WLAN系統(tǒng)業(yè)務(wù)與故障排查WLAN業(yè)務(wù)介紹1WLAN系統(tǒng)簡(jiǎn)介2用戶故障排查33設(shè)備故障排查4WLAN業(yè)務(wù)介紹WLAN無(wú)線接入是采用IEEE802.11技術(shù)，通過(guò)無(wú)線以太網(wǎng)〔WLAN〕的接入設(shè)備〔AP〕實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)覆蓋。用戶使用IEEE802.11技術(shù)兼容的無(wú)線以太網(wǎng)終端設(shè)備，如電腦，PDA等，在業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)進(jìn)行認(rèn)證后，就可以訪問(wèn)中國(guó)寬度互聯(lián)網(wǎng)，滿足用戶對(duì)上網(wǎng)的便利性、個(gè)人化的需求。WLAN業(yè)務(wù)介紹WLAN是無(wú)線接入類型的寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可捆綁現(xiàn)有的各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的延伸對(duì)于固網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)，WLAN可以為其提供無(wú)線方式的延伸，從而使固定寬帶接入具備一定范圍的移動(dòng)性是移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的有效補(bǔ)充對(duì)于移動(dòng)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，WLAN接入速率高于目前的移動(dòng)網(wǎng)及3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入速率，能有效緩解移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在熱點(diǎn)區(qū)域的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載壓力移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)介紹中國(guó)移動(dòng)WLAN具有如下特征高速上網(wǎng)：上網(wǎng)速率最高達(dá)54Mbps支付方便：用戶通過(guò)短信方式申請(qǐng)登陸密碼，通信費(fèi)記入申請(qǐng)的帳戶，同話費(fèi)一起繳納全國(guó)漫游：業(yè)務(wù)開(kāi)通后，用戶可在全國(guó)移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域漫游使用支持基于用戶端的VPN：對(duì)于具備VPN接入方式的企業(yè)，支持外出員工接入企業(yè)網(wǎng)WLAN業(yè)務(wù)已經(jīng)支持移動(dòng)三大品牌：全球通、動(dòng)感地帶、神州行移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)介紹WLAN業(yè)務(wù)的接入使用是Web認(rèn)證方式，AP作為用戶無(wú)線接入點(diǎn)，AC作為用戶接入認(rèn)證點(diǎn)。WLAN業(yè)務(wù)介紹1WLAN系統(tǒng)簡(jiǎn)介2用戶故障排查33設(shè)備故障排查4整體架構(gòu)整體架構(gòu)一、核心網(wǎng)AC、BRAS、認(rèn)證效勞器、集團(tuán)認(rèn)證端效勞器二、會(huì)聚層城域網(wǎng)核心交換機(jī)〔s8505〕三、接入層熱點(diǎn)會(huì)聚交換機(jī)、熱點(diǎn)樓宇接入交換機(jī)、接入APAP選型無(wú)線局域網(wǎng)IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)中主流協(xié)議版本有4個(gè)，具體比較如下：AP信道設(shè)置

WLAN采用2400MHz～2483.5MHz公用頻段，共有13個(gè)可用信道，每個(gè)信道道帶寬為22MHz。為保證頻道之間不互相干擾，要求兩個(gè)頻道的中心頻率間隔不能低于25MHz。因此在同一熱點(diǎn)，只有3個(gè)頻道可用，一般選用1/6/11信道。由于可用頻點(diǎn)有限，頻段共享，同一熱點(diǎn)不同運(yùn)營(yíng)商WLAN信號(hào)必然相互干擾嚴(yán)重蜂窩式覆蓋原那么1、任意相鄰區(qū)域使用無(wú)頻率交叉的頻道，如：1、6、11頻道2、適當(dāng)調(diào)整發(fā)射功率，防止跨區(qū)域同頻干擾3、蜂窩式無(wú)線覆蓋實(shí)現(xiàn)無(wú)交叉頻率重復(fù)使用WLAN業(yè)務(wù)接入流程圖〔一〕WLAN業(yè)務(wù)接入流程圖〔二〕WLAN業(yè)務(wù)接入流程圖〔三〕用戶上線，翻開(kāi)IE，隨機(jī)輸入U(xiǎn)RLPortal效勞器彈出認(rèn)證界面用戶根據(jù)界面輸入相應(yīng)內(nèi)容Radius進(jìn)行用戶認(rèn)證開(kāi)始記時(shí)，用戶上網(wǎng)提示用戶錯(cuò)誤認(rèn)證消息失敗Portal效勞器彈出認(rèn)證界面成功WLAN業(yè)務(wù)介紹1WLAN系統(tǒng)簡(jiǎn)介2用戶故障排查33設(shè)備故障排查4客戶端故障網(wǎng)絡(luò)覆蓋網(wǎng)速慢掉線認(rèn)證計(jì)費(fèi)用戶故障排查發(fā)起投訴是否已知弱覆蓋回復(fù)客戶設(shè)備有無(wú)告警解決告警回復(fù)客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試有無(wú)弱覆蓋申請(qǐng)?jiān)黾釉O(shè)備回復(fù)客戶查看用戶設(shè)備有無(wú)問(wèn)題回復(fù)客戶用戶帳號(hào)問(wèn)題檢查修復(fù)中間件回復(fù)客戶回復(fù)客戶是是是是是否否否否認(rèn)證問(wèn)題WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN用戶使用手冊(cè)WLAN業(yè)務(wù)介紹1WLAN系統(tǒng)簡(jiǎn)介2用戶故障排查33設(shè)備故障排查4設(shè)備故障排查設(shè)備故障排查設(shè)備故障排查設(shè)備故障排查定位故障網(wǎng)元單AP故障多AP故障是否網(wǎng)線故障修復(fù)網(wǎng)