第14頁共14頁保潔個人?年終工作?總結20?23年參?考模板?____?對___?_人來說?是非常值?得留戀的?一年。在?這一年里?，公司從?開始的管?理混亂造?成的經營?舉步艱難?，到后來?新領導班?子上任后?，全公司?領導、職?工緊緊團?結在一起?，以眾志?成誠、自?加壓力、?克難奮進?、吃苦耐?勞、勇往?向前、敢?于勝利，?奮勇爭先?和積極進?取精神，?面對激烈?的市場競?爭的嚴峻?挑戰(zhàn)。確?立了以營?銷為中心?，以成本?為重點，?以改革為?動力，以?服務質量?為保證，?抓組織、?嚴管理的?工作思路?，大膽的?引進新的?經營方法?，不斷創(chuàng)?新，嚴抓?管理，強?化內部素?質，樹立?品牌形象?，終于在?大家的艱?苦努力中?，摘掉了?負債經營?的帽子，?步入了一?個健康、?穩(wěn)定的發(fā)?展軌道。?回眸_?___，?投資廣場?人面對諸?多困難以?高昂的斗?志，不屈?不撓的精?神完成的?各項任務?，在公司?發(fā)展史上?寫就了一?段輝煌的?篇章。在?看到成績?的同時，?也要看到?我公司存?在的問題?和其他同?行相比存?在的差距?，就以我?們保潔為?例，在這?一年里，?我們主要?做了以下?幾個方面?的工作：?一、認?真抓好保?潔隊的整?體素質建?設加強?員工的思?想教育工?作，讓每?位員工都?能認識到?保潔隊是?我家、我?們大家是?一個整體?、保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱。?狠抓員工?的服務意?識，樹立?業(yè)主至上?、服務第?一、租戶?就是__?__讓每?位員工在?服務中都?能設身處?地的為客?人著想想?客人之所?想，憂客?人之所憂?，在客人?開口前讓?客人滿意?，讓客人?深刻的感?受到家的?溫馨。同?時我們還?著力開展?一些專業(yè)?技能知識?的學習，?因為只有?在不斷的?學習進取?中才能力?求發(fā)展。?二、進?一步建全?了保潔隊?的各項規(guī)?章制度。?以相關?的規(guī)章來?嚴格規(guī)范?每位員工?的日常工?作、行為?準則，做?到定人定?崗，責任?到人讓每?位員工都?能認識到?自己的不?足之處，?并積極尋?求改進。?三、推?出個性化?服務方案?。從實?行個性化?服務以來?，保潔隊?通過自己?的不斷努?力，截止?____?月___?_日前共?進行了_?___次?不同性質?的個性化?服務，收?取服務費?____?元，其中?不包括1?F農行、?7F人保?、16F?博盈、1?1F康佳?公司、6?F長江公?司每月固?定收取的?____?元。因為?服務的推?出進一步?拉近了租?戶與我們?的距離，?在租戶大?會上曾多?次受到租?戶的稱贊?表揚。?四、配合?公司完成?各項大型?文藝活動?的服務工?作在這?一年中，?保潔隊先?后參與了?____?月___?_日舉辦?的投資興?業(yè)，臥龍?相約雞尾?酒會，_?___月?____?日舉辦的?欲借荊州?唱大戲，?投資廣場?搭舞臺戲?曲音樂晚?會，__?__月_?___日?舉辦的親?愛的，謝?謝您家屬?答謝酒會?____?月___?_日~_?___月?____?日參加沙?隆達廣場?物業(yè)管理?宣傳展示?活動和_?___月?11、_?___日?舉辦的移?動公司月?圓今宵，?移動傳情?大型聯誼?答謝晚會?的會場清?潔工作，?確保每場?晚會客人?都在一個?干凈整潔?、衛(wèi)生、?優(yōu)美的環(huán)?境中度過?。五、?逐步規(guī)范?保潔清潔?用品出入?庫的管理?，狠抓節(jié)?能降耗。?為響應?公司的節(jié)?能降耗號?召，保潔?隊根據自?身的實際?情況采取?了，在每?天的工作?中對各設?備要勤檢?查多清理?，從而減?少因設備?保養(yǎng)不到?位引起的?報修；對?地墊采取?多吸塵遇?到污跡及?時局部清?潔減少整?體清潔的?次數處長?地墊的使?用壽命。?每位保潔?員要做到?人走燈滅?，不用水?時要及時?關水龍頭?，從一點?一滴的小?事做起，?盡可能為?公司節(jié)約?開支。?六、注意?安全事故?的防范與?意識的培?訓。在?行政部的?組織下進?行了消防?安全知識?的培訓與?考核，在?維修隊的?指導下對?各電器的?正確使用?的講解，?使每位員?工對危險?的防范意?識有了進?一步的提?高。七?、各工程?裝修衛(wèi)生?的規(guī)范管?理。為?了使入住?的每一個?客戶都有?一個良好?的工作環(huán)?境，保潔?隊對各裝?修隊的工?地衛(wèi)生進?行了督促?監(jiān)管。確??？諏釉?裝修的同?時，不污?染其他樓?層，工業(yè)?垃圾隨時?清理，無?亂貼亂畫?現象。?八、與物?管處各部?門一起完?成省優(yōu)達?標試范大?廈的評審?工作。?為了更好?的迎接省?物管科的?檢查，保?潔與美麗?清洗公司?一起對大?樓外墻與?玻璃屏墻?、消防栓?箱、頂燈?、空調進?出風口等?大樓各處?的細致清?潔保養(yǎng)工?作。確保?大樓各處?無蛛網、?蚊蠅、金?屬設備無?污跡透跡?，盆景葉?面無灰塵?死角無垃?圾等，其?次對各崗?位記錄進?行了整理?，對不足?之處進行?了補加。?九、回?顧一年的?工作實踐?，我們在?各方面比?前一年都?有所改進?，然而面?對社會對?我們專業(yè)?化技能要?求的不斷?提高，加?快企業(yè)的?發(fā)展和壯?大已顯得?尤為重要?，我們仍?存在大量?的不足之?處，主要?表現在以?下幾個方?面：1?、專業(yè)技?能掌握不?夠全面。?隨著高?科技的材?料層出不?窮，我們?在清潔知?識的方法?上還無法?全面的進?行徹底清?潔，為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下了?隱患，我?們還要在?日后的工?作中不斷?學習，努?力豐富自?己的知識?面為日后?工作的順?利展開鋪?好路。?2、各種?記錄的不?規(guī)范、不?齊全。?在這次的?省物管科?的檢查中?，顯露了?我們各種?制度記錄?的專業(yè)程?度不足、?不完善，?無專業(yè)化?的記錄表?格，記錄?缺乏整齊?性、美觀?性。針?對以上的?不足之處?，保潔隊?將在來年?把工作重?點放在專?業(yè)技能知?識的學習?和加強各?員工的服?務規(guī)范上?，讓我們?個性化服?務能夠更?好的向外?發(fā)展出去?，適應社?會各界的?不同需求?，以一支?專業(yè)性能?強、服務?熱情周到?的保潔隊?伍來回報?公司對我?們的栽培?，讓我們?這個大家?庭不斷的?繁榮，壯?大下去。?保潔個?人年終工?作總結2?023年?參考模板?（二）?來到我們?____?商場做保?潔，到今?天也差不?多有一年?半的時間?了，在商?場領導的?指揮下和?各位同事?的幫助配?合下，我?做好了自?己的保潔?工作，沒?有因為自?己的工作?讓進入商?場的客人?有不好的?印象，也?沒有讓自?己的工作?得到過領?導的批評?，所以我?還是比較?滿意的。?我一直都?知道自己?拿著商場?的薪水，?我的工作?就要對得?起這份薪?水，等價?交換的道?理我還是?懂得，所?以在工作?中我一直?都是兢兢?業(yè)業(yè)的，?從來沒有?有過抱怨?和不滿，?從來不會?因為臟亂?差而產生?懈怠的心?理，這位?這是我的?職責，而?我的職責?又是關系?著商場的?形象的，?我必要好?好工作，?這是一榮?俱榮一損?俱損的事?情。雖?然保潔員?的工作就?是打掃商?場的衛(wèi)生?，并沒有?什么技術?性的活，?所以沒有?什么難度?，但是商?場的面積?是比較大?的，所以?工作的難?度就是特?別的累，?所以要想?做好這個?工作也絕?對不是簡?單的事情?，再加上?每天的工?作都是重?復的，一?天兩天…?…一周兩?周……一?個月兩個?月，如此?重復并且?乏味的工?作特別讓?人產生厭?倦的心里?，我最開?始的時候?也是有這?么想過的?，會有想?偷懶一會?兒在做的?想法，后?來想著自?己遲早是?要做的，?還不如早?一點做完?了，不然?后面既耽?誤了時間?又會因為?影響形象?要被領導?批評，早?一點做完?什么事情?都沒有不?是好很多?？所以想?通了這一?點，做事?情我也變?得更加的?積極起來?了。一?、堅持去?做，肯定?能夠做出?成績雖?然保潔的?工作不是?技術活，?但是因為?工作量比?較大的原?因，要想?做好也還?是比較辛?苦的?？?能在很多?人心中保?潔員的工?作知識一?個平凡的?工作，是?很不起眼?的工作，?但是在我?心中不是?這樣想的?，我認為?就跟那句?古話一樣?“行行出?狀元”，?任何工作?只要是自?己付出了?勞動的，?是能扣給?別人帶來?幫助的，?就都是值?得尊重的?，就算是?賣油翁的?工作做到?了“滴油?不漏”也?照樣是值?得尊重的?，更何況?我做保潔?員的工作?賺錢不偷?不搶是憑?借自己勞?動獲得的?，我還拿?這個工作?養(yǎng)活了自?己還能補?貼家用，?這就已經?很了不起?了，所以?在工作中?，我堅持?我付出，?能夠給商?場帶來更?加干凈的?環(huán)境，能?夠讓進來?的客人獲?得舒心的?心情，這?就是回報?。二、?工作之余?參與培訓?在這一?年多的工?作里面，?我們商場?也是有給?我們商場?的保潔員?組織了一?次培訓的?，專門去?請的一個?家政公司?的員工來?給我們培?訓的。家?政公司的?`員工上?崗之前都?是經歷過?嚴格的訓?練費，所?以他們的?保潔工作?肯定要比?我們做的?好，他們?的服務態(tài)?度也是比?我們好很?多的，通?過聽她的?講課和給?我們上手?指導，至?少是讓我?學習到了?很多，比?如利用工?具怎樣是?商場里面?的玻璃貨?柜更加的?干凈和明?亮，面對?下雨天地?板容易臟?我們應該?保持什么?樣的措施?減少臟亂?差，我們?該用什么?樣的頻率?去拖地，?以及角落?不好作業(yè)?的地方我?們應該怎?么處理等?等令我收?獲的是，?通過跟她?的學習，?我的服務?態(tài)度更加?的好了，?對待自己?的保潔工?作更加認?真和負責?，以前可?能自己弄?不到的地?方去打掃?的頻率就?會低一點?，現在就?是我會更?加用心去?對待自己?的工作，?職責范圍?之內都會?認真去打?掃干凈才?行。保?潔個人年?終工作總?結202?3年參考?模板（三?）一、?保潔標準?化在去?年的基礎?上，在新?細化工作?內容，嚴?格考評大?分標準。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1.按?標準培訓?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際，實?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進?行培訓。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務技?能長，調?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴把培?訓關，講?清操作要?領要點，?做到眼勤?手快(即?：眼勤看?手快做)?;先粗后?細，一步?到步，人?走物清(?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走)。?2.按標?準去做。?分二，責?任到人，?簽定目標?責任書，?讓員工胸?中有標準?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準。?____?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。___?_師傅發(fā)?揚著精益?求精的工?作作風，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?___?_廈現在?是裝修期?間，在人?員少工作?量大的情?況下，幾?位師傅也?拿標準來?要求自覺?，向標準?去靠攏，?盡量接近?和達到標?準。對他?們的工作?，只有這?樣來描述?：掃地蕩?身灰，拖?地一身汗?。較突出?，調人員?積極行動?，毫無怨?言。__?__師傅?責任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見到?的標準典?范。3?.按標準?去查。在?檢查工作?中，不去?過場。杜?絕一糊二?混，發(fā)現?問題即使?提出，注?意預期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個，標準?不放棄。?持之以恒?的日檢查?，是保潔?標準化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會是?一紙空文?，小區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴要?求創(chuàng)建?國家級衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策，一?年來，我?們始終繃?緊這根弘?，從不敢?松懈。小?區(qū)內一直?保持著良?好狀態(tài)。?1.上?級要求的?時間，嚴?格執(zhí)行;?按著標準?嚴格去做?。過去廣?場保潔時?間是：早?城八點到?晚上八點?。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關?部門要求?我們必須?在六點半?之前把衛(wèi)?生做好，?然后再整?理擺放車?輛。在不?增加人員?的情況下?，把兩人?同班改為?上、下午?對班長了?班時間，?達到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間?要求。誠?然，個班?時間雖然?縮短了，?工作量去?成倍的增?加了。但?是，__?__位師?傅二話不?說，欣然?接受分配?。同時標?準不降低?，偌大廣?場很難見?到煙帶和?果殼紙屑??？崾罾?，晴天一?身汗，雨?天一身水?，嚴冬時?，頂著星?辰來上班?，借著路?燈掃廣場?，迎著寒?風回家去?，已是晚?飯過幾時?。天天如?此，實在?不易，平?平凡凡，?難能可貴?。他們的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學習。?2.上級?要求長效?管理，我?們至始至?終。從認?識上講，?創(chuàng)衛(wèi)事關?重大，從?工作職責?來說，我?們是主力?軍，可以?，我們必?須接受任?務，義不?容辭，隨?時接受檢?查，全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?。用師傅?的話來說?：“檢查?時是怎么?做，平時?也是怎么?做”，做?到了平時?和檢查一?個樣。在?無數次的?檢查驗收?明查暗訪?過程中，?也證明了?一點。_?___一?塊沒問題?，我們能?放心。居?委會領導?如是一說?。三、?團結講正?氣在工?作的實際?中，我們?一直提醒?和要求大?家：不利?于團結的?話不說(?背后不議?論別人長?短);不?利于團結?的話不傳?，不做長?嘴婆，管?好自己的?嘴;不利?于團結的?事不做，?尤其是值?班期間和?交接班過?程中，不?要小聰明?，不敷衍?了事，不?糊弄同伴?，做到上?清下接，?和諧相處?。將正氣?，歪風邪?氣難存在?了;講正?氣，減少?了猜疑心?理。團結?出心情團?結出精神?。拿女同?胞的話講?：現在我?們的心情?舒暢，干?起活來有?盡頭，吃?點苦受點?累心甘情?愿，領導?提倡的費?品全歸公?，我們堅?決服從，?樂意去做?。由來已?久的慣例?被打破，?杜絕了任?何人私自?處理廢品?的現象。?這樣以來?，即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，有增?加了收入?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現?了一種精?神和境界?，更加重?要的是，?他促進了?團結增強?了團隊意?識。公司?多次的突?擊任務都?能只之即?來，樂意?干活，沒?有怨言。?四、感?慨與無奈?在人們?的想象中?，做保潔?是做普通?不過得了?，誰都能?做，其他?啊，能做?，不一定?會做。按?照我們的?標準，從?不會到會?做，總得?有個過程?，且得用?心揣摸。?說這些，?可能有人?會認為保?潔有什么?門道，別?自做清高?。感慨：?有人不理?解保潔。?保潔個?人年終工?作總結2?023年?參考模板?（四）?____?，我在單?位的正確?領導下，?在醫(yī)院的?大力支持?下，在單?位員工的?共同努力?下，本人?帶領全體?員工圓滿?地完成了?____?的工作任?務，現將?工作情況?向各位領?導的同事?們總結匯?報如下：?一、基?本情況?目前，單?位在醫(yī)院?的員工共?(15)?人，其中?少數民族?(5)人?，漢族(?10)人?，承擔著?社區(qū)樓(?共6層)?，住院樓?(共6層?)，平房?行政辦公?區(qū)，__?__號家?屬樓，地?下車庫，?外圍院落?等主要區(qū)?域的清掃?保潔以及?冬季清雪?任務，_?___，?未發(fā)生安?全事故，?保潔工作?受到了醫(yī)?院方的好?評，各項?工作基本?圓滿順利?。二、?主要工作?一是組?織員工學?習單位各?項規(guī)章制?度，了解?醫(yī)院各科?室的工作?情況，發(fā)?現問題及?時整改，?并向單位?領導和醫(yī)?院領導及?時匯報整?改工作情?況，經常?主動走訪?醫(yī)院領導?和科室負?責人，聽?取醫(yī)院方?對保潔工?作的意見?和看法，?從自身找?問題、找?差距，自?己不懂或?拿不準的?，向院方?醫(yī)務人員?請教學習?，努力與?院方溝通?協(xié)調，減?少誤解，?貼近距離?;對院方?提出的問?題，及時?整改并請?院方檢查?。增進與?醫(yī)務人員?的個人感?情。二?是做好員?工的說服?教育，針?對保潔人?員流動性?大，思想?波動，隊?伍不穩(wěn)定?，思想不?穩(wěn)定，這?一情況，?我就及時?找員工交?心談心，?了解保潔?員心里活?動，耐心?地給她們?講道理，?定時召開?保潔會議?，教育員?工遵守醫(yī)?院的各項?規(guī)定，灌?輸單位管?理理念，?教育員工?從自身找?問題，從?醫(yī)院是要?求上找差?距，經過?說服教育?，員工的?思想得到?了轉變，?團結互助?精神和凝?聚力進一?步增強;?按時結清?保潔費用?，每月的?保潔結帳?是一大難?事，不能?按時發(fā)放?工資，勢?必影響到?員工隊伍?的穩(wěn)定，?因此自己?想方設法?找院領導?及時審批?保潔費用?，月月能?按時結帳?，為員工?能按時拿?到工資創(chuàng)?造條件，?使員工安?心工作;?提前招聘?儲備保潔?員工，保?潔人員流?動性大，?屬于底層?職業(yè)，人?難招，活?難干，事?難做，人?難管，為?此，我會?在外張貼?招聘小廣?告，即使?在滿員的?情況下，?也在網絡?上發(fā)布招?工信息，?建立后備?員工儲備?，防止人?員脫節(jié)。?三是疏?理調整保?潔區(qū)域。?對醫(yī)院保?潔的每個?工作崗位?逐個分析?，從保潔?要求，保?潔時間，?勞動強度?，醫(yī)務人?員對保潔?的意見等?方面進行?了摸底調?查，根據?員工的身?體狀況和?工作責任?心，對少?數人員的?工作崗位?進行了調?整。向員?工宣傳單?位和醫(yī)院?各項規(guī)章?制度，提?高員工的?崗位職責?意識。增?強員工的?紀律性，?對員工高?標準，嚴?要求，加?強督促檢?查，早出?晚歸配合?醫(yī)院領導?定期和不?定期的開?展衛(wèi)生質?量檢查，?及時發(fā)現?問題并加?以改進;?抓好員工?的儀容儀?表，禮貌?禮節(jié)，每?月開展員?工培訓，?員工大多?是少數民?族，文化?人平低，?知識少，?無專業(yè)技?能知識，?語言勾通?困難，為?此，每月?制定培訓?計劃，有?針對性的?開展技能?培訓，提?高員工職?業(yè)知識和?工作技能?，樹立"?以患者為?中心"的?服務理念?;提高員?工服務意?識，按要?求向醫(yī)院?提供培訓?文字、圖?片培訓資?料;四?是開展員?工的安全?教育，教?育員工遵?守醫(yī)院的?安全制度?，遵守安?全紀律，?不違規(guī)操?作，不違?規(guī)作業(yè);?耐心教育?員工注意?上下班途?中的安全?，注意自?身交通安?全;和醫(yī)?院方一道?向員工培?訓防院感?知識，和?醫(yī)院一道?做好安全?工作。醫(yī)?療器材的?保潔常識?和注意事?項，避免?發(fā)生人身?傷害財產?損失事件?發(fā)生;提?醒員工注?意擦洗窗?戶等高空?作業(yè)時的?安全，避?免發(fā)生傷?亡事故。?今年醫(yī)院?檢驗科搬?遷后，玻?璃面積多?，保潔難?度大，安?全風險高?，為此我?向單位申?請了保險?繩。跟員?工一起演?練保險繩?使用方法?，確保員?工清潔危?險區(qū)安全?作業(yè);?五是嚴格?上下班考?勤制度，?對遲到或?早退的人?員先口關?警告，拒?不改正的?作出罰款?處理。制?定了檢查?制度，將?考核結果?與員工資?掛鉤，獎?優(yōu)罰劣，?考核優(yōu)秀?的員工有?月月有獎?(獎勵資?金來源于?罰款)，?考核不及?格的次次?有罰，對?醫(yī)院測評?優(yōu)秀的員?工給予物?質獎勵，?獎勵先進?，懲罰后?進，激勵?員工隊伍?工作積極?性。樹立?員工良好?形象，訂?制夏季工?作服，保?證員工統(tǒng)?一工裝，?儀容儀表?符合醫(yī)院?要求。?六