2017年中國SPA行業(yè)市場前景研究報告2017年中國SPA行業(yè)市場前景研究報告一、SPA的概念及分類

從廣義上講，SPA包括人們熟知的水療、芳香按摩、沐浴、去死角等等?，F(xiàn)代SPA主要透過人體的五大感官功能，即聽覺（療效音樂）、味覺（花草茶、健康飲食）、觸覺（按摩、接觸）、嗅覺（天然芳香精油）、視覺（自然或仿自然景觀、人文環(huán)境）等達(dá)到全方位的放松，將精、氣、神三者合一，實現(xiàn)身、心、靈的放松，如今SPA逐漸演變成現(xiàn)代美麗補(bǔ)給的代名詞。水療是SPA最普遍的形式。

依照SPA的不同用途來區(qū)分可分為：都會型SPA（DaySPA）、美容SPA(BeautySPA)俱樂部SPA(ClubSPA)、飯店/度假村SPA（Hotel/RestortSPA）、溫泉型SPA(MineralSpringSPA)、HairSPA。二、SPA行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

SPA服務(wù)業(yè)是美容美發(fā)服務(wù)業(yè)的一個細(xì)分子行業(yè)。

我國的SPA服務(wù)2000年開始于上海，之后在全國專業(yè)美容市場中迅速發(fā)展，掀起了SPA消費(fèi)熱潮，成為了富裕起來的人民大眾所關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)。SPA服務(wù)能夠刺激血液循環(huán)與淋巴循環(huán)、松弛緊張的肌肉，實現(xiàn)美容與瘦身的結(jié)合，同時能夠讓人在喧嘩和煩躁的環(huán)境下放松心情、舒緩壓力，因此在都市人群，特別是看重養(yǎng)顏保健、舒緩壓力的人群中具有巨大市場空間。

目前我國的美容美發(fā)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化、連鎖化和專業(yè)化的特點(diǎn)。

1）向綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

美容美發(fā)服務(wù)業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從原來單一的提供美容美發(fā)服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展成為涵蓋美容、美發(fā)、美甲、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等領(lǐng)域的綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)，逐漸形成一條完整的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)鏈。行業(yè)的消費(fèi)需求和投資熱度不斷提升，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大，截至2014年底，全國美容美發(fā)行業(yè)總的納稅額已達(dá)到4億元。

2）連鎖化經(jīng)營優(yōu)勢明顯

相比獨(dú)立門店而言，連鎖化經(jīng)營在品牌知名度、門店選址、員工培訓(xùn)及大規(guī)模采購等諸多方面具備較為明顯的優(yōu)勢。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的2015年行業(yè)數(shù)據(jù)來看，美容連鎖企業(yè)平均門店銷售額高于行業(yè)總體的平均水平，同時在運(yùn)營效率和成本控制等方面同樣存在優(yōu)勢，美容連鎖企業(yè)的開店成功率遠(yuǎn)高于獨(dú)立門店。隨著美容連鎖企業(yè)的不斷擴(kuò)張，規(guī)模較小、品牌影響力較弱的企業(yè)必將被淘汰，美容美發(fā)行業(yè)的連鎖化經(jīng)營方向明顯。三、國家政策大力扶持行業(yè)快速發(fā)展

近年來，我國陸續(xù)出臺了一系列鼓勵和扶持美容美發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策。

2011年11月商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于“十二五”期間促進(jìn)美容美發(fā)業(yè)規(guī)范發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出我國美容美發(fā)行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，美容美發(fā)業(yè)在提升人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)以及吸納社會就業(yè)等方面發(fā)揮重要作用。

2012年12月國務(wù)院印發(fā)《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，指出要圍繞滿足人民群眾多層次多樣化需求，大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)，豐富服務(wù)供給，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要。

根據(jù)2015年11月國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》，政策鼓勵美容美發(fā)行業(yè)推進(jìn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，創(chuàng)建一批知名服務(wù)品牌。國家產(chǎn)業(yè)政策的大力扶持，為本行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境。

為了使行業(yè)良性發(fā)展，國家商務(wù)部、衛(wèi)生部、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會等部門和機(jī)構(gòu)均在不斷完善本行業(yè)的行業(yè)經(jīng)營和執(zhí)業(yè)人員技能標(biāo)準(zhǔn)，出臺了一系列規(guī)范性措施，例如《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《SPA經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》、《SPA技師技能要求》、《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：美容院服務(wù)規(guī)范》等。行業(yè)規(guī)范的逐步完善，推進(jìn)了美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，規(guī)范了美容美發(fā)企業(yè)的經(jīng)營和競爭行為，為行業(yè)的整體健康快速發(fā)展提供了制度保障。四、SPA行業(yè)規(guī)模分析

伴隨經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長，我國人民人均可支配收入不斷提高，而恩格爾系數(shù)持續(xù)下降，標(biāo)志著我國消費(fèi)者逐漸將更多收入用于非食品方面的支出，享受型消費(fèi)占比提高，人們的自我保健意識逐漸提高，并對更高品質(zhì)、更加健康的生活方式有強(qiáng)烈的訴求，這使得大眾化成為了美容美發(fā)服務(wù)業(yè)的必然發(fā)展趨勢，同時也使SPA行業(yè)擁有了廣泛的客戶群體，為行業(yè)的快速發(fā)展打下了堅實而龐大的市場需求基礎(chǔ)。SPA美容會所發(fā)展十分迅猛，每年新增的SPA美容會所數(shù)十分可觀；2015年中國SPA中心的數(shù)量達(dá)到8953家，2017年數(shù)量將超過10000家。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

據(jù)統(tǒng)計，在中國作為新興美容項目的SPA水療，正以每年10%以上的消費(fèi)速度快速的增長著，2016年，中國SPA行業(yè)銷售收入346億元，SPA消費(fèi)人數(shù)為5504萬人。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院五、SPA行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析

1、思妍麗

思妍麗成立于1996年，定位于高端美容院，高端美容院具有高客單價、消費(fèi)高頻、高用戶黏性、高留存率等特征，且多為預(yù)付卡制度，現(xiàn)金流優(yōu)勢明顯。思妍麗是中國高端美容美體SPA連鎖龍頭，在全國40多個城市擁有逾百家門店和超過10萬名高端會員，門店覆蓋全國一、二線城市地標(biāo)性的商業(yè)中心、購物中心，并建設(shè)了BIOYAYA自有品牌的現(xiàn)代醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，至今已經(jīng)在國內(nèi)主要城市開設(shè)了7家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。同時，思妍麗代理法國Decleor、Esthederm、THALGO等高端護(hù)理品牌，并與國外尖端生物實驗室合作研發(fā)推出自主品牌DRBio。

在城市布局方面，根據(jù)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示，在全國美容院數(shù)量最多的前30個城市中，思妍麗共布局142家門店，或構(gòu)成其目前門店布局中的重點(diǎn)部分。且從城市優(yōu)先級上看，思妍麗目前已在北上廣深4個一線城市具備顯著領(lǐng)先優(yōu)勢，門店數(shù)合計61家，優(yōu)于其主要競爭對手美麗田園49家。

全國美容院數(shù)量最多的TOP30城市與思妍麗布局?jǐn)?shù)據(jù)來源：大眾點(diǎn)評2、自然美

自然美生物科技有限公司是目前技術(shù)連鎖店最多、最專業(yè)的跨國美容事業(yè)集團(tuán)之一，也是唯一由中國人自創(chuàng)開發(fā)、自制產(chǎn)品、自創(chuàng)品牌、行銷國際的天然植物生化護(hù)膚美容產(chǎn)品。公司于2002年在港交所上市，旗下產(chǎn)品包括沙龍級和專柜美容保養(yǎng)品、健康食品以及精油等。自然美SPA生活館據(jù)點(diǎn)主要分布于臺灣、中國大陸、港澳以及東南亞等地，也是目前領(lǐng)先的跨國性美容事業(yè)公司。

中國經(jīng)濟(jì)增長放緩，化妝品行業(yè)的競爭日趨激烈，2016年公司的中國市場的營業(yè)收入為3.32億元，同比下降了1%。但由于匯率換算的因素，2016年，公司在中國大陸市場的營業(yè)收入38640萬港元，下降了7.7%。而由于臺灣經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，2016年，公司在臺灣市場的營業(yè)收入為8570萬港元，增加了0.8%。數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

3、現(xiàn)代美容

香港具有實力及經(jīng)驗的大型上市美容集團(tuán)分店MODERNBEAUTYSALON現(xiàn)代美容于2006年2月在香港聯(lián)合交易所主板上市，乃香港首屈一指的美容中心，為中高收入的尊貴客戶群提供全面的美容及保健服務(wù)，切合集團(tuán)對優(yōu)質(zhì)生活要求。

憑借質(zhì)量、效率及客戶至上的服務(wù)宗旨，集團(tuán)現(xiàn)已于香港建立一個龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有18間服務(wù)中心，均位于黃金商業(yè)地段及高密度的住宅區(qū)。專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模龐大，美容專家及顧問接近1000人。多元化個人服務(wù)選擇讓顧客可一次享受由面部護(hù)理、纖體、健身課程至水療浸浴及按摩服務(wù)等一站式美容服務(wù)，令顧客體驗頭發(fā)到腳尖的全面呵護(hù)。此外，亦以其自身品牌及通過合作分銷，銷售超過250種優(yōu)質(zhì)美容及護(hù)膚產(chǎn)品，以及多達(dá)10種的美容與護(hù)膚設(shè)備。

截至2017年3月31日止，2017年財政年度，現(xiàn)代美容控股有限公司取得收益約693.30百萬港元，較上年同期減少10.6%。2017財政年度中，銷售預(yù)付美容套票的收入為558.70百萬港元，較上年同期減少18.9%。2017財政年度，公司回顧年度取得營業(yè)利潤45.40百萬港元。

2017年現(xiàn)代美容產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、泰美好

北京泰美好健康管理股份有限公司成立于2008年7月31日，于2016年掛牌新三板。公司是一家提供全方位、個性化中高端SPA服務(wù)的運(yùn)營商，為中高收入客戶群體提供身體按摩、身體去角質(zhì)、裹體護(hù)理、芳香泡浴、面部護(hù)理等美容美體服務(wù)。

公司旗下“iSpa”品牌已在國內(nèi)美容服務(wù)行業(yè)樹立了良好的品牌形象，具有較高的市場聲譽(yù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為滿足終端客戶需求及習(xí)慣的變化，公司開始搭建O2O平臺，整合服務(wù)資源，為女性客戶提供到家美容服務(wù)。

2016年，公司積極搭建基于大數(shù)據(jù)和人工智能管理的健康公司平臺，與北京康加科技有限公司合作，取得了康加健康管理系統(tǒng)的北京市獨(dú)家代理權(quán)，在各門店已經(jīng)全面上線“康加健康站”電子檢測儀，通過對客人的現(xiàn)場檢測結(jié)果，實施定向式顧問服務(wù)，完善了會員健康檔案記錄，提升了服務(wù)水平和項目；通過在軟件開發(fā)方面大量投入，提升了自身信息化管理水平。2016年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入8251.94萬元，較上年同期增長13.61%，同時，家美容業(yè)務(wù)的營業(yè)收入較上年增長333.78%。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院六、SPA行業(yè)未來發(fā)展趨勢

趨勢一：SPA和熏蒸療法相結(jié)合

所謂熏蒸療法，也是所特有的中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)和西方現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相融合的經(jīng)典案例。熏蒸療法屬于中醫(yī)常用的外治方法之一，是中國醫(yī)藥學(xué)的重要組成部分。它是以中醫(yī)學(xué)基本理論為指導(dǎo)，選苗族民間中草藥，用煮沸后產(chǎn)生的氣霧進(jìn)行熏蒸，達(dá)到治病、防病、保健、美容的目的。其實這一概念早在2011年就已經(jīng)提出來，直到2013年才被整個行業(yè)所重視，并且逐漸改變了整個行業(yè)技術(shù)格局。現(xiàn)在越來越多的SPA熏蒸理療師開始進(jìn)入重要角色，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

趨勢二：手足SPA成行業(yè)新寵

在過去，面部SPA和身體SPA是非常常見的SPA項目?，F(xiàn)在，人們的注意力逐漸轉(zhuǎn)移，對手和足部的護(hù)理成為許多人的追求，目前，美容SPA連鎖機(jī)構(gòu)及時緊跟顧客需求，大力發(fā)展足部和手部SPA護(hù)理，開發(fā)出纖纖玉手護(hù)理、足瑤浴等手足SPA項目。雖然顧客對SPA的要求更加專業(yè)化，但是服務(wù)更加周到細(xì)致。例如考慮到很多女性朋友經(jīng)常穿高跟鞋，腳后跟容易變硬，脫皮等，就專門針對這類人群開發(fā)出相應(yīng)的足膜護(hù)理，讓女性的足部始終保持柔軟粉嫩。

趨勢三：網(wǎng)絡(luò)營銷模式被引入SPA行業(yè)

團(tuán)購、微博、微信等多種網(wǎng)絡(luò)營銷模式在SPA服務(wù)中得到廣泛應(yīng)用。未來更是著重社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)性和傳播性，做美容SPA品牌的口碑營銷。微博、微信粉絲量均突破10萬大關(guān)，成為美容SPA網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。利用社交化的工具，不斷追蹤顧客，鼓勵顧客分享SPA效果和心得。

趨勢四：食物SPA療法

食物療法和食物美容等都是近幾年來非常流行的概念，也對此加以研究和利用，強(qiáng)調(diào)感官體驗利用美酒美食讓顧客享受不一樣的SPA體驗。把烹飪美食和美容SPA完美的結(jié)合到一起，帶領(lǐng)顧客一邊享受美食的可口，一邊體驗SPA的樂趣，也為此做出了諸多嘗試，例如紅酒SPA、葡萄酒SPA等。

趨勢五：從美麗到健康

最初的SPA概念涵蓋了Beauty（美麗）、Relaxation（舒緩）與Ｈealing（康復(fù)）。SPA起源于十六世紀(jì)比利時的一個小鎮(zhèn)，原文是“soluSPAraqua”，意即“健康之水”。

在歐洲，SPA跟溫泉理療有著密不可分的關(guān)系，皮膚科醫(yī)師可以開處方簽，讓皮膚病患者到適合的溫泉診療中心或MedicalSPA治療型SPA中心做治療。

不過，最近幾年，SPA在歐美的發(fā)展已從MedicalSPA（治療型SPA）開始轉(zhuǎn)型為Wellness。所謂Wellness，指的是現(xiàn)代人追求一種身心平衡協(xié)調(diào)的健康、和諧狀態(tài)。

未來，結(jié)合醫(yī)療是SPA美容未來發(fā)展的必然趨勢。未來SPA、Beauty、Wellness三者結(jié)合，除美容醫(yī)學(xué)，寵愛自己的新奢華主義、愿投資自身的都會新男性和富裕親子的二代共享風(fēng)潮，SPA將有更多人前往。健康中心將逐步取代醫(yī)學(xué)中心，量身訂做SPA、預(yù)防醫(yī)學(xué)與大自然元素、古老民族藥學(xué)的療愈法，將持續(xù)發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院簡介中商產(chǎn)業(yè)研究院是深圳中商情大數(shù)據(jù)股份有限公司下轄的研究機(jī)構(gòu)，研究范圍涵蓋智能裝備制造、新能源、新材料、新金融、新消費(fèi)、大健康、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興領(lǐng)域。公司致力于為國內(nèi)外企業(yè)、上市公司、投融資機(jī)構(gòu)、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等提供各類數(shù)據(jù)服務(wù)、研究報告及高價值的咨詢服務(wù)。中商行業(yè)研究服務(wù)內(nèi)容行業(yè)研究是中商開展一切咨詢業(yè)務(wù)的基石，我們通過對特定行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、盈利能力、產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的行業(yè)市場研究報告，全面客觀的剖析當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的總體市場容量、競爭格局、進(jìn)出口情況和市場需求特征等，對行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)銷運(yùn)營分析，并根據(jù)各行業(yè)的發(fā)展軌跡及實踐經(jīng)驗，對各產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確分析與預(yù)測。中商行業(yè)研究報告是企業(yè)了解各行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動向、把握市場機(jī)會、做出正確投資和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品資料。中商行業(yè)研究方法中商擁有10多年的行業(yè)研究經(jīng)驗，利用中商Askci數(shù)據(jù)庫立了多種數(shù)據(jù)分析模型，在產(chǎn)業(yè)研究咨詢領(lǐng)域利用行業(yè)生命周期理論、SCP分析模型、PEST分析模型、波特五力競爭分析模型、SWOT分析模型、波士頓矩陣、國際競爭力鉆石模型等、形成了自身獨(dú)特的研究方法和產(chǎn)業(yè)評估體系。在市場預(yù)測分析方面，模型涵蓋對新產(chǎn)品需求預(yù)測、快速消費(fèi)品銷售預(yù)測、市場份額預(yù)測等多種指標(biāo)，實現(xiàn)針對性的進(jìn)行市場預(yù)測分析。中商研究報告數(shù)據(jù)及資料來源中商利用多種一手及二手資料來源核實所收集的數(shù)據(jù)或資料。一手資料來源于中商對行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)訪談獲取的一手信息數(shù)據(jù)；中商通過行業(yè)訪談、電話訪問等調(diào)研獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)時，調(diào)研人員會將多名受訪者的資料及意見、多種來源的數(shù)據(jù)或資料進(jìn)行比對核查，公司內(nèi)部也會預(yù)先探討該數(shù)據(jù)源的合法性，以確保數(shù)據(jù)的可靠性及合法合規(guī)。二手資料主要包括國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、商務(wù)部、工信部、農(nóng)業(yè)部、中國海關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、社會組織等發(fā)布的各類數(shù)據(jù)、年度報告、行業(yè)年鑒等資料信息。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)種類金融機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的各類年度數(shù)據(jù)、季度數(shù)據(jù)、月度數(shù)據(jù)等政府部門宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)等行業(yè)協(xié)會年度報告數(shù)據(jù)、公報數(shù)據(jù)、行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)、會員企業(yè)數(shù)據(jù)等社會組織國際性組織、社會團(tuán)體公布的各類數(shù)據(jù)等行業(yè)年鑒農(nóng)業(yè)、林業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、環(huán)境、裝備、房產(chǎn)、建筑等各類行業(yè)數(shù)據(jù)公司公告資本市場各類公司發(fā)布的定期年報、半年報、公司公告等期刊雜志在開期刊雜志中獲取的僅限于允許公開引用、轉(zhuǎn)載的部分中商調(diào)研研究人員、調(diào)研人員通過實地調(diào)查、行業(yè)訪談、獲取的一手?jǐn)?shù)據(jù)中商的產(chǎn)業(yè)研究服務(wù)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)研究優(yōu)勢優(yōu)勢體現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)資源、強(qiáng)大數(shù)據(jù)挖掘能力中商是中國首家自建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)，公司自主研發(fā)的Askci數(shù)據(jù)庫和CISource中商情報通對各類數(shù)據(jù)建立中商企業(yè)數(shù)據(jù)庫、全球數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、區(qū)域數(shù)據(jù)庫、調(diào)研數(shù)據(jù)庫等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，覆蓋近5000多個細(xì)分產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)。知名的研究團(tuán)隊，優(yōu)質(zhì)的研究咨詢服務(wù)中商擁有具備專業(yè)背景知識和熟悉產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的復(fù)合型人才，產(chǎn)業(yè)分析師、行業(yè)專家及咨詢顧問共計300余名，在宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、細(xì)分行業(yè)及政策法規(guī)研究方面具備很強(qiáng)的實力。公司研究團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究咨詢服務(wù)及個性化的專項咨詢服務(wù)。專門的客服團(tuán)隊，滿足客戶個性化咨詢服務(wù)公司建立了專門的客服團(tuán)隊，能夠更為準(zhǔn)確的了解客戶的需求并滿足，并且能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行快速的處理，深入為客戶提供多樣化、個性化產(chǎn)品解決方案。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開創(chuàng)了民營銀行籌建、保險公司籌建等新型咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺成就最具影響力行業(yè)門戶公司旗下中商情報網(wǎng)是是國內(nèi)專業(yè)的商業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)布和查詢平臺，經(jīng)過多年的發(fā)展吸引培養(yǎng)了一批忠實用戶,已成為中國財經(jīng)領(lǐng)域“最具影響力行業(yè)門戶”，為國內(nèi)外企業(yè)、金融從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員、科研院所工作者等提供客觀、時效、高價值的商業(yè)資訊。中商的影響力國家政府部門及權(quán)威媒體廣泛報道與引用中商產(chǎn)業(yè)研究院專業(yè)研究結(jié)論國內(nèi)外主流財經(jīng)媒體及國家政府部門大量引用中商數(shù)據(jù)及研究結(jié)論，如央視財經(jīng)、鳳凰財經(jīng)新浪財經(jīng)、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、國家商務(wù)部、發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心（國研網(wǎng)）等。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)