消費(fèi)習(xí)慣與態(tài)度研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品定位營(yíng)銷組合策略執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程客戶的營(yíng)銷計(jì)劃研究與調(diào)查行業(yè)/服務(wù)研究探索性的定性研究（消費(fèi)者研究/商業(yè)研究）辯別與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)使用習(xí)慣與態(tài)度研究/市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)定量概念測(cè)試廣告制作及發(fā)展廣告概念測(cè)試廣告投放前測(cè)試（定性/定量）（故事片/卡通片/已完成的廣告片媒介研究產(chǎn)品測(cè)試（一次或連續(xù)使用）產(chǎn)品組合（聯(lián)合分析）品牌名稱研究包裝研究?jī)r(jià)格研究銷售預(yù)測(cè)消費(fèi)者跟蹤（消費(fèi)/形象/購(gòu)買/顧客滿意程度）產(chǎn)品投放MICRO測(cè)試RI的專利技術(shù)零售跟蹤商業(yè)分析定性研究/創(chuàng)意座談會(huì)研究與調(diào)查U&A研究的營(yíng)銷功能

建立了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料庫(kù)

評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位

制定營(yíng)銷組合策略

評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

---市場(chǎng)階段分析指標(biāo)品牌/廣告知名度Brand/adawareness品牌滲透水平Penetration市場(chǎng)占有率Marketshare品牌試用指數(shù)Trialindex品牌保持指數(shù)Retentionindex品牌忠誠(chéng)度Loyalty競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品滲透水平：產(chǎn)品的使用者占總?cè)丝诘谋壤?/p>

△曾經(jīng)使用率

△過(guò)去六個(gè)月內(nèi)的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）

產(chǎn)品滲透水平可以大概評(píng)估產(chǎn)品所處的生命周期，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略

△滲透率低，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，設(shè)法將非使用者變?yōu)槭褂谜?/p>

△滲透率高，產(chǎn)品處于成熟期或衰退期，不應(yīng)增加滲透率上的投資，應(yīng)發(fā)展產(chǎn)品的新用途，開發(fā)新的使用者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的再循環(huán)評(píng)估市場(chǎng)階段

競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行整個(gè)時(shí)期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和再評(píng)估品牌滲透水平品牌使用率

曾經(jīng)使用率

過(guò)去六個(gè)月的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）

過(guò)去三個(gè)月的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）最常使用率（當(dāng)前，過(guò)去）——可以作為品牌市場(chǎng)占有率的粗略估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)分析26.1%市場(chǎng)追隨者（20%） 市場(chǎng)補(bǔ)缺者（10%）蘭查斯特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式導(dǎo)出的市場(chǎng)占有目標(biāo)值若你的市場(chǎng)占有率大于競(jìng)爭(zhēng)者的1.7倍，它就很難戰(zhàn)勝你73.9%41.7%市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（40%）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（30%）上限值安定值下限值競(jìng)爭(zhēng)分析相對(duì)市場(chǎng)份額指數(shù)（簡(jiǎn)記為RSOM）RelativeshareofMarketindex領(lǐng)導(dǎo)品牌的RSOM指數(shù)=領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率第二品牌的市場(chǎng)占有率跟隨品牌的RSOM指數(shù)=跟隨品牌的市場(chǎng)占有率領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率波士頓組織提出只有RSOM指數(shù)大于1.5的品牌，才算是真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌，從蘭查斯特戰(zhàn)略模式可知，RSOM〉1.7的冠軍品牌才能保持不敗。競(jìng)爭(zhēng)分析品牌形象研究讓被訪者對(duì)一系列品牌功能特性和品牌聯(lián)想的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)客戶品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌指標(biāo)評(píng)價(jià)的比較品牌形象研究識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)----改進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)----增加消費(fèi)市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)將消費(fèi)者分為：識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)使用/購(gòu)買習(xí)慣使用頻率（品牌/場(chǎng)合）使用的產(chǎn)品規(guī)格/包裝使用數(shù)量（一次/平均）使用方法使用口味使用時(shí)間使用季節(jié)使用場(chǎng)合/地點(diǎn)購(gòu)買的種類/規(guī)格購(gòu)買頻率購(gòu)買數(shù)量購(gòu)買花費(fèi)購(gòu)買時(shí)間購(gòu)買地點(diǎn)購(gòu)買者/決策者被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)-發(fā)展設(shè)計(jì)產(chǎn)品/行銷逐步分析消費(fèi)/購(gòu)買資料，以尋找消費(fèi)者的想法何時(shí)、何地、和誰(shuí)、和什么、為什么、如何等對(duì)產(chǎn)品的錯(cuò)誤使用和知覺有沒有需要清除的障礙識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分/區(qū)隔市場(chǎng)分割******111233AAABB1A1A3AB2B3B1B沒有細(xì)分年齡細(xì)分收入細(xì)分年齡+收入細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)

Targetmarket市場(chǎng)細(xì)分Marketbreakup

目標(biāo)市場(chǎng)選定decidingtargetmarket產(chǎn)品定位productpositioning市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（1）細(xì)分市場(chǎng)的需求細(xì)分市場(chǎng)必須是可衡量的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模值得企業(yè)為它發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃細(xì)分市場(chǎng)必須是企業(yè)內(nèi)部條件所能達(dá)到的所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)與其它細(xì)分市場(chǎng)有顯著差異用細(xì)分因素人為地劃分（1）常用細(xì)分因素人口統(tǒng)計(jì)因素※性別男性、婦女※年齡年輕人、中年人、老年人※收入高收入、中等收入、低收入行為因素※產(chǎn)品使用量非使用者、少量使用者、中度使用 者、大量使用者※使用的品牌使用A品牌、使用B品牌、使用其 它品牌市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（3）用細(xì)分因素人為地劃分（2）用剖面分析（ProfilingAnalysis）分析細(xì)分市場(chǎng)的差異市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（4）市場(chǎng)