2023年收集社會工作者之中級社會工作實務(wù)考前沖刺試卷B卷含答案

大題（共10題）一、案例：從20世紀(jì)80年代開始，我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國各地的農(nóng)村，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟發(fā)展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時長達到150小時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的，這些外來打工妹對于工傷事故發(fā)生后申請賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護自己的合法權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點，女性得職業(yè)病的患病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2．針對上述案例中存在的問題，要求企業(yè)社會工作者應(yīng)如何介入?【答案】1．在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業(yè)安全與健康問題。女工由于自身生理特點，再加上健康意識不強，工作中長期接觸有毒有害物質(zhì)，使得患職業(yè)病的比率較高。(2)權(quán)益保障問題。由于權(quán)益意識不強，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，而每月平均加班時長達到150小時，工作強度難以負(fù)荷；她們在遭遇工傷事故后，不知該如何去維護自己合法的權(quán)益，不懂申請賠償?shù)某绦蚝屯緩?，維權(quán)意識薄弱，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥。2．針對上述案例中存在的問題，企業(yè)社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業(yè)安全與健康：①通過為企業(yè)女工提供個案咨詢、輔導(dǎo)和社會資源，對因工受傷或患病的女工進行慰問，落實相關(guān)補償，為她們的康復(fù)提供全方位支持。②利用小組工作方法對女工進行培訓(xùn)，提供勞工權(quán)益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓(xùn)。通過各類活動，例如開展小組活動及教育性研討會，把勞動法、勞動保護條例及職業(yè)安全意識廣傳于外來女工群體，鼓勵她們關(guān)注職業(yè)健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動力，將自主、自強、互助的精神傳遞給女工群體，增強她們的維權(quán)和自我意識。同時，加強有關(guān)職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識講座。(2)介入困難群體關(guān)懷。企業(yè)社會工作關(guān)注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會支持，幫助困難女工改善生活境況，增強發(fā)展能力。(3)介入勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。建立企業(yè)職工關(guān)系調(diào)解機制，使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對企業(yè)的意見和建議及時反饋給管理層，管理層可以針對問題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法，提升女工對企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式，實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。(4)介入企業(yè)履行社會責(zé)任。社會工作者向企業(yè)傳播社會工作的價值理念，推動企業(yè)不再單純追求經(jīng)濟利益，要履行其在維護女工權(quán)益等方面的責(zé)任。(5)促進外來女工與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共融。通過組織文藝匯演、社區(qū)活動、維護社區(qū)衛(wèi)生等活動，推動當(dāng)?shù)鼐用衽c外來女工的良好互動，提高外來女工的自信心，促進外來女工群體融人進程。二、張伯伯是優(yōu)撫對象、革命傷殘軍人，無兒無女，獨自居住在老房子里。隨著年齡的增加，張伯伯身體越來越差，還患上了關(guān)節(jié)炎，行動非常困難。加之房屋常年失修，漏水情況嚴(yán)重，多雨季節(jié)“屋外下大雨，家里下小雨”是經(jīng)?，F(xiàn)象，導(dǎo)致張伯伯的關(guān)節(jié)炎更加嚴(yán)重。張伯伯為了不給社區(qū)干部添麻煩，一直沒有提任何要求，硬是憑著自己堅韌的毅力，獨自在惡劣的環(huán)境中艱難地生活。后來，細(xì)心的社會工作者發(fā)現(xiàn)了張伯伯的實際困難?！締栴}】1．請結(jié)合優(yōu)撫安置社會工作的內(nèi)容，談?wù)劚景咐猩鐣ぷ髡呖梢蕴峁┙o張伯伯哪些幫助2．如果你是一位社會工作者，你會使用哪些具體方法為張伯伯提供服務(wù)【答案】1．優(yōu)撫安置社會工作是軍隊社會工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運用社會工作的專業(yè)知識、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象整合社會資源、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防和解決問題、恢復(fù)和改善社會功能，使優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象有更好的社會適應(yīng)和福利的活動。根據(jù)優(yōu)撫社會工作的內(nèi)容，可以對張伯伯提供如下幫助：(1)做好相應(yīng)的評估和準(zhǔn)備工作，爭取讓張伯伯早日進入軍人光榮院，安度晚年；(2)聯(lián)系社區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)，定期為張伯伯進行身體檢查、提供醫(yī)療及康復(fù)服務(wù)；(3)積極為張伯伯提供輔導(dǎo)服務(wù)，并為其提供與革命傷殘軍人休養(yǎng)院的優(yōu)撫對象進行溝通、交流的機會，使其更快融入這個大家庭；(4)根據(jù)張伯伯的實際經(jīng)濟狀況，可以酌情幫助他申請社會救濟，提高其生活質(zhì)量。2．為張伯伯提供幫助時，社會工作者可以使用的方法有：(1)個案方法社會工作者可以主動上門，面對面地為張伯伯提供情緒疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面的幫助；(2)小組方法社會工作者可以組織張伯伯與年齡、閱歷相似的優(yōu)撫對象一起參加活動，通過他們之間的互動與溝通，幫助張伯伯建立暢通的溝通渠道和更廣的交友范圍，提升其愉悅度；(3)社區(qū)社會工作方法社會工作者可以利用社區(qū)內(nèi)的各種資源，幫助張伯伯解決實際困難，比如聯(lián)系物業(yè)公司，幫助他修理房屋；聯(lián)系附近的社區(qū)醫(yī)院，提供上門診療服務(wù)等。三、案例：小江生活在一個比較富裕的家庭，父親是某公司的中層干部，母親是全職家庭主婦，平時除了料理家務(wù)，還愛跟她的朋友一起到外面去逛街游玩，生活很滋潤，對兒子小江疏于管教。小江讀小學(xué)時，父親對他的管教還是很嚴(yán)厲的，因此他也比較聽話，成績也很好，但到小江讀初中時，父親升職為公司的總經(jīng)理，平時應(yīng)酬較多，在家時間相對較少，陪伴小江的機會少之又少，因此對兒子感到抱歉，并逐漸地對他溺愛了起來。這時，家境的富裕和父母寬松的管教方式使得小江對自己放縱了起來，常常在放學(xué)后和同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致成績急劇下降。學(xué)校在學(xué)生升到初三時按成績把學(xué)生分為尖子班和普通班，小江因成績變差最終被分到了普通班，和班上幾個同學(xué)繼續(xù)混跡于校外的網(wǎng)吧和酒吧，慢慢地又認(rèn)識了一群社會青年，經(jīng)常一起惹是生非，感覺自己特別威風(fēng)。中考之前，小江和幾個哥們兒在KTV玩的時候把A青年的腿打骨折了，A青年的父母一怒之下要將小江告上法庭，但小江的父親用錢與對方家長私了了。自那以后，小江膽子越發(fā)大了起來，又迷上了摩托車飆車，變成公認(rèn)的“問題青年”，這讓小江的父母開始擔(dān)心起來。問題：1．請結(jié)合案例，從個人、家庭、學(xué)校和社會四個方面來分析小江變成“問題青年”的原因。2．作為社會工作者，應(yīng)該如何針對小江的狀況進行介入?【答案】1．小江變成“問題青年”的主要原因：(1)個人方面，小江因處于青少年期，其生理、心理方面還處于成長中，對自我的探索、認(rèn)同等也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識，對新鮮、新奇、刺激的事物會有很強的好奇心，加上這個階段他的自控能力和自制力都還不強，因此難以抵制外界的誘惑，同時家境的富裕為他提供了物質(zhì)上的保障，在他闖禍后父母“花錢消災(zāi)”的做法讓他沒有及時認(rèn)識到自己的錯誤，在認(rèn)知方面產(chǎn)生了一定的偏差，故導(dǎo)致越來越放縱自己。(2)家庭方面，小江進入青春期后，其父因職位升遷帶來的忙碌而對小江溺愛起來，其母親又一貫對兒子較為放縱，再加上小江與父母的溝通太少，這都不利于小江的成長。而在小江把別人打傷后，父親直接用金錢把小江的問題壓了下去，這種行為在一定程度上也助長了他不良習(xí)氣的養(yǎng)成，間接使小江變成了一個“問題青年”。(3)學(xué)校方面，學(xué)校人為地把班級區(qū)分為尖子班和普通班，直接打擊了小江對學(xué)習(xí)的熱情，再加上成績不好，小江給自己貼上了“差生”的標(biāo)簽，在學(xué)校里無法得到認(rèn)可，只能在校外尋求自我認(rèn)同感和成就感。(4)社會方面，原本網(wǎng)吧、酒吧等都屬于禁止未成年人進入的場所，但因執(zhí)法力度不夠以及網(wǎng)吧、酒吧的經(jīng)營者對經(jīng)濟效益的追求，沒有制止小江的進入，造成他受到不良現(xiàn)象的影響。2．針對小江的情況，社會工作者可以采取的介入策略是：(1)與小江建立專業(yè)關(guān)系，了解他的需求，鼓勵他重拾學(xué)業(yè)；同時，協(xié)助小江認(rèn)識自己行為的錯誤及其嚴(yán)重后果，和小江共同商討，尋找其興趣愛好，讓小江有事可做，建立精神上的寄托。(2)充分與小江的父母進行溝通，讓他們認(rèn)識到在對小江的管教和教育中所存在的問題，建議他們學(xué)習(xí)科學(xué)的教育方法，正確認(rèn)識孩子的優(yōu)點及錯誤，并用科學(xué)的方法進行教育，幫助孩子建立正確的認(rèn)知。(3)協(xié)調(diào)小江與父母之間的關(guān)系，增加他們的溝通，讓父母了解小江的想法，也讓小江體諒父母的不易。(4)與社區(qū)的相關(guān)部門聯(lián)系，加強社會對網(wǎng)吧、酒吧等場所的管理，禁止小江等未成年人進入。四、（解析題，20分）某基金會為患有先天性心臟病的貧困家庭兒童提供手術(shù)資金的支持，并指定醫(yī)院實施手術(shù)。在患兒住院期間，大多數(shù)家長對患兒手術(shù)后的康復(fù)以及之后的升學(xué)、就業(yè)心存憂慮，心理壓力很大。針對上述情況，該醫(yī)院社會工作部安排某社會工作專業(yè)實習(xí)生擬定一份“患兒家長互助小組”的活動方案，以協(xié)助家長更好地應(yīng)對壓力。“患兒家長互助小組”第三次活動方案的初稿如下：問題：1．根據(jù)該次活動的目標(biāo)，指出該方案具體內(nèi)容和過程中存在的問題，并說明理由。2．完善“患兒家長互助小組”第三次活動方案。【答案】答題要點：1．本案例中，活動目標(biāo)是幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧，但是對具體內(nèi)容和過程顯示是如何照顧患兒的一般基本常識，偏離了本次活動目標(biāo)。2．完善該方案：(1)暖身活動；(2)邀請專家，具體指導(dǎo)患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧；(3)請術(shù)后成功融入社會的患兒家庭現(xiàn)身說法，介紹成功經(jīng)驗；(4)觀看有關(guān)患兒成功以后手術(shù)康復(fù)及以后的開學(xué)、就業(yè)的錄像；(5)就如何更好的減壓這個話題相互討論；(6)回顧本次活動，布置家庭作業(yè)。五、某社區(qū)有很多老年殘疾人，他們大多需要子女的照顧才能生活。但是，由于不少子女工作繁忙，使得這些殘疾老年人的生活照顧無法得到保障。更糟糕的是，該社區(qū)中還存在一些“空巢”老年殘疾人，他們的生活更加困難?！締栴}】假如你是該社區(qū)的一位社會工作者，請針對這些老年殘疾人的需要。擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析隨著人口的老齡化，我國老年人數(shù)量不斷增長，而老年殘疾人的數(shù)量也隨之增加。大多數(shù)老年殘疾人由于生理、個人能力等方面的劣勢，在家庭和社區(qū)中面臨著不同程度的困難和需求，主要有以下幾個方面：①“空巢”老年殘疾人缺乏家人的關(guān)懷；②由于子女工作繁忙，老年殘疾人的日常生活缺乏照料和扶助；③由于缺乏社區(qū)活動能力，導(dǎo)致其與社會隔絕；④缺乏必要的醫(yī)療和疾病常識，不能進行自我照料。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計的社區(qū)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)組織不同形式的社區(qū)活動，提升老年殘疾人的社區(qū)參與度，獲得更多的社會支持。②方案實施策略a．建立老年殘疾人互助小組。第一，舉辦疾病預(yù)防知識講座，普及醫(yī)學(xué)常識，提升自我照顧能力；第二，組織小組活動，豐富老年殘疾人的生活，培養(yǎng)他們的興趣愛好；六、在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會工作站派遣社會工作者進駐移民搬遷新建社區(qū)開展專業(yè)服務(wù),以鞏固和拓展脫貧攻堅成果。社會工作者通過家訪發(fā)現(xiàn):王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū),老伴幾年前過世:兒子、兒媳在外省打工，會定期寄錢回家，但人很少回來；孫兒由王老漢獨自照顧。王老漢對社區(qū)不熟悉，遇到困難時也不知道該找誰來幫忙,為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故,與王老漢關(guān)系密切的原住地鄉(xiāng)親中只剩下十幾個人還保持著聯(lián)系，經(jīng)常來往的只有兩三個人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們愿意提供力所能及的幫助。社會工作者還了解到，新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。針對上述情況，社會工作者決定采取社會支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個人層面強化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。問題：1、結(jié)合案例，分析社會工作者從哪些方面評估了王老漢的社會支持網(wǎng)絡(luò)狀況2、社會工作者可以通過哪些具體步驟強化王老漢的社會支持網(wǎng)絡(luò)效益？【答案】第一問：本題考查的是第十章社會救助社會工作第三節(jié)社會救助社會工作的主要方法一、社會支持網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用（四）個人層面：強化網(wǎng)絡(luò)效益網(wǎng)絡(luò)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)強度。第二問：一是和救助對象一起分析網(wǎng)絡(luò)中能提供支持的成員，然后鼓勵和協(xié)助救助對象與其加強聯(lián)系；二是發(fā)動志愿者網(wǎng)絡(luò)資源，將救助對象和愿意提供志愿服務(wù)的成員聯(lián)系在一起；三是結(jié)成互助和自助網(wǎng)絡(luò)。此外，還可以發(fā)動網(wǎng)絡(luò)資源。七、張某，男，1962年出生，本科學(xué)歷，曾是一家汽車銷售公司的總經(jīng)理，妻子是國家公務(wù)員，夫妻感情較好。但后來，他利用職務(wù)便利收受財物合計人民幣90萬元，以受賄罪被判處有期徒刑5年。三年后，由于認(rèn)真遵守監(jiān)規(guī)，接受教育改造，認(rèn)罪伏法，積極勞動，確有悔改表現(xiàn)，考慮到其對社會的危害性較小，給予假釋，并接受社區(qū)矯正。張某在社區(qū)矯正期間嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)很好，對受賄一事后悔莫及。由于張某正值事業(yè)的輝煌時期犯了錯誤，尤其是因為他的父親一直不能原諒他，他在社區(qū)矯正期間，內(nèi)心一直有著很重的陰影，使他無法重新面對生活。他的父親遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，從小一直疼愛他，把他當(dāng)作家里的驕傲，可是現(xiàn)在他這個“驕傲”在父親的眼里、在大家的眼里卻是一個罪犯。父親不允許他這個犯罪的兒子回家鄉(xiāng)看望他，不接受兒子的孝心?，F(xiàn)在有大公司以高薪聘請他，他也毫無興趣，因為他認(rèn)為自己的親人都接受不了自己，別人也會很難接受自己?！締栴}】指出張某現(xiàn)在的困難，請按照社會工作實務(wù)通用的過程模式設(shè)計一個完整可行的服務(wù)過程?！敬鸢浮可鐣ぷ鲗崉?wù)通用過程模式共包含六個環(huán)節(jié)：接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案。對照上述案例，這六個環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容如下：(1)接案案主基本情況：張某，男，1962年出生，本科學(xué)歷，曾是一家汽車銷售公司的總經(jīng)理，妻子是國家公務(wù)員，夫妻感情較好。但后來，他利用職務(wù)便利收受財物合計人民幣九十萬元，以受賄罪被判處有期徒刑5年。三年后，由于認(rèn)真遵守監(jiān)規(guī)，接受教育改造，認(rèn)罪伏法，積極勞動，確有悔改表現(xiàn)，考慮到其對社會的危害性較小，給予假釋，并接受社區(qū)矯正。矯正情況：社區(qū)成立了矯正小組對張某進行矯正。矯正期間他積極配合，表現(xiàn)很好。通過社會工作者與張某接觸，發(fā)現(xiàn)張某是一個能正確認(rèn)識到自己錯誤的人，認(rèn)為犯罪應(yīng)該受到處罰，也愿意接受法律的制裁。但是以他為驕傲的父親對他犯罪特別不接受，一直不能原諒張某，使張某無法面對新的生活。分析情況：社會工作者認(rèn)為，張某具有悔改的態(tài)度，并且用自己的行為表明了對犯罪的悔恨。此時主要的任務(wù)是幫助他走出陰影，讓他的父親能接受他。(2)預(yù)估通過對張某家庭的了解，他的妻子是國家公務(wù)員，對他的行為能給予一定的理解，目前夫妻之間關(guān)系很好，家庭也沒有負(fù)擔(dān)。分析情況：張某有良好的個人能力，在個人的事業(yè)發(fā)展方面有較好的前途，在個人的價值觀上也有良好的基礎(chǔ)。界定問題：①因犯罪前科帶來的心理問題；②和父親的關(guān)系問題。(3)計劃工作目的：幫助案主順利渡過矯正期，完成重新社會化的過程；工作目標(biāo)：調(diào)整案主的認(rèn)知問題，減少其心理障礙；調(diào)解案主與父親的關(guān)系；介入系統(tǒng)和介入計劃：社會工作者提供的服務(wù)將涉及到司法系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)中心及案主的家庭等系統(tǒng)，把這些系統(tǒng)充分調(diào)動起來才能幫助案主完成矯正。主要的計劃包括：心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、溝通技巧訓(xùn)練及完成司法矯正規(guī)定的任務(wù)。(4)介入八、小明，17歲，某職校學(xué)生。不久前與母親外出時，不幸遭遇車禍，導(dǎo)致雙腿截肢。截肢后的小明變得沉默寡言，不愿主動與人交往，與父母關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)。職校雖然表示愿意接受小明返校讀書，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，針對小明殘疾狀況的特殊安排遲遲沒有落實，因此，小明至今沒有返校。母親感到十分自責(zé)，對小明的任何要求都盡量滿足，希望能夠“贖罪”。父親因為唯一的兒子成了殘疾人，認(rèn)為自己是世上最“倒霉”的人，整天唉聲嘆氣．愁眉苦臉。小明感到前途渺茫，內(nèi)心十分焦慮，了解到小明的情況后，社會工作者決定介入?！締栴}】1．本案例中的小明有哪些服務(wù)需求?2．依據(jù)殘疾人社會工作的教育康復(fù)模式，本案例中的社會工作者應(yīng)開展哪些工作?【答案】1．根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》和《關(guān)于加快推進殘疾人社會保障體系和社會服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)和環(huán)境友好權(quán)。本案例中的小明有如下需求：(1)康復(fù)的需求。由于剛剛截肢，小明需要持續(xù)的健康維護，需要配備假肢，需要康復(fù)訓(xùn)練，需要必要的藥品與輔助器械。(2)教育的需求。目前小明的教育權(quán)被剝奪，雖然學(xué)校表示愿意接受小明重返學(xué)校，但因傷殘狀況的特殊安排遲遲沒有落實，小明至今沒有返校。(3)文化生活的需要。目前小明沒有返校，因為肢體的障礙隔絕了應(yīng)有的社會交往，不方便參與學(xué)校及社區(qū)的文化生活。(4)社會福利的需要。小明需要有人幫助他及其家庭了解殘疾人的福利政策，需要享受到應(yīng)有的福利。(5)友好、便利的環(huán)境需要。小明需要無障礙的社區(qū)環(huán)境及無歧視和偏見的社區(qū)氛圍。此外，由于變得沉默寡言，不愿主動與人交往，而上學(xué)難又給小明和家人帶來了心理障礙，對此，小明需要社會工作者對其進行心理輔導(dǎo)和治療，幫助其疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認(rèn)知、學(xué)習(xí)接納自我，重拾對生活的信心和勇氣。2．殘疾人的教育康復(fù)是指學(xué)齡殘疾人的特殊教育及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)和就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。(1)依據(jù)殘疾人社會工作的教育康復(fù)模式，本案例中的社會工作者應(yīng)針對小明開展以下教育康復(fù)服務(wù)：①對小明開展人與環(huán)境互動的教育。幫助小明接納自己殘疾的事實，傳授小明科學(xué)的身體護理知識，幫助小明適應(yīng)新的日常生活方式、調(diào)整自己的心理狀態(tài)；通過社會工作的個案、小組和社區(qū)等方法提供專業(yè)化重點服務(wù)，使小明的身心與環(huán)境達成和諧。②進行“補償性”功能的損害訓(xùn)練，不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性科學(xué)文化知識、勞動技能和職業(yè)技能訓(xùn)練，更重要的是為小明提供結(jié)合身心發(fā)展的培訓(xùn)。③與服務(wù)對象“在一起”工作中，激發(fā)小明在服務(wù)過程中的主體性，從而達成教育康復(fù)、心理康復(fù)和功能康復(fù)的“三位一體”。(2)針對小明父母的服務(wù)：①給予家庭照顧者以及家庭成員心理支持，緩解精神壓力。在對待殘疾人的照顧問題上，防止出現(xiàn)歧視、忽視或過度的呵護和保護的兩極不恰當(dāng)做法。九、曾志發(fā)，男，19歲，某中學(xué)高三學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但家境貧寒，母親已去世多年，父親的身體也不好，父子倆的生活全靠低保金來維持，更無能力供其念大學(xué)。為了交學(xué)雜費，曾志發(fā)在校門口搶走了低年級學(xué)生的350元現(xiàn)金，被法院判處拘役5個月，緩刑5個月，在此期間，曾志發(fā)考上了重點大學(xué)。但由于其有案底和家庭經(jīng)濟困難，曾志發(fā)害怕因此而錯失讀大學(xué)的機會，一個月來一直閉門不出?！締栴}】假如你是曾志發(fā)所在社區(qū)的社會工作者，其父親請你為曾志發(fā)提供服務(wù)，請擬訂一份服務(wù)方案。【答案】(1)問題的陳述與分析上述案例中，曾志發(fā)家境貧寒，但學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，有堅定的毅力，雖然犯有搶劫罪，但其罪行較輕，在緩刑期間還能排除各方面的壓力考上重點大學(xué)，說明案主自身具有很多優(yōu)勢和資源。目前，曾志發(fā)面臨的困境主要有：①擔(dān)心案底是否影響到他就讀大學(xué)；②家境貧困，交不起讀大學(xué)的費用；③因為擔(dān)心會錯失讀大學(xué)的機會，情緒低落、恐慌，一個月來一直閉門不出，不愿與人交流。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)a．幫助曾志發(fā)緩解精神壓力；b．尋求司法幫助，采用正常的途徑幫助曾志發(fā)順利地進入大學(xué)學(xué)習(xí)；c．幫助曾志發(fā)解決家庭經(jīng)濟問題。②方案實施策略a．對曾志發(fā)進行心理輔導(dǎo)通過個性化的心理輔導(dǎo)服務(wù)，消除曾志發(fā)的緊張情緒，釋放其精神壓力。一十、小林，男生，是某中學(xué)初三的學(xué)生，父母平時工作很忙，對小林的生活和學(xué)習(xí)都疏于關(guān)心和照顧，他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小林的稱呼了。小林的性格也比較怪癖，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)都不愛跟他來往，給他起了個外號“小魔鬼”，老師也放棄了對小林的希望，把他看做是班里的個別生，不可救藥的學(xué)生。小林因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到小區(qū)的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學(xué)習(xí)成績一落千丈，為此學(xué)校對他進行了多次教育，警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小林的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小林來向社會工作者求助。問題：1．請運用標(biāo)簽理論分析小林現(xiàn)在的表現(xiàn)