家族企業(yè)轉型治理

曾水良----清華長三角研究院民企研究中心副主任/首席民企治理專家；中國著名民企治理及管理整合專家;香港光華管理學院及多所高校EMBA課程研修班特邀客座老師?！杜嘤栐诰€》《中華講師網》《博銳管理在線》特聘講師、培訓師;榮膺首屆全球500強華人講師、咨詢專家老師及管理類10強華人講師；

二十余年大中型外企統(tǒng)籌管理實務經驗及民企職業(yè)經理人的經驗和資歷；七年企業(yè)治理及管理整合咨詢經歷；百余家民企和外企管理整合項目策劃和實施經驗。主要咨詢培訓和研究領域：民營企業(yè)轉型治理及管理整合；企業(yè)組織規(guī)劃、業(yè)務流程再造。著《中國民營企業(yè)轉型之痛》。

精典課程:《家族企業(yè)轉型治理》《如何成為優(yōu)秀經理人》《合理授權》《如何成為優(yōu)秀的主管》《制造業(yè)生產管理如何轉型升級》

管理咨詢業(yè)務范圍:

戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃咨詢?流程再造咨詢?人力資源管理咨詢?生產管理咨詢?供應鏈管理咨詢?營銷管理咨詢?財務管理咨詢

老師簡介拋磚：《三國》的幾位主公（老板）

世界上沒有一個家族企業(yè)能夠存活50年以上。家族企業(yè)結構本身就已經嵌入了企業(yè)未來死亡的癌細胞，癌細胞總有一天會發(fā)作，會導致企業(yè)破產。家族化結構本身就已經決定了家族企業(yè)對現(xiàn)代管理模式存在一種內在否定。國與國、人與人、企業(yè)與企業(yè)之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想或意識。故培訓核心是從學員人性、文化、思維角度去思考學員與民企的問題，而求傳道、解惑及授業(yè)。

引言：

一、中國家族企業(yè)現(xiàn)狀二、家族企業(yè)轉型的核心三、家族企業(yè)管理職業(yè)化四、建立卓越的家族制管理模式課程大綱

一、中國家族企業(yè)現(xiàn)狀

民營企業(yè)對中國GDP的貢獻率50%以上，勞動就業(yè)率80%以上，為社會安定、經濟建設作出了巨大貢獻。民營企業(yè)中95%均為家族企業(yè)。

家族企業(yè)對社會貢獻7從世界范圍看，80%以上均為家族企業(yè)美國85%意大利95%英國70%東南亞70%家族企業(yè)對社會貢獻管理學大師彼得·德魯克在《巨變時代的管理》一書中曾說，“世界各地的大多數(shù)企業(yè)都是由家族控制

和家族管理的，包括美國和其他發(fā)達國家?！奔易迤髽I(yè)對社會貢獻

正如全球公認的著名家族企業(yè)研究專家蘭德爾·S·卡洛克·L沃德所說，“21世紀揭開了人類尤其是家族企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)造性充滿機遇的新時代。”11自1980年以來，中國家族企業(yè)產值以每年71%的速度增長，民營企業(yè)的就業(yè)人數(shù)每年以41%的速度增長。中小企業(yè)對中國GDP的貢獻率50%以上，勞動就業(yè)率80%以上，為社會安定、經濟建設作出了巨大貢獻。從整體規(guī)模上看，家族企業(yè)仍然表現(xiàn)為“弱、小、散”

家族企業(yè)對中國貢獻1.民企發(fā)展先天不足,基礎差，底子薄;2.市場為導向，以低成本、賺快錢為第一目的;3.缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃;4.企業(yè)產業(yè)集中度不高及及政府政策短板;5.企業(yè)科技含量低，產品鏈短,附加值低;6.人才匱乏，技術力量薄弱;產業(yè)準入等方面長期受到歧視。

7.缺乏創(chuàng)新發(fā)展,小富即安;8.融資困難、信用不足,忽視現(xiàn)金流9.……;中國家族企業(yè)現(xiàn)狀

目前階段的中國家族企業(yè)，大部份都是以市場為導向，以低成本、賺快錢為第一目的，缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃，而自身在發(fā)展過程中，經常是病癥出現(xiàn)才開始求醫(yī)問藥，往往此時，已為之晚亦！中國家族企業(yè)的發(fā)展規(guī)律可用一句話來形容：壽命短、長不大。中國家族企業(yè)現(xiàn)狀傳統(tǒng)家族民企優(yōu)勢(1)凝聚力強。創(chuàng)業(yè)時期，家族成員之間特有的血緣關系使家族企業(yè)能在短期內以較低的成本迅速集聚人才，而且家族成員之間能夠團結奮斗，甚至可以不計報酬，依靠這種凝聚力企業(yè)能夠在很短的一個時期內獲得競爭優(yōu)勢。(2)反應迅速。由于領導層的集中、穩(wěn)定，使企業(yè)能在很短的時間內統(tǒng)一意見，做出決策。家庭成員之間的默契，溝通容易，決策出爐較迅速，能更快地抓住市場商機。（3）管理成本低，監(jiān)督成本不高（4）責任的風險相對較低–行業(yè)門檻與行規(guī)傳統(tǒng)家族民企弊病

“富不過三代”在中國大都家族是：一代親，二代表，三代倒（倒戈、同室操戈）；

“斷層”弊病家企不分，產權界區(qū)不清管理粗,家長式管理模式,治國治家勞資緊張經營管理思想強調家族所有和家族控制企業(yè)缺乏科學有效的內部管理機制,人治陋習弊病導致企業(yè)的狀況“不利于博采眾議容易形成老板的絕對權力獨裁家族成員會經常超越自己的職責范圍，破壞企業(yè)的正常組織原則企業(yè)的一切運作都充滿隨意化和變化弊病導致企業(yè)的狀況內外有別的考核及管理標準，難以形成良好的企業(yè)文化模糊的企業(yè)部門職責、崗位職責、上下級關系、管理原則及管理體制，破壞了企業(yè)整體的管理架構損害了職業(yè)經理人的權威和職能第二代、第三代家族成員大都是紈绔子弟，難成大器。競爭力弱

①經濟競爭政治化

②跨國巨頭壟斷化

③同行競爭無序化④宏觀調控趨緊化交班難題①父親不愿交⑤子女不爭氣

②子女不肯接⑥父子二中心

③兄弟有矛盾⑦交班不交權④元老不服氣⑧交權又收權

民企交接班，一道生死坎產業(yè)結構管理模式人力資源價值觀念家族人治管理組織結構

戰(zhàn)略目標先天素養(yǎng)企業(yè)文化資本經營討論?：民企十大病癥家族民企十大病癥故事:狼來了!你的感受？轉型升級國家與企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的唯一的路觀點：

企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展

之

社會轉型、經濟轉型、企業(yè)轉型觀點：企業(yè)轉型是民企健康成長的根本保證！

二、家族企業(yè)轉型的核心

企業(yè)失敗的原因分析

戰(zhàn)略決策失誤;對行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤金融衍生品等虛擬經濟盲目發(fā)展過于依賴OEM模式自中國民企創(chuàng)業(yè)發(fā)展30年來…………..

過度擴張和盲目多元化道德、社會責任的缺乏和監(jiān)管缺失

基礎管理缺乏、薄弱等等……經營思想

民企轉型的失敗之根新的文化哲學價值觀念企業(yè)主的素養(yǎng)商道即人道！中國企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與經營哲學，而戰(zhàn)略眼光與經營哲學的層次，則取決于企業(yè)家的修為與境界

1．辦企業(yè)的目的、企業(yè)愿景、使命、理念、態(tài)度、企業(yè)精神、核心競爭力？2．企業(yè)是誰？行業(yè)特征、規(guī)模、市場程度、行業(yè)利潤率、成長性、行業(yè)進入和退出障礙、行業(yè)壽命周期？3．企業(yè)以前做什么,現(xiàn)在、未來想做什么？4.企業(yè)以前、現(xiàn)在、未來會做什么？5．環(huán)境、政府、行業(yè)、供應商、員工、股東、競爭對手支持或允許做什么？經營思路10反思(1)6．有否具體的、可度量的、合理的、具有挑戰(zhàn)性的目標？7.有否企業(yè)總體戰(zhàn)略即哪些業(yè)務要剝離；以及應進入哪些行業(yè)，應該撤出哪些行業(yè)？8．企業(yè)如何修練內功，提升內部管理?9.如何培企業(yè)戰(zhàn)略所需員工的勝任素質?10.企業(yè)做精、做強、做大!-如何做久?

經營思路10反思(2)企業(yè)家的問題有些企業(yè)家隨意性很強，沒有規(guī)范，一會兒東，一會兒西，讓職業(yè)經理人無所適從；不愿意接受制度約束，帶頭違反規(guī)定；不愿意真正交權，束縛職業(yè)經理人的拳腳；對職業(yè)經理人不尊重等等。企業(yè)家和企業(yè)沒有追求。所以家族企業(yè)職業(yè)化管理過渡，不僅要求職業(yè)經理人，也要求家族企業(yè)家做相應的調整。家業(yè)傳承?！?.富不過三代

三、家族企業(yè)管理職業(yè)化漢高祖、唐太宗、宋太祖的思考家族化是用人類最原始的、以血緣為基本取向的組織關系，來對以規(guī)則和效率為基本取向的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一種反動和排斥。

職業(yè)化管理是家族企業(yè)成長的必然選擇

21世紀的家族企業(yè)經營與管理21世紀的家族企業(yè)經營與管理家族成員人員有限、能力有限用外人、賢人、能人是每一個成長性家族企業(yè)不能回避的問題。每一個家族企業(yè)都要考慮如何從家族式管理向職業(yè)化管理過渡職業(yè)化管理是必要性、必然性

家族企業(yè)職業(yè)化道路并不平坦黃河事件紅豆（外聘總經理）廣東創(chuàng)維廣西噴施寶失敗的原因是:環(huán)境的問題：中國的信用體系、法律體系不健全、職業(yè)經理人市場不成熟職業(yè)經理人有問題（職業(yè)道德）老板的問題（是不是太冒進了、過多的使用空降兵、管理不規(guī)范、人治不是法制、激勵機制不合理、老板能力與魅力不佳、企業(yè)的發(fā)展目標不明朗）家族企業(yè)職業(yè)化過程中的四大矛盾家族成員之間的關系家族成員與非家族成員之間的關系家族企業(yè)家與非家族成員之間的關系創(chuàng)業(yè)元老與新生力量的關系清官難斷家務事1、家族關系非常復雜2、情感原則第一、家規(guī)第二2、情理法VS法理情四大關系演變圖家族企業(yè)規(guī)模小大所有者管理者工人所有者管理者所需處理的關系工人家族創(chuàng)業(yè)者家族成員家族成員非家族成員家族創(chuàng)業(yè)者家族創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)元老新生力量+管理者所有者工人企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)各種身份分離過程家族成員之間的關系家庭樹父母配偶父母叔伯姑舅姨兄弟姐妹侄甥配偶本人配偶叔伯姑舅姨兄弟姐妹堂表兄弟姐妹配偶堂表兄弟姐妹侄甥…………家族原則與企業(yè)原則的沖突家族規(guī)則為主，而家族規(guī)則以親情、血緣為基礎，講的是感情原則而不是理性原則；講的是長尊關系而不是上下級關系。家族式管理很難制度化、規(guī)范化、平等化。家族成員與非家族成員之間的關系非家族成員為上級；家族成員為下級能力不高的家族成員為上級；非家族成員為下級非家族成員與家族成員為同級非家族成員與非企業(yè)家族成員矛盾的關鍵是“內外有別”內外有別的弊病家族成員得到更多的信任，獲得更多的機會和更大的收益，同時“自家人”較少受到規(guī)范化管理的約束；外人無論多么有能力，多么努力工作，也難以的到家族的真正認同；外人不管表現(xiàn)的如何忠心耿耿，也會感覺到老板處處設防，因此，外聘管理人員的長期努力工作的熱情就會消退。家族企業(yè)的文化特征也決定了企業(yè)中非家庭成員的“局外人”態(tài)度，缺乏對企業(yè)的責任感和忠誠心。內外有別的劉備集團占著茅坑不拉屎做過貢獻的元老，但跟不上形勢怎么辦讓他學習、補償。（顧問委員會、局級調研員等）變消極作用為積極作用創(chuàng)業(yè)元老與新生力量之間的關系如何處理家族成員之間的關系家和萬事興（管好企業(yè)首先要管好家）首先要想辦法避免不能勝任的家族成員進入企業(yè)。要讓有能力的家族成員盡量分開，以免形成兩個中心。需要有一個協(xié)調能力很強具有絕對權威的家長，也要有一個良好的家族文化教育。如何處理家族與非家族成員的關系簡單處理法——舉賢避親（盡量減少家族成員在企業(yè)）舉賢不避親

1、家族成員的比例不能太高

2、在管理上責己嚴、責人寬（平等）

3、泛家族主義做法這則故事說的是宋代第一個皇帝趙匡胤自從陳橋兵變，一舉奪得政權之后，卻耽心從此之后他的部下也效仿之，想解除手下一些大將的兵權。于是在961年，安排酒宴，召集禁軍將領石守信、王審琦等飲酒，叫他們多積金帛田宅以遺子孫，歌兒舞女以終天年，從此解除了他們的兵權。在969年，又召集節(jié)度使王彥超待宴飲，解除了他們的藩鎮(zhèn)兵權。宋太祖的做法后來一直為其后輩沿用，主要是為了防止………宋太祖“杯酒釋兵權”的思考“桃園義氣”的思考

四、建立卓越的家族制治理模式

經理人司馬懿、陳曉的思考多謝各位積極參與!結束語：民營企業(yè)想要做到做大做強，就必須徹底擺脫家族化。家族化是成功與失敗之間的一條鴻溝，勇敢地跨過去，企業(yè)就走向輝煌。如果站在鴻溝邊躊躇不前，最后的結果就是被淘汰出局。第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理第二節(jié)活塞式空壓機的結構和自動控制第三節(jié)活塞式空壓機的管理復習思考題單擊此處輸入你的副標題，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點。第六章活塞式空氣壓縮機

piston-aircompressor壓縮空氣在船舶上的應用：

1.主機的啟動、換向；

2.輔機的啟動；

3.為氣動裝置提供氣源；

4.為氣動工具提供氣源；

5.吹洗零部件和濾器。

排氣量:單位時間內所排送的相當?shù)谝患壩鼩鉅顟B(tài)的空氣體積。單位：m3/s、m3/min、m3/h第六章活塞式空氣壓縮機

piston-aircompressor空壓機分類：按排氣壓力分：低壓0.2～1.0MPa；中壓1～10MPa；高壓10～100MPa。按排氣量分：微型<1m3/min；小型1～10m3/min；中型10～100m3/min；大型>100m3/min。第六章活塞式空氣壓縮機

piston-aircompressor第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理容積式壓縮機按結構分為兩大類：往復式與旋轉式兩級活塞式壓縮機單級活塞壓縮機活塞式壓縮機膜片式壓縮機旋轉葉片式壓縮機最長的使用壽命-

----低轉速（1460RPM），動件少（軸承與滑片），潤滑油在機件間形成保護膜，防止磨損及泄漏，使空壓機能夠安靜有效運作；平時有按規(guī)定做例行保養(yǎng)的JAGUAR滑片式空壓機，至今使用十萬小時以上，依然完好如初，按十萬小時相當于每日以十小時運作計算，可長達33年之久。因此，將滑片式空壓機比喻為一部終身機器實不為過?；?葉)片式空壓機可以365天連續(xù)運轉并保證60000小時以上安全運轉的空氣壓縮機1.進氣2.開始壓縮3.壓縮中4.排氣1.轉子及機殼間成為壓縮空間，當轉子開始轉動時，空氣由機體進氣端進入。2.轉子轉動使被吸入的空氣轉至機殼與轉子間氣密范圍，同時停止進氣。3.轉子不斷轉動，氣密范圍變小，空氣被壓縮。4.被壓縮的空氣壓力升高達到額定的壓力后由排氣端排出進入油氣分離器內。4.被壓縮的空氣壓力升高達到額定的壓力后由排氣端排出進入油氣分離器內。1.進氣2.開始壓縮3.壓縮中4.排氣1.凸凹轉子及機殼間成為壓縮空間，當轉子開始轉動時，空氣由機體進氣端進入。2.轉子轉動使被吸入的空氣轉至機殼與轉子間氣密范圍，同時停止進氣。3.轉子不斷轉動，氣密范圍變小，空氣被壓縮。螺桿式氣體壓縮機是世界上最先進、緊湊型、堅實、運行平穩(wěn)，噪音低，是值得信賴的氣體壓縮機。螺桿式壓縮機氣路系統(tǒng)：

A

進氣過濾器

B

空氣進氣閥

C

壓縮機主機

D

單向閥

E

空氣/油分離器

F

最小壓力閥

G

后冷卻器

H

帶自動疏水器的水分離器油路系統(tǒng)：

J

油箱

K

恒溫旁通閥

L

油冷卻器

M

油過濾器

N

回油閥

O

斷油閥冷凍系統(tǒng)：

P

冷凍壓縮機

Q

冷凝器

R

熱交換器

S

旁通系統(tǒng)

T

空氣出口過濾器螺桿式壓縮機渦旋式壓縮機

渦旋式壓縮機是20世紀90年代末期開發(fā)并問世的高科技壓縮機，由于結構簡單、零件少、效率高、可靠性好，尤其是其低噪聲、長壽命等諸方面大大優(yōu)于其它型式的壓縮機，已經得到壓縮機行業(yè)的關注和公認。被譽為“環(huán)保型壓縮機”。由于渦旋式壓縮機的獨特設計，使其成為當今世界最節(jié)能壓縮機。渦旋式壓縮機主要運動件渦卷付，只有磨合沒有磨損，因而壽命更長，被譽為免維修壓縮機。

由于渦旋式壓縮機運行平穩(wěn)、振動小、工作環(huán)境安靜，又被譽為“超靜壓縮機”。

渦旋式壓縮機零部件少，只有四個運動部件,壓縮機工作腔由相運動渦卷付形成多個相互封閉的鐮形工作腔，當動渦卷作平動運動時，使鐮形工作腔由大變小而達到壓縮和排出壓縮空氣的目的?；钊娇諝鈮嚎s機的外形第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理一、理論工作循環(huán)（單級壓縮）工作循環(huán)：4—1—2—34—1吸氣過程

1—2壓縮過程

2—3排氣過程第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理一、理論工作循環(huán)（單級壓縮）

壓縮分類：絕熱壓縮：1—2耗功最大等溫壓縮：1—2''耗功最小多變壓縮：1—2'耗功居中功＝P×V（PV圖上的面積）加強對氣缸的冷卻，省功、對氣缸潤滑有益。二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）1.不存在假設條件2.與理論循環(huán)不同的原因：1）余隙容積Vc的影響Vc不利的影響—殘存的氣體在活塞回行時，發(fā)生膨脹，使實際吸氣行程（容積）減小。Vc有利的好處—

（1）形成氣墊，利于活塞回行；（2）避免“液擊”（空氣結露）；（3）避免活塞、連桿熱膨脹，松動發(fā)生相撞。第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理表征Vc的參數(shù)—相對容積C、容積系數(shù)λv合適的C：低壓0.07-0.12

中壓0.09-0.14

高壓0.11-0.16

λv＝0.65—0.901）余隙容積Vc的影響C越大或壓力比越高，則λv越小。保證Vc正常的措施：余隙高度見表6-1壓鉛法—保證要求的氣缸墊厚度2.與理論循環(huán)不同的原因：二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理2）進排氣閥及流道阻力的影響吸氣過程壓力損失使排氣量減少程度，用壓力系數(shù)λp表示：保證措施：合適的氣閥升程及彈簧彈力、管路圓滑暢通、濾器干凈。λp

（0.90-0.98）2.與理論循環(huán)不同的原因：二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理3）吸氣預熱的影響由于壓縮過程中機件吸熱，所以在吸氣過程中，機件放熱使吸入的氣體溫度升高，使吸氣的比容減小，造成吸氣量下降。預熱損失用溫度系數(shù)λt來衡量（0.90-0.95）。保證措施：加強對氣缸、氣缸蓋的冷卻，防止水垢和油污的形成。2.與理論循環(huán)不同的原因：二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理4）漏泄的影響內漏：排氣閥（回漏）；外漏：吸氣閥、活塞環(huán)、氣缸墊。漏泄損失用氣密系數(shù)λl來衡量（0.90-0.98）。保證措施：氣閥的嚴密閉合，氣缸與活塞、氣缸與缸蓋等部件的嚴密配合。5）氣體流動慣性的影響當吸氣管中的氣流慣性方向與活塞吸氣行程相反時，造成氣缸壓力較低，氣體比容增大，吸氣量下降。保證措施：合理的設計進氣管長度，不得隨意增減進氣管的長度，保證濾器的清潔。2.與理論循環(huán)不同的原因：二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理上述五條原因使實際與理論循環(huán)不同。4）漏泄的影響5）氣體流動慣性的影響1）余隙容積Vc的影響2）進排氣閥及流道阻力的影響3）吸氣預熱的影響2.與理論循環(huán)不同的原因：二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理3.排氣量和輸氣系數(shù)理論排氣量Vt----單位時間內活塞所掃過的氣缸容積。實際排氣量Q：Q=Vt

λ輸氣系數(shù)λ