企業(yè)員工責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)

主講：殷昭春

引言

1、正確理解素質(zhì)的概念

2、一個(gè)人的素質(zhì)不是一成不變的

3、人的素質(zhì)是多種多樣的

4、不同職業(yè)的人應(yīng)有不同素質(zhì)要

5、企業(yè)員工最重要的素質(zhì)是三個(gè)：即責(zé)任、忠誠(chéng)、激情第一章責(zé)任一、絕不推卸責(zé)任1、責(zé)任到底是什么2、責(zé)任就是一種生活態(tài)度3、懈怠責(zé)任的六個(gè)理由（1）、我并不十分清楚我的責(zé)任（2）、為什么不給自己的責(zé)任劃定一個(gè)明確的界限？（3）、作為各部門的經(jīng)理，只有有效的協(xié)調(diào)和溝通才可以避免責(zé)任真空。但往往會(huì)有責(zé)任真空出現(xiàn)。（4）、誰(shuí)有權(quán)力誰(shuí)負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵（5）、如果……，我就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了（6）、我不是故意的4、不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的二、清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任1、責(zé)任可以接力下去2、換一種理解責(zé)任的方式3、清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任4、我的責(zé)任就是堅(jiān)持三、真正地負(fù)責(zé)任是自動(dòng)自發(fā)地完成工作1、別為只承擔(dān)一份責(zé)任而慶幸2、責(zé)任與誠(chéng)信，信守責(zé)任才能做好一切3、“每天多一些努力”你做到了嗎四、責(zé)任保證績(jī)效1、每一個(gè)員工都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任，無(wú)論你的職位高低2、責(zé)任保證績(jī)效3、沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人第二章忠誠(chéng)一、忠誠(chéng)就是盡職盡責(zé)的義務(wù)拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵。他還說(shuō)過(guò)，不忠誠(chéng)于統(tǒng)帥的士兵就沒(méi)有資格當(dāng)士兵。1、“士兵必須忠誠(chéng)于統(tǒng)帥，這是義務(wù)?！?/p>

2、員工為什么要忠誠(chéng)3、你對(duì)你的企業(yè)有多忠誠(chéng)對(duì)于你的企業(yè)，你覺(jué)得自己忠誠(chéng)嗎？你的忠誠(chéng)屬于哪一種類型？下面有一個(gè)小測(cè)試，你不妨衡量一下自己的忠誠(chéng)度？（1）、你是否會(huì)在其他企業(yè)為你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮彈”的攻擊下，離開(kāi)現(xiàn)在的公司。()（2）、你是否曾用“跳槽”來(lái)威脅經(jīng)理來(lái)給你加薪。()（3）、你是否很計(jì)較眼前的利益得失。()（4）、你是否能夠把自己所做的事業(yè)放在一個(gè)較廣的范圍內(nèi)來(lái)對(duì)待。()（5）、你是否對(duì)企業(yè)的前景充滿了信心。()（6）、你是否很信任你的上司。()（7）、你是否對(duì)你的同事經(jīng)常很不滿意。()（8）、你是否經(jīng)常對(duì)工作有高度的熱情。()（9）、你經(jīng)常加班，但公司卻沒(méi)有給你適當(dāng)?shù)募影鄨?bào)酬，你對(duì)此并無(wú)多少想法。()(10).你對(duì)在和客戶來(lái)往過(guò)程中收受回扣，索取好處等做法很反感。()

參考答案如下：

（1）.(×）；（2）.(×）；（3）.(×）；（4）.(√)；（5）.(√)；（6）.(√)；（7）.(×）;(8).(√);(9).(√);(10).(√)如果你的答案有7個(gè)以上與所給答案吻合，那么可以說(shuō)你對(duì)公司是忠誠(chéng)的，很少會(huì)做出不利于公司的事情，而且這種忠誠(chéng)屬于主動(dòng)忠誠(chéng)。如果你的答案有5～7個(gè)與所給答案是吻合的，你的忠誠(chéng)度在50%～70%之間，你的忠誠(chéng)基本是被動(dòng)忠誠(chéng)，一旦外界對(duì)你的利益誘惑超過(guò)了你的忠誠(chéng)底線，那么你有可能會(huì)失去對(duì)公司的忠誠(chéng)。如果你的答案與所給答案的吻合低于5個(gè)，那你的忠誠(chéng)度就低于50%，可以說(shuō)，你對(duì)現(xiàn)在這家公司的忠誠(chéng)度很低，外界的一點(diǎn)誘惑就會(huì)讓你隨時(shí)可能離開(kāi)這家公司。

4、忠誠(chéng)的可貴就在于堅(jiān)持住你所珍惜的東西

二、作為企業(yè)精神的責(zé)任與忠誠(chéng)忠誠(chéng)負(fù)責(zé)的員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1、強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感可以造就忠誠(chéng)2、關(guān)于責(zé)任與忠誠(chéng)的三種理解（1）、“我有責(zé)任和忠誠(chéng)，所以我要為我的企業(yè)或者是團(tuán)隊(duì)努力工作?！?/p>

（2）、“一點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)比一堆智慧更有用”，因?yàn)橹艺\(chéng)會(huì)讓你在困境中不違背集體的利益，甚至為了集體的利益而不惜犧牲自己的利益。（3）、“責(zé)任和忠誠(chéng)讓我們能戰(zhàn)勝一切的困難。”

3、責(zé)任和忠誠(chéng)會(huì)讓你更容易成功三、忠誠(chéng)締造和實(shí)現(xiàn)你工作的價(jià)值一個(gè)人放棄了忠誠(chéng)，就放棄了他更好生存的權(quán)利