網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1◆.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述◆.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略2一定義二特點(diǎn)◆.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述三定位3一定義（多種）◆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是網(wǎng)上銷(xiāo)售，是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系的有利補(bǔ)充；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是4C（整合營(yíng)銷(xiāo)）營(yíng)銷(xiāo)理論的必然產(chǎn)物?！艟W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)Internet營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶(hù)、服務(wù)老客戶(hù)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。4一定義（通用）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。5◆webmarketing強(qiáng)調(diào)的是基于網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)

◆onlinemarketing網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)領(lǐng)域的某些指標(biāo)英文詞匯的辨析

◆Internetmarketing互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部范疇◆cybermarketing、netmarketing不屬于主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念，避免單調(diào)，多種表達(dá)方式6二特點(diǎn)（10個(gè)）經(jīng)濟(jì)性多媒體技術(shù)性交互式高效性人性化超前性成長(zhǎng)性整合性跨時(shí)空7三定位目標(biāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)對(duì)象定位目標(biāo)產(chǎn)品定位81.正確理解目標(biāo)市場(chǎng)定位

定位的起點(diǎn)：網(wǎng)民的消費(fèi)心理。

定位的成功：心理定位與相應(yīng)產(chǎn)品的功能和利益相匹配。

定位的研究：不僅要把握消費(fèi)者的心理，而且要研究競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)。

定位的實(shí)施：需要公司的市場(chǎng)研究、定位策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及其他有關(guān)部門(mén)的密切配合。2.進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的前提條件目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)所有的人必須具備一至二條基本相同的條件目標(biāo)市場(chǎng)必須具備一定的規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)定位93.目標(biāo)市場(chǎng)定位的類(lèi)型初次定位與重新定位

初次定位，也可稱(chēng)潛在定位。它是指新成立的企業(yè)初入虛擬市場(chǎng)，或企業(yè)新產(chǎn)品投入虛擬市場(chǎng)，或產(chǎn)品進(jìn)入虛擬市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)必須從零開(kāi)始。

重新定位，也可稱(chēng)二次定位或再定位。它是指企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品特色，改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有的印象，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品新形象重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)定位103.目標(biāo)市場(chǎng)定位的類(lèi)型2)對(duì)峙性定位與回避性定位

對(duì)峙性定位，又稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)性定位，或稱(chēng)針對(duì)式定位。它指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)方式各個(gè)方面的區(qū)別不大。

回避性定位，又稱(chēng)創(chuàng)新式定位。它是指企業(yè)回避與目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，將其位置定在市場(chǎng)上某處空白領(lǐng)地或“空隙”，開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售目前市場(chǎng)上還不具有某種特色的產(chǎn)品，以開(kāi)拓新的市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)定位113.目標(biāo)市場(chǎng)定位的類(lèi)型3)心理定位心理定位是指企業(yè)從顧客需求心理出發(fā)，積極創(chuàng)造自己產(chǎn)品的特色，以自身最突出的優(yōu)點(diǎn)來(lái)定位，從而在顧客心目中留下特殊印象，達(dá)到樹(shù)立市場(chǎng)形象之目的。

心理定位應(yīng)貫穿于產(chǎn)品定位的始終，無(wú)論是初次定位還是重新定位，無(wú)論是對(duì)峙性定位還是回避性定位，都要考慮顧客的需求心理，賦予產(chǎn)品更新的特點(diǎn)和突出的優(yōu)點(diǎn)。目標(biāo)市場(chǎng)定位121.目標(biāo)對(duì)象定位的類(lèi)型1)男性和女性消費(fèi)者市場(chǎng)男性公民都是網(wǎng)絡(luò)漫游的主體，女性公民網(wǎng)購(gòu)人數(shù)逐年上升2)中青年消費(fèi)者市場(chǎng)

中青年消費(fèi)者，特別是青年消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)的人員占有絕對(duì)的比重。3)具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng)快速閱讀的能力，熟練計(jì)算機(jī)操作，一定的英文水平。4)中等收入階層市場(chǎng)上網(wǎng)用戶(hù)大都屬于中等收入階層5)不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)不喜歡面對(duì)面地從售貨員那里買(mǎi)東西目標(biāo)對(duì)象定位13產(chǎn)品整體概念（5個(gè)層次）1)核心利益層次產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者以及消費(fèi)者真正需要的基本效用或益處2)基本產(chǎn)品層次

產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)3)期望產(chǎn)品層次對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)等有相應(yīng)的期望值4)附加產(chǎn)品層次產(chǎn)品的生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)者提供的，買(mǎi)者有需求但又超出期望之外的效用5)潛在產(chǎn)品層次消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，不但取得了所有權(quán)及其附加的當(dāng)期收益，而且還可能會(huì)有各種遠(yuǎn)期收益目標(biāo)產(chǎn)品定位142.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特性（5個(gè)）1)產(chǎn)品類(lèi)型通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看得到、聽(tīng)得到或想像得到2)產(chǎn)品質(zhì)量

保持穩(wěn)定的質(zhì)量3)產(chǎn)品式樣符合該國(guó)家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平4)產(chǎn)品品牌擁有明確、醒目的品牌5)產(chǎn)品包裝適合郵寄或快遞目標(biāo)產(chǎn)品定位153.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位類(lèi)型（3類(lèi)）目標(biāo)產(chǎn)品定位16

(1)體積較小。這樣方便運(yùn)輸，可以降低運(yùn)輸成本。(2)附加值較高。價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)的商品不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。(3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性。(4)價(jià)格較便宜。(5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲。(6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到。實(shí)體產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售條件具備17

軟體產(chǎn)品指的是信息和軟件類(lèi)商品，它們?cè)诰W(wǎng)上占有極為重要的地位。數(shù)字化的信息與媒體商品。軟件產(chǎn)品選擇在線服務(wù)產(chǎn)品選擇第一類(lèi)是情報(bào)服務(wù)；第二類(lèi)是互動(dòng)式服務(wù)；第三類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)18一品牌策略二定價(jià)策略◆.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略三渠道策略四服務(wù)策略19開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理保護(hù)一品牌策略201.網(wǎng)絡(luò)品牌的開(kāi)發(fā)1)按照品牌經(jīng)營(yíng)的原則，建立在調(diào)查市場(chǎng)、了解消費(fèi)者確有這方面需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌的開(kāi)發(fā)。2)一個(gè)品牌必須而且只能有一個(gè)獨(dú)立、明確的品牌形象。這個(gè)形象要與產(chǎn)品的本質(zhì)屬性相一致，并且始終保持不變。3)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)當(dāng)使原有品牌的內(nèi)涵得到擴(kuò)充。品牌的內(nèi)涵已經(jīng)延伸到售后服務(wù)、產(chǎn)品分銷(xiāo)、與產(chǎn)品相關(guān)的信息與服務(wù)等多個(gè)方面。4)網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行有效的溝通是提高品牌生命力、維系品牌忠誠(chéng)度的重要環(huán)節(jié)。5)借鑒傳統(tǒng)手段宣傳網(wǎng)絡(luò)品牌。使用電視、雜志、報(bào)紙、戶(hù)外等傳統(tǒng)廣告形式樹(shù)立品牌形象。6)傳統(tǒng)企業(yè)為了在網(wǎng)絡(luò)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須制定一些特殊的品牌策略。212.網(wǎng)絡(luò)品牌的經(jīng)營(yíng)管理

1)品牌是有個(gè)性的，品牌需要有實(shí)力支撐，需要企業(yè)文化承載。2)樹(shù)立品牌需要長(zhǎng)期投資。品牌代表著一個(gè)網(wǎng)民的喜好和品位，是經(jīng)驗(yàn)，具有忠誠(chéng)度，是內(nèi)在精神與當(dāng)時(shí)社會(huì)整體時(shí)代精神及人們生活方式的深層次需求的高度契合。3.網(wǎng)絡(luò)品牌的保護(hù)

1)一個(gè)公司只允許在世界范圍內(nèi)有一個(gè)獨(dú)立的域名。2)不能使用相同的名稱(chēng)作為域名。3)域名對(duì)商標(biāo)權(quán)的侵犯在網(wǎng)絡(luò)上是相當(dāng)嚴(yán)重的，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和保護(hù)它。22選擇定價(jià)目標(biāo)定價(jià)策略二定價(jià)策略231.選擇定價(jià)目標(biāo)生存當(dāng)期利潤(rùn)最大化市場(chǎng)占有率最大化產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化242.定價(jià)策略低于進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售策略差別定價(jià)策略高價(jià)策略竟價(jià)策略集體砍價(jià)策略25結(jié)構(gòu)分析策略三渠道策略26圖◆-6傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi)

結(jié)構(gòu)分析27圖◆-◆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi)

結(jié)構(gòu)分析28費(fèi)用分析無(wú)論是直接分銷(xiāo)渠道還是間接分銷(xiāo)渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道結(jié)構(gòu)較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道結(jié)構(gòu)都大大減少了流通環(huán)節(jié)，有效地降低了交易成本。29網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)1.定義：指生產(chǎn)廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接分銷(xiāo)渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。2.類(lèi)型：

一是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)，由網(wǎng)絡(luò)管理員專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售事務(wù)。

二是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)點(diǎn)上發(fā)布信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶(hù)聯(lián)系，直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。策略303.優(yōu)點(diǎn)1)產(chǎn)需直接見(jiàn)面，企業(yè)可直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)；2）對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益；3）營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、公告牌等，隨時(shí)根據(jù)用戶(hù)的愿望和需要，開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；4）企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，解決疑難問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理。314.缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者很難有耐心一個(gè)個(gè)去訪問(wèn)制作平庸的企業(yè)主頁(yè)。解決方法：一方面需要盡快組建具有高水平的專(zhuān)門(mén)服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)站點(diǎn)；另一方面則需要從網(wǎng)絡(luò)間接分銷(xiāo)渠道中尋找出路。32網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售

中國(guó)商品交易市場(chǎng)()、中國(guó)聯(lián)合鋼鐵網(wǎng)()等都是這類(lèi)中介機(jī)構(gòu)。雖然這一新事物在發(fā)展過(guò)程中仍然有很多問(wèn)題需要解決，但其在未來(lái)虛擬市場(chǎng)中的作用卻是其他機(jī)構(gòu)所不能代替的。1.存在的必然性：從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析如下2.“5C”因素33圖◆-9買(mǎi)賣(mài)雙方信息的直接傳遞

1）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過(guò)程34圖◆-10商品交易中介機(jī)構(gòu)存在下買(mǎi)賣(mài)雙方的信息傳遞

352）網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)?；?；3）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易使得交易活動(dòng)常規(guī)劃；4）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易便利了買(mǎi)賣(mài)雙方的信息收集過(guò)程；2.

“5C”因素成本信用覆蓋特色連續(xù)性361)成本(Cost)這里的成本是指使用中介商提供信息服務(wù)的支出。這種支出分為兩類(lèi)：一類(lèi)是中介商建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主頁(yè)的費(fèi)用；另一類(lèi)是維持網(wǎng)站正常運(yùn)行的成本。在兩類(lèi)成本中，維持成本是主要的、經(jīng)常的，各個(gè)中介商之間有較大的差別。372)信用(Credit)。這里的信用指網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商所具有的信用度的大小。相對(duì)于其他基本建設(shè)投資來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站所需的投資較少，因此，信息服務(wù)商如雨后春筍般出現(xiàn)。目前，我國(guó)還沒(méi)有權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)這些信息服務(wù)商進(jìn)行認(rèn)證，因此，企業(yè)在選擇中介商時(shí)應(yīng)注意它們的信用程度。383)覆蓋(Coverage)。覆蓋是指網(wǎng)絡(luò)宣傳所能夠波及的地區(qū)和人數(shù)，即網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)能夠影響的市場(chǎng)區(qū)域。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，站點(diǎn)覆蓋面并非越廣越好，還要看市場(chǎng)覆蓋面是否合理、有效，是否最終能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。這一點(diǎn)非常類(lèi)似于在電視臺(tái)作廣告。394)特色(Character)。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，受到中介商總體規(guī)模、財(cái)力、文化素質(zhì)的影響，在設(shè)計(jì)、更新過(guò)程中表現(xiàn)出各自不同的特色，因而具有不同的訪問(wèn)群。企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究這些訪問(wèn)群，即顧客群的特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)頻率，進(jìn)而選擇不同的電子商務(wù)交易中介商。405)連續(xù)性(Continuity)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的壽命有長(zhǎng)有短。一個(gè)企業(yè)要想使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行，就必須選擇具有連續(xù)性的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，在用戶(hù)或消費(fèi)者中建立品牌信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)。為此，企業(yè)應(yīng)采取措施加強(qiáng)與中介商的聯(lián)系，防止中介商將別的公司的產(chǎn)品作為主營(yíng)產(chǎn)品。41

網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)就是其能夠與客戶(hù)建立起持久的“一對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系，其服務(wù)策略的思路可用圖◆-11所示的過(guò)程來(lái)表示。圖◆-11網(wǎng)絡(luò)顧客“一對(duì)一”的服務(wù)策略思路

二服務(wù)策略42★移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

1.移動(dòng)電子商務(wù)1）概念是基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用移動(dòng)通信設(shè)備，如筆記本電腦、手機(jī)、個(gè)人數(shù)據(jù)助手(PersonalDataAssistant，PDA)，進(jìn)行的商品交易或服務(wù)交易。從另一角度看，移動(dòng)電子商務(wù)也可以定義為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供的網(wǎng)絡(luò)交易類(lèi)增值服務(wù)。432）特點(diǎn)

(1)方便。用戶(hù)在需要時(shí)能夠隨時(shí)訪問(wèn)金融服務(wù)，因此能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)交易和支付。

(2)靈活。用戶(hù)可以根據(jù)他們的個(gè)人需要靈活地選擇訪問(wèn)和支付方法。

(3)安全。移動(dòng)終端能夠確保移動(dòng)電子商務(wù)交易具有很高的安全性。

(4)熟悉。用戶(hù)可以使用他們非常熟悉的移動(dòng)電話作為交易和支付工具，并且可以根據(jù)用戶(hù)的愛(ài)好設(shè)置個(gè)性化的信息格式。443）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域移動(dòng)電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)可以分為5類(lèi)：(Banking)、(Trading)、訂購(gòu)票(Ticketing)、購(gòu)物(Shopping)和娛樂(lè)業(yè)(主要是游戲和博彩業(yè))應(yīng)用。銀行娛樂(lè)業(yè)購(gòu)物訂購(gòu)票貿(mào)易45在移動(dòng)電子商務(wù)中，銀行服務(wù)的概念是Internet銀行(或家庭銀行)概念的擴(kuò)展，它允許消費(fèi)者使用數(shù)字簽名和認(rèn)證來(lái)完成以下功能：管理個(gè)人賬戶(hù)信息、銀行賬戶(hù)或預(yù)付賬戶(hù)的資金轉(zhuǎn)移、接收有關(guān)銀行信息和支付到期等的報(bào)警、處理電子發(fā)票支付等。銀行46貿(mào)易和中介應(yīng)用一般都傳遞一些實(shí)時(shí)變化的動(dòng)態(tài)信息，如股票指數(shù)、事件通知、有價(jià)證券管理以及使用數(shù)字簽名驗(yàn)證過(guò)的貿(mào)易訂單等。貿(mào)易47訂購(gòu)票業(yè)務(wù)主要包括訂票、購(gòu)票、發(fā)票、支付和開(kāi)收據(jù)等。這些應(yīng)用可以用在多種領(lǐng)域，如航空、鐵路、公路、收費(fèi)站、影劇院、體育比賽、公園等。訂購(gòu)票48在移動(dòng)電子商務(wù)中，購(gòu)物主要是指通過(guò)移動(dòng)電話完成電子商場(chǎng)(即虛擬商場(chǎng))的訂貨、支付、購(gòu)買(mǎi)物理商品和服務(wù)等業(yè)務(wù)。另一個(gè)可能的購(gòu)物業(yè)務(wù)是在真正的商場(chǎng)里對(duì)商品的支付進(jìn)行確認(rèn)，如在商場(chǎng)里用戶(hù)直接與收銀員或銷(xiāo)售機(jī)交互操作。購(gòu)物49服務(wù)提供商將為用戶(hù)提供一種電子支付或簽訂合同的方法。這會(huì)影響到使用支付或收費(fèi)機(jī)制的娛樂(lè)行業(yè)，如預(yù)付費(fèi)游戲等。有了移動(dòng)電子商務(wù)，進(jìn)行需要付費(fèi)的在線瀏覽、冒險(xiǎn)游戲和其他具有收費(fèi)性質(zhì)的娛樂(lè)活動(dòng)將更加方便