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文檔簡介
關(guān)于總監(jiān)年度計劃系列總監(jiān)年度方案。
零思索方案網(wǎng)主題欄目精選:“總監(jiān)年度方案”,敬請?jiān)L問。
新的一年鐘聲即將敲響,這就要求我們學(xué)會制定年度工作方案。我們要在下一階段的工作到來之前做好年度工作方案。方案能夠關(guān)心我們找出前進(jìn)方向,使下一年做得更好。你知道有什么寫年度工作方案的技巧嗎?為此,零思索方案網(wǎng)花時間整理了關(guān)于總監(jiān)年度方案,歡迎大家與身邊的伴侶共享吧!
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇1)
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),切實(shí)貫徹中央精神
市財政局(國資辦)職能處室通過組織財務(wù)總監(jiān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和閱歷溝通活動,樂觀營造奮勉好學(xué)的氛圍,增加財務(wù)總監(jiān)的政治敏銳性,提高工作力量和業(yè)務(wù)水平,切實(shí)貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管的精神,深化我市國有資產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、我局委派的財務(wù)總監(jiān)要根據(jù)局年度政治理論學(xué)習(xí)方案的要求每周自學(xué)一次。我局職能處室每季組織一次財務(wù)總監(jiān)政治理論集中學(xué)習(xí),對中央重大的方針政策應(yīng)專題組織學(xué)習(xí)爭論。
2、支持財務(wù)總監(jiān)參與與工作有關(guān)的學(xué)歷教育;不定期組織財務(wù)總監(jiān)集中培訓(xùn),為財務(wù)總監(jiān)再教育制造條件。
3、依據(jù)全年工作進(jìn)展?fàn)顩r,組織一次與其他城市財務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)溝通和考察活動。
4、職能處室要關(guān)懷財務(wù)總監(jiān)工作及生活,樂觀關(guān)心財務(wù)總監(jiān)解決困難。
二、提高財務(wù)總監(jiān)管理,促進(jìn)國有資產(chǎn)監(jiān)管
根據(jù)以人為本的原則,實(shí)行有效措施,進(jìn)一步提高財務(wù)總監(jiān)工作的科學(xué)性和監(jiān)管水平,促進(jìn)財務(wù)總監(jiān)自覺深化國有資產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、連續(xù)抓好每月一次的財務(wù)總監(jiān)工作匯報溝通會,指導(dǎo)財務(wù)總監(jiān)工作;每半年進(jìn)行一次財務(wù)總監(jiān)工作總結(jié)。定期或不定期分析討論財務(wù)總監(jiān)工作中存在的問題,表揚(yáng)先進(jìn)并推舉優(yōu)秀財務(wù)總監(jiān)報告。
2、每季編發(fā)一期財務(wù)總監(jiān)工作???,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)授權(quán)經(jīng)營企業(yè)營運(yùn)信息;進(jìn)一步做好財務(wù)總監(jiān)網(wǎng)上信息傳遞工作。職能處室要準(zhǔn)時向局(國資辦)領(lǐng)導(dǎo)反映財務(wù)總監(jiān)在監(jiān)管工作中發(fā)覺的重大事項(xiàng)。
3、進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)總監(jiān)工作流程,準(zhǔn)時整理財務(wù)總監(jiān)各類工作報告和信息資料,做好財務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理工作。
4、加強(qiáng)財務(wù)總監(jiān)委派制度的宣揚(yáng)力度,樂觀爭取授權(quán)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人及社會各界對財務(wù)總監(jiān)工作的支持。
5、組織財務(wù)總監(jiān)參與課題討論;鼓舞財務(wù)總監(jiān)通過國有資產(chǎn)的日常監(jiān)管工作,發(fā)表探究性論文,并爭取在市級以上刊物發(fā)表。
三、發(fā)揮財務(wù)總監(jiān)作用,維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益
財務(wù)總監(jiān)要根據(jù)我局的要求,樂觀參與政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊跟時代進(jìn)展的步伐,把握中央國資監(jiān)管的精神,做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí),切實(shí)維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益。
1、連續(xù)抓好任職單位的基礎(chǔ)管理工作,隨時監(jiān)督任職單位及下屬企業(yè)日常財務(wù)及資產(chǎn)營運(yùn)狀況,不斷完善任職單位的內(nèi)掌握度,促使任職單位真實(shí)、完整地反映會計信息。
2、財務(wù)總監(jiān)要進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)嘗即時的監(jiān)管作用,樂觀大膽地開展工作。要擅長發(fā)覺問題,敢于揭示問題,不斷提高分析問題和解決問題的力量,有效防止國有資產(chǎn)可能的流失。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇2)
管理權(quán)限:受總經(jīng)理的托付,行使對公司行政、人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力,并擔(dān)當(dāng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
一、總體目標(biāo)
依據(jù)員工滿足度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢,工作方案從以下十二個方面開展xxx年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各部門各職位的工作量分析,崗位職責(zé)界定,為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)真實(shí)依據(jù)。
3、完成日常行政聘請與配置。
4、推行薪酬管理,實(shí)行公正合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),培育員工仆人翁精神,增加企業(yè)分散力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評方法,實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),幫助各部門員工技能、平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn),加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司全部員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。
10、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢方案實(shí)施。
12、員工旅游方案和軍訓(xùn)方案策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細(xì)則
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作,全部行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù),而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題,對全部違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上特別繁雜,每件事情所花費(fèi)的時間不多,但累積下來就很簡單有所疏漏,而詳細(xì)行政工作將會涉水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時涉及員工日常辦公用品、設(shè)備岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家修理,以填補(bǔ)等等事無不細(xì),花費(fèi)大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及詳細(xì)大事的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進(jìn)行其它工作。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)事實(shí)依據(jù)。
也正由于在行政人事部門的工作,使得其更能夠熟悉到,其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門、每個職位的職責(zé)清楚明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的適用,當(dāng)明確了詳細(xì)的工作內(nèi)容,我們才能夠在進(jìn)行聘請時找到最合適的員工進(jìn)行工作。公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡潔,避開由于人員緊急造成工作權(quán)責(zé)不清,也不應(yīng)過于繁雜,避開上下級層層報告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政聘請與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才,滿意公司運(yùn)營要求。也就是說,盡可能地節(jié)省人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
聘請工作基本方案:
以網(wǎng)絡(luò)聘請、各種聘請會設(shè)攤為主,詳細(xì)狀況要視公司進(jìn)展?fàn)顩r及公司各部門的用人狀況而定,聘請前應(yīng)做好預(yù)備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等詳細(xì)聘請信息的草擬支配。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
(四)、推行薪酬管理、實(shí)行公正的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,對于中層管理來說,一個月畢竟多少工資不清晰,發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn),這是嚴(yán)峻違反《會計法》的行為,依據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金,由于這樣,可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力,同時也激發(fā)員工的工作熱忱,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,增加企業(yè)分散力,做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作樂觀性、主動性、向心力、分散力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題,在xxx年度全年工作中必需一以貫之地做好員工激勵,確保公司內(nèi)部士氣昂揚(yáng),工作氛圍良好。
1、方案設(shè)立福利項(xiàng)目:滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費(fèi)。
2、方案制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,員工合理建議(提案獎),對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎,建立內(nèi)部競爭機(jī)制。
(六)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參加先進(jìn)企業(yè)的績效考評方法,實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴(yán)厲?性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公正的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培育員工工作的方案性和責(zé)任心,準(zhǔn)時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推動企業(yè)的進(jìn)展??冃Э己艘粢獾膯栴}:
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)和釋疑,從正面引導(dǎo)員工用樂觀的心態(tài)去對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作,校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議,準(zhǔn)時調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程,行政部在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻槷?dāng)進(jìn)行。
(七)、大力加大員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),幫助各部門技能、平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
1、方案每月5日主講,內(nèi)容為《員工手冊》、《平安生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、《宿舍管理》、《勞動法》、《工廠5S管理》。
2、幫助生產(chǎn)部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看狀況另行通知。
3、幫助銷售部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看狀況另行通知。
4、幫助物流部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看狀況另行通知。
5、幫助選購部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看狀況另行通知。
(八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神,是她的內(nèi)在力氣,公司的企業(yè)文化,很簡潔概括的八個字“誠信、
勤奮、學(xué)習(xí)、互助”,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面
1、組織結(jié)構(gòu)清楚,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,行政管理人員應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
2、注意企業(yè)形象建設(shè),包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等,精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參加,隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,會逐步建立起來,當(dāng)然肯定要本著實(shí)事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),進(jìn)展方向、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深化到人心。
(九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司全部人員的全觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,人事行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動,與此同時,各部門員工假如有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增加公司各部門員工之間的感情,使大家在一個相對寬松的條件下,能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,推動公司向更好的方向進(jìn)展。
(十)、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,既保障員工合法權(quán)益,又要維護(hù)公司的形象和根本利益,現(xiàn)工作流淌性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠準(zhǔn)時預(yù)見員工的.流淌信息,做好員工的離職手續(xù)辦理,既不由于員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時也不侵害勞動者基本的合法權(quán)益。
(十一)、員工體檢方案實(shí)施
公司為了了解員工身體健康狀況,預(yù)防疾病的傳染,方案每年組織一次全體員工體檢,詳細(xì)時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會、年終表彰大會的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過以上這活動,來增加員工的集體榮譽(yù)感,調(diào)動員工的團(tuán)隊(duì)向心力,體現(xiàn)公司的人性化管理,勞逸結(jié)合,既緊急又活潑。
(三)5項(xiàng)后勤管理:
1、對公司的平安、應(yīng)急處置擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任,制定章程標(biāo)準(zhǔn)化處理流程。
2、對公司的環(huán)境衛(wèi)生擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任,制定衛(wèi)生管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、對公司的食堂擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任,制定食堂管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標(biāo)準(zhǔn)。
4、對公司的宿舍擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任,制定宿舍管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標(biāo)準(zhǔn)。
5、對公司的公務(wù)車輛擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任,制定車輛管理使用、保養(yǎng)、衛(wèi)生、平安、用車標(biāo)準(zhǔn)流程。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇3)
學(xué)習(xí)篇
進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個兵成為一名優(yōu)秀的銷售員工,接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手狀況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭在兩周之內(nèi),對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場狀況做全面深化了解,打下基礎(chǔ)。
關(guān)注意點(diǎn):
1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些?他們的需求關(guān)注點(diǎn)估計會是那些?深刻了解。
2、我們的產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)。簡潔介紹、具體介紹需要嫻熟把握。例如對公司情報系統(tǒng),輿情管理系統(tǒng)做深化了解,具有廣泛的市場空間。
3、對手產(chǎn)品狀況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。
5、對于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解,做案例學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)篇
銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作,或者幫助同事一起完成業(yè)務(wù)工作,所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中安排出70%以上的時間做好業(yè)務(wù)工作,留意做好時間管理。設(shè)定好業(yè)績要求,全部的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。
工作要點(diǎn):
1、做好市場調(diào)查分析,對當(dāng)前市場狀況、對手狀況、國家政策法規(guī)做一個深化了解,形成相關(guān)文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略,打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。
3、梳理客戶,聯(lián)系跟進(jìn)。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業(yè)關(guān)注,廣泛收集相關(guān)名錄資料,利用各種關(guān)系了解狀況,梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò),整理出跟進(jìn)表格,支配好跟進(jìn)方案。
4、更多關(guān)注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場部,大型詢問公司。做仔細(xì)具體了解工作,了解客戶特點(diǎn),需求想法,提升自己情報行業(yè)學(xué)問,成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持,形成適合自己風(fēng)格的合作模式,例如售前支持,形成良好協(xié)作。
6、預(yù)備好各種類型的平安"故事",擅長講故事,用案例打動客戶。做平安的肯定要擅長激發(fā)起客戶對事故的可怕,提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求,講故事是一個好方法。
7、進(jìn)展合作伙伴。供應(yīng)客戶資源,例如查找一些平安友商合作,查找一些協(xié)會合作,舉辦客戶會議等等。
8、跟進(jìn)原有的渠道,做日常訪問工作,爭取合作。
9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求,滿意客戶,提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃,其次是管理掌握,第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機(jī)結(jié)合,相互協(xié)作的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲乏、銷售動作混亂、銷售隊(duì)伍"雞肋"充斥,業(yè)績動蕩難測等銷售隊(duì)伍常見問題,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)作區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
1、目標(biāo)規(guī)劃,目標(biāo)分解。依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃的要求,對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù),制定合理的業(yè)績目標(biāo),包括銷售額財務(wù)目標(biāo)、客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解,分解到個人,分解到詳細(xì)的季度、月度。對制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作狀況做推演,讓大家有壓力、有動力一起完成!
2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,仔細(xì)做好思索與溝通溝通。目前我們公司主要是內(nèi)容平安與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容平安與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、平安集成服務(wù)。個人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)力量不高階段臨時放開,全部人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,為后面按產(chǎn)品線劃分市場做預(yù)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻,專業(yè)爭取客戶,戰(zhàn)勝對手!
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理,整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍,公、檢、法這類國家機(jī)器部門,銷售過程流程掌握顯得尤其重要,例如把銷售過程梳理為一般的四個階段,一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同協(xié)商階段、四是商務(wù)突破階段,每個階段都有節(jié)點(diǎn)要素掌握,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn),給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分,區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很簡單搭建起來了,是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,明確每個人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。
5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少,依據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績效考核體系設(shè)計。公司在這塊有統(tǒng)一制度,假如狀況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際狀況,做一些區(qū)域特色的績效考核。
二、管理掌握
1、聘請銷售人員管理。選擇那些經(jīng)受匹配、進(jìn)展階段匹配、共性匹配、期望匹配的銷售人員,對于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售,多需要較為聰慧、擅長拓展人際關(guān)系的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、訪問客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。留意表格設(shè)計有用,有效,能真正關(guān)心到業(yè)務(wù)同事,不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,在培訓(xùn)環(huán)境清晰向同事們說清晰填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開,傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃預(yù)備工作上,會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認(rèn)為對銷售流程把控的重要手段,每個銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在訪問記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND(頭腦思維)圖示,按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算,預(yù)算數(shù)額等)、時間(時間表)、支配(項(xiàng)目支配流程)、對手(競爭對手狀況等)等要素對單子分解推演,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等賜予檢查、建議、督促。
5、日常觀看。對銷售同事日常工作狀態(tài),心態(tài)變化,工作方式做旁觀,準(zhǔn)時了解他們的工作狀況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,大家一起溝通,留意觀看同事們的狀況。
三、培訓(xùn)激勵
1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手狀況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2、銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料,把各個銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的學(xué)問以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷售培訓(xùn),可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,提升銷售同事的工作力量。
3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起訪問客戶,以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,并事后賜予評價訂正。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇4)
為了我使公司的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)行,作為銷售總監(jiān)的我特作出20XX年工作方案如下:
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很準(zhǔn)確。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開頭,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),關(guān)心他(她)順當(dāng)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售總監(jiān),需要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售猜測報批;
2.擬訂年度銷售方案,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實(shí)施;
4.依據(jù)中期及年度銷售方案開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5.依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
其次、定期的銷售總結(jié)
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)樂觀面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問題。以便我以及可以賜予他們關(guān)心,從而使整個銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第三、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起打算性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。
在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的進(jìn)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊(duì)員都會喜愛自己的工作,喜愛我們的環(huán)境的。
公司為大家制造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿意,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起打算性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是確定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第四、績效考核的評定
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本方案的銷售指標(biāo)。
2.實(shí)際完成銷量。
3.開發(fā)新客戶數(shù)量。
4.現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)量。
5.電話銷售訪問數(shù)量。
我方案的銷售人員培訓(xùn)包括:“電話銷售培訓(xùn)”、“銷售六大過程”、“七大銷售技巧的培訓(xùn)”等??內(nèi)容掩蓋面應(yīng)當(dāng)來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會依據(jù)公司的實(shí)際狀況,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、心理測試等。
第五、大客戶定單的制定
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的許多工作就是關(guān)心一些大客戶制定一系列能滿意其生產(chǎn)、有用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)受和時間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,而是更便利、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時代高科技。
第六、展會的建議策劃
展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責(zé)范疇。
每年都會有許多的展會開展。其實(shí),展會是一個很好的展現(xiàn)自己產(chǎn)品的地方。許多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實(shí)物。而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時,可以面對面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹,促進(jìn)整個銷售定單的達(dá)成。
其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識漸漸轉(zhuǎn)變成潛在客戶,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達(dá)成銷售定單。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇5)
經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務(wù)規(guī)律,并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨:
始終堅(jiān)持“以技術(shù)求進(jìn)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交伴侶”,用科學(xué)的設(shè)計和先進(jìn)的施工為用戶制造一個確保計算機(jī)的牢靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:
精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力氣、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命
質(zhì)量服務(wù)理念:1>99
某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿意于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?,拓展客戶的需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,擴(kuò)展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應(yīng)鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速進(jìn)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,培育出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案
我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo),以集體部署帶動員工成長,關(guān)心渠道代理商進(jìn)展業(yè)務(wù),培育協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓舞渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道制造最大價值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)
定制渠道拓展工作方案,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶及渠道供應(yīng)售后服務(wù)支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產(chǎn)品渠道招商會,會議程支配,設(shè)計演講稿,講演訓(xùn)練人員,試演,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),技術(shù)講座,宣揚(yáng)資料,渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請,電話確認(rèn),會議提示,會場布置,獎品支配,會場掌握,名片、問券收集及錄入,會后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商嘉獎審批流程等等。
1.4、學(xué)問溝通環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品學(xué)問講座
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案學(xué)問庫
1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程掌握體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或代理商供應(yīng)技術(shù)詢問,依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健健康成長,防止消失廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單勝利率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階嘉獎以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流嘉獎
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康進(jìn)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨準(zhǔn)時率、市場活動等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流嘉獎,其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核
3)代理商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高代理的樂觀性及銷售力量。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),供應(yīng)不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前詢問和營銷力量。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程掌握體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或代理商供應(yīng)技術(shù)詢問,依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止消失廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單勝利率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階嘉獎以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流嘉獎
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康進(jìn)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠
道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨準(zhǔn)時率、市場活動等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流嘉獎,其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核
3)代理商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高代理的樂觀性及銷售力量。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),供應(yīng)不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前詢問和營銷力量。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團(tuán)隊(duì)績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)
2.1.5.1、不同視角看服務(wù)
2.1.5.2、樂觀服務(wù)的步驟
2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機(jī)會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關(guān)系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點(diǎn)
2.1.10、培育日常習(xí)慣
2.2、人員職責(zé)分工
魏立東:主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓,直接銷售為副;
歐陽俊曦:主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級代理商的開拓,人員技術(shù)培訓(xùn),方案文檔建立,客戶關(guān)系管理,合同修訂與跟蹤,產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù),某某網(wǎng)站的建立,銷售指標(biāo)的安排與考評,招商會的舉辦,廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布,技術(shù)支持,客戶談判;
馬妍嫣:幫助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售,文檔管理,客戶關(guān)系管理。
2.3、學(xué)問共享
建立銷售技巧,產(chǎn)品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,q
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售猜測,為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售方案,方案的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,掌握產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、根據(jù)推廣方案的要求進(jìn)行貨物陳設(shè)、宣揚(yáng)品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
“英**”品牌建立時間較久,有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將連續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有精確?????的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷進(jìn)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會有大客戶感愛好。有賺錢的機(jī)會,就會有發(fā)覺它的人,問題是我們要把機(jī)會預(yù)備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等緣由,這些東西都被放在抽屜里了,很惋惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前特別弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,鋪張。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有肯定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間始終持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣揚(yáng),該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客掃瞄人數(shù)已達(dá)四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推舉到頭版。本公司網(wǎng)站的掃瞄量已達(dá)到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,客戶看了不肯定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣揚(yáng)途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)還是要加大力度。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇6)
20XX年,公司財務(wù)科在xx供電公司財務(wù)部、公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力下,仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司“四型一流”進(jìn)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財務(wù)核算、提高會計素養(yǎng)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過程的財務(wù)管理策略,為完成20XX年各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,樂觀為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,詳細(xì)有以下財務(wù)工作方案支配。
一、財務(wù)工作方案要顧全大局,聽從領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決目標(biāo)不動搖
年初財務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會集體看法表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,樂觀發(fā)揮主觀能動性,時刻堅(jiān)持以公司大局為重,不折不扣的完成公司支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理支配調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平常要樂觀供應(yīng)全面、精確?????的經(jīng)濟(jì)分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2、樂觀爭取政策。樂觀利用行業(yè)政策,動腦筋、想方法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)待政策,為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。
3、深化討論稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的討論和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費(fèi)清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,電費(fèi)回收成果顯著,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來樂觀有利影響,同時也給財務(wù)流淌資金管理提出了更高要求。20XX年,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步加強(qiáng)流淌資金分析和管理,為公司謀求利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)為企業(yè)帶來效益。20XX年,我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、財務(wù)工作方案要加強(qiáng)管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必需靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,財務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,降低財務(wù)費(fèi)用,掌握生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理支配,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有方案,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時財務(wù)工作方案中對于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,實(shí)行科學(xué)預(yù)算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效掌握各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。
1、業(yè)務(wù)款待費(fèi)管理。20XX年我們對業(yè)務(wù)款待費(fèi)的管理方法依舊實(shí)行行政負(fù)責(zé)、工會參加、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)省歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)款待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報銷程序和職工借款的還款時限,堅(jiān)持根據(jù)公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算掌握,電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要根據(jù)年初各科室列出方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一選購、保管,各單位按方案領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理方法,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛修理必需先有方案,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行修理;車輛用油由財務(wù)科負(fù)責(zé)選購、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無方案領(lǐng)用。
三、財務(wù)工作方案要明確責(zé)任,從嚴(yán)要求,樂觀抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
財務(wù)科作為公司的一個對外窗口科室,我們將仔細(xì)落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,提高服務(wù)水平,讓“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,外讓社會各相關(guān)人員及部門滿足。財務(wù)科提倡“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù),每個崗位相互服務(wù)”的意識,切實(shí)抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、財務(wù)工作方案要穩(wěn)定財務(wù)隊(duì)伍,連續(xù)加強(qiáng)會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范供電所財務(wù)管理
20XX年度我們財務(wù)工作將連續(xù)以穩(wěn)定增加財務(wù)隊(duì)伍為主,通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財務(wù)管理為主要內(nèi)容,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們詳細(xì)從以下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增加財務(wù)隊(duì)伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增加公司財務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增加財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變,充分熟悉財務(wù)工作的連續(xù)性、簡單性,培育超前意識。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培育會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前猜測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會計實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注意工作效率,以推行財務(wù)會計電算化核算為目標(biāo),全面提高財務(wù)人員素養(yǎng)。
總之,我們將以現(xiàn)在擬定的財務(wù)工作方案范文為宗旨,在今后的財務(wù)工作中,我們財務(wù)科的奮斗目標(biāo)是:在省市公司財務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門和科室的樂觀協(xié)作支持下,漸漸培育出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”進(jìn)展規(guī)劃,時刻堅(jiān)持科學(xué)性猜測、過程化掌握、精確?????性核算的工作方法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇7)
作為銷售總監(jiān),為了我使公司的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)行,特作出20XX年工作方案如下:
一、綜述
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財寶,他們對客戶熟識、對本廠的運(yùn)作流程熟識、對市場也有肯定的了解,能較好的削減架構(gòu)改革對客戶的影響,只需根據(jù)公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售猜測,為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售方案,方案的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,掌握產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、根據(jù)推廣方案的要求進(jìn)行貨物陳設(shè)、宣揚(yáng)品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌
品牌建立時間較久,有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將連續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有精確?????的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷進(jìn)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會有大客戶感愛好。有賺錢的機(jī)會,就會有發(fā)覺它的人,問題是我們要把機(jī)會預(yù)備好。
六、信息管理和利用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、xx賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等緣由,這些東西都被放在抽屜里了,很惋惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播
報刊媒體方面目前特別弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,鋪張。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有
一些文章見報,對品牌的建設(shè)有肯定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間始終持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果。當(dāng)然,客戶看了不肯定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣揚(yáng)途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷商
目前對經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠。關(guān)心經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)方案是廠家應(yīng)做的支持和扶助。
這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后肯定要完善起來。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有賜予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷商以信念,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們盼望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的閱歷。
九、企業(yè)文化
企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,由于銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣揚(yáng)口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團(tuán)體,是樂觀進(jìn)展中的企業(yè),增加客戶信念。同時,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司始終留不住人,工薪不是全部緣由,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景,也沒有消遣設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不歡樂,確定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇8)
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),切實(shí)貫徹中央精神
市財政局(國資辦)職能處室通過組織財務(wù)總監(jiān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和閱歷溝通活動,樂觀營造奮勉好學(xué)的氛圍,增加財務(wù)總監(jiān)的政治敏銳性,提高工作力量和業(yè)務(wù)水平,切實(shí)貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管的精神,深化我市國有資產(chǎn)監(jiān)管工作
1、我局委派的財務(wù)總監(jiān)要根據(jù)局年度政治理論學(xué)習(xí)方案的要求每周自學(xué)一次。我局職能處室每季組織一次財務(wù)總監(jiān)政治理論集中學(xué)習(xí),對中央重大的方針政策應(yīng)專題組織學(xué)習(xí)爭論。
2、支持財務(wù)總監(jiān)參與與工作有關(guān)的學(xué)歷教育;不定期組織財務(wù)總監(jiān)集中培訓(xùn),為財務(wù)總監(jiān)再教育制造條件。
3、依據(jù)全年工作進(jìn)展?fàn)顩r,組織一次與其他城市財務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)溝通和考察活動。
4、職能處室要關(guān)懷財務(wù)總監(jiān)工作及生活,樂觀關(guān)心財務(wù)總監(jiān)解決困難。
二、提高財務(wù)總監(jiān)管理,促進(jìn)國有資產(chǎn)監(jiān)管
根據(jù)以人為本的原則,實(shí)行有效措施,進(jìn)一步提高財務(wù)總監(jiān)工作的科學(xué)性和監(jiān)管水平,促進(jìn)財務(wù)總監(jiān)自覺深化國有資產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、連續(xù)抓好每月一次的財務(wù)總監(jiān)工作匯報溝通會,指導(dǎo)財務(wù)總監(jiān)工作;每半年進(jìn)行一次財務(wù)總監(jiān)工作總結(jié)。定期或不定期分析討論財務(wù)總監(jiān)工作中存在的問題,表揚(yáng)先進(jìn)并推舉優(yōu)秀財務(wù)總監(jiān)報告,
2、每季編發(fā)一期財務(wù)總監(jiān)工作???,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)授權(quán)經(jīng)營企業(yè)營運(yùn)信息;進(jìn)一步做好財務(wù)總監(jiān)網(wǎng)上信息傳遞工作。職能處室要準(zhǔn)時向局(國資辦)領(lǐng)導(dǎo)反映財務(wù)總監(jiān)在監(jiān)管工作中發(fā)覺的重大事項(xiàng)。
3、進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)總監(jiān)工作流程,準(zhǔn)時整理財務(wù)總監(jiān)各類工作報告和信息資料,做好財務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理工作。
4、加強(qiáng)財務(wù)總監(jiān)委派制度的宣揚(yáng)力度,樂觀爭取授權(quán)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人及社會各界對財務(wù)總監(jiān)工作的支持。
5、組織財務(wù)總監(jiān)參與課題討論;鼓舞財務(wù)總監(jiān)通過國有資產(chǎn)的日常監(jiān)管工作,發(fā)表探究性論文,并爭取在市級以上刊物發(fā)表。
三、發(fā)揮財務(wù)總監(jiān)作用,維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益
財務(wù)總監(jiān)要根據(jù)我局的要求,樂觀參與政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊跟時代進(jìn)展的步伐,把握中央國資監(jiān)管的精神,做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí),切實(shí)維護(hù)國有資產(chǎn)權(quán)益。
1、連續(xù)抓好任職單位的基礎(chǔ)管理工作,隨時監(jiān)督任職單位及下屬企業(yè)日常財務(wù)及資產(chǎn)營運(yùn)狀況,不斷完善任職單位的內(nèi)掌握度,促使任職單位真實(shí)、完整地反映會計信息。
2、財務(wù)總監(jiān)要進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)嘗即時的監(jiān)管作用,樂觀大膽地開展工作。要擅長發(fā)覺問題,敢于揭示問題,不斷提高分析問題和解決問題的力量,有效防止國有資產(chǎn)可能的流失。
3、全面分析任職單位的財務(wù)狀況,評價其資產(chǎn)營運(yùn)狀況,準(zhǔn)時對任職單位存在的問題提出報告和建議,為政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀工作。
4、發(fā)揮財務(wù)總監(jiān)專長,樂觀參加我局組織的調(diào)查討論工作,提出合理化建議,不斷完善國有資產(chǎn)管理制度。
四、完善財務(wù)總監(jiān)考核,促進(jìn)工作深化開展
為了促使財務(wù)總監(jiān)充分發(fā)揮工作的主觀能動性,提高財務(wù)總監(jiān)的工作效率,依據(jù)《杭州市國有企業(yè)財務(wù)總監(jiān)考核暫行方法》,進(jìn)一步做好考核工作。
1、建立健全與財務(wù)總監(jiān)年薪掛鉤的業(yè)績考核方法。局財務(wù)總監(jiān)考核小組要連續(xù)做好對財務(wù)總監(jiān)個人的監(jiān)管工作考核,將財務(wù)總監(jiān)考核結(jié)果與財務(wù)總監(jiān)嘉獎年薪相結(jié)合,提出嘉獎年薪方案,按規(guī)定報批。
2、職能處室常常深化財務(wù)總監(jiān)任職單位,了解財務(wù)總監(jiān)實(shí)際工作狀況和各方面的表現(xiàn)。外部反映的狀況將作為考核財務(wù)總監(jiān)工作業(yè)績的參考依據(jù)之一。
3、對工作表現(xiàn)突出,社會認(rèn)可度高的財務(wù)總監(jiān)可推舉為年度工作先進(jìn)個人,并在嘉獎年薪中可適當(dāng)加分。要準(zhǔn)時總結(jié)財務(wù)總監(jiān)先進(jìn)事跡和先進(jìn)工作方法,并用適應(yīng)的形式進(jìn)行宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)。
關(guān)于總監(jiān)年度方案(篇9)
一、人員確定及職責(zé):
人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?;痉€(wěn)定后可以考慮聘請推廣專員幫助店鋪推廣。
客服:前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營會賜予關(guān)心,工作如下:
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者共享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,群客服的關(guān)系維護(hù),幫助店鋪宣揚(yáng)推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后階段依據(jù)銷售狀況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,協(xié)作促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué)?;顒与A段間幫助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣:負(fù)責(zé)不定階段策劃淘寶商城營銷活動;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;討論競爭對手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推舉、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:商品上架,自然掃瞄和鉆石展位觀看商品受歡迎程度,進(jìn)行初選流量級別:30--50UV
交易量:每天1單左右交易
策略:觀看店鋪流量狀況,為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
其次步:
方法:分時段商品上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議商品200以上)
流量級別:100UV—300UV
交易量:每天1—10單交易
策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20
第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)
流量級別:基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)
交易量:每天3—20單交易
策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60
第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(每天特價、淘滿足、聚劃算等)。流量級別:300UV—1000UV
交易量:每天5—50單交易
策略:流量連續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(每天特價、淘滿足、聚劃算等)
流量級別:500UV—20-UV
交易量:每天10—100單交易
策略:1-3個爆款基本成形,開頭關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量
三、整體目標(biāo):
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)肯定銷售數(shù)量要求參與淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一
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