祝您學業(yè)、事業(yè)成功！祝您學業(yè)、事業(yè)成功！學習提升能力 第學習提升能力 第#頁（共4頁） 知識改變命運四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學的理論體系。答：它從人力的投入開始，通過一次地對個體心理和行為的研究、群體心理與行為的研究、組織心理與行為的研究、組織外部環(huán)境的研究這四個層次，最終到人力的產(chǎn)出為止。37.簡述研究事業(yè)生涯設計與開發(fā)的作用答：1、有利于個人明確人生未來的奮斗目標，是促進事業(yè)成功的基礎；2、可使組織減少人才流失；3、為各級各類組織識別、選拔和使用人才提供了科學依據(jù)；4、能促進組織和個人之間的相互了解和合作；5、有利于組織和本人有針對性的制定培訓和開發(fā)計劃；6、有利于人盡其才，才盡其用，揚長避短，發(fā)揮人力資源的最佳效益。38.影響群體思維的因素有哪些？答：（ 1）群體凝聚力。凝聚力強的群體內(nèi)部討論較多，能夠帶來更多的信息，但這種群體領導是否不鼓勵群體成員提出反對意見，尚難確定。（2）群體領導者的行為。如果群體公正無私，鼓勵群體成員提出自己的意見，群體成員會提出更多的解決問題的方法，并進行更多討論。（3）群體領導在討論初期，應該避免表現(xiàn)出對某種方案的偏愛，因為這樣做會限制群體成員對這個問題提出批評性意見。（4）群體與外界的隔離會使內(nèi)部可選擇和可評價的不同的方案減少。39.簡述在管理實踐中有效應用強化手段應答：（ 1）要設立一個目標體系要把國家、企業(yè)和個人的目標結合起來；（2）要及時反饋和及時強化；（3）要使獎酬真正成為強化因素；（4）要多用不定期獎酬，少用定期獎酬；（5）獎懲結合，以將為主。40.動機與行為之間關系的復雜性主要表現(xiàn)在哪答：動機和行為之間不是簡單的線性關系，其復雜性表現(xiàn)在動機與行為關系的復雜性；（1）同一動機可以引起種種不同的行為；（2）同一行為可以出自不同的動機；（3）好的動機可能引起不合理甚至錯誤的行為；（4）錯誤的動機有時被外表積極的行為所掩蓋。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）xy：□ 11X□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□；□□□□□□□；□□□□□□□21與 X□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□（31Y□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□,□□□□□□□□；□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□；□人們都有較高的想象力和創(chuàng)造力。（41與Y□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□；□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□42.試分析領導威信的特點與作用，并談談提高領導威信的答：（ 11領導威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。（21威信所帶來的謹慎感召力來自領導者自身的因素，這些因素包括道德品質、文化知識、工作能力和交往藝術，者就是領導威信的內(nèi)在性特點。威信由于不具有命令與服從的關系，其效果往往顯著而持久。它使被領導者對領導者心悅誠服，并接受其影響力，縮小了領導與被領導者之間的心理距離。（31領導威信的作用包括：①決定領導者影響力的強弱；②提高領導效能的重要條件；③有利于推進□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□⑷