產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與未來--訪天下互聯(lián)董事長(zhǎng)兼CEO張向?qū)幵诨ヂ?lián)網(wǎng)界，張向?qū)幨莻€(gè)傳奇人物。他推出的數(shù)個(gè)產(chǎn)品，包括萬網(wǎng)的域名、主機(jī)、天下互聯(lián)的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)情報(bào)中心、中國(guó)商業(yè)電訊、窄告、中國(guó)總機(jī)，都有著異常的生命力，在市場(chǎng)一片空白的情況下扎根發(fā)芽，繼而蓬勃發(fā)展。他如何能夠成功推出每個(gè)產(chǎn)品？為何每個(gè)產(chǎn)品都有如此頑強(qiáng)的生命力？這位成功的企業(yè)家如何看待產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和未來？帶著這一連串的疑問，中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)盟走訪了這位富有傳奇色彩的連環(huán)創(chuàng)業(yè)家。

記者：在大多數(shù)人看來，您16歲考入北京師范大學(xué)學(xué)習(xí)理論物理，兩年后就主動(dòng)退學(xué)，22歲的時(shí)候就拿到了自己的第一個(gè)100萬。繼而又創(chuàng)立了萬網(wǎng)這樣的中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，并二次創(chuàng)業(yè)天下互聯(lián)，也取得了巨大成功。您如何看待這段過去的呢？張向?qū)帲嚎赡苁抢碚撐锢淼膶W(xué)習(xí)，讓我對(duì)這個(gè)世界有了不一樣的看法。我覺得我比較幸運(yùn)，因?yàn)樵谥袊?guó)，退學(xué)是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的，而我則有幸成功了，因此被人們視為是傳奇。做任何事情都要冒風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵是你是否能夠考慮清楚。如果沒有比爾?蓋茨棄學(xué)創(chuàng)業(yè)的先例，我恐怕會(huì)被更多人看做是另類。記者：從1995年到現(xiàn)在，您實(shí)際經(jīng)歷過兩次創(chuàng)業(yè)，一次是創(chuàng)建了萬網(wǎng)，一次就是創(chuàng)建了天下互聯(lián)（Verye），可以看出，從這兩次創(chuàng)業(yè)過程中，您都是走了一條和其它互聯(lián)網(wǎng)公司不同的道路，或者這樣說，您的兩次創(chuàng)業(yè)都要比其他人更有先見之明，我相信，這種先見之明不僅僅是個(gè)人知識(shí)層面上的，更重要的應(yīng)該是您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)確把握之上的，就如同您的“窄告”，很精確，您能說一下你的這種預(yù)見性對(duì)您的事業(yè)都有什么樣的意義嗎？張向?qū)帲簩?duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家來說，預(yù)見性是非常重要的。不論對(duì)什么企業(yè)而言，在一個(gè)市場(chǎng)需求旺盛而又沒有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中從事是最為理想的狀態(tài)。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要盡量地迎接市場(chǎng)、避開競(jìng)爭(zhēng)。這就需要?jiǎng)?chuàng)新和創(chuàng)見。記者：我們發(fā)現(xiàn)，您在談到企業(yè)和產(chǎn)品的時(shí)候，都非常強(qiáng)調(diào)兩個(gè)詞，一個(gè)是“預(yù)見”，一個(gè)就是“創(chuàng)新”，在我看來，預(yù)見性是眼光上的，許多人是做起來容易說起來難，創(chuàng)新則是行動(dòng)上的，是說起來容易做起來難，只有把這兩者都做到的才能稱為行業(yè)的翹楚，而您就是這樣的人，您能說一下，您是如何做到這兩者完美結(jié)合的呢？張向?qū)帲耗f的預(yù)見和創(chuàng)新，一個(gè)是眼光上的，一個(gè)是行動(dòng)上的，雖然兩者并非如此絕對(duì)，但您點(diǎn)出了重點(diǎn)所在。有了眼光上的預(yù)見性，在行動(dòng)上才有可能做到比其他人快一點(diǎn)、好一點(diǎn)，而創(chuàng)新則是預(yù)見的落實(shí)。在天下的團(tuán)隊(duì)里面，我們鼓勵(lì)每個(gè)人都是發(fā)動(dòng)機(jī)，都是接球手。我有一個(gè)比喻，好比我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一支排球隊(duì)，球要落下來的時(shí)候，還能因?yàn)檎疚坏牟煌⒎止さ牟煌ハ嗤谱寙?？每個(gè)人都是接球手，每個(gè)人也是傳球手、扣球手。只有這樣，創(chuàng)新才能真正落到實(shí)處。因此，企業(yè)的創(chuàng)新，一定是組織行為的整體結(jié)果，絕對(duì)不只是領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)預(yù)見。記者：2000年的時(shí)候，您創(chuàng)建了“天下互聯(lián)”，首次提出了“窄告”的概念，而我們都知道，2000年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正是處于一個(gè)低潮，正是因?yàn)槟诋a(chǎn)品和模式上的預(yù)見和創(chuàng)新，使自己依然立于不敗之地，現(xiàn)在，窄告模式已經(jīng)深入人心，大家更關(guān)注的是，在這種模式下，您的產(chǎn)品在新的一年里將會(huì)有什么樣的發(fā)展？有什么新的產(chǎn)品將要面市，您能透露一下嗎？張向?qū)帲阂矔?huì)是圍繞個(gè)性化的信息與服務(wù)來做，產(chǎn)品還在市場(chǎng)測(cè)試中。記者：您在互聯(lián)網(wǎng)界還有一個(gè)引人注目的身份，就是“天使投資人”，我知道，現(xiàn)在中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)盟的會(huì)員中有許多具有創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的會(huì)員，并且有的人已經(jīng)開始了創(chuàng)業(yè)，您的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就是最好的教材，但是，我還是希望您能對(duì)這些即將或者已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)的朋友們談一談您的創(chuàng)業(yè)心得。張向?qū)帲翰灰X袋一熱就去創(chuàng)業(yè)。當(dāng)決定創(chuàng)業(yè)后就要去爭(zhēng)取成功，不要很快的就中途放棄。第一，如果自己有經(jīng)驗(yàn)，就要進(jìn)行仔細(xì)的策劃，不要抱著玩一把或賭一把的心態(tài)，也不要把它當(dāng)作一個(gè)個(gè)人事業(yè)來對(duì)待，要把它當(dāng)作一件“生意”去面對(duì)。第二，如果自己沒有經(jīng)驗(yàn)，就需要請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的人來給你做參謀，把你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與他們共同探討，相信會(huì)給你很多的建議。創(chuàng)業(yè)可能成功，但更大的可能是失敗。作為一個(gè)認(rèn)真的創(chuàng)業(yè)者，只要他找準(zhǔn)了方向，遲早會(huì)取得成功的。創(chuàng)業(yè)之初要把準(zhǔn)備工作做到家，并且要制訂階段性的目標(biāo)，不要好高騖遠(yuǎn)，還要明白“生意”是一點(diǎn)一滴做起來的，是一種積累，絕不是一蹴而就的。記者：您作為天使投資人，您所奉行的投資原則是什么呢？是否對(duì)投資領(lǐng)域有所要求呢？我想，如果要是那位朋友感覺他的項(xiàng)目有價(jià)值，說不定會(huì)去找您呢？呵呵。張向?qū)帲褐毁I入有市場(chǎng)價(jià)值的資源，而不是單純資本導(dǎo)向的資源。有一些創(chuàng)業(yè)的朋友，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不談別的東西。只談目前資本在什么地方投資？如果做這個(gè)項(xiàng)目的話，能不能拿到錢？他們的思考就是，如果能拿到錢我就做這個(gè)項(xiàng)目，如果拿不到錢這個(gè)項(xiàng)目我就不做了。這種狀況非常明顯。實(shí)際上到現(xiàn)在。這個(gè)形勢(shì)仍舊沒有改變，恐怕一直也不會(huì)改變。我覺得創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該明白一個(gè)問題，和資本方只是短期戀愛，跟消費(fèi)者才是長(zhǎng)期婚姻。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造資本的追逐方向。讓資本跟著企業(yè)走。這種企業(yè)家可能遇到的困難會(huì)多一些。阻力會(huì)大一些，但是他們做的事情往往會(huì)更加激動(dòng)人心。對(duì)社會(huì)的推動(dòng)作用會(huì)更大一些。而談到市場(chǎng)價(jià)值導(dǎo)向，創(chuàng)業(yè)的朋友自己一定要有清晰的認(rèn)識(shí)和堅(jiān)持，想清楚，第一，你的商業(yè)模式到底是什么，怎么把一元錢變成兩元、三元甚至更多。第二，你的顧客到底是誰？你怎么賣給它們？第三，你需要買入什么樣的資源？包括團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、上游的資源。如果這些回答都非常清晰了，我歡迎他們和我聯(lián)系。記者：我和聯(lián)盟的許多朋友交流過，大家普遍的認(rèn)識(shí)是產(chǎn)品管理人最好的兩條職業(yè)路線是，一就是成為一名真正的職業(yè)經(jīng)理人，二就是自己創(chuàng)業(yè)，成就自己的理想，您認(rèn)為，年輕的產(chǎn)品管理人應(yīng)該如何來選擇這兩條路呢？張向?qū)帲嚎陀^地計(jì)算一下，兩條路可能給你帶來的3年、5年、10年的現(xiàn)金流，再做決定。這也是看個(gè)人，有的人在一個(gè)優(yōu)秀的環(huán)境立面更能發(fā)揮才能，則他適合做職業(yè)經(jīng)理人。有的人在一個(gè)惡劣的環(huán)境下也能白手起家，則可以創(chuàng)業(yè)。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)來說，不一定非常自己干才是創(chuàng)業(yè)，加入一家創(chuàng)業(yè)公司做，也是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)過程。記者：聯(lián)盟提出過一個(gè)口號(hào)，就是“創(chuàng)新，從我們開始”，我認(rèn)為，作為一名產(chǎn)品管理人，首要的工作就是不但要有創(chuàng)新的思想，還要有創(chuàng)新的勇氣和行動(dòng)，這是這個(gè)職位的最終價(jià)值所在，您能為大家總結(jié)幾點(diǎn)您的創(chuàng)新心得嗎？張向?qū)帲?、貼近用戶2、貼近主顧3、貼近同事記者：在國(guó)外，對(duì)產(chǎn)品管理人有一種說法，就是“沒有權(quán)利的小CEO”，我也相信，在這個(gè)人群中，肯定會(huì)走出一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人或者創(chuàng)業(yè)者，您作為行業(yè)中的前輩，事業(yè)的成功者，您對(duì)這些后來者有什么建議呢？張向?qū)帲簢?guó)外和國(guó)內(nèi)的情況是有些不太一樣的。國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)利往往沒有想象中的那么大。因此，需要他們能夠更深入的了解市場(chǎng)、銷售、技術(shù)，并和這些部門流暢地進(jìn)行溝通，靠leadship而不是lead的位置來驅(qū)動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品的發(fā)展。中國(guó)的確非常需要一批職業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理人，