第一章企業(yè)管理概述第一節(jié)企業(yè)與管理概述一企業(yè)與管理的概念和特征企業(yè)：是以營(yíng)利為目的，從事物質(zhì)資料生產(chǎn)、流通或?yàn)樯鐣?huì)提供服務(wù)，并依照有關(guān)法律設(shè)立的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。特征（1）現(xiàn)代企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以營(yíng)利為主要目的、專門從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。（2）現(xiàn)代企業(yè)是實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、自我發(fā)展的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（3）現(xiàn)代企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的法人組織（4）企業(yè)是社會(huì)系統(tǒng)中的生命有機(jī)體。課堂討論：某個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期存在以下以下現(xiàn)象：（1）為了不斷提高員工的素質(zhì)和政治覺悟，規(guī)定每周用半個(gè)工作日進(jìn)行政治或時(shí)事學(xué)習(xí)。（參考答案：與時(shí)具進(jìn)，增進(jìn)員工對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解，產(chǎn)生緊迫感：社會(huì)在飛速發(fā)展，我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，好好工作，就會(huì)落伍，就會(huì)被企業(yè)、社會(huì)淘汰；從而增強(qiáng)員工的責(zé)任心，提高工作效率。）（2）為了活躍員工生活、提高員工體質(zhì)，每月用半個(gè)工作日舉行各種文體活動(dòng)。（參考答案：這是企業(yè)關(guān)心員工的好做法，能夠加強(qiáng)員工之間溝通，在活動(dòng)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，創(chuàng)造和諧氛圍，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，）（3）為了履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)每月輪流從各崗位抽調(diào)四人到街頭維護(hù)交通秩序。（參考答案：這是一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)，企業(yè)不光顧著自身的發(fā)展，也承擔(dān)社會(huì)的義務(wù)，企業(yè)的發(fā)展要依靠社會(huì)的進(jìn)步，消費(fèi)者的支持，企業(yè)這樣做能夠提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大影響，更好的得到社會(huì)的認(rèn)可）（4）一次，企業(yè)所承擔(dān)的一個(gè)工程項(xiàng)目因雙方履行合同有誤而打官司，總經(jīng)理為避開官司，責(zé)成一個(gè)基層負(fù)責(zé)人全權(quán)出庭，并答應(yīng)官司了結(jié)后給其獎(jiǎng)勵(lì)。（參考答案：這種做法不妥。這個(gè)總經(jīng)理不是一個(gè)合格的經(jīng)理，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)不應(yīng)該讓其繼續(xù)再做總經(jīng)理。）（二）管理的概念和特征管理是指管理者在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等手段，為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)所擁有的資源進(jìn)行合理配置并有效利用的過程。理解：（1）管理是一個(gè)過程（2）管理的目的是達(dá)到目標(biāo)（3）管理的對(duì)象是所擁有的資源（4）管理的手段是計(jì)劃、組織、控制、指揮和協(xié)調(diào)。管理的特征1科學(xué)性2藝術(shù)性二企業(yè)與管理的功能（一）企業(yè)的功能1企業(yè)的8要素：管理、人力、資金、物料、機(jī)器設(shè)備、技術(shù)方法、工作精神、市場(chǎng).2企業(yè)的功能：人事功能、生產(chǎn)功能、行銷功能、財(cái)務(wù)功能、研究與發(fā)展功能（二）管理功能（1）規(guī)劃功能：是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，管理者針對(duì)各種變動(dòng)情況必須設(shè)法加以預(yù)測(cè)、控制，并作出決策。（2）組織功能：就是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，將一個(gè)具有共同目標(biāo)的各種團(tuán)體分為若干個(gè)部門，各賦予其通常的職權(quán)，使團(tuán)體內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)、部門、職位，能產(chǎn)生分工合作的關(guān)系，使各種順利進(jìn)行，而非僅指靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。（3）用人功能：是針對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)工作的性質(zhì)及形態(tài)，選用能勝任各種的人，分派其擔(dān)任組織內(nèi)各項(xiàng)職位，并發(fā)揮各人能力，以便將來?yè)?dān)負(fù)更重要的職位。（4）領(lǐng)導(dǎo)功能：由管理者通過指導(dǎo)、溝通等方式，使部屬努力完成任務(wù)，并鼓勵(lì)部屬能自動(dòng)、自發(fā)，在熱情合作下參與工作。（5