促銷服務“三人行”團隊成員：1188050彭立鳴1188048羅亞江1188099宗健用服務的魅力來促銷網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡服務促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡促銷

網(wǎng)絡促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務的信息，以啟發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。

三個突出特點：

（1）通過網(wǎng)絡技術(shù)傳遞信息（2）在虛擬市場上進行的（3）互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場是全球性的網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡服務促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷和傳統(tǒng)促銷一、時空的界限不同二、溝通交易的渠道的不同三、消費群體不同四、都以推銷產(chǎn)品為目的但手段和觀念不同網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡服務促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡促銷促銷形式：網(wǎng)絡廣告站點推廣銷售促銷關(guān)系營銷網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡服務促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷特點：

一、網(wǎng)絡促銷是在Internet這個虛擬市場環(huán)境下進行的二、網(wǎng)絡促銷通過網(wǎng)絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特征等信息

三、網(wǎng)絡上適者生存，每個企業(yè)都有共同的平臺，企業(yè)之間競爭力大網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡服務促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷的實施：

一、確定網(wǎng)絡促銷對象二、設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容三、決定網(wǎng)絡促銷組合方式四、制定網(wǎng)絡促銷預算方案五、衡量網(wǎng)絡促銷效果六、加強網(wǎng)絡促銷過程的綜合管理網(wǎng)絡營銷服務網(wǎng)絡促銷促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡服務網(wǎng)絡營銷服務是指依托網(wǎng)絡環(huán)境強調(diào)并且能夠向消費者提供基本上是無形的任何活動或者利益，且不導致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。網(wǎng)絡營銷服務網(wǎng)絡促銷促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡服務網(wǎng)絡營銷服務的特點：

1、增強顧客對服務的感性認識

2、突破時空不可分離性

3、提供更高層次的服務

4、顧客尋求服務的主動性增強

5、服務成本效益提高網(wǎng)絡營銷服務網(wǎng)絡促銷促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡服務個性化服務也稱為定制服務，對于目標市場細分程度越高，那么就越能準確把握顧客需求，個性化服務也就出現(xiàn)了。

需要注意的是：一次建立一個聯(lián)系和重視顧客的長期價值網(wǎng)絡營銷服務網(wǎng)絡促銷促銷VS服務案例分析團隊總結(jié)網(wǎng)絡服務網(wǎng)絡營銷服務管理：

1、網(wǎng)絡營銷服務戰(zhàn)略計劃

2、網(wǎng)絡市場調(diào)研