健康生活方式指導(dǎo)員培訓(xùn)劍閣縣疾病預(yù)防控制中心2健康生活方式指導(dǎo)員實(shí)施方案健康生活方式指導(dǎo)員工作手冊(cè)概念解釋健康管理員：扶貧項(xiàng)目工作中提出，概念范圍更大，涵蓋健康生活方式指導(dǎo)員工作內(nèi)容。健康生活方式指導(dǎo)員：屬于“全民健康生活方式行動(dòng)”中一部分，在工作內(nèi)容上更為具體，縱向深入。我省每個(gè)貧困縣（區(qū)）培訓(xùn)健康管理員2016年20名，2017年20名，2018年20名開(kāi)展健康生活方式指導(dǎo)員培訓(xùn)老年期慢性病和常見(jiàn)慢性病防控風(fēng)濕病防控病人自我管理等工作在人群中開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)，使居民獲得慢病防控知識(shí)踐行健康生活方式，提高居民健康行為和防病能力。健康生活方式指導(dǎo)員實(shí)施方案一、健康生活方式指導(dǎo)員相關(guān)背景

按照《衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制局（全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦）關(guān)于進(jìn)一步做好全民健康生活方式行動(dòng)的通知》（衛(wèi)疾控慢病便函[2011]63號(hào)）的工作要求，為進(jìn)一步提高全民健康生活方式行動(dòng)工作效率，充分發(fā)揮非醫(yī)務(wù)人員在慢性病防治中的主觀能動(dòng)作用，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心在重大醫(yī)改項(xiàng)目的支持下，決定在全國(guó)開(kāi)展“健康生活方式指導(dǎo)員”的試點(diǎn)工作。健康生活方式指導(dǎo)員定義健康生活方式指導(dǎo)員是指掌握了較多健康生活方式知識(shí)和技能，能夠承擔(dān)起家庭和社區(qū)健康教育、健康生活指導(dǎo)作用的社區(qū)成員。。二、任務(wù)目標(biāo)

各省行動(dòng)辦在轄區(qū)每年選擇2個(gè)縣（區(qū)），開(kāi)展健康生活方式指導(dǎo)員試點(diǎn)工作，在每個(gè)縣（區(qū)）培養(yǎng)至少150名（或達(dá)戶籍人口千分之一）健康生活方式指導(dǎo)員，配發(fā)指導(dǎo)工具，在周圍人群中開(kāi)展健康生活方式宣傳教育，指導(dǎo)開(kāi)展健康生活方式活動(dòng)，提高居民健康行為能力。四川?。好磕昱嘤?xùn)健康生活方式指導(dǎo)員數(shù)量不低于200人（或達(dá)戶籍人口千分之一）。

三、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工社區(qū)居民各級(jí)政府街道辦事處居（村）委會(huì)全民健康生活方式行動(dòng)國(guó)家行動(dòng)辦公室省級(jí)行動(dòng)辦公室區(qū)縣疾病預(yù)防控制中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康生活方式指導(dǎo)員愛(ài)衛(wèi)辦技術(shù)指導(dǎo)組織協(xié)調(diào)10四、健康生活方式指導(dǎo)員的入選條件必備入選條件：（1）愿意對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康生活方式宣傳和動(dòng)員。（2）具備較好的交流、表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力。（3）簽署“健康生活方式指導(dǎo)員志愿書(shū)”。優(yōu)先入選條件：（1）不吸煙、經(jīng)常鍛煉身體、不酗酒、溝通能力強(qiáng)、熱愛(ài)此項(xiàng)工作；（2）社區(qū)內(nèi)的樓（門）長(zhǎng)、村（居）委會(huì)干部、社區(qū)健身小組組長(zhǎng)（或社會(huì)體育指導(dǎo)員）、健康自我管理小組組長(zhǎng)等均可優(yōu)先入選。

各社區(qū)可成立健康生活方式指導(dǎo)員工作小組，在居委會(huì)的組織下，協(xié)作分工，共同開(kāi)展工作。12五、健康生活方式指導(dǎo)員的培養(yǎng)健康生活方式指導(dǎo)員的培訓(xùn)內(nèi)容：（1）全民健康生活方式行動(dòng)背景及目的。（2）健康生活方式的主要知識(shí)和技能。（3）常見(jiàn)慢性非傳染性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和預(yù)防；及維持和控制體重、血壓、血糖和血脂達(dá)標(biāo)。（4）協(xié)助開(kāi)展高血壓、糖尿病患者的管理。13六、健康生活方式指導(dǎo)員的考核與認(rèn)證考核方法：由負(fù)責(zé)健康生活方式指導(dǎo)員工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作人員（健康生活方式指導(dǎo)員協(xié)調(diào)員）通過(guò)記錄查詢、知識(shí)技能考試、相關(guān)人員詢問(wèn)等方式進(jìn)行考核。證書(shū)發(fā)放：合格的健康生活方式指導(dǎo)員發(fā)放縣（區(qū)）“健康生活方式指導(dǎo)員證書(shū)”。14質(zhì)量控制：由省和縣（區(qū)）工作組成員對(duì)合格的健康生活方式指導(dǎo)員進(jìn)行抽查，符合率作為各區(qū)縣和各縣（區(qū)）健康生活方式指導(dǎo)員項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。合格健康生活方式指導(dǎo)員的判定標(biāo)準(zhǔn)：合格的健康生活方式指導(dǎo)員發(fā)放縣（區(qū)）“健康生活方式指導(dǎo)員證書(shū)”。15七、健康生活方式指導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制

健康生活方式指導(dǎo)員以志愿為主，鼓勵(lì)各地根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作優(yōu)秀的健康生活方式指導(dǎo)員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。健康生活方式指導(dǎo)員工作手冊(cè)歡迎各位成為健康生活方式指導(dǎo)員的一員！作為一名健康生活方式指導(dǎo)員，意味著您具備以下能力：熱愛(ài)社區(qū)公益事業(yè)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，掌握較多健康生活方式知識(shí)和技能。能夠以身作則采取健康生活方式。有一定的組織協(xié)調(diào)能力。我們也期望通過(guò)擔(dān)當(dāng)健康生活方式指導(dǎo)員，您會(huì)有以下收獲：不斷學(xué)習(xí)新的健康生活方式知識(shí)和技能。堅(jiān)持健康生活方式行為。鍛煉工作能力。結(jié)識(shí)更多朋友。健康生活方式指導(dǎo)員工作手冊(cè)第一章

認(rèn)識(shí)健康生活方式指導(dǎo)員一、健康生活方式指導(dǎo)員工作目標(biāo)二、健康生活方式指導(dǎo)員工作職責(zé)三、健康生活方式指導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)四、全民健康生活方式行動(dòng)介紹18一、健康生活方式指導(dǎo)員工作目標(biāo)

積極倡導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)居民掌握科學(xué)的健康知識(shí)和健康生活方式，不斷提高社區(qū)居民的健康素質(zhì)，改善健康狀況。19二、健康生活方式指導(dǎo)員的工作職責(zé)（一）對(duì)家庭成員、朋友、鄰居、社區(qū)居民開(kāi)展通俗易懂的健康教育，宣傳健康生活方式知識(shí)。（二）身體力行，帶動(dòng)社區(qū)居民改變不健康的生活方式，采取健康的生活方式行為。（三）提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源信息，增進(jìn)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和信任，指導(dǎo)居民得到需要的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用程度。（四）接受基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生（健康生活方式指導(dǎo)員協(xié)調(diào)員）的定期培訓(xùn)和指導(dǎo)。20三、健康生活方式指導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)21四、全民健康生活方式行動(dòng)介紹全民健康生活方式行動(dòng)的主要相關(guān)內(nèi)容：

（一）行動(dòng)主題：和諧我生活，健康中國(guó)人

（二）行動(dòng)口號(hào)：我行動(dòng)，我健康，我快樂(lè)！

第一階段行動(dòng)口號(hào)：“健康一二一”，內(nèi)涵為“日行一萬(wàn)步、吃動(dòng)二平衡、健康一輩子”

（三）行動(dòng)徽標(biāo)（LOGO）：22（四）全民健康生活方式日：每年的9月1日（五）行動(dòng)網(wǎng)：（六）資金支持：重大醫(yī)改項(xiàng)目（七）組織結(jié)構(gòu)：由衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制局、全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室和中國(guó)疾病預(yù)防控制中心3家發(fā)起單位成立行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，國(guó)家行動(dòng)辦公室設(shè)在中國(guó)疾病預(yù)防控制中心慢病社區(qū)處，各省、地、市均設(shè)立相應(yīng)的行動(dòng)辦公室。（八）行動(dòng)6大策略措施：1、政府倡導(dǎo)和推動(dòng)。2、努力營(yíng)造輿論環(huán)境。3、廣泛動(dòng)員社會(huì)力量。4、普及相關(guān)知識(shí)。5、促進(jìn)全民行動(dòng)。6、加強(qiáng)能力建設(shè)。第二章

健康生活方式指導(dǎo)員工作技能一、收集社區(qū)信息

了解你的社區(qū)二、好的計(jì)劃

好的開(kāi)始三、開(kāi)展社區(qū)宣講

廣而告之四、組織小組活動(dòng)

動(dòng)員居民參與五、開(kāi)展工作評(píng)估做好活動(dòng)記錄六、學(xué)習(xí)溝通技巧

鍛煉交流能力一、收集社區(qū)信息

了解你的社區(qū)（一）需要了解的內(nèi)容：

社區(qū)的一般情況；健康相關(guān)情況；了解可能提供支持和幫助的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、組織等并建立聯(lián)系。（二）了解社區(qū)，尋找社區(qū)資源的渠道、方法：相關(guān)人員的交流，參加培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)觀察、走訪；與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正式或非正式會(huì)談；社區(qū)居民小組訪談、集體討論（頭腦風(fēng)暴法）；上網(wǎng)查詢。（三）了解社區(qū)，尋找社區(qū)資源的注意事項(xiàng)：

保持眼界開(kāi)闊和創(chuàng)造性；要充分利用社區(qū)中一些消息靈通人士；充分調(diào)動(dòng)家人、朋友、親戚、鄰居的力量；做好記錄。二、健康生活方式指導(dǎo)員工作計(jì)劃健康生活方式指導(dǎo)員工作計(jì)劃舉例三、開(kāi)展社區(qū)宣講

廣而告之

健康生活方式指導(dǎo)員一個(gè)很重要的職責(zé)就是要把“健康生活方式”廣而告之!社區(qū)宣講即對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行宣傳講座，向居民傳遞科學(xué)有效的健康信息，并和居民現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)，最終居民理解并接受這些信息。

需要健康生活方式指導(dǎo)員親自進(jìn)行社區(qū)宣講時(shí)，有一些準(zhǔn)備工作要點(diǎn)如下：

選好主題

了解聽(tīng)眾

寫(xiě)好宣講稿

準(zhǔn)備輔助工具或材料語(yǔ)言要通俗易懂重復(fù)關(guān)鍵信息采取多種方式傳播信息加強(qiáng)合作，自己做出健康行為的榜樣四、組織小組活動(dòng)

動(dòng)員居民參與

在社區(qū)采取小組活動(dòng)形式，可以定期召集一些社區(qū)居民圍繞某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，共同探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找出可能的解決辦法。小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)居民共同參與、討論、小組長(zhǎng)示范、互相支持等。討論的內(nèi)容可以是疾病、飲食、身體活動(dòng)等各種健康相關(guān)問(wèn)題。五、開(kāi)展工作評(píng)估

做好活動(dòng)記錄

評(píng)估包括過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估就是評(píng)價(jià)工作過(guò)程中的一些實(shí)施情況，效果評(píng)估就是評(píng)價(jià)工作或開(kāi)展活動(dòng)后的效果。

健康生活方式指導(dǎo)員需要做好日常工作記錄（過(guò)程評(píng)估），包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員等，定期向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康生活方式指導(dǎo)員協(xié)調(diào)員匯報(bào)。

對(duì)于效果評(píng)估，可請(qǐng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作的衛(wèi)生專業(yè)人員協(xié)助制定一個(gè)小方案（包括一些需要您來(lái)填寫(xiě)的調(diào)查表），在活動(dòng)開(kāi)始前后發(fā)放并收集有關(guān)信息、資料等。實(shí)際上，就是通過(guò)比較參加活動(dòng)的居民其活動(dòng)前后知識(shí)、態(tài)度、行為變化情況，以此來(lái)了解活動(dòng)是否達(dá)到了您預(yù)期效果。

健康生活方式指導(dǎo)員需要多與社區(qū)的居民、社區(qū)內(nèi)各相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員打交道，有效的溝通交流技巧是不可少的，這可以通過(guò)練習(xí)不斷提高。六、學(xué)習(xí)溝通技巧

鍛煉交流能力（一）進(jìn)行有效交流的小技巧：

遵循當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和文化；眼神交流；保持友好的態(tài)度；對(duì)方談話時(shí)表現(xiàn)出興趣和尊重；積極傾聽(tīng)；說(shuō)話要簡(jiǎn)單明了等技巧。（二）如何克服交流障礙：1.換位思考，試著想想自己要是對(duì)方會(huì)怎么樣，努力理解或認(rèn)可別人的感受。2.這時(shí)候多些時(shí)間來(lái)傾聽(tīng)，也許會(huì)很有幫助，必要時(shí)也可以詢問(wèn)，以避免誤解。3.無(wú)論對(duì)方多么激動(dòng)，您都要保持冷靜。首先要尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)溫和地表述自己觀點(diǎn)，重要是交流，不要有一定要試圖說(shuō)服對(duì)方的念頭。（三）有效交流動(dòng)作和行為

動(dòng)

作行

為看觀察交流對(duì)象，他們是高興、難過(guò)、恐懼還是焦慮。觀察周圍的環(huán)境，是否安全、可靠和舒適。聽(tīng)傾聽(tīng)說(shuō)話的內(nèi)容，不針對(duì)說(shuō)話的方式。認(rèn)真傾聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方要表達(dá)的準(zhǔn)確含義。感受對(duì)對(duì)方的處境表示理解和尊重學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理解為什么其他人會(huì)發(fā)現(xiàn)某件事情是重要的或者是個(gè)問(wèn)題。學(xué)習(xí)根據(jù)境況的改變而改變觀點(diǎn)。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)?；ハ鄬W(xué)習(xí)。知道如何組織與別人合作解決問(wèn)題。動(dòng)員和鼓勵(lì)居民提供協(xié)助。檢查是否被理解注意人們是否理解你的話語(yǔ)。花時(shí)間去發(fā)現(xiàn)人們是否理解了你。第三章健康生活方式專題工作內(nèi)容（一）健康飲食（二）合理運(yùn)動(dòng)（三）煙草控制（四）限制飲酒（五）慢性非傳染性疾病早期發(fā)現(xiàn)和預(yù)防（六）高血壓、糖尿病患者管理（七）傳染病預(yù)防（八）傷害預(yù)防（九）心理健康（十）口腔健康本章內(nèi)容有以下幾點(diǎn)需要說(shuō)明：1、所有健康專題要宣傳的核心信息參見(jiàn)《健康生活方式核心信息》。2、指導(dǎo)工具是可能方便健康生活方式指導(dǎo)員開(kāi)展指導(dǎo)工作的工具，不是必須要有的，各地全民健康生活方式行動(dòng)辦根據(jù)情況盡量提供。3、作為一名健康生活方式指導(dǎo)員，不可能做到對(duì)所有健康問(wèn)題開(kāi)展所有工作內(nèi)容，您可以因地制宜選擇專題開(kāi)展工作。4、每一專題的工作內(nèi)容中，帶“*”的為可選工作內(nèi)容。您可以根據(jù)情況和自身能力選擇幾項(xiàng)制定工作計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)指導(dǎo)工作。5、如果您開(kāi)展的工作內(nèi)容沒(méi)有在我們列舉的范圍之內(nèi)，請(qǐng)做好工作記錄，我們?cè)谙乱淮涡抻喒ぷ魇謨?cè)時(shí)將加以補(bǔ)充。舉例：

（三）煙草控制1.指導(dǎo)工具：海報(bào)、折頁(yè)、光盤、小冊(cè)子核心信息吸煙有害健康、被動(dòng)吸煙有害健康、吸煙者越早戒煙越好。健康行為不吸煙。依據(jù)公共場(chǎng)所禁煙法規(guī)，抵制二手煙吸煙者盡早戒煙。2.工作內(nèi)容（1）通過(guò)小區(qū)宣傳陣地如聚會(huì)聊天、宣傳櫥窗、小區(qū)論壇等，宣傳吸煙和二手煙危害，傳播“送煙就是送危害，社會(huì)交往不敬煙”的文化。（2）以身作則，創(chuàng)建無(wú)煙家庭，與社區(qū)居民分享家庭無(wú)煙后的好處。（3）為吸煙者提供戒煙診所、戒煙熱線信息，鼓勵(lì)他們戒煙。（4）*開(kāi)展小組活動(dòng)，組織戒煙俱樂(lè)部第四章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)