領(lǐng)導(dǎo)力框架1領(lǐng)導(dǎo)力框架1議程期望目標(biāo)認(rèn)識(shí)大家活動(dòng)規(guī)則什么是Tesco的領(lǐng)導(dǎo)力九大關(guān)鍵成功因素完成領(lǐng)導(dǎo)力框架分析回顧收益&顧慮三大主題收益&顧慮2議程期望目標(biāo)認(rèn)識(shí)大家活動(dòng)規(guī)則什么是Tesco的領(lǐng)導(dǎo)力九大關(guān)互相介紹&活動(dòng)規(guī)則3互相介紹&活動(dòng)規(guī)則3了解領(lǐng)導(dǎo)力框架如何幫助提升個(gè)人績(jī)效與企業(yè)績(jī)效幫助我們進(jìn)一步了解日常工作內(nèi)容通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力框架了解自身的發(fā)展需求知道如何將個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)力框架有效的結(jié)合目標(biāo)4了解領(lǐng)導(dǎo)力框架如何幫助提升個(gè)人績(jī)效與企業(yè)績(jī)效目標(biāo)4期望5期望5他們做過(guò)什么經(jīng)驗(yàn)他們知道什么知識(shí)他能做什么能力他們是誰(shuí)個(gè)性專業(yè)技能和一般技能

領(lǐng)導(dǎo)力技能個(gè)人發(fā)展什么是Tesco的領(lǐng)導(dǎo)力？6他們做過(guò)什么他們知道什么他能做什么他們是誰(shuí)專業(yè)技能和一般技能領(lǐng)導(dǎo)VS管理管理是。。。領(lǐng)導(dǎo)是。。。7領(lǐng)導(dǎo)VS管理7Tesco的領(lǐng)導(dǎo)Tesco的領(lǐng)導(dǎo)需要具備什么樣的特質(zhì)？小組討論8Tesco的領(lǐng)導(dǎo)Tesco的領(lǐng)導(dǎo)需要具備什么樣的特質(zhì)？8Tesco領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力技能被認(rèn)可的行為和技能營(yíng)運(yùn)和一般技能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)Tesco的領(lǐng)導(dǎo)9Tesco領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人發(fā)展被認(rèn)可的行為和技能營(yíng)運(yùn)和一般技能知識(shí)什么是Tesco的領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)力框架10什么是Tesco的領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)力框架10領(lǐng)導(dǎo)力技能WL1WL2WLWLWL一般技能和專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)力技能11領(lǐng)導(dǎo)力技能WL1WL2WLWLWL一般技能和專業(yè)技能11領(lǐng)導(dǎo)力框架的三大主題自我發(fā)展和發(fā)展他人團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效管理取得承諾主題關(guān)鍵成功因素實(shí)踐價(jià)值自我驅(qū)策力個(gè)人誠(chéng)信為顧客改進(jìn)企業(yè)帶著員工和你一起前進(jìn)企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)US個(gè)人ME++關(guān)注顧客分析和制定決策變革管理12領(lǐng)導(dǎo)力框架的三大主題自我發(fā)展和發(fā)展他人主題關(guān)鍵成功因素實(shí)踐價(jià)共同需具備的：關(guān)注顧客個(gè)人誠(chéng)信自我驅(qū)策力團(tuán)隊(duì)工作自我發(fā)展和發(fā)展他人9大關(guān)鍵成功因素因職位不同而不同：分析和制定決策績(jī)效管理變革管理取得承諾13共同需具備的：9大關(guān)鍵成功因素因職位不同而不同：13共同需具備的關(guān)注顧客最大化自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“小幫助，大貢獻(xiàn)”

比任何人都了解顧客的需求

積極回應(yīng)顧客反饋

確保所有的行為和決定都能使顧客更滿意

追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和市場(chǎng)趨勢(shì)

從每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中有效地節(jié)約成本

14共同需具備的關(guān)注顧客14WL1

快速準(zhǔn)確地采集信息

運(yùn)用現(xiàn)有的指導(dǎo)原則解決目前的問(wèn)題

獨(dú)立工作并知道何時(shí)讓上級(jí)了解來(lái)幫助解決問(wèn)題

基于現(xiàn)有的指導(dǎo)原則，采取行動(dòng)

因職位不同而不同WL2

快速準(zhǔn)確地采集信息

采取行動(dòng)前，使用現(xiàn)有的方法和知識(shí)來(lái)挖掘問(wèn)題的根本原因

獨(dú)立工作并提出解決方案

迅速準(zhǔn)確獲取事實(shí)依據(jù)來(lái)制訂決策

分析和制定決策全面分析問(wèn)題并做出合適和適時(shí)的決策15WL1因職位不同而不同WL2分析和制定決策159大關(guān)鍵成功因素WL1WL2`WL3關(guān)注顧客共同需具備的共同需具備的共同需具備的個(gè)人誠(chéng)信共同需具備的共同需具備的共同需具備的自我驅(qū)策力共同需具備的共同需具備的共同需具備的團(tuán)隊(duì)合作共同需具備的共同需具備的共同需具備的自我發(fā)展和發(fā)展他人共同需具備的共同需具備的共同需具備的分析和決策制定升級(jí)問(wèn)題尋找根本原因解決復(fù)雜問(wèn)題績(jī)效管理依據(jù)工作目標(biāo)工作創(chuàng)建目標(biāo)根據(jù)業(yè)務(wù)需求重建目標(biāo)變革管理面對(duì)變革態(tài)度積極提議變革倡導(dǎo)并努力實(shí)踐變革取得承諾同事及管理人團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)169大關(guān)鍵成功因素WL1WL2`WL3關(guān)注顧客共同需具備的共同練習(xí)時(shí)間在《領(lǐng)導(dǎo)力框架》手冊(cè)上打勾或打叉你是那么做的嗎？你確信是那么做的嗎？你一直是那么做的嗎？5分鐘時(shí)間17練習(xí)時(shí)間在《領(lǐng)導(dǎo)力框架》手冊(cè)上打勾或打叉17練習(xí)時(shí)間為什么會(huì)做這樣的選擇？什么樣的表現(xiàn)讓自己做出這樣的選擇？18練習(xí)時(shí)間為什么會(huì)做這樣的選擇？18領(lǐng)導(dǎo)力框架與個(gè)人發(fā)展現(xiàn)在的你將來(lái)的你通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力框架了解自己可以提升的空間運(yùn)用個(gè)人發(fā)展計(jì)劃讓自己的潛能得到充分發(fā)揮19領(lǐng)導(dǎo)力框架與個(gè)人發(fā)展現(xiàn)在的你將來(lái)的你通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力框架了解自己可技能階梯WL1WL2WL3WL4專案管理人才識(shí)別TWIST領(lǐng)導(dǎo)力課程影響力（高級(jí)）指導(dǎo)他人職涯討論面試技能領(lǐng)導(dǎo)力框架指導(dǎo)影響力課程WL2個(gè)人效率授權(quán)多垂詢、少指使，情境領(lǐng)導(dǎo)力Ⅱ新員工培訓(xùn)*績(jī)效管理與發(fā)展*價(jià)值*核心技能*有影響力的演講

影響力課程WL1領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心持續(xù)指導(dǎo)20技能階梯WL1WL2WL3WL4專案管理人才識(shí)別職涯技能培訓(xùn)課程（舉例）領(lǐng)導(dǎo)力框架（共同需具備的）關(guān)注顧客個(gè)人誠(chéng)信自我驅(qū)策力團(tuán)隊(duì)工作自我發(fā)展和發(fā)展他人多垂詢少指使xxxx個(gè)人效率xxx指導(dǎo)xxxxx授權(quán)xxx情境領(lǐng)導(dǎo)IIx核心技能xx21技能培訓(xùn)課程（舉例）領(lǐng)導(dǎo)力框架（共同需具備的）關(guān)注顧客個(gè)人誠(chéng)技能培訓(xùn)培訓(xùn)只是技能提升的一種方式重要的是行為的改善22技能培訓(xùn)培訓(xùn)只是技能提升的一種方式22領(lǐng)導(dǎo)力框架提升企業(yè)績(jī)效和推動(dòng)價(jià)值傳承核心目標(biāo)的達(dá)成核心目標(biāo)

優(yōu)先順序企業(yè)戰(zhàn)略工作目標(biāo)/關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)價(jià)值企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力框架部門(mén)目標(biāo)23領(lǐng)導(dǎo)力框架提升企業(yè)績(jī)效和推動(dòng)價(jià)值傳承核心目標(biāo)的達(dá)成核心目標(biāo)結(jié)語(yǔ)山徑之蹊間，介然用之而成路；為間