寧波花式紗線應用市場調查問卷報告歐帝森紡織品貿易有限公司歐帝森紡織品貿易有限公司寧波花式紗線應用市場歐帝森紡織品貿易有限公司寧波花式紗線應用市場調查報寧波花式紗線應用市場調查報

（一）概述1、調研目的及調研地點本次調查采取抽樣法進行，于2012年5月1日-2012年5月20日對寧波天一廣場、陽光廣場、城隍廟、銀泰等幾家大型百貨商場和樂購、三江等大型超市的消費者進行了問卷調查。調研目的是了解市場消費者對歐帝森紡織公司中花式紗線應用的品牌認知度、購買渠道、購買考慮因素、消費支出，并重點調查了需求偏好、購買渠道、考慮因素等。本次調查結果為我公司了解市場花式紗線生產提供參考，以便準確進行市場定位和產品設計，更好地滿足消費者需求。問卷共涉及14個問題，進行消費者認知度調查。發(fā)放有效問卷400份，發(fā)放地點覆蓋了寧波市區(qū)的東、西、南、北六個商圈的10家大型百貨商場，包括：銀泰百貨大樓、天一廣場、陽光廣場、萬達廣場等幾個人口量大的商業(yè)圈。另外還有家樂福、樂購、三江、歐尚4家大型超市。其中，10家百貨商場各發(fā)放200份問卷，4家超市共發(fā)放100份問卷。問卷數據采用SPSS統計軟件進行處理，按問卷各題有效選項計算結果。（本次調查以中高檔消費者為主，未對特殊高端客戶進行調查）

2、被調查者基本情況表4-1、4-2、4-3和圖4-1顯示被調查者個人及家庭基本情況統計，包括年齡、職業(yè)、家庭結構和家庭月收入等。

從年齡分布看，以26-35歲被調查者為主（占42.2%），45歲以下的被調查者占80.7%。從職業(yè)分布看以企業(yè)人員、公司職員、自由職業(yè)者、公務員和教師為主。這幾種職業(yè)的被調查者占比接近90%（89.9%）。

從家庭結構看，以三口之家為主。這種結構比較符合目前北京市的實際情況。從家庭月收入狀況看，以3001-8000元中低等收入被調查者為主，占被調查者的59.8%，接近了60%。（二）調查結果分析1、寧波市場消費者對本公司產品總體印象好，對產品質量、價位和圖案設計較為滿意2、近一年買過公司產品所占比例高，大都為生產，以需要更新和換季購買為主3、毛巾和床單更換和購買頻率較高4、家庭年家紡消費支出在500-3000元不等，中等價位容易被接受5、知名品牌認知度較高被調查者品牌認知結果分為三組，第一組為認知度超過20%的品牌，被視為品牌認知度較高；第二組為，認知度超過10%的品牌，被視為品牌認知度一般；第三組為認知度低于10%的品牌，被視為品牌認知度低?？吹竭@一調查結果時還是非常興奮，因為相對于以前我們的調查，廣大消費者對于品牌的認知度提高了許多。上次調查時僅有少數消費者可以說出個別的品牌，主要集中在3、4個材料上，而這次調查的所有材料都有一定的認知度，這種變化十分明顯。在電視等媒體做廣告的很少，可以說影響品牌認知度的原因較為單一，那就是消費者的購買體驗。對于品牌認知度的分析其實是最難的，因為牽扯到的因素過多，或許每個看到這個調查結果的人都會有自己的理解和見解，也會有不一樣的解讀。另外，以上的分組是按數值分的，并不能就此認定或決然分開，由于各品牌進入北京市場的時間不同，進入的商場不同，各品牌企業(yè)看到這些數據可以根據實際情況進行具體分析。

（1）大型企業(yè)品牌知名度較高

（2）廣告宣傳提高了品牌的知名度（3借助服裝品牌的知名度，向花式紗線延伸6、以自我體驗方式了解產品的信息在問及被調查者“了解產品的信息渠道？”，調查結果顯示（見圖4-16），有47.7%的被調查者是通過“自我體驗”方式了解家紡產品，選擇“朋友推薦”的也有25.3%，朋友推薦也屬于一種間接體驗，說明家紡產品在購買和使用中，主要是通過“體驗”了解家紡產品的功效、質量和舒適度，這是一種主動接受；其次，還有“報刊、雜志”、“電視”、“廣告”、“銷售人員介紹”和“網絡”等等，這幾項都占有20%以上，屬于是消費者的被動接受。問及被調查者“購買主要考慮因素？”，并進行重要性排序，按照被調查者選擇的各因素所占比重排序結果顯示（見表4-4），作為第一重要性因素排序所占比重較高的3個因素依次為：“舒適性”、“纖維材料”和“價格”，選擇“舒適性”占46.4%；作為第二重要性因素排序所占比重較高的3個因素依次為：“舒適性”、“價格”和“安全性”，選擇“舒適性”占26.2%；作為第三重要性因素排序所占比重較高的3個因素依次為：“價格”、“耐用性”和“”，選擇“價格”占20.8%。上述6個因素的重要性指數排序結果為：“舒適性”最高，為0.68，“價格”為0.29，“纖維材料”為0.26；其后是。“安全性”、“圖案花樣設計”和“耐用性”，分別是0.20、0.19和0.15?；ㄊ郊喚€具有親膚性，舒適程度甚至決定了消費者的舒適度。消費者把其作為購買考慮的第一因素是必然的，而“纖維材半斗”的選擇其實也與舒適度有關。因此排在前三位的最重要的就是“價格”。因此，綜合來看，消費者需要的是“物美價廉”的花式紗線用品。（4）品牌、時尚性和便于打理被視為是購買的最不重要的因素

在這幾項指標中，“舒適性”、“纖維材豐斗”、“安全性”、“耐用性”和“便于打理”是與使用有關的、內在的指標，而“價格”、“圖案花樣設計”、“品牌”和“時尚性”則屬于附屬在產品之外的外在指標。對于日常用品，內在的關乎品質的最重要，這也是常識。附屬于產品之外的則各有個的作用。8、產品需求偏好、購買考慮因素和購買渠道（1）消費者選擇在專業(yè)市場購買（2）色彩/圖案和材質是主要考慮因素

（3）品牌或銷售商被視為是購買最不重要因素

如果將所給5個因素的重要性指數和最不重要因素結果進行對比，顯示兩項結果之間存在反向關系。如：重要性指數最高的“色彩/圖案”，在最不重要因素中所占比重最低，僅為5.2%。排在最不重要因素第一的“品牌或銷售商”，其重要性指數只有0.11。因此，對里料生產企業(yè)來講，消費者購買窗簾主要考慮“色彩/圖案”和“材質”，表4-7顯示，消費者更偏好選擇“色彩/圖案”滿意，同時對“功能性”，如防紫外線、耐火、遮光、防噪音、防塵等也較為重視。

（三）綜合分析與建議1、寧波市場消費者對產品滿意度較高寧波市場消費者對花式紗線應用產品總體印象是：質量好、價位適中、圖案設計好、材料好、品種多，因此，滿意度較高。有88.1%的被調查者表示“在近一年里購買過”，表明消費者購買產品的頻率較高。大多數每年購買家紡產品的消費支出較高。

建議1：寧波市場消費能力強，市場潛力大，應加強對市場的深度開發(fā)寧波消費市場已從培育期，進入成長期。2、品牌認知度較高

建議2：消費者對品牌認知度高，應加強品牌形象的樹立，提高品牌忠