附表5-1員工部門員工姓名2007年月份員工績效考核表（業(yè)務人員）序號測評項目測評考核項目內(nèi)容分類部門評價分管領(lǐng)導評價公司評價測評考核分值權(quán)重25%30%45%1日常工作完成度100%完成任務。2080%能完成任務。1860%完成任務。15完成任務較差。10總是完不成任務。52服務質(zhì)量服務質(zhì)量優(yōu)良，無投訴。15服務質(zhì)量較好，無投訴。12服務質(zhì)量一般，有投訴。10服務質(zhì)量不良，經(jīng)常有投訴。5服務質(zhì)量較差，投訴較多。23業(yè)務完成量額定業(yè)務量完成100%。20額定業(yè)務量完成80%。18額定業(yè)務量完成60%。15額定業(yè)務量完成40%。10額定業(yè)務量完成40%以下。54業(yè)務熟練程度業(yè)務技能相當熟練10業(yè)務技能比較熟練8業(yè)務技術(shù)熟練一般6業(yè)務技能不算熟練4業(yè)務技能較生疏。25理解力對事物理解能力較強。5對事物理解能力尚可4對事物理解能力一般。3對事物理解能力較差。2對事物理解能力極差。16創(chuàng)新能力業(yè)務工作有創(chuàng)新意識，有個人見解。5業(yè)務工作有一定創(chuàng)新意識，有一定見解4業(yè)務工作偶爾有創(chuàng)新意識或提一點建議。3業(yè)務工作缺乏創(chuàng)新意識和見解。2業(yè)務工作毫無創(chuàng)新意識，不主動發(fā)表見解。17積極性工作主動性強。5工作主動性較強。4工作主動性一般3工作主動性缺乏。2工作主動性嚴重缺乏。18責任感工作盡職盡責，解決困難不屈不撓5工作尚能盡職盡責，能解決一定困難。4盡職盡責一般，偶爾能解決困難。3盡職盡責欠缺，解決困難不主動。2不能盡職盡責，不能解決困難。19紀律性嚴格遵紀守規(guī)，忠于職守。10能遵守紀規(guī)，能忠于職守。8一般能遵守紀規(guī)及忠于職守。6紀規(guī)不重視。4紀規(guī)意識嚴重缺乏。210協(xié)調(diào)性團隊意識強烈，人際關(guān)系和諧。5團隊意識強，人際關(guān)系好。4團隊意識較注重，人際關(guān)系較注重。3團隊意識一般，人際關(guān)系一般。2團隊意識較差，人際關(guān)系較差。1評價分累計權(quán)重評價分小計填表說明：權(quán)重評價分總計本表由相關(guān)主管級人員填寫；2、本表一張/人??月；3、本表最終由公司人力資源部給予匯總，按考核規(guī)定評價人簽名程序納入工資考核。附表5-2員工部門員工姓名2007年月份員工績效考核表（管理人員）序號測評項目測評考核項目內(nèi)容分類部門評價分管領(lǐng)導評價公司評價測評考核分值權(quán)重25%30%45%1日常工作完成度100%完成任務。2080%能完成任務。1860%完成任務。15完成任務較差。10總是完不成任務。52工作質(zhì)量工作質(zhì)量優(yōu)良。15工作質(zhì)量較好。12工作質(zhì)量一般。10工作質(zhì)量不良。5工作質(zhì)量較差。23工作完成量額定工作量完成100%。20額定工作量完成80%。18額定工作量完成60%。15額定工作量完成40%。10額定工作量完成40%以下。54專業(yè)技能熟練程度專業(yè)技能相當熟練10專業(yè)技能比較熟練8專業(yè)技術(shù)熟練一般6專業(yè)技能不算熟練4專業(yè)技能較生疏。25理解力對事物理解能力較強。5對事物理解能力尚可4對事物理解能力一般。3對事物理解能力較差。2對事物理解能力極差。16創(chuàng)新能力業(yè)務工作有創(chuàng)新意識，有個人見解。5業(yè)務工作有一定創(chuàng)新意識，有一定見解4業(yè)務工作偶爾有創(chuàng)新意識或提一點建議。3業(yè)務工作缺乏創(chuàng)新意識和見解。2業(yè)務工作毫無創(chuàng)新意識，不主動發(fā)表見解。17積極性工作主動性強。5工作主動性較強。4工作主動性一般3工作主動性缺乏。2工作主動性嚴重缺乏。18責任感工作盡職盡責，解決困難不屈不撓5工作尚能盡職盡責，能解決一定困難。4盡職盡責一般，偶爾能解決困難。3盡職盡責欠缺，解決困難不主動。2不能盡職盡責，不能解決困難。19紀律性嚴格遵紀守規(guī)，忠于職守。10能遵守紀規(guī)，能忠于職守。8一般能遵守紀規(guī)及忠于職守。6紀規(guī)不重視。4紀規(guī)意識嚴重缺乏。210協(xié)調(diào)性團隊意識強烈，人際關(guān)系和諧。5團隊意識強，人際關(guān)系好。4團隊意識較注重，人際關(guān)系較注重。3團隊意識一般，人際關(guān)系一般。2團隊意識較差，人際關(guān)系較差。1評價分累計權(quán)重評價分小計填表說明：權(quán)重評價分總計本表由相關(guān)主管級人員填寫；2、本表一張/人??月；3、本表最終由公司人力資源部給予匯總，評價人簽名按考核規(guī)定程序納入工資考核。附表5-3員工部門員工姓名2007年月份員工績效考核表（部門主管人員）序號測評項目測評考核項目內(nèi)容分類自我評價分管領(lǐng)導評價公司評價測評考核分值權(quán)重25%30%45%1日常工作完成度100%完成任務。2080%能完成任務。1860%完成任務。15完成任務較差。10總是完不成任務。52工作質(zhì)量部門工作質(zhì)量優(yōu)良。15部門工作質(zhì)量較好。12部門工作質(zhì)量一般。10部門工作質(zhì)量不良。5部門工作質(zhì)量較差。23工作完成量額定工作量完成100%。20額定工作量完成80%。18額定工作量完成60%。15額定工作量完成40%。10額定工作量完成40%以下。54專業(yè)技能熟練程度專業(yè)技能相當熟練10專業(yè)技能比較熟練8專業(yè)技術(shù)熟練一般6專業(yè)技能不算熟練4專業(yè)技能較生疏。25管理能力對事物理解及部門管理能力較強。10對事物理解能力及管理能力尚可8對事物理解能力及管理能力一般。6對事物理解及管理能力能力較差。4對事物理解能力及管理能力極差。16創(chuàng)新能力業(yè)務工作有創(chuàng)新意識，有個人見解。5業(yè)務工作有一定創(chuàng)新意識，有一定見解4業(yè)務工作偶爾有創(chuàng)新意識或提一點建議。3業(yè)務工作缺乏創(chuàng)新意識和見解。2業(yè)務工作毫無創(chuàng)新意識，不主動發(fā)表見解。17主觀能動性工作主動性強。5工作主動性較強。4工作主動性一般3工作主動性缺乏。2工作主動性嚴重缺乏。18責任感工作盡職盡責，解決困難不屈不撓5工作尚能盡職盡責，能解決一定困難。4盡職盡責一般，偶爾能解決困難。3盡職盡責欠缺，解決困難不主動。2不能盡職盡責，不能解決困難。19紀律性嚴格遵紀守規(guī)，忠于職守。5能遵守紀規(guī)，能忠于職守。4一般能遵守紀規(guī)及忠于職守。3紀規(guī)不重視。2紀規(guī)意識嚴重缺乏。110協(xié)調(diào)性團隊意識強烈，人際關(guān)系和諧。5團隊意識強，人際關(guān)系好。4團隊意識較注重，人際關(guān)系較注重。3團隊意識一般，人際關(guān)系一般。2團隊意識較差，人際關(guān)系較差。1評價分累計權(quán)重評價分小計填表說明：權(quán)重評價分總計本表由相關(guān)主管級人員填寫；2、本表一張/人??月；3、本表最終由公司人力資源部給予匯總，評價人簽名按考核規(guī)定程序納入工資考核。附表5-4員工部門員工姓名2007年月份員工績效考核表（普通員工）序號測評項目測評考核項目內(nèi)容分類部門評價分管領(lǐng)導評價公司評價測評考核分值權(quán)重25%30%45%1日常工作完成率100%完成任務。2080%能完成任務。1860%完成任務。15完成任務較差。10總是完不成任務。52服務質(zhì)量服務質(zhì)量優(yōu)良，無投訴。15服務質(zhì)量較好，無投訴。12服務質(zhì)量一般，有投訴。10服務質(zhì)量不良，經(jīng)常有投訴。5服務質(zhì)量較差，投訴較多。23月度任務完成量額定業(yè)務量完成100%。20額定業(yè)務量完成80%。18額定業(yè)務量完成60%。15額定業(yè)務量完成40%。10額定業(yè)務量完成40%以下。54技能熟練程度業(yè)務技能相當熟練10業(yè)務技能比較熟練8業(yè)務技術(shù)熟練一般6業(yè)務技能不算熟練4業(yè)務技能較生疏。25服從程度對公司的工作按排絕對服從。5對公司的工作按排基本能服從。4對公司的工作按排大部能服從。3對公司的工作按排被動式服從。2對公司的工作按排經(jīng)常不服從。06主人翁態(tài)度主人翁意識強,敬業(yè)愛崗,勤儉節(jié)約,增收節(jié)資,降本增效.5主人翁意識一般,能敬業(yè)愛崗,勤儉節(jié)約,增收節(jié)資,降本增效.4有一定的主人翁意識,能敬業(yè)愛崗,勤儉節(jié)約,為降本增效做一定的工作.3主人翁意識差,缺乏敬業(yè)精神.2主人翁意識較差,嚴重缺乏敬業(yè)精神17積極性工作主動性強。5工作主動性較強。4工作主動性一般3工作主動性缺乏。2工作主動性嚴重缺乏。18責任感工作盡職盡責，解決困難不屈不撓5工作尚能盡職盡責，能解決一定困難。4盡職盡責一般，偶爾能解決困難。3盡職盡責欠缺，解決困難不主動。2不能盡職盡責，不能解決困難。19紀律性嚴格遵紀守規(guī)，忠于職守。10能遵守紀規(guī)，能忠于職守。8一般能遵守紀規(guī)及忠于職守。6紀規(guī)不重視。4紀規(guī)意識嚴重缺乏。210協(xié)調(diào)性團隊意識強烈，人際關(guān)系和諧。5團隊意識強，人際關(guān)系好。4團隊意識較注重，人際關(guān)系較注重。3團隊意識一般，人際關(guān)系一般。2團隊意識較差，人際關(guān)系較差。1評價分累計權(quán)重評價分小計填表說明：權(quán)重評價分總計本表由相關(guān)主管級人員填寫；2、本表一張/人??月；3、本表最終由公司人力資源部給予匯總，按考核規(guī)定評價人簽名程序納入工資考核。銷售人員績效考核表姓名職務銷售部主管評價人銷售部主管事業(yè)部銷售部評價區(qū)間年月∽年月評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀（10分）良好（8分）一般（6分）較差（4分）極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績1.目標達成度與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。88.542.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復率等）。83.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。84.費用控制與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。10工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。88.5３6.管理能力把握下屬的個性、才干，指導、輔導與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。107.協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。88.應變力應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。89.改善創(chuàng)新問題意識強否，為了更有效工作，改進工作的主動性及效果。810.判斷力預見性及決策準確性，對事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢與機遇的把握程度。811.人才培養(yǎng)對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。812.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。10工作態(tài)度13.全局觀念團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。88.2３14.以身作則表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。815.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心、事業(yè)心等。1016.執(zhí)行力對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。817.品德言行是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。8評價得分Ⅰ（1∽4項平均分）×4+（5∽12平均分）×3+（13∽17項平均分）×3=84.1分出勤及獎懲Ⅱ出勤：遲到、早退0次×0.5+曠工0天×2+事假0天×0.4+病假天×0.2=0分Ⅲ處罰：警告0次×1+小過0次×3+大過0次×9=0分Ⅳ獎勵：表揚3次×1+小功2次×3+大功1次×9=15分總分Ⅰ84.1分-Ⅱ0分-Ⅲ0分+Ⅳ15分=89.1分評價等級□A．90分以上□B．70∽89分□C．40∽69分□D．40分以下評價者意見銷售部的員工，兢兢業(yè)業(yè)，不遲到不早退，認真工作，在業(yè)務上取得了很好的成績，值得嘉獎。銷售部門員工績效評價表姓名職務（稱）銷售部主管評價區(qū)間分類評價內(nèi)容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細心地完成任務545452做事敏捷、效率高545453具備商品知識，能應付顧客的需求545454不倦怠，且正確地向上級報告54545基礎能力5精通職務內(nèi)容，具備處理事務的能力545456掌握職務上的要點545457嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的規(guī)則545458在既定的時間內(nèi)完成工作54545業(yè)務熟練程度9能掌握工作的前提，并有效的進行5454510能隨機應變10897811有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值5454512善于與顧客溝通，且說服力強54545責任感13樹立目標，并朝目標前進5454514有信念，并能堅持10986815有開拓新業(yè)務的信心10897916預測過失的可能性，并想出預防的對策54545協(xié)調(diào)性17做事冷靜，絕不感情用事5454518與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自己的目標前進5454519在工作上樂于幫助同事10688820盡心盡力地服從與自己意見相左的決定10879821有卓越的溝通與說服能力，且不樹敵107988自我啟發(fā)22有進取心、決斷力10888823積極地革新、改革5545524即使是自己分外的事，也能企劃或提出提案10789925熱衷于吸收新信息或知識10788826根據(jù)長期規(guī)劃制定目標或計劃，并付諸實行109788評價分數(shù)合計170142160143162員工績效評價表（二）單位名稱：