wǎng)管數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)到磁帶機(jī)上，作永久保存設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng)對(duì)ZXSM-600(V2)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作時(shí)，除了應(yīng)了解對(duì)一般通信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)的基本注意事項(xiàng)外，還應(yīng)了解對(duì)于傳輸設(shè)備維護(hù)的特殊的注意事項(xiàng)，以保證人員和設(shè)備的安全。單板維護(hù)的注意事項(xiàng)1． 在設(shè)備維護(hù)中做好防靜電措施，避免損壞設(shè)備。由于人體會(huì)產(chǎn)生靜電電磁場(chǎng)并較長時(shí)間地在人體上保存，所以為防止人體靜電損壞敏感元器件，在接觸設(shè)備時(shí)必須佩帶防靜電手環(huán)，并將防靜電手環(huán)的另一端良好接地。單板在不使用時(shí)要保存在防靜電袋內(nèi)。2． 注意單板的防潮處理。備用單板的存放必須注意環(huán)境溫、濕度的影響。保存單板的防靜電保護(hù)袋中一般應(yīng)放置干燥劑，以保持袋內(nèi)的干燥。當(dāng)單板從一個(gè)溫度較低、較干燥的地方拿到溫度較高、較潮濕的地方時(shí)，至少需要等30分鐘以后才能拆封。否則，會(huì)導(dǎo)致潮氣凝聚在單板表面，損壞器件。3． 插拔單板時(shí)要小心操作。設(shè)備背板上對(duì)應(yīng)每個(gè)單板板位有很多插針，如果操作中不慎將插針弄歪、弄倒，可能會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起短路，造成設(shè)備癱瘓。光板維護(hù)的注意事項(xiàng)1． 光接口板上未用的光口一定要用防塵帽蓋住。這樣既可以預(yù)防維護(hù)人員無意中直視光口損傷眼睛，又能起到對(duì)光口防塵的作用，避免灰塵進(jìn)入光口后，影響發(fā)光口的輸出光功率和收光口的接收靈敏度。2． 日常維護(hù)工作中使用的尾纖不用時(shí)，尾纖接頭也要戴上防塵帽。3． 不要直視光板上的光口，以防激光灼傷眼睛。4． 清洗光纖頭時(shí)，應(yīng)使用無塵紙蘸無水酒精小心清洗，不能使用普通的工業(yè)酒精、醫(yī)用酒精或水。5． 更換光板時(shí)，注意應(yīng)先拔掉光板上的光纖，再拔光板，不要帶纖插拔板。設(shè)備維護(hù)的注意事項(xiàng)1． 設(shè)備的通電順序（1） 確認(rèn)設(shè)備的硬件安裝和線纜布放完全正確，設(shè)備的輸入電源符合要求，設(shè)備內(nèi)無短路現(xiàn)象；（2） 機(jī)柜通電，機(jī)柜頂部的電源指示燈綠燈應(yīng)亮；（3） 風(fēng)扇通電，觀察風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（4） 子架通電，觀察各單板指示燈是否正常。2． 設(shè)備斷電的順序首先明確設(shè)備斷電將使設(shè)備退出運(yùn)行狀態(tài)，導(dǎo)致本網(wǎng)元業(yè)務(wù)全部中斷；（1） 子架斷電，關(guān)閉子架電源開關(guān)；（2） 風(fēng)扇斷電，關(guān)閉風(fēng)扇電源開關(guān)；（3） 機(jī)柜斷電，關(guān)閉電源總開關(guān)，將本機(jī)柜內(nèi)所有子架都斷電。3． 在完成對(duì)設(shè)備的維護(hù)操作后，應(yīng)關(guān)上機(jī)柜門，保證設(shè)備始終具有良好的防電磁干擾性能。網(wǎng)管維護(hù)的注意事項(xiàng)1． 網(wǎng)管系統(tǒng)在正常工作時(shí)不應(yīng)退出，退出網(wǎng)管不會(huì)中斷業(yè)務(wù)，但會(huì)使網(wǎng)管在關(guān)閉后失去對(duì)設(shè)備的監(jiān)控能力，破壞對(duì)設(shè)備監(jiān)控的連續(xù)性。2． 定期更改網(wǎng)管口令以保證其安全性。3． 不要在業(yè)務(wù)高峰期使用網(wǎng)管進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)配，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，影響會(huì)很大，應(yīng)該選擇在業(yè)務(wù)量最小的時(shí)候進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)配。4． 嚴(yán)禁電源線帶電安裝、拆除。電源線在接觸導(dǎo)體的瞬間，會(huì)產(chǎn)生電火花或電弧，可導(dǎo)致火災(zāi)或眼睛受傷。在進(jìn)行電源線的安裝、拆除操作之前，必須關(guān)掉電源開關(guān)。及時(shí)備份數(shù)據(jù)，以備發(fā)生故障時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。不得在網(wǎng)管計(jì)算機(jī)上玩游戲，以及向計(jì)算機(jī)拷入無關(guān)的文件或軟件。定期用殺毒軟件對(duì)網(wǎng)管計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒，防止計(jì)算機(jī)病毒感染網(wǎng)管系統(tǒng)。思考題：1、陳述例行維護(hù)的項(xiàng)目，并指出其例行維護(hù)的周期。2、如何查看15分鐘和24小時(shí)性能數(shù)據(jù)？3、如何查看當(dāng)前告警和歷史告警？故障處理本章重點(diǎn)常見告警分析與處理常見性能分析與處理熟悉故障處理思路及方法熟悉各種故障處理原則了解故障處理的各種流程4、熟練掌握例行維護(hù)操作常見告警分析與處理光口接收信號(hào)丟失（LOS）原因：光連接不良使接收光功率過低光接收模塊或者對(duì)端光發(fā)送模塊損光纖盤上的光纖被燒壞解決方法：解決辦法為對(duì)光連接進(jìn)行檢測(cè)后插好光纖，保證光連接正確可靠換模塊換相應(yīng)的尾纖幀丟失（LOF）原因：時(shí)鐘板不在位本板時(shí)鐘紊亂光接收信號(hào)不是同等級(jí)別信號(hào)解決方法：檢查兩塊時(shí)鐘板狀態(tài)，確保至少一塊時(shí)鐘板正常工作換單板檢查光纖連接的對(duì)端是否正確復(fù)用段告警指示（MS-AIS）原因：網(wǎng)管在對(duì)端光板的發(fā)送端強(qiáng)制插入了AIS對(duì)端設(shè)備是REG，對(duì)端的光接收有LOS，LOF或OOF告警解決方法：在網(wǎng)管上清除強(qiáng)制插入的AIS告警檢查對(duì)端光收有告警的原因，解決對(duì)端光收告警后本端告警自行消失復(fù)用段遠(yuǎn)端缺陷告警指示（MS-RDI）原因：對(duì)端設(shè)備的光接收電路有LOS、OOF、LOF或MS—AIS告警。解決方法：找到對(duì)端出現(xiàn)告警的原因并進(jìn)行相應(yīng)的處理。對(duì)端的告警消失后本端告警自行消失。常見問題是對(duì)方收無光。AU4通道告警指示（AU-AIS）原因：在網(wǎng)管上配置了業(yè)務(wù)而實(shí)際上沒有上業(yè)務(wù)交叉板故障或者不在位網(wǎng)管在對(duì)端強(qiáng)制插入了告警解決方法：解決辦法是檢測(cè)是網(wǎng)管時(shí)隙配置是否正確解決辦法是換交叉板，可以通過更換光板和交叉來確定是否為CSC板故障在網(wǎng)管上清除對(duì)端強(qiáng)插告警即可再生段（復(fù)用段、高階通道）信號(hào)劣化原因：單板性能不好引起告警光連接不良使接收光功率過低解決方法：更換單板解決解決辦法為對(duì)光連接進(jìn)行檢測(cè)后插好光纖，保證光連接正確可靠2M接收信號(hào)丟失(LOS)原因：2M電纜沒有接好、虛焊、2M電纜壞該支路2M接收電路有故障與本板對(duì)接的設(shè)備的2M信號(hào)發(fā)電路有故障解決方法：自環(huán)判斷是否是此問題，重新作線將該支路的接收電纜連接到無告警的支路B的輸入口上，從網(wǎng)管上查看支路B是否有告警。若支路B也有告警，則認(rèn)為對(duì)接設(shè)備的2M信號(hào)發(fā)送電路有故障；若無告警，則是該支路的接收電路有故障TU12通道告警指示信號(hào)原因：對(duì)應(yīng)光板有告警，或?qū)Χ藭r(shí)隙未配置從網(wǎng)管上插入了告警本端或?qū)Χ薊P1單板有問題解決方法：從網(wǎng)管上的時(shí)隙配置表查找該支路的業(yè)務(wù)來自于哪個(gè)光板，若該光板有告警，則先解決該光板的告警；或者補(bǔ)齊配到對(duì)端EP1板的時(shí)隙將網(wǎng)管上插入的告警清除在確認(rèn)對(duì)應(yīng)光板無告警的情況下，可以將該支路的2M業(yè)務(wù)從另一塊好的2M單板B進(jìn)行上下，如果單板B無告警，則認(rèn)為源端單板正常，而是本單板有故障，應(yīng)進(jìn)行維修；如果單板B也有告警，則認(rèn)為源端2M單板有故障，應(yīng)進(jìn)行維修TU12指針丟失原因：對(duì)應(yīng)光板有告警，或?qū)Χ藭r(shí)隙未配置從網(wǎng)管上插入了告警本端或?qū)Χ薊P1單板有問解決方法：從網(wǎng)管上的時(shí)隙配置表查找該支路的業(yè)務(wù)來自于哪個(gè)光板，若該光板有告警，則先解決該光板的告警；或者補(bǔ)齊配到對(duì)端EP1板的時(shí)隙將網(wǎng)管上插入的告警清除在確認(rèn)對(duì)應(yīng)光板無告警的情況下，可以將該支路的2M業(yè)務(wù)從另一塊好的2M單板B進(jìn)行上下，如果單板B無告警，則認(rèn)為源端單板正常，而是本單板有故障，應(yīng)進(jìn)行維修；如果單板B也有告警，則認(rèn)為源端2M單板有故障，應(yīng)進(jìn)行維修辦法為對(duì)光連接進(jìn)行檢測(cè)后插好光纖，保證光連接正確可靠指針調(diào)整原因：本點(diǎn)時(shí)鐘與相連網(wǎng)元時(shí)鐘不同步或時(shí)鐘設(shè)置不正確，出現(xiàn)了互抽可能是時(shí)鐘板晶體振蕩器老化所致，通過臨時(shí)更改抽時(shí)鐘的方向，判斷是那一塊時(shí)鐘板的故

障，然后更換路徑中有網(wǎng)元跟網(wǎng)絡(luò)時(shí)鐘不同步外接設(shè)備和或該端口與其它設(shè)備對(duì)接解決方法：先處理網(wǎng)絡(luò)上的AU指針再處理TU指針檢查有AU指針調(diào)整的網(wǎng)元，看是否跟相連網(wǎng)元有互抽現(xiàn)象或不同步，更改時(shí)鐘配置更換PWCK統(tǒng)一讓對(duì)方抽我們時(shí)鐘或統(tǒng)一使用外時(shí)鐘常見性能分析與處理物理接口性能事件及處理性能事件概述2M，34M，45M和140M物理接口的性能通過CV來實(shí)現(xiàn)，CV是編碼違例的簡稱，是針對(duì)電信號(hào)編碼進(jìn)行的檢測(cè)。ZXSM-600(V2)設(shè)備的2M，34M和45M信號(hào)采用HDB3碼，140M信號(hào)采用CMI碼，當(dāng)設(shè)備檢測(cè)到信號(hào)編碼有誤時(shí)，會(huì)上報(bào)CV。產(chǎn)生原因不同速率電信號(hào)產(chǎn)生CV的原因相似，以最常用的2M信號(hào)為例，其原因包括：支路板本身的接口部分性在拔插接口電纜的瞬間，支路端口會(huì)產(chǎn)生輕微的CV計(jì)數(shù)。電纜的焊接或壓接質(zhì)量不良。如果幾乎所有的支路都上報(bào)CV，原因可能是交換設(shè)備、傳輸設(shè)備沒有共地電纜質(zhì)量不好。設(shè)備影響CV值比較小，15分鐘內(nèi)有幾個(gè)或沒有，24小時(shí)內(nèi)零星上報(bào)，對(duì)業(yè)務(wù)不會(huì)有影響。CV值15分鐘內(nèi)較大，而且是持續(xù)的增加，業(yè)務(wù)可能受影響，出現(xiàn)話音噪聲或數(shù)據(jù)亂碼，嚴(yán)重可導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。突發(fā)式出現(xiàn)的很大的CV值，瞬間中斷業(yè)務(wù)。處理方法隔離交換設(shè)備和傳輸設(shè)備，分別用誤碼儀測(cè)試相應(yīng)的凈傳輸通道，確定CV上報(bào)源是交換設(shè)備還是傳輸設(shè)備。如果CV上報(bào)源是傳輸設(shè)備，斷開該通道的業(yè)務(wù)連接，通過網(wǎng)管查找上報(bào)CV的網(wǎng)元，定位故障點(diǎn)，根據(jù)不同的產(chǎn)生原因有以下處理方法：如果由于2M支路板的接口部分性能造成，通過硬件環(huán)回可以判斷，一般通過更換支路板可以解決。如果由于電纜連接質(zhì)量不良導(dǎo)致，應(yīng)重新焊接或壓接電纜，避免接觸不良。如果由于電纜質(zhì)量造成，應(yīng)更換電纜。對(duì)于接地不良造成的CV，通常是由于不同廠家的設(shè)備業(yè)務(wù)接口地線設(shè)計(jì)不同導(dǎo)致。解決辦法是重新做地線，也可以考慮在發(fā)端芯線串聯(lián)一個(gè)電容，電容可以使用容量為0.1u~1u的鉭電容。注意：在ZXSM-600(V2)設(shè)備機(jī)房，要求配線架外殼接保護(hù)地，保護(hù)地的接地電阻小于1Ω，直流工作地的接地電阻小于1Ω，接地線要求抗干擾性能強(qiáng)。如果CV上報(bào)源是交換設(shè)備，可以根據(jù)交換設(shè)備的用戶手冊(cè)處理，也可借鑒傳輸設(shè)備的處理方法。在設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，用戶可以在空閑的傳輸通道接入誤碼儀進(jìn)行24小時(shí)測(cè)試，挑選出幾條性能良好的傳輸通道備用。在突發(fā)大量CV時(shí)，可以將業(yè)務(wù)倒換到備用通道傳輸。再生段性能事件及處理性能事件概述再生段性能事件通過再生段開銷字節(jié)B1實(shí)現(xiàn)，B1字節(jié)采用8個(gè)比特作為奇偶校驗(yàn)，B1字節(jié)在接收端網(wǎng)元進(jìn)行檢測(cè)和終結(jié)，不向下一網(wǎng)元傳遞。產(chǎn)生原因外部原因：光纖接頭不清潔或連接不正確，光纖性能劣化、損耗過高。設(shè)備原因：光板收發(fā)光模塊、時(shí)鐘板及時(shí)鐘質(zhì)量不好。人為原因：使用網(wǎng)管軟件在再生段進(jìn)行了插入誤碼操作，并且未刪除。設(shè)備影響零星小誤碼，規(guī)律性較強(qiáng)，每24小時(shí)有幾次或幾天一次或連續(xù)，平均每個(gè)誤碼秒1個(gè)BBE。該誤碼一般不產(chǎn)生低級(jí)別誤碼，對(duì)業(yè)務(wù)影響很小。大誤碼，規(guī)律性較強(qiáng)，每24小時(shí)有幾次或幾天一次，平均每個(gè)誤碼秒最少5個(gè)BBE，偶爾伴有瞬間幀失步告警（持續(xù)5~6秒）和OFS計(jì)數(shù)，導(dǎo)致B2，B3誤碼，所有業(yè)務(wù)都有影響，尤其對(duì)電視業(yè)務(wù)會(huì)有短暫瑪賽克或停幀，但對(duì)電話或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶一般察覺不到。突發(fā)連續(xù)大誤碼，上報(bào)性能超值告警，伴隨幀失步告警，系統(tǒng)不可用時(shí)間開始，業(yè)務(wù)頻繁瞬斷。處理方法首先將本端設(shè)備的線路光接口自環(huán)，適當(dāng)調(diào)節(jié)光纖插入深度，若告警消失，則是由于光功率過強(qiáng)或過弱引起。如果光功率過強(qiáng)，應(yīng)在線路中加入衰減器調(diào)節(jié)。如果光功率過弱，應(yīng)清洗尾纖后重新連接，或更換光發(fā)功率強(qiáng)的光模塊。如果是光板或時(shí)鐘板所致，應(yīng)更換相應(yīng)單板。如果在網(wǎng)管軟件中插入誤碼所致，應(yīng)在網(wǎng)管中刪除此誤碼，并將命令下發(fā)。復(fù)用段性能事件及處理性能事件概述復(fù)用段性能事件由復(fù)用段開銷B2，K1，K2字節(jié)實(shí)現(xiàn)。K1/K2字節(jié)用于MS-PSD和MS-PSC性能事件，B2用于復(fù)用段誤碼的監(jiān)視。復(fù)用段誤碼采用3個(gè)B2字節(jié)共24比特作為奇偶校驗(yàn)，B2字節(jié)在接收端網(wǎng)元進(jìn)行檢測(cè)和終結(jié)，同時(shí)向發(fā)送端網(wǎng)元發(fā)出對(duì)告信息，不向下一網(wǎng)元傳遞。只有處理復(fù)用段開銷的網(wǎng)元設(shè)備才處理B2字節(jié)，因此中繼設(shè)備（REG）對(duì)B2字節(jié)不作任何處理，直接發(fā)至下一網(wǎng)元。分插復(fù)用器（ADM）和終端復(fù)用器（TM）均將B2終結(jié)、重新發(fā)起校驗(yàn)記數(shù)，并將B2的對(duì)告消息回送至發(fā)送端網(wǎng)元。說明：“對(duì)告信息”是由收端回送給發(fā)端的信息，以便發(fā)端了解收端的收信情況。以B2字節(jié)為例，其對(duì)告信息字節(jié)為復(fù)用段開銷中的M1字節(jié)，即復(fù)用段遠(yuǎn)端誤碼塊指示字節(jié)。收端網(wǎng)元檢測(cè)到B2后，將性能值存入M1字節(jié)回送至發(fā)端網(wǎng)元，發(fā)端網(wǎng)元檢測(cè)M1后，上報(bào)相應(yīng)數(shù)值的B2遠(yuǎn)端性能數(shù)值（FEES/FEBBE/FESES/FEUAS）。產(chǎn)生原因復(fù)用段性能事件產(chǎn)生的原因可能包括：B1誤碼導(dǎo)致B2誤碼，此時(shí)產(chǎn)生的原因同B1誤碼，參見2.2.2節(jié)。光板損壞。使用網(wǎng)管軟件在復(fù)用段進(jìn)行了插入誤碼操作，并且未刪除。網(wǎng)絡(luò)中有復(fù)用段倒換事件發(fā)生。相關(guān)影響B(tài)2誤碼較少時(shí)，對(duì)系統(tǒng)的影響不大，當(dāng)性能持續(xù)劣化以至于誤碼超過性能門限時(shí)，上報(bào)性能超值告警。如果網(wǎng)管同時(shí)上報(bào)幀失步告警和B2性能超值告警，對(duì)于配置有復(fù)用段保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)行復(fù)用段倒換，MS-PSD和MS-PSC開始計(jì)數(shù)。倒換正常時(shí)，MS-PSC計(jì)數(shù)為偶數(shù)，倒換恢復(fù)時(shí)，MS-PSD統(tǒng)計(jì)時(shí)間清零，等待下次倒換重新計(jì)數(shù)。處理方法如果B2誤碼隨B1誤碼出現(xiàn)，應(yīng)首先解決B1誤碼，B1誤碼的處理清參考2.2.2節(jié)說明。如果在網(wǎng)管軟件中插入誤碼所致，應(yīng)在網(wǎng)管中刪除此誤碼，并將命令下發(fā)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生復(fù)用段倒換事件時(shí)，如果MS-PSC倒換計(jì)數(shù)為奇數(shù)，首先檢查網(wǎng)絡(luò)中是否出現(xiàn)NCP板拔板或故障、光口自環(huán)、保護(hù)關(guān)系配置錯(cuò)誤、APS被暫停、APS-ID不一致、倒換控制命令上下不一致、保護(hù)光板對(duì)之間無法正常傳遞K字節(jié)等情況。如果存在，應(yīng)首先解決以上問題，如果沒有，通過給復(fù)用段環(huán)中各點(diǎn)下發(fā)復(fù)位APS命令解決。高階通道性能事件性能事件概述高階通道性能事件通過高階通道開銷B3實(shí)現(xiàn)，B3字節(jié)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)VC4在STM-N幀中傳輸?shù)恼`碼性能，使用8個(gè)比特對(duì)高階通道作為奇偶校驗(yàn)。B3字節(jié)由通道的始端網(wǎng)元發(fā)起，在通道中經(jīng)過的ZXSM-600(V2)設(shè)備中透傳，不進(jìn)行處理，在整個(gè)通道的終端網(wǎng)元進(jìn)行終結(jié)。B3誤碼的對(duì)告字節(jié)為高階通道開銷G1。G1將通道終端狀態(tài)和性能情況回送給VC4通道源設(shè)備，從而允許在通道的任一端或通道中任一點(diǎn)對(duì)整個(gè)雙向通道的狀態(tài)和性能進(jìn)行監(jiān)視。網(wǎng)元的B3BBE/ES/SES/UAS與對(duì)端網(wǎng)元的B3FEBBE/FEES/FESES/FEUAS伴隨產(chǎn)生。產(chǎn)生原因外部原因：光功率過強(qiáng)或過弱。設(shè)備原因：光板、時(shí)鐘板或交叉板損壞。人為原因：使用網(wǎng)管軟件在高階通道進(jìn)行了插入誤碼操作，并且未刪除。說明：B3誤碼通常伴隨B1，B2誤碼的產(chǎn)生而產(chǎn)生。相關(guān)影響B(tài)3誤碼較少時(shí)，對(duì)設(shè)備影響不大。當(dāng)性能持續(xù)劣化，B3誤碼超過其門限值時(shí)，上報(bào)B3誤碼性能超值告警，通道傳輸質(zhì)量下降。處理方法首先檢查是否存在B1和B2誤碼，如果有，請(qǐng)參照2.2.2節(jié)和2.2.3節(jié)處理。如果不存在B1和B2誤碼，在上報(bào)B3誤碼的通道中尋找B3誤碼的起點(diǎn)，解決起點(diǎn)的B3誤碼后，沿通道尋找下一個(gè)新的B3誤碼起點(diǎn)，如此類推，直至全部解決。如果在網(wǎng)管軟件中插入誤碼所致，應(yīng)在網(wǎng)管中刪除此誤碼，并將命令下發(fā)。指針調(diào)整性能事件性能事件概述在SDH幀結(jié)構(gòu)中，利用特定位置的若干個(gè)字節(jié)來記載SDH幀中數(shù)據(jù)信息的起始位置，即利用這些字節(jié)表征數(shù)據(jù)信息的相位，這些字節(jié)就是指針。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)處于同步工作狀態(tài)時(shí)，指針用于進(jìn)行同步信號(hào)之間的相位校準(zhǔn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)失去同步時(shí)，通過指針調(diào)整，校準(zhǔn)頻率和相位，由于各種信號(hào)所攜帶的網(wǎng)元時(shí)鐘快慢不一，指針調(diào)整分為正指針調(diào)整和負(fù)指針調(diào)整。指針調(diào)整字節(jié)在接收端網(wǎng)元進(jìn)行檢測(cè)和終結(jié)，不向下一網(wǎng)元傳遞。在SDH的復(fù)用映射過程中，包括AU-4，TU-12，TU-3三種指針：AU-4指針位于SDH幀結(jié)構(gòu)中第4行的頭9個(gè)字節(jié)，用于確定VC在AU幀中的起始位置。TU-3指針位于TUG-3幀中，共有9個(gè)字節(jié)，用于確定VC3在TU-3中的起始位置。TU-12指針共3個(gè)字節(jié)，用于確定VC12在TU-12中的起始位置。產(chǎn)生原因外部原因：時(shí)鐘失鎖，時(shí)鐘鎖定質(zhì)量不高，或長期運(yùn)行后時(shí)鐘板、光板損耗過大。設(shè)備原因：時(shí)鐘板、光板故障，對(duì)于TU-3/TU-12而言，支路板故障也是產(chǎn)生指針調(diào)整的原因。網(wǎng)管原因：人工執(zhí)行強(qiáng)制倒換命令未解除、時(shí)鐘源配置有誤等。說明：AU4指針調(diào)整能夠?qū)е耇U3或TU12指針調(diào)整事件的發(fā)生。相關(guān)影響指針調(diào)整事件的發(fā)生表示網(wǎng)絡(luò)同步出現(xiàn)問題，但輕微的指針調(diào)整事件對(duì)設(shè)備的影響不大，大指針調(diào)整事件則意味著時(shí)鐘失鎖等現(xiàn)象，此時(shí)，業(yè)務(wù)質(zhì)量已不能得到保證，應(yīng)及時(shí)解決。在網(wǎng)絡(luò)不同步持續(xù)劣化的情況下，當(dāng)指針調(diào)整值超過門限時(shí)，網(wǎng)管上報(bào)相應(yīng)的性能超值告警。處理方法處理AU4指針調(diào)整事件如果時(shí)鐘處于失鎖狀態(tài)，應(yīng)檢查時(shí)鐘是否發(fā)生倒換，如果沒有發(fā)生倒換，可能是由于光板、時(shí)鐘板故障或長期運(yùn)行的損耗造成，應(yīng)更換相應(yīng)板件。如果時(shí)鐘發(fā)生了倒換，應(yīng)檢查時(shí)鐘源配置是否有誤，尤其注意數(shù)據(jù)配置、時(shí)鐘源等級(jí)配置、抽時(shí)鐘源配置以及時(shí)鐘倒換規(guī)則設(shè)置是否正確。如果時(shí)鐘源配置無誤，應(yīng)檢查倒換后的時(shí)鐘源是否存在硬件故障，如果存在應(yīng)更換相應(yīng)硬件單板。如果外時(shí)鐘處于失鎖狀態(tài)，也可按照步驟1～3尋找故障點(diǎn)并解決。如果是時(shí)鐘鎖定質(zhì)量不高造成的指針調(diào)整事件，可能是光板、時(shí)鐘板故障或長期運(yùn)行的損耗造成，應(yīng)更換相應(yīng)板件。處理TU3指針調(diào)整事件如果TU3指針調(diào)整事件與AU4指針調(diào)整事件同時(shí)存在，應(yīng)首先解決AU4指針調(diào)整的問題。如果由于34M電支路板（ET3）或45M電支路板（TT3）故障導(dǎo)致，應(yīng)更換相應(yīng)板件。處理TU12指針調(diào)整事件如果TU12指針調(diào)整事件與AU4指針調(diào)整事件同時(shí)存在，應(yīng)首先解決AU4指針調(diào)整的問題。如果由于2M電支路板（ET1）故障導(dǎo)致，應(yīng)更換相應(yīng)板件。故障處理思路及方法ZTE中興傳輸設(shè)備經(jīng)過工程安裝人員的安裝和調(diào)試后，都能正常穩(wěn)定地運(yùn)行。但有時(shí)由于多方面的原因，比如受系統(tǒng)外部環(huán)境的影響、部分元器件的老化、損壞、維護(hù)過程中的誤操作等，都可能導(dǎo)致設(shè)備進(jìn)入不正常的狀態(tài)。此時(shí)，就需要維護(hù)人員對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行正確分析、定位和排除，使系統(tǒng)迅速恢復(fù)正常。故障處理流程故障處理流程如REF_Ref72048757\h圖2.11所示。圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s21故障處理流程圖故障定位的原則確定設(shè)備出現(xiàn)故障后，最關(guān)鍵的一步就是將故障點(diǎn)準(zhǔn)確定位到單站。以便集中精力，通過數(shù)據(jù)分析、硬件檢查、更換單板等手段來排除該站的故障。故障定位的一般原則：在定位故障時(shí)，應(yīng)先排除外部的可能因素，如光纖斷、交換故障或電源問題等，再考慮傳輸設(shè)備的問題；在定位故障時(shí)，要盡可能準(zhǔn)確的定位出是哪個(gè)站的問題，再將故障定位到單板；線路板的故障常常會(huì)引起支路板的異常告警，因此在故障定位時(shí)，先考慮線路，再考慮支路；在分析告警時(shí)，應(yīng)先分析高級(jí)別告警，再分析低級(jí)別告警。故障定位的基本思路故障原因1．工程問題工程問題是指由于工程施工不規(guī)范、工程質(zhì)量差等原因造成的設(shè)備故障。此類問題有的在工程施工期間就能暴露出來，有的可能在設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間或某些外因作用下，才暴露出來，為設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行埋下隱患。因此，嚴(yán)格按工程規(guī)范施工安裝，認(rèn)真細(xì)致的按規(guī)范要求進(jìn)行單點(diǎn)和全網(wǎng)的調(diào)試和測(cè)試，是阻止此類問題出現(xiàn)的有效手段。2．外部原因外部原因主要包括：供電電源故障，如設(shè)備掉電、供電電壓過低等；交換機(jī)故障；光纖故障，如光纖性能劣化、損耗過高，或光纖損斷，光纖接頭接觸不良；中繼電纜脫落、損壞或接觸不良；設(shè)備接地不良；設(shè)備周圍環(huán)境劣化等。3．操作不當(dāng)此類問題一般都是因?yàn)榫S護(hù)人員對(duì)產(chǎn)品了解不夠深入所導(dǎo)致，也是在維護(hù)工作中最容易出現(xiàn)的情況。對(duì)設(shè)備的一些細(xì)節(jié)性的性能特點(diǎn)及注意事項(xiàng)，對(duì)新老設(shè)備的一些特點(diǎn)和差別以及新舊版本的一些特點(diǎn)和差別不是非常清楚的情況下，就冒然開通，往往就會(huì)產(chǎn)生一些問題。此類問題一般在現(xiàn)場(chǎng)改網(wǎng)，擴(kuò)容，新老設(shè)備混用，新老版本混用，升級(jí)，使用新版本的備板，使用一些未經(jīng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的板件的情況下易出現(xiàn)。4．設(shè)備對(duì)接問題傳輸設(shè)備傳送業(yè)務(wù)種類的繁多造成對(duì)接設(shè)備的復(fù)雜，同時(shí)，各種業(yè)務(wù)對(duì)傳輸通道的性能要求也不完全相同，所以在實(shí)際使用中有時(shí)會(huì)存在對(duì)接問題。主要表現(xiàn)在線纜連接錯(cuò)誤；設(shè)備接地問題；傳輸、交換網(wǎng)絡(luò)之間時(shí)鐘同步問題；SDH幀結(jié)構(gòu)中開銷字節(jié)的定義不同等。5．設(shè)備原因主要包括設(shè)備自然損壞或板件的配合問題。一般在設(shè)備運(yùn)行較長時(shí)間后，板件因老化出現(xiàn)的自然損壞。其特點(diǎn)是：設(shè)備已使用較長時(shí)間，在故障之前設(shè)備基本正常，故障只是在個(gè)別點(diǎn)、個(gè)別板件出現(xiàn)，或在一些外因作用下出現(xiàn)。故障定位的常見方法觀察分析法當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，在設(shè)備和網(wǎng)管上將出現(xiàn)相應(yīng)的告警信息。通過觀察設(shè)備上的告警燈運(yùn)行情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障；故障發(fā)生時(shí)，網(wǎng)管上會(huì)記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過分析這些信息，并結(jié)合SDH幀結(jié)構(gòu)中的開銷字節(jié)和SDH告警原理機(jī)制，可以初步判斷故障類型和故障點(diǎn)的位置。通過網(wǎng)管采集告警和性能信息時(shí)，必須保證網(wǎng)絡(luò)中各網(wǎng)元的當(dāng)前運(yùn)行時(shí)間設(shè)置和網(wǎng)管的時(shí)間一致。如果時(shí)間設(shè)置上有偏差會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯(cuò)誤和不及時(shí)。網(wǎng)元當(dāng)前運(yùn)行時(shí)間的設(shè)置在“維護(hù)管理”菜單中，使用“時(shí)間管理”項(xiàng)中的“校準(zhǔn)”操作可將SMCC服務(wù)器的當(dāng)前時(shí)間來校準(zhǔn)所選子網(wǎng)的時(shí)間。測(cè)試法通過觀察分析法不能解決的問題，如組網(wǎng)、業(yè)務(wù)以及故障信息相當(dāng)復(fù)雜的情況和無明顯告警和性能信息上報(bào)的特殊故障情況。可以利用網(wǎng)管提供的維護(hù)功能進(jìn)行測(cè)試，判斷故障點(diǎn)和故障類型。下面以環(huán)回為例進(jìn)行說明。環(huán)回操作是定位故障點(diǎn)最有效和常用的方法，要求維護(hù)人員熟練掌握。環(huán)回不需要對(duì)告警和性能做太深入的分析。進(jìn)行環(huán)回操作前，首先必須確定需要環(huán)回的通道、時(shí)隙，環(huán)回的單板，環(huán)回的方向。對(duì)于同時(shí)出問題的業(yè)務(wù)，一般都具有一定的相關(guān)性，因此對(duì)環(huán)回通道進(jìn)行選擇時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持從多個(gè)有故障的網(wǎng)元中選擇一個(gè)網(wǎng)元，從所選擇網(wǎng)元的多個(gè)有故障的業(yè)務(wù)通道中選擇一個(gè)業(yè)務(wù)通道，對(duì)所選擇的業(yè)務(wù)通道逐個(gè)方向分析的原則。進(jìn)行環(huán)回操作時(shí)，先將故障業(yè)務(wù)通道的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解，畫出業(yè)務(wù)路由圖，將業(yè)務(wù)的源和宿，經(jīng)過的網(wǎng)元，所占用的通道和時(shí)隙號(hào)羅列出來。然后逐段環(huán)回，定位故障網(wǎng)元。故障定位到網(wǎng)元后通過線路側(cè)和支路側(cè)環(huán)回基本定位出可能存在故障的單板。最后結(jié)合其他處理辦法，確認(rèn)故障單板予以更換排除故障。拔插法對(duì)最初發(fā)現(xiàn)某種電路板故障時(shí)，可以通過插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機(jī)異常的故障。在插拔過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循單板插拔的操作規(guī)范。插拔單板時(shí)，若不按規(guī)范執(zhí)行，還可能導(dǎo)致板件損壞等其它問題的發(fā)生。替換法當(dāng)用拔插法不能解決故障時(shí)，可以考慮替換法。替換法就是使用一個(gè)工作正常的物件去替換一個(gè)被懷疑工作不正常的物件，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個(gè)設(shè)備。替換法適用于排除傳輸外部設(shè)備的問題，如光纖、中繼電纜、交換機(jī)、供電設(shè)備等；或故障定位到單站后，用于排除單站內(nèi)單板的問題。如某站光板有告警，我們懷疑收發(fā)光纖接反，則可將收、發(fā)兩根光纖互換。若互換后，光板告警消失，就說明確實(shí)光纖接反。如支路板某個(gè)2M有“CV性能超值”或者“2M信號(hào)丟失”的告警，我們懷疑是交換機(jī)或中繼線的問題，則可與其它正常通道互換一下。若互換后告警發(fā)生了轉(zhuǎn)移，則說明是外部中繼電纜或交換機(jī)的問題，若互換后故障現(xiàn)象不變，則可能是傳輸?shù)牡膯栴}。替換法的優(yōu)點(diǎn)在于方法簡單，對(duì)維護(hù)人員要求不高，是比較實(shí)用的方法，但對(duì)備件有要求。配置數(shù)據(jù)分析法在某些特殊情況下，如外界環(huán)境的突然改變，或由于誤操作，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的配置數(shù)據(jù)遭到破壞或改變，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷等故障的發(fā)生。此時(shí)，故障定位到網(wǎng)元單站后，可通過查詢、分析設(shè)備當(dāng)前的配置數(shù)據(jù)；對(duì)于網(wǎng)管誤操作，還可以通過查看網(wǎng)管的用戶操作日志來進(jìn)行確認(rèn)。顯然，“配置數(shù)據(jù)分析法”也適用于故障定位到網(wǎng)元后，故障的進(jìn)一步分析，該方法可以查清真正的故障原因。但該方法定位故障的時(shí)間相對(duì)較長，且對(duì)維護(hù)人員的要求非常高。一般只有對(duì)設(shè)備非常熟悉、且經(jīng)驗(yàn)非常豐富的的維護(hù)人員才能使用。更改配置法更改配置法更改的配置內(nèi)容可以包括時(shí)隙配置、板位配置、單板參數(shù)配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個(gè)站點(diǎn)后，排除由于配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障。更改配置法最典型的應(yīng)用是排除指針問題。如懷疑支路板的某些通道或某一塊支路板有問題，可以更改時(shí)隙配置將業(yè)務(wù)下到另外的通道或另一塊支路板，若懷疑某個(gè)槽位有問題，可通過更改板位配置進(jìn)行排除；若懷疑某一個(gè)VC4有問題可以將時(shí)隙調(diào)整到另一個(gè)VC4。在升級(jí)擴(kuò)容改造中，若懷疑新的配置有錯(cuò)，可以重新下發(fā)原配置以定位是否是配置問題。當(dāng)通過更改時(shí)隙配置不能將故障確切地定位到是哪塊單板的問題（線路板、交叉板、支路板、還是后背板問題）時(shí)，需進(jìn)一步通過替換法進(jìn)行故障定位。因此該方法適用于沒有備板的情況下，初步定位故障類型，并使用其他業(yè)務(wù)通道或板位暫時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)。應(yīng)用更改配置法在定位指針調(diào)整問題時(shí)，可以通過更改時(shí)鐘的抽取方向以及時(shí)鐘源進(jìn)行定位。由于更改配置法操作起來比較復(fù)雜，對(duì)維護(hù)人員的要求較高。因此，除非在沒有備板的情況下用于臨時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)，或用于定位指針調(diào)整問題，一般情況不推薦使用。此外在使用該方法前，應(yīng)備份原有配置，同時(shí)對(duì)所進(jìn)行的步驟予以詳細(xì)記錄，以便于故障定位。儀表測(cè)試法儀表測(cè)試法一般用于排除傳輸設(shè)備外部問題以及與其它設(shè)備的對(duì)接問題。如懷疑電源供電電壓過高或過低，可以用萬用表進(jìn)行測(cè)試；若懷疑傳輸設(shè)備與其它設(shè)備無法對(duì)接是由于接地造成，則可用萬用表測(cè)量對(duì)接通道發(fā)端和收端的同軸端口屏蔽層之間的電壓值，若電壓值超過500mV，則可認(rèn)為接地有問題，若懷疑無法對(duì)接是由于信號(hào)不對(duì)，則可通過相應(yīng)的分析儀表觀察幀信號(hào)是否正常，開銷字節(jié)是否正常，是否有異常告警等。通過儀表測(cè)試法分析定位故障，比較準(zhǔn)確。缺點(diǎn)是對(duì)儀表有需求，同時(shí)對(duì)維護(hù)人員的要求也比較高。經(jīng)驗(yàn)處理法在一些特殊的情況下，如由于瞬間供電異常，低壓或外部強(qiáng)烈的電磁干擾，致使傳輸設(shè)備某些單板進(jìn)入異常工作狀態(tài)。此時(shí)的故障現(xiàn)象，如業(yè)務(wù)中斷、ECC通信中斷等，可能伴隨相應(yīng)的告警，也可能沒有任何告警，檢查各單板的配置數(shù)據(jù)可能也是完全正常的。經(jīng)驗(yàn)證明，在這種情況下，通過復(fù)位單板，網(wǎng)元掉電重啟。重新下發(fā)配置或?qū)I(yè)務(wù)倒換到備用通道等手段，可有效地及時(shí)排除故障、恢復(fù)業(yè)務(wù)。建議盡量少使用該方法來處理，因?yàn)樵摲椒ú焕诠式翟虻膹氐撞榍?。遇到這種情況，除非情況緊急，一般還是應(yīng)盡量使用前面介紹的幾種方法，或通過正確渠道請(qǐng)求技術(shù)支援，盡可能地將故障定位出來，以消除設(shè)備內(nèi)外的隱患。排除故障的一般思路機(jī)房維護(hù)人員維護(hù)工作中，不免會(huì)遇見設(shè)備出現(xiàn)故障，在處理故障時(shí)，應(yīng)該遵循一“查看”、二“詢問”、三“思考”、四“動(dòng)手”的基本原則。查看首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后查看出現(xiàn)故障的現(xiàn)象，即查看設(shè)備的哪一部分出現(xiàn)故障，有何種告警產(chǎn)生，嚴(yán)重程度如何，造成多大危害等，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。詢問觀察完現(xiàn)象后，應(yīng)詢問各階段現(xiàn)場(chǎng)人員，是何種原因造成了此故障或者，比如是否有人修改了數(shù)據(jù)、刪除了文件、更換了電路板、停電或雷擊、誤操作等等。思考問明情況后，透過現(xiàn)象、原因等，根據(jù)自己的知識(shí)作思考、分析，判斷何種原因可能引起該種故障等，作出較為正確的判斷。動(dòng)手根據(jù)前面三個(gè)步驟找出故障點(diǎn)，通過修改數(shù)據(jù)、更換電路板及芯片等手段解決、排除故障。故障處理ZTE中興傳輸設(shè)備的故障可分為通信故障、業(yè)務(wù)中斷故障、誤碼類故障、同步類故障、公務(wù)類故障、設(shè)備對(duì)接故障、網(wǎng)管連接故障等。告警及處理請(qǐng)參見隨機(jī)資料附帶的設(shè)備維護(hù)手冊(cè)。通信類故障通信故障泛指通道中斷或存在誤碼的故障，還未判斷是交換側(cè)或傳輸側(cè)的問題；在交換側(cè)和傳輸側(cè)均存在業(yè)務(wù)中斷、誤碼超值、時(shí)鐘同步等故障。除通信故障以外，以下各節(jié)所指的故障都發(fā)生在傳輸設(shè)備端。故障原因傳輸設(shè)備側(cè)或交換機(jī)側(cè)的故障導(dǎo)致通信業(yè)務(wù)的中斷或者大量誤碼產(chǎn)生。處理流程通信故障在定位故障點(diǎn)時(shí)必須將連接界面打斷，分清是交換還是傳輸?shù)膯栴}（如果經(jīng)過多級(jí)維護(hù)單位的傳輸還必須和其他維護(hù)單位協(xié)調(diào)配合逐級(jí)定位故障點(diǎn)）、DDF架的問題還是連接線等硬件問題。如果故障定界到傳輸側(cè)，需要繼續(xù)定位傳輸故障；如果故障定界到交換側(cè)，則協(xié)調(diào)交換班組處理。故障處理流程如REF_Ref72048807\h圖2.21所示。圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s21通信故障處理流程1． 發(fā)生故障后，啟動(dòng)備用通道保證現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。2． 在交換設(shè)備和傳輸設(shè)備連接的DDF架上通過硬件環(huán)回的方式準(zhǔn)確定界和定性故障：確定究竟是傳輸側(cè)故障還是交換側(cè)故障。定位故障點(diǎn)應(yīng)當(dāng)采取測(cè)試法，可使用環(huán)回操作。環(huán)回可以通過在DDF架上做硬件環(huán)回實(shí)現(xiàn)，也可以通過傳輸設(shè)備做軟件環(huán)回實(shí)現(xiàn)，并通過掛誤碼儀測(cè)試通道環(huán)中信號(hào)的優(yōu)劣。如果用軟件在傳輸設(shè)備上實(shí)現(xiàn)環(huán)回必須分清支路環(huán)回和AU環(huán)回、終端側(cè)環(huán)回和線路側(cè)環(huán)回。3． 如果定位在傳輸側(cè)，則按照如REF_Ref72048829\h圖2.22所示的流程圖進(jìn)行傳輸故障的分類。圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s22故障分類流程4． 判斷種類后，按照相應(yīng)的故障處理流程排除故障。業(yè)務(wù)中斷故障故障原因1． 外部原因：供電電源故障；光纖、電纜故障。2． 操作不當(dāng)：由于誤操作，設(shè)置了光路或支路通道的環(huán)回；由于誤操作，更改、刪除了配置數(shù)據(jù)。3． 設(shè)備原因：單板失效或性能劣化。處理流程采用觀察分析法、測(cè)試法、拔插法和替換法。流程如下：圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s23業(yè)務(wù)中斷類故障流程圖1． 通過測(cè)試法，逐級(jí)掛表環(huán)回來定位故障網(wǎng)元。逐級(jí)環(huán)回——如果是高階通道以上的故障：依次從本端網(wǎng)元的故障光方向做故障AU的終端側(cè)環(huán)回、臨近網(wǎng)元的近端光路故障AU的線路側(cè)環(huán)回、臨近網(wǎng)元的遠(yuǎn)端光路故障AU的終端側(cè)環(huán)回、次臨近網(wǎng)元的近端光路故障AU的線路側(cè)環(huán)回、次臨近網(wǎng)元的遠(yuǎn)端光路故障AU的終端側(cè)環(huán)回、……端網(wǎng)元的近端光路故障AU的線路側(cè)環(huán)回、末端網(wǎng)元的對(duì)應(yīng)掛表支路的線路側(cè)環(huán)回。如果是低階通道的故障：依次將本端該支路時(shí)隙在臨近網(wǎng)元、次臨近網(wǎng)元、……不做光路的時(shí)隙直通而改配時(shí)隙下支路，從臨近網(wǎng)元新配的支路做線路側(cè)環(huán)回、次臨近網(wǎng)元新配的支路做線路側(cè)環(huán)回、……末端網(wǎng)元的對(duì)應(yīng)支路做線路側(cè)環(huán)回。圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s24逐級(jí)環(huán)回通過測(cè)試法定位出故障網(wǎng)元后，可通過觀察設(shè)備指示燈的運(yùn)行情況，分析設(shè)備故障，如某塊單板紅、綠指示燈均熄滅，而其它板正常，則可能該單板電源模塊有故障，請(qǐng)立即更換單板；同時(shí)分析網(wǎng)管的告警和性能，根據(jù)故障反映出來得到告警和性能定位故障單板并加以更換。這一過程可結(jié)合使用拔插法和和替換法。注意：環(huán)回操作要遵循由低到高的原則（低階通道，高階通道，復(fù)用段），對(duì)業(yè)務(wù)的影響小。常見故障及分析1． 現(xiàn)象：業(yè)務(wù)不通，同時(shí)網(wǎng)管上報(bào)光信號(hào)丟失告警分析和處理：（1） 檢查光纖情況，檢查光纖的槽位是否接錯(cuò)。（2） 檢查光線路板的收光功率，測(cè)試是否收發(fā)光不正常，調(diào)整光接口，觀察告警是否消失。（3） 檢查上一點(diǎn)的的光線路板收發(fā)光情況，測(cè)試是否收發(fā)光不正常，調(diào)整光接口，觀察告警是否消失。（4） 如經(jīng)過以上檢查后，告警仍未消失，按照業(yè)務(wù)中斷故障處理流程將光線路板自環(huán)檢測(cè)定位故障點(diǎn)并解決故障。注意：當(dāng)兩站點(diǎn)過近時(shí)，必須添加衰減器。2． 現(xiàn)象：業(yè)務(wù)不通，同時(shí)無任何告警分析和處理：（1） 檢查業(yè)務(wù)不通的站點(diǎn)之間是否被做環(huán)回，如果光線路板之間存在環(huán)回，取消環(huán)回并正確連接即可。（2） 如果沒有環(huán)回存在，按照業(yè)務(wù)中斷故障處理流程將光線路板自環(huán)檢測(cè)定位故障點(diǎn)。（3） 確定故障光線路板，判斷該板收發(fā)故障。因?yàn)楫?dāng)某塊光線路板收不到光信號(hào)，同時(shí)自己也檢測(cè)不到故障時(shí)，該光線路板可能不會(huì)告警，對(duì)端光線路板也無遠(yuǎn)端接收故障告警。3． 現(xiàn)象：光板發(fā)光功率正常，但業(yè)務(wù)中斷。分析和處理：檢查與此兩點(diǎn)間的光纜。檢查對(duì)端光板的光纜是否插好，靈敏度是否正常。檢查時(shí)隙配置，并確認(rèn)下發(fā)到NCP的配置與網(wǎng)管配置一致。4． 現(xiàn)象：2M業(yè)務(wù)不通。分析和處理：可通過查線—查線纜連接—查數(shù)據(jù)—查接口—查設(shè)備的流程進(jìn)行分析（1） 查看業(yè)務(wù)不通的2M業(yè)務(wù)的數(shù)量，如果數(shù)量很多，應(yīng)首先考慮為光路問題。（2） 如果單個(gè)或幾個(gè)2M業(yè)務(wù)不通時(shí)，檢查時(shí)隙配置是否正確，并在網(wǎng)管中執(zhí)行下載命令將正確的時(shí)隙配置數(shù)據(jù)重新下到支路板上。如果支路仍然沒有信號(hào)，復(fù)位支路板，若沒有其他硬件問題的話，告警會(huì)消失。（3） 如果業(yè)務(wù)仍然不通，按照故障處理流程對(duì)2M支路進(jìn)行終端側(cè)自環(huán)并掛誤碼儀檢測(cè)。如果誤碼儀2M電信號(hào)丟失告警不消失，則判定原因可能是2M接口板的接口不好、2M線斷或配線架同軸頭未焊好，可更換接口解決；如果誤碼儀告警消失，則問題出在2M接口板或交叉板或背板上，可更換2M接口板或交叉板解決問題。（4） 如果故障點(diǎn)為與其他廠家對(duì)接的2M接口板，可能是由于接地存在壓差。解決辦法是消除壓差，可將中興通訊的EP1板，原發(fā)端接地，收端不接地，在2M芯線上串接0.1u~0.5u的電容或斷開2M接口板發(fā)端接地線。5． 現(xiàn)象：ZXSM-150/600/2500投入使用時(shí)，2M業(yè)務(wù)不通，網(wǎng)管上查不出告警和性能，用誤碼儀離線測(cè)試無誤碼。分析和處理：產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是ODF架沒有接地或傳輸設(shè)備和交換機(jī)之間沒有共地，從而存在較大的壓差，解決辦法是把地線接好或共地。注意：2M業(yè)務(wù)不通時(shí)，應(yīng)留意地線的連接是否正確。誤碼類故障誤碼的處理要根據(jù)嚴(yán)重程度選擇處理時(shí)間，如較為嚴(yán)重，則需立即處理，如不嚴(yán)重，則可保持現(xiàn)狀，等到業(yè)務(wù)量少時(shí)（如傍晚）再處理。故障定位所采用的診斷手段，要遵循安全第一的原則。盡量縮小影響范圍，盡量縮短影響時(shí)間。這里所描述的一些方法，有的只適合于工程調(diào)試其間使用，需斟酌。故障原因1． 外部原因：光纖接頭不清潔或連接不正確；光纖性能劣化、損耗過高；設(shè)備接地不好；設(shè)備附近有強(qiáng)烈干擾源；設(shè)備散熱不好，工作溫度過高。2． 設(shè)備原因：交叉板與線路板、支路板配合不好；時(shí)鐘同步性能不好；單板失效或性能不好等。定位故障點(diǎn)誤碼字節(jié)包括B1，B2，B3和V5字節(jié)，其性能級(jí)別B1>B2>B3>V5，對(duì)于網(wǎng)管上報(bào)的性能應(yīng)首先處理高級(jí)別性能，如果高級(jí)別性能處理后還有低級(jí)別性能上報(bào)，再處理低級(jí)別的性能。正常情況下，必須保證業(yè)務(wù)運(yùn)行的任意時(shí)刻網(wǎng)管采集任意單板的性能值為零性能值。1． 查詢故障網(wǎng)元的性能，如果網(wǎng)管上有B1/B2的性能，說明光路不好，定位故障點(diǎn)方式如下：（1） 檢查光板的收發(fā)光功率是否在指標(biāo)內(nèi)，如果兩端光板的發(fā)光功率均在指標(biāo)內(nèi)，但收光功率低于指標(biāo)要求或沒有光輸入，此時(shí)應(yīng)檢查尾纖是否清潔及光板收口到ODF的尾纖連接和耦合情況。（2） 如果在兩端的ODF上的接收光功率都偏低或收無光，說明光纜線路有問題，必須聯(lián)系光纜線路維護(hù)人員及時(shí)處理。（3） 如果自環(huán)后本光板沒有再上報(bào)B1/B2性能，說明本光板無故障。同樣自環(huán)對(duì)端光板后對(duì)端光板也沒有再上報(bào)B1/B2性能，說明對(duì)端光板無故障。注意：若線路維護(hù)人員要使用OTDR測(cè)試光纜時(shí)，必須將ODF到光板的連接切斷，避免OTDR發(fā)出的強(qiáng)光對(duì)光板造成損傷。2． 檢查故障網(wǎng)元的性能，如果網(wǎng)管上沒有B1/B2，只有B3的性能，說明高階通道不好，問題可能在交叉板或支路板上，可以通過網(wǎng)管的交叉板控制操作來倒換交叉板定位故障單板。另外B1、B2、B3也與時(shí)鐘板有關(guān)。3． 檢查故障網(wǎng)元的性能，如果網(wǎng)管上只有V5的性能，表示低階通道不好，說明支路板故障?？梢酝ㄟ^改配時(shí)隙到臨近網(wǎng)元下支路的辦法或AU環(huán)回的辦法來定位是本端還是對(duì)端支路板故障。處理流程1． 采用測(cè)試法，環(huán)回掛表按照5.2.2節(jié)所述對(duì)誤碼的發(fā)源地進(jìn)行定位。2． 如果是線路板誤碼，分析線路板誤碼性能事件，排除線路誤碼。首先排除外部的故障原因，如接地不好、工作溫度過高、線路板接收光功率過低或過高等問題；然后觀察線路板誤碼情況，若某站所有線路板都有誤碼，推斷為該站時(shí)鐘板問題，更換時(shí)鐘板；若只有某塊線路板報(bào)誤碼，則可能是線路板問題，或?qū)Χ斯獍寤騼啥斯饫w的問題。3． 如果是支路板誤碼，分析支路板誤碼性能事件，排除支路誤碼。若只有支路誤碼，則可能是支路板或交叉板的問題，應(yīng)更換支路板或交叉板。注意：傳輸維護(hù)人員必須仔細(xì)分析性能，通過分析B1/B2/B3/V5等SDH基本開銷的含義和發(fā)生機(jī)制，查找故障單板，杜絕未加分析便對(duì)故障網(wǎng)元進(jìn)行關(guān)電重啟或換板操作。時(shí)鐘同步類故障故障原因1． 外部原因：光纖接反；外時(shí)鐘質(zhì)量問題。2． 操作不當(dāng)：時(shí)鐘源配置錯(cuò)誤，出現(xiàn)同一組網(wǎng)中兩個(gè)時(shí)鐘源的情況；時(shí)鐘源級(jí)別設(shè)置錯(cuò)誤；時(shí)鐘對(duì)抽。3． 設(shè)備問題：線路板故障，提供時(shí)鐘質(zhì)量不好；時(shí)鐘板故障，提供的時(shí)鐘源質(zhì)量不好；交叉板故障，給各單板分配的工作時(shí)鐘質(zhì)量不好。處理流程如REF_Ref72048903\h圖2.25所示為時(shí)鐘同步類故障處理流程：圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s25時(shí)鐘同步類故障處理流程采用觀察分析法、替換法、配置數(shù)據(jù)分析法、更改配置法，具體操作如下：1． 檢查網(wǎng)管的時(shí)鐘配置，避免時(shí)鐘對(duì)抽的人為故障現(xiàn)象，并將正確的時(shí)鐘配置下發(fā)至NCP板，保持網(wǎng)管數(shù)據(jù)與NCP數(shù)據(jù)的一致。2． 通過網(wǎng)管檢查光路和支路是否有AUPJE/TUPJE的性能值。如果只有TUPJE，說明該支路板故障，更換即可。3． 如果AUPJE/TUPJE同時(shí)存在，先處理AUPJE，處理后如果還有TUPJE，繼續(xù)處理TUPJE。產(chǎn)生AUPJE的單板有光板和時(shí)鐘板。處理AUPJE首先檢查收光范圍，并提取B1/B2性能值。如果收光正常，光板沒有B1/B2性能，AUPJE來源于網(wǎng)元設(shè)備內(nèi)部。檢查時(shí)鐘板對(duì)時(shí)鐘的鎖定情況，如果時(shí)鐘不能鎖定，則可通過網(wǎng)管操作倒換時(shí)鐘板，倒換后時(shí)鐘指示鎖定并AUPJE消除，更換原時(shí)鐘板。倒換后時(shí)鐘指示不能鎖定并同樣伴隨AUPJE，更改時(shí)鐘提取光方向，如果AUPJE消除，則為原光板或原光板對(duì)端光板故障。常見故障及分析1． 現(xiàn)象：網(wǎng)管上報(bào)指針調(diào)整超值告警分析和處理：由于在時(shí)鐘失鎖及時(shí)鐘鎖定的狀態(tài)下，都會(huì)產(chǎn)生指針調(diào)整。因此，如果發(fā)現(xiàn)指針調(diào)整，應(yīng)首先檢查時(shí)鐘鎖定狀態(tài)是否正常，如果不正常，首先應(yīng)解決時(shí)鐘失鎖問題。（1） 時(shí)鐘失鎖1） 檢查是否有外部原因發(fā)生，如斷纖。2） 如果是由于斷纖或網(wǎng)管強(qiáng)制時(shí)鐘倒換引發(fā)的時(shí)鐘倒換失效，檢查數(shù)據(jù)配置和時(shí)鐘源等級(jí)是否設(shè)置正確，是否存在時(shí)鐘互抽的時(shí)鐘源配置，時(shí)鐘倒換規(guī)則是否設(shè)置。如果數(shù)據(jù)配置無誤，通常是倒換后正在使用的時(shí)鐘源故障，通常為單板的硬件故障，即本端或?qū)Χ说墓獍寤驎r(shí)鐘板有硬件故障，此時(shí)應(yīng)考慮更換板件。3） 如果沒有發(fā)生時(shí)鐘倒換，時(shí)鐘處于失鎖狀態(tài)，通常由于運(yùn)行一定時(shí)間后，光板或時(shí)鐘板出現(xiàn)損壞，此時(shí)應(yīng)考慮更換本端或?qū)Χ说墓獍寤驎r(shí)鐘板。（2） 外時(shí)鐘配置站點(diǎn)的時(shí)鐘失鎖如果在設(shè)置