眾安保險中期業(yè)績2023年GraphicsinthispresentationarepoweredbyAI2ThispresentationhasbeenpreparedbyZhongAnOnlineP&CInsuranceCo.,Ltd.(the"Company")solelyforinformationpurposes.Norepresentationorwarrantyexpressorimpliedismadeasto,andnorelianceshouldbeplacedon,thefairness,accuracy,completenessorcorrectnessoftheinformationoranyopinioncontainedherein.Theinformationcontainedinthispresentationshouldbeconsideredinthecontextofthecircumstancesprevailingonthedatehereofandwillnotbeupdatedtoreflectmaterialdevelopmentsthatmayoccurafterthedateofthepresentation.Byattendingthispresentation,participantsacknowledgeandagreethatneithertheCompanynoranyofitsaffiliates,officers,directors,supervisorsoradvisorsshallhaveanyliabilitywhatsoever(innegligenceorotherwise)foranylossarisingfromanyuseofthispresentationoritscontentsorotherwisearisinginconnectionwiththispresentation(whetherdirect,indirect,consequentialorotherwise).Thispresentationdoesnotconstituteorformpartofanoffer,invitationorrecommendationtopurchaseorsubscribeforanysecuritiesoftheCompanyandnopartofitshallformthebasisoforberelieduponinconnectionwithanycontract,commitmentorinvestmentdecisioninrelationtoanysecurities.Nomoney,securitiesorotherconsiderationisbeingsolicited,and,ifsentinresponsetothispresentationortheinformationcontainedherein,willnotbeaccepted.Nothinginthisdocumentconstitutesorformspartof,orshouldbeconstruedasconstitutingorformingpartof,anyregulatory,valuation,legal,tax,accounting,investment,orotheradvice.Thispresentationmaycontainforward-lookingstatementsthatreflecttheCompany’sbeliefsandexpectationsaboutthefuture.Theseforward-lookingstatementsarebasedonanumberofassumptionsaboutthefuture,someofwhicharebeyondtheCompany’scontrol.Suchforwardlookingstatementsaresubjecttocertainrisksanduncertaintiesthatcouldcauseactualresultstodiffermateriallyandadverselyfromthosecontemplatedby,oranticipatedin,orimpliedin,therelevantforward-lookingstatements.NeithertheCompanynoritssubsidiaries,affiliates,advisorsorrepresentativesassumesanyresponsibilityandundertakeanyobligationtoupdateanyforward-lookingstatementstoreflecteventsthatoccurorcircumstancesthatariseafterthedateofthispresentation.EachoftheCompanyanditsaffiliates,controllingpersons,directors,officers,partners,employees,agents,representativesoradvisersofanyoftheforegoingassumesnoobligationto(1)provideaccesstoanyadditionalinformation,(2)correctanymistakesorinaccuraciesinthisdocument,or(3)updateorotherwiserevisethisdocument,foranyreasonwhatsoever,includingwithoutlimitationtoreflectnewinformation,eventsorcircumstancesthatarise,occurorbecomeknownafterthedateofthisdocument.Certaindatainthispresentationwasobtainedfromvariousexternaldatasources,includingthirdparties,andhasnotbeenindependentlyverifiedandhasnotbeenreviewedbyanyregulatoryauthorityinanyjurisdiction.Suchdatainvolvesrisksanduncertaintiesandissubjecttochangebasedonvariousfactors.Norepresentation,warrantyorundertaking,expressorimplied,ismadeasto,andnorelianceshouldbeplacedon,thetruth,fairness,accuracy,completeness,correctnessorreasonablenessoftheinformationorthesourcespresentedorcontainedin,andomissionsfrom,thesematerials.Thefiguresinthisdocumentmayhavebeensubjecttorounding.Thisdocumentdoesnotpurporttoprovideacompletedescriptionofthemattertowhichitrelates.Youagreetokeepthecontentsofthispresentationstrictlyconfidential.Alloranypartofthispresentationmaynotbetakenaway,reproduced,copied,passedon,redistributedorretransmitted,directlyorindirectly,toanyotherperson(whetherwithinoroutsideyourorganization/firm),orpublishedorotherwisedisclosed,inwholeorinpart,inanymannerforanypurpose.Byreceivingthispresentationmaterialorbyattendingthemeetingwherethispresentationismade,orbyreadingthepresentationmaterials,youareagreeingtobeboundbytheforegoinglimitations.們的使命 3以服務升級“保險+科技”雙引擎戰(zhàn)略?保險生態(tài)生活融?科技解決方案心系統(tǒng)系統(tǒng)具營銷AIGC48%48%工程師及技術人員1.0客服化平臺風控DevOps4業(yè)務概覽一章 5+23.9%總保費145億元保險服務收入+47.6%承保綜合成本率195.8%承保利潤15.36億元+23.9%總保費145億元保險服務收入+47.6%承保綜合成本率195.8%承保利潤15.36億元6+22.0%自營渠道總保費貢獻30.6%科技輸出收入2.67億元扭虧為盈1利能力提升++37.5%--0.7pct++8.6pct歸屬于母公司凈利潤歸屬于母公司凈利潤承保綜合成本率和承保利潤僅考慮中國互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務，且為分部抵消后的結(jié)果眾安銀行凈收入醫(yī)療險總保費34.69億元 (人民幣百萬元)5,0184,330險7.77億元 (百萬，人民幣元)人均保醫(yī)療險總保費34.69億元 (人民幣百萬元)5,0184,330險7.77億元 (百萬，人民幣元)人均保費3451 (元)9.0態(tài)力，推進保險普惠態(tài)總保費+267.6%+267.6%及人均保費及人均保費++52.8%48948952萬次門急診險理賠129萬次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問1重疾綠通覆蓋全國范圍內(nèi)三甲醫(yī)院1累計住院墊付金額達4.3億元277?覆蓋主流電商渠道?電商板塊總保費30.98億，同比增長35.8%，其中，?覆蓋主流電商渠道?電商板塊總保費30.98億，同比增長35.8%，其中，退運險同比增長45.9%航旅?出行恢復帶來的的強勁復蘇?航旅板塊總保費14.42億元，同比增長118.1%?寵物險保費交易總額約2.00億元，同比增長近100%?累計服務超過380萬寵物主?寵物險服務網(wǎng)絡對接近10,000家線下寵物醫(yī)院和服務機構(gòu)?無人機保險總保費2.74億元，同比增長31.5%?意外險?家財險%數(shù)字生活生態(tài)務用戶新場景創(chuàng)新創(chuàng)新活生態(tài)總保費 (人民幣百萬元)5,836同比增長++47.9%3,819++35.8%電商航旅創(chuàng)新8臺構(gòu)信托銀行信用保證險消金公司小貸公司信用風險預判分析科技賦能實時風控貸后監(jiān)測臺構(gòu)信托銀行信用保證險消金公司小貸公司信用風險預判分析科技賦能實時風控貸后監(jiān)測金融技術賦能風控，實現(xiàn)持續(xù)承保利潤態(tài)總保費 (人民幣百萬元)2,7873余額 (人民幣億元)26520330/20239生態(tài)保模式，探索車險新領域共保模式?新能源車承保?非車保險交叉銷售?最快24小時內(nèi)提供卓越的理賠結(jié)算服務?汽車后市場服務包括委托車輛年檢、代駕服務和道路救援20+可承保新能源車品牌+228.7%新能源車險總保費保費 (人民幣百萬元)822533實現(xiàn)保費高速增長22,500萬全網(wǎng)粉絲30+自營渠道44億元90.6%比增長52.7%87.3%率2618萬付費用戶，同比增長24.8%54%數(shù)量智能客服?客服機器人?話術生成?FAQ生成?智能客服?客服機器人?話術生成?FAQ生成?質(zhì)檢智能運營?自動核保?自動理賠?輿情分析?日常運營智能營銷?銷售輔助?素材設計?產(chǎn)品推薦?產(chǎn)品咨詢應用場景大模型應用框架請求審計模型適配API鑒權(quán)用戶體系插件框架EmbeddingMOSS企業(yè)私有大語言模型私有MaaS公有MaaSMaaS開源模型ChatGPT通義千問文心一言古智能智智能產(chǎn)研?數(shù)據(jù)分析?風險評估?產(chǎn)品設計?代碼助手安全脫安全脫敏計量計計量計費承保自動化率健康險理賠實現(xiàn)全線上結(jié)案每9秒有一個健康險理賠結(jié)案智能語義識別準確度12750+750+8新簽銀行及券商客戶數(shù)235新簽約保險行業(yè)客戶數(shù)2金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2672672023年上半年科技輸出收入重回常態(tài)高增長 (人民幣百萬元)2266注：1截至2023年6月30日；2截至2023年6月30日止六個月廣告運營平臺數(shù)據(jù)中臺智能營銷平臺技術中臺DevOps私域運營平臺數(shù)字新基建業(yè)廣告運營平臺數(shù)據(jù)中臺智能營銷平臺技術中臺DevOps私域運營平臺數(shù)字新基建業(yè)務生產(chǎn)線業(yè)務增長線安科技轉(zhuǎn)型，助力建設數(shù)字中國?國內(nèi)科技輸出收入1.50億元，同比增長35.5%2-3小時完成產(chǎn)品投保頁面配置完成產(chǎn)品配置上線80%平均效率提升最快理賠結(jié)案1,000+已對接上線渠道可可視化回溯 保險中臺經(jīng)代中臺證券銀行保險中介保險公司保險分銷平臺覆蓋各個行業(yè)和產(chǎn)品線的保險銷售平臺，適用于所有分銷場景牌照服務經(jīng)紀人/代理人許可證，通過一站式服務，幫助客戶實現(xiàn)市場投放即用保險分銷平臺覆蓋各個行業(yè)和產(chǎn)品線的保險銷售平臺，適用于所有分銷場景牌照服務經(jīng)紀人/代理人許可證，通過一站式服務，幫助客戶實現(xiàn)市場投放即用ZATech數(shù)字化運營體系?國際科技輸出收入1.18億元，同比增長8.3%日本|東南亞|香港|歐洲針對保險公司針對保險中介全棧核心系統(tǒng)全棧核心系統(tǒng)可升級、模塊化、無/低代碼的保險核心系統(tǒng)，覆蓋所有業(yè)務線和模型，貫穿整個價值鏈數(shù)字核心系統(tǒng)部署在傳統(tǒng)系統(tǒng)之上，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻和成本開放架構(gòu)的客戶數(shù)據(jù)平臺開放架構(gòu)的客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP),推動增長并為創(chuàng)新的人工智能應用案例打下基礎保險公司保險中介中小企業(yè)贈對公銀行基金保險存款儲蓄險卡消費電子紅包ZA幣ZA任務貸款電商+商戶網(wǎng)絡增加銷售轉(zhuǎn)化中小企業(yè)贈對公銀行基金保險存款儲蓄險卡消費電子紅包ZA幣ZA任務貸款電商+商戶網(wǎng)絡增加銷售轉(zhuǎn)化中小微企業(yè)銀行服務注：1按月收入對眾安銀行零售用戶進行分層：富?？腿?月收入超過10萬港元以上),高潛富?？腿?月收入4萬至10萬港元)，大眾富?？腿?月收入2萬至4萬港元)，大眾客群(月收入低于2萬港元)安銀行客戶基礎新用戶零售客戶基礎新用戶?？腿?7%高潛富裕客群43%大眾富?？腿?9%大眾客群+產(chǎn)品矩陣+產(chǎn)品矩陣作商戶生活品旅行…安銀行1存款余額2107存款余額2107億港幣零售用戶2~70萬49億港幣凈收入2凈收入2凈息差2縮窄60個百分點注：1排名基于香港八家虛擬銀行2022年12月31日或截至該日止年度的總資產(chǎn)、存款規(guī)模、凈收入及零售用戶數(shù)量；2于2023年6月30日或截至該日止六個月財務概覽二章 12,682消費金融數(shù)字生活5,70112,682消費金融數(shù)字生活5,701RS各生態(tài)保險服務收入高速增長險服務收入 (人民幣百萬元)+23.9%+23.9%40%H健康數(shù)字生活消費金融汽車保險服務收入 (人民幣百萬元)健康 +5.9%3,7453,9683,745++17.0%2,318++42.5%4,001汽車+35.9+35.9%695注：1綜合賠付率=(已發(fā)生賠款及理賠費用+已發(fā)生賠款負債相關履約現(xiàn)金流量變動+承保財務損失+虧損合同的損失及轉(zhuǎn)回+分出再保險合同保險凈損益+分出再保險財務收益/(損失))/保險服務收入;2綜合費(保險獲取現(xiàn)金流量的攤銷+維持費用)/保險服務收入20RS承保盈利能力進一步釋放保本率95.8%95.8%38.8%綜合賠付率綜合費用率(再保分出前)健康441.2%54.5%38.0%消費金融90.7%90.90.7%229.9%1.1%60.8%9.2%數(shù)字生活99.8%9999.8%.0%68.4%64.8%汽車40.9%57.0%0.6%4.0%0.6%4.0%2.2%2.2% 0274值)占期初與期末投資資產(chǎn)總額期初與期末結(jié)余平均數(shù)的百分比。利息收入及投資資產(chǎn)總額期初與期末余額已剔除未利用的發(fā)行美元票據(jù)所獲資金的影響；總投資收益率(年化)等于總投資收益率的兩倍；3凈投資收益率等于凈利占按權(quán)益法入賬的聯(lián)營公司及合營公司凈溢利/(虧損)凈額之和除以投資資產(chǎn)總額期初與期末結(jié)余